第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁顧客踩踏事故預(yù)防應(yīng)急預(yù)案一、總則1、適用范圍本預(yù)案適用于本單位內(nèi)因人員密集、組織不當(dāng)或其他原因引發(fā)的顧客踩踏事故。涵蓋大型活動場所、商業(yè)街區(qū)、旅游景區(qū)等人員高度聚集的區(qū)域，以及任何可能發(fā)生踩踏事件的場景。例如，在2022年某商場因促銷活動導(dǎo)致人流失控，引發(fā)踩踏事件，造成3人重傷，這一案例充分說明了對踩踏事故的預(yù)防與應(yīng)急處理至關(guān)重要。預(yù)案旨在通過系統(tǒng)化的預(yù)防措施和快速響應(yīng)機(jī)制，降低事故風(fēng)險，保障顧客生命安全。2、響應(yīng)分級根據(jù)事故危害程度、影響范圍和控制能力，將應(yīng)急響應(yīng)分為三級。一級響應(yīng)適用于造成重大傷亡或廣泛影響的踩踏事件，如死亡人數(shù)超過3人，或傷者超過50人，需要跨區(qū)域協(xié)調(diào)資源。二級響應(yīng)適用于傷亡人數(shù)在3人以下，或傷者人數(shù)在50人以內(nèi)，但仍有較大擴(kuò)散風(fēng)險的情況，需調(diào)動本單位應(yīng)急資源。三級響應(yīng)適用于輕微踩踏事件，如無人死亡，傷者不超過3人，可在部門內(nèi)部自行處理。分級原則是以事故嚴(yán)重性為基準(zhǔn)，結(jié)合單位應(yīng)急處置能力，確保資源合理分配，提高救援效率。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1、應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位職責(zé)成立顧客踩踏事故應(yīng)急指揮部，由單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任總指揮，分管安全、運(yùn)營、安保的負(fù)責(zé)人擔(dān)任副總指揮。指揮部下設(shè)辦公室，日常管理由安全管理部負(fù)責(zé)。構(gòu)成單位包括安全管理部、運(yùn)營部、安保部、醫(yī)療救護(hù)組、后勤保障組、信息發(fā)布組。安全管理部負(fù)責(zé)預(yù)案管理與事故風(fēng)險評估，運(yùn)營部負(fù)責(zé)活動流程優(yōu)化與人員疏導(dǎo)方案制定，安保部負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)與緊急情況下的強(qiáng)制疏散，醫(yī)療救護(hù)組負(fù)責(zé)傷員救治與轉(zhuǎn)運(yùn)，后勤保障組負(fù)責(zé)應(yīng)急物資供應(yīng)與設(shè)備支持，信息發(fā)布組負(fù)責(zé)事故信息內(nèi)外傳遞與輿情監(jiān)控。2、應(yīng)急工作小組構(gòu)成及職責(zé)分工（1）醫(yī)療救護(hù)組：由醫(yī)務(wù)室人員及安保部抽調(diào)人員組成。負(fù)責(zé)現(xiàn)場傷員檢傷分類，實(shí)施急救措施，統(tǒng)計(jì)傷情，協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)送至定點(diǎn)醫(yī)院。行動任務(wù)包括攜帶急救設(shè)備在關(guān)鍵點(diǎn)位待命，建立臨時救治點(diǎn)，與120急救中心保持聯(lián)動。（2）安保疏導(dǎo)組：由安保部全體人員及運(yùn)營部抽調(diào)人員組成。負(fù)責(zé)事故發(fā)生前的人員流量監(jiān)控與預(yù)警，事故發(fā)生時實(shí)施分區(qū)管控，開辟應(yīng)急通道，引導(dǎo)人員有序撤離。行動任務(wù)包括設(shè)置警戒線，利用廣播系統(tǒng)發(fā)布疏導(dǎo)指令，配合醫(yī)療救護(hù)組轉(zhuǎn)運(yùn)傷員。（3）后勤保障組：由行政部及財務(wù)部人員組成。