小區(qū)物業(yè)保潔服務(wù)外包合同合同編號：_________甲方（委托方）：名稱：___________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：_____________地址：___________________________聯(lián)系電話：_______________________統(tǒng)一社會信用代碼：_______________乙方（服務(wù)方）：名稱：___________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：_____________地址：___________________________聯(lián)系電話：_______________________統(tǒng)一社會信用代碼：_______________開戶銀行：_______________________銀行賬號：_______________________鑒于：甲方系依法設(shè)立的物業(yè)管理單位/業(yè)主委員會/房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，負(fù)責(zé)_________小區(qū)（以下簡稱“本小區(qū)”）的物業(yè)管理事務(wù)；乙方系依法設(shè)立并具備專業(yè)保潔服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)，具備提供物業(yè)保潔服務(wù)的能力和經(jīng)驗；甲方擬將本小區(qū)的保潔服務(wù)工作外包給乙方，乙方同意按本合同約定提供服務(wù)。甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國勞動合同法》《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿、誠實信用、互利共贏的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)項目與范圍1.1服務(wù)項目：小區(qū)物業(yè)保潔服務(wù)外包。1.2服務(wù)范圍包括但不限于以下區(qū)域及內(nèi)容：（1）小區(qū)公共區(qū)域地面（含主干道、人行道、廣場、停車場等）的清掃、保潔；（2）樓棟公共區(qū)域（含大堂、電梯廳、樓梯間、走廊、電梯轎廂等）的清潔與消毒；（3）公共衛(wèi)生間、垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾桶/箱的清潔、消殺及異味控制；（4）綠化帶、景觀水池周邊的垃圾清理；（5）公共設(shè)施設(shè)備表面（如宣傳欄、信報箱、扶手、照明燈具等）的擦拭；（6）季節(jié)性專項清潔（如落葉清理、積雪清掃、梅雨季防霉處理等）；（7）其他甲方合理要求的保潔工作（需提前書面通知）。1.3不包含服務(wù)內(nèi)容：（1）住戶室內(nèi)清潔服務(wù)；（2）高空外墻清洗（如需，另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議）；（3）化糞池清掏、大型管道疏通等工程類作業(yè)。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.1乙方應(yīng)按照國家《城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》（CJJ/T125-202X）及地方相關(guān)行業(yè)規(guī)范，結(jié)合本小區(qū)實際情況，制定并執(zhí)行保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.2具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括：（1）地面無明顯垃圾、積水、油污、痰跡；（2）垃圾桶每日清運不少于___次，無滿溢、無異味；（3）公共衛(wèi)生間無異味、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)，潔具光亮；（4）電梯轎廂每日擦拭消毒不少于___次；（5）垃圾日產(chǎn)日清，分類投放符合當(dāng)?shù)乩诸惞芾硪?guī)定。2.3乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量檢查制度，接受甲方監(jiān)督與考核。第三條服務(wù)期限3.1本合同期限為：自____年__月__日起至____年__月__日止，共計____個月。3.2合同期滿前30日，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽；若不再續(xù)簽，應(yīng)書面通知對方。第四條服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用總額：人民幣（大寫）________________________元/月（￥________元/月）。4.2費用包含：人工費、清潔耗材費、工具設(shè)備折舊費、管理費、稅費、保險費及乙方履行本合同所需的一切合理支出。