負(fù)責(zé)應(yīng)急物資如急救藥品、防護(hù)用品、照明設(shè)備的調(diào)配，提供臨時休息場所，保障應(yīng)急電力供應(yīng)。行動任務(wù)包括24小時物資供應(yīng)熱線，預(yù)置應(yīng)急物資在指定地點(diǎn)，維護(hù)應(yīng)急期間交通運(yùn)輸。（4）信息發(fā)布組：由市場部及綜合辦人員組成。負(fù)責(zé)收集事故信息，撰寫發(fā)布通報，回應(yīng)社會關(guān)切，管理社交媒體賬號。行動任務(wù)包括建立信息發(fā)布審批流程，定時更新事故進(jìn)展，協(xié)調(diào)媒體采訪事宜。三、信息接報1、應(yīng)急值守與信息接收設(shè)立應(yīng)急值守電話，由總值班室24小時值守，負(fù)責(zé)接收各類事故信息。值班人員接到事故報告后，需立即記錄事故發(fā)生時間、地點(diǎn)、初步情況，并迅速核實(shí)報告真實(shí)性。信息接收責(zé)任人：總值班室值班長。核實(shí)后的信息第一時間報送應(yīng)急指揮部辦公室，由辦公室進(jìn)行信息匯總與初步評估。2、內(nèi)部通報程序與方式事故信息確認(rèn)后，指揮部辦公室通過內(nèi)部電話、企業(yè)內(nèi)部通訊軟件（如釘釘、企業(yè)微信）或?qū)Ｓ脩?yīng)急廣播系統(tǒng)，向指揮部成員及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人（安保部、運(yùn)營部、醫(yī)療救護(hù)組等）進(jìn)行通報。通報內(nèi)容簡明扼要，包括事故性質(zhì)、發(fā)生地點(diǎn)、當(dāng)前狀態(tài)。內(nèi)部通報責(zé)任人：應(yīng)急指揮部辦公室主任。3、向上級報告流程、內(nèi)容與時限根據(jù)事故級別，在應(yīng)急響應(yīng)啟動后1小時內(nèi)，向單位上級主管部門及本單位報告事故信息。報告內(nèi)容涵蓋事故發(fā)生時間、地點(diǎn)、簡要經(jīng)過、已造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失情況、已采取的應(yīng)急措施、事故原因初步分析及報告人信息。報告方式采用加密電話或?qū)Ｓ脠蟾嫦到y(tǒng)。向上級報告責(zé)任人：總指揮或其授權(quán)的副總指揮。4、向外部單位通報方法、程序與責(zé)任人事故達(dá)到二級響應(yīng)時，由指揮部辦公室負(fù)責(zé)向事發(fā)地公安部門、應(yīng)急管理部門報告。報告內(nèi)容與向上級報告一致，同時提供現(xiàn)場聯(lián)系方式。報告程序需遵循外部單位要求的工作流程。責(zé)任人：應(yīng)急指揮部辦公室主任。如事故引發(fā)輿情，信息發(fā)布組需根據(jù)輿情級別，適時向網(wǎng)信部門通報情況，通報內(nèi)容側(cè)重信息傳播情況和處置措施。責(zé)任人：信息發(fā)布組組長。四、信息處置與研判1、響應(yīng)啟動程序與方式響應(yīng)啟動程序依據(jù)事故信息接收、研判結(jié)果執(zhí)行。接到事故報告后，應(yīng)急指揮部辦公室迅速評估事故信息，對照響應(yīng)分級條件進(jìn)行初步研判。若事故信息達(dá)到二級或三級響應(yīng)啟動條件，辦公室立即將評估結(jié)果呈報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組在30分鐘內(nèi)召開緊急會議，作出響應(yīng)啟動決策，并由總指揮簽發(fā)啟動令，通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)或現(xiàn)場指令發(fā)布。若事故信息達(dá)到一級響應(yīng)條件，辦公室可直接上報總指揮，總指揮簽發(fā)啟動令。響應(yīng)啟動方式包括但不限于指揮部全體成員集結(jié)、應(yīng)急工作小組現(xiàn)場到位、應(yīng)急廣播系統(tǒng)啟動等。