4.3支付方式：（1）每月__日前，乙方提供上月服務(wù)報告及合規(guī)發(fā)票；（2）甲方于每月__日前完成審核，并通過銀行轉(zhuǎn)賬支付上月服務(wù)費；（3）乙方賬戶信息見本合同首部。4.4如服務(wù)質(zhì)量未達標(biāo)，甲方有權(quán)依據(jù)考核結(jié)果扣減相應(yīng)費用（具體見第七條）。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1提供必要的工作條件，如水電接口、工具存放間、垃圾中轉(zhuǎn)點等；5.2對乙方服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查和考核；5.3有權(quán)要求乙方更換不稱職或嚴(yán)重失職的服務(wù)人員；5.4協(xié)助乙方處理與業(yè)主之間的合理溝通；5.5按合同約定及時支付服務(wù)費用。乙方權(quán)利與義務(wù)：5.6自行配備保潔所需工具、設(shè)備及清潔劑，并確保安全環(huán)保；5.7依法與其派遣服務(wù)人員簽訂勞動合同，繳納社保及工傷保險，承擔(dān)用工責(zé)任；5.8服務(wù)人員應(yīng)統(tǒng)一著裝、佩戴工牌，文明作業(yè)，遵守小區(qū)管理規(guī)定；5.9制定應(yīng)急預(yù)案，妥善處理突發(fā)衛(wèi)生事件（如嘔吐物、寵物糞便、疫情消殺等）；5.10接受甲方合理監(jiān)督，及時整改問題；5.11不得將本合同項下服務(wù)整體轉(zhuǎn)包或分包，確需部分外包的，須經(jīng)甲方書面同意。第六條人員管理與培訓(xùn)6.1乙方應(yīng)配備不少于___名專職保潔人員，人員名單及身份證復(fù)印件于合同簽訂后5日內(nèi)報甲方備案。6.2乙方應(yīng)定期組織服務(wù)人員進行崗位技能、安全操作及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，并留存培訓(xùn)記錄。6.3服務(wù)人員應(yīng)身體健康，無傳染性疾病，遵守職業(yè)道德。第七條考核與違約責(zé)任7.1甲方每月組織服務(wù)質(zhì)量考核，考核標(biāo)準(zhǔn)見附件一《保潔服務(wù)考核評分表》。7.2考核結(jié)果與服務(wù)費掛鉤：（1）得分≥90分：全額支付；（2）80-89分：扣減5%服務(wù)費；（3）70-79分：扣減10%服務(wù)費；（4）＜70分：甲方有權(quán)發(fā)出整改通知，連續(xù)兩月低于70分，甲方可解除合同。7.3乙方嚴(yán)重違約情形（包括但不限于）：（1）連續(xù)三個月考核不合格；（2）服務(wù)人員嚴(yán)重失職造成業(yè)主重大投訴或財產(chǎn)損失；（3）擅自轉(zhuǎn)包服務(wù)項目。出現(xiàn)上述情形，甲方有權(quán)單方解除合同，乙方應(yīng)賠償因此造成的損失。第八條保險與安全責(zé)任8.1乙方應(yīng)為其服務(wù)人員購買工傷保險及不低于人民幣100萬元/人的雇主責(zé)任險或公眾責(zé)任險，并在合同簽訂后5日內(nèi)向甲方提交保單復(fù)印件。8.2服務(wù)過程中發(fā)生的人身傷害、財產(chǎn)損失等事故，由乙方依法承擔(dān)責(zé)任，甲方不承擔(dān)連帶責(zé)任，但應(yīng)提供必要協(xié)助。第九條保密與知識產(chǎn)權(quán)9.1乙方在服務(wù)過程中知悉的甲方管理信息、業(yè)主資料等，負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方泄露。9.2保潔服務(wù)過程中形成的作業(yè)記錄、報告等成果，所有權(quán)歸甲方所有。第十條合同變更與解除10.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致可書面變更或補充。10.2任何一方如需提前解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方，并結(jié)清已發(fā)生的服務(wù)費用。10.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除，互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條爭議解決11.1本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向本小區(qū)所在地人民法院提起訴訟。第十二條其他約定12.1本合同附件為本合同組成部分，具有同等法律效力：附件一：《保潔服務(wù)考核評分表》附件二：《保潔服務(wù)人員名單及排班表》附件三：《服務(wù)區(qū)域平面圖》12.2本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并蓋章之日起生效。（以下無正文）甲方（蓋章）：法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：日期：____年__月__日乙方（蓋章）：法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：日期：____年__月__日附件一：保潔服務(wù)考核評分表（示例）考核項目分值評分標(biāo)準(zhǔn)得分地面清潔20無垃圾、無污漬、無積水樓道