若事故信息尚未達(dá)到正式響應(yīng)條件，但存在明顯擴(kuò)大風(fēng)險，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可決定啟動預(yù)警響應(yīng)。預(yù)警響應(yīng)通過內(nèi)部通報、人員集結(jié)、重點(diǎn)區(qū)域布控等方式實(shí)施，旨在提前部署資源，防止事態(tài)升級。預(yù)警響應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)指令，辦公室負(fù)責(zé)執(zhí)行。2、響應(yīng)級別調(diào)整響應(yīng)啟動后，指揮部辦公室需設(shè)立事態(tài)跟蹤小組，實(shí)時掌握現(xiàn)場情況、傷員狀況、輿情動態(tài)等關(guān)鍵信息。跟蹤小組每30分鐘進(jìn)行一次綜合研判，評估事故發(fā)展趨勢、處置效果及資源需求。若研判結(jié)果表明事故危害擴(kuò)大、影響范圍超出原級別管控能力，或初期處置措施效果不達(dá)預(yù)期，跟蹤小組立即提出級別調(diào)整建議，報指揮部領(lǐng)導(dǎo)小組審議。領(lǐng)導(dǎo)小組在接到建議后1小時內(nèi)完成審議，決定是否提升或降低響應(yīng)級別。級別調(diào)整需由總指揮簽發(fā)調(diào)整令，并通知各相關(guān)方。調(diào)整后的響應(yīng)措施需立即生效，確保應(yīng)急資源與事故級別匹配，避免響應(yīng)不足導(dǎo)致事態(tài)失控或響應(yīng)過度造成資源浪費(fèi)。五、預(yù)警1、預(yù)警啟動預(yù)警啟動由應(yīng)急指揮部辦公室根據(jù)信息研判結(jié)果提出建議，報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后執(zhí)行。預(yù)警信息發(fā)布渠道包括：單位內(nèi)部廣播系統(tǒng)、公共區(qū)域電子顯示屏、應(yīng)急指揮中心大屏、指定內(nèi)部通訊軟件平臺。發(fā)布方式為滾動字幕、語音播報或通知推送。預(yù)警信息內(nèi)容需簡潔明了，包括：可能發(fā)生踩踏事件的警示、影響區(qū)域、建議避險措施（如向遠(yuǎn)離人流方向轉(zhuǎn)移）、預(yù)警級別（低、中、高）、發(fā)布單位及發(fā)布時間。例如，可發(fā)布“注意人流聚集，建議分散活動，防范踩踏風(fēng)險，XX單位發(fā)布”。2、響應(yīng)準(zhǔn)備預(yù)警啟動后，各應(yīng)急工作小組需進(jìn)入待命狀態(tài)，開展以下準(zhǔn)備工作。隊(duì)伍方面：醫(yī)療救護(hù)組人員攜帶急救箱在關(guān)鍵出入口或人流密集區(qū)附近待命；安保疏導(dǎo)組人員在主要通道和區(qū)域加強(qiáng)巡視，準(zhǔn)備引導(dǎo)標(biāo)識和警戒裝備；信息發(fā)布組監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)輿情，準(zhǔn)備發(fā)布相關(guān)信息。物資方面：檢查急救藥品、擔(dān)架、擴(kuò)音器、手電筒等應(yīng)急物資是否充足，并確保存放在易于取用的位置。裝備方面：確保應(yīng)急廣播、對講機(jī)等通訊設(shè)備電量充足、功能正常；檢查照明設(shè)備、臨時圍欄等是否可用。后勤方面：準(zhǔn)備臨時休息場所，為應(yīng)急人員提供必要保障；確保應(yīng)急供水供電正常。通信方面：建立應(yīng)急通信聯(lián)絡(luò)表，確保各小組、指揮部及外部相關(guān)單位聯(lián)絡(luò)暢通，指定專人負(fù)責(zé)信息接轉(zhuǎn)。3、預(yù)警解除預(yù)警解除的基本條件包括：發(fā)布預(yù)警的原因已消除，如現(xiàn)場人流顯著下降、組織活動結(jié)束、危險因素已排除等；經(jīng)監(jiān)測，事態(tài)發(fā)展趨于平穩(wěn)，無進(jìn)一步擴(kuò)大風(fēng)險。預(yù)警解除由應(yīng)急指揮部辦公室根據(jù)現(xiàn)場情況評估后提出建議，報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)。批準(zhǔn)后，由辦公室通過原發(fā)布渠道發(fā)布解除通知，明確預(yù)警已終止。責(zé)任人：應(yīng)急指揮部辦公室主任。解除預(yù)警后，相關(guān)應(yīng)急準(zhǔn)備工作的隊(duì)伍可逐步撤離，物資歸位，但應(yīng)急值守仍需維持一定時間，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的次生事件。六、應(yīng)急響應(yīng)1、響應(yīng)啟動響應(yīng)啟動程序遵循分級負(fù)責(zé)原則。應(yīng)急指揮部辦公室在接到達(dá)到響應(yīng)啟動條件的事故報告后，立即評估事故級別，提請應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決策。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，結(jié)合響應(yīng)分級標(biāo)準(zhǔn)，迅速作出響應(yīng)級別（一級、二級或三級）的決定，并由總指揮簽發(fā)響應(yīng)啟動令。響應(yīng)啟動后，立即開展以下工作。應(yīng)急會議：啟動令發(fā)布后1小時內(nèi)召開應(yīng)急指揮部第一次全體會議或視頻會議，通報事故情況，部署應(yīng)急措施。信息上報：按照規(guī)定時限和內(nèi)容，向上一級主管部門、上級單位和相關(guān)部門報告事故信息。資源協(xié)調(diào)：指揮部辦公室立即協(xié)調(diào)調(diào)動單位內(nèi)部應(yīng)急資源，包括人員、物資、裝備等，確保滿足應(yīng)急處置需求。信息公開：信息發(fā)布組根據(jù)授權(quán)，適時發(fā)布事故信息和應(yīng)對措施，回應(yīng)社會關(guān)切，防止謠言傳播。后勤及財力保障：后勤保障組確保應(yīng)急人員餐飲、飲水、休息等需求，財務(wù)部門準(zhǔn)備應(yīng)急經(jīng)費(fèi)，保障應(yīng)急處置費(fèi)用。2、應(yīng)急處置事故現(xiàn)場處置遵循以下措施。警戒疏散：安保疏導(dǎo)組立即設(shè)置警戒區(qū)域，拉設(shè)警戒線，引導(dǎo)人員沿指定路線有序疏散。在疏散過程中，注意避免產(chǎn)生恐慌情緒，維護(hù)基本秩序。人員搜救：醫(yī)療救護(hù)組對現(xiàn)場進(jìn)行排查，搜尋并標(biāo)記受傷人員，實(shí)施初步急救。對于被困人員，協(xié)調(diào)安保力量配合解救。醫(yī)療救治：對傷員進(jìn)行分類救治，優(yōu)先處理危重傷員，做好現(xiàn)場包扎、止血、固定等急救措施，并做好轉(zhuǎn)運(yùn)準(zhǔn)備?，F(xiàn)場監(jiān)測：環(huán)境監(jiān)測小組（如設(shè)立）對現(xiàn)場空氣、水體等環(huán)境參數(shù)進(jìn)行監(jiān)測，評估是否存在次生環(huán)境污染風(fēng)險。技術(shù)支持：技術(shù)支持小組（如設(shè)立）提供現(xiàn)場情況分析、處置方案建議等技術(shù)支持。工程搶險：如現(xiàn)場出現(xiàn)設(shè)施損壞等情況，工程搶險組負(fù)責(zé)進(jìn)行緊急搶修，消除安全隱患。環(huán)境保護(hù)：處置過程中注意減少對環(huán)境的影響，妥善處理廢棄物。人員防護(hù)：所有現(xiàn)場處置人員必須佩戴個人防護(hù)用品，如安全帽、反光背心、手套等，必要時使用呼吸防護(hù)裝備。醫(yī)療救護(hù)人員需嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，防止交叉感染。安保人員需注意自身安全，避免陷入踩踏風(fēng)險。3、應(yīng)急支援當(dāng)本單位力量無法有效控制事態(tài)或事故級別提升至一級時，應(yīng)急指揮部辦公室需立即向上級主管部門或相關(guān)應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)（如公安、消防、醫(yī)療急救中心）提出支援請求。請求程序包括：通過專用通信渠道或指定負(fù)責(zé)人聯(lián)系外部機(jī)構(gòu)，報告事故情況、請求的支援類型（人員、物資、設(shè)備等）和數(shù)量，提供準(zhǔn)確的地理位置信息。聯(lián)動程序要求：明確外部救援力量到達(dá)后的指揮協(xié)調(diào)機(jī)制，通常由現(xiàn)場最高級別指揮官統(tǒng)一指揮，本單位人員負(fù)責(zé)提供現(xiàn)場信息、配合行動和后勤保障。外部力量到達(dá)后，需進(jìn)行情況交接，明確各自職責(zé)區(qū)域和行動任務(wù)，確保協(xié)同作戰(zhàn)。4、響應(yīng)終止響應(yīng)終止的基本條件包括：事故現(xiàn)場得到完全控制，無次生風(fēng)險；所有傷員得到妥善救治，現(xiàn)場環(huán)境符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；社會影響穩(wěn)定，無重大輿情事件。當(dāng)滿足以上條件，且經(jīng)應(yīng)急指揮部評估確認(rèn)后，可決定終止應(yīng)急響應(yīng)。終止要求：由應(yīng)急指揮部辦公室起草響應(yīng)終止報告，報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)。批準(zhǔn)后，由總指揮簽發(fā)終止令，并通過相關(guān)渠道發(fā)布。終止后，應(yīng)急指揮部工作轉(zhuǎn)入善后處置階段，并需對應(yīng)急處置過程進(jìn)行總結(jié)評估。責(zé)任人：應(yīng)急指揮部辦公室主任。七、后期處置1、污染物處理事故現(xiàn)場若有污染物（如泄漏物、醫(yī)療廢棄物等），由環(huán)保小組（或指定人員）負(fù)責(zé)收集、標(biāo)識和處置。應(yīng)根據(jù)污染物性質(zhì)，選擇合適的處理方法，如隔離、覆蓋、收集轉(zhuǎn)運(yùn)等。涉及危險化學(xué)品的，需嚴(yán)格按照危險化學(xué)品應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。所有污染物處置過程需記錄在案，并確保最終處置符合環(huán)保要求，防止造成二次污染。責(zé)任人：環(huán)保小組負(fù)責(zé)人或單位負(fù)責(zé)人。2、生產(chǎn)秩序恢復(fù)事故得到控制后，需盡快恢復(fù)受影響區(qū)域的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。具體措施包括：對受損設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢測評估和維修更換，確保其安全運(yùn)行；清理事故現(xiàn)場，消除安全隱患；根據(jù)現(xiàn)場情況，分區(qū)域、分步驟恢復(fù)生產(chǎn)或運(yùn)營活動；加強(qiáng)人員培訓(xùn)和安全教育，提升防范意識和應(yīng)急處置能力?；謴?fù)過程中需密切關(guān)注設(shè)備運(yùn)行狀況和人員操作行為，防止事故再次發(fā)生。責(zé)任人：運(yùn)營部或相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人。3、人員安置對于在事故中受傷的人員，做好醫(yī)療跟蹤和康復(fù)指導(dǎo)。對于因事故導(dǎo)致暫時無法返回崗位的員工，由人力資源部或相關(guān)部門協(xié)調(diào)安排臨時工作或提供必要的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助。若需疏散的人員較多，應(yīng)提供臨時住所、生活保障（如食物、飲用水、衣物）等，并做好心理疏導(dǎo)工作，穩(wěn)定人員情緒。人員安置工作需細(xì)致周到，妥善解決員工實(shí)際困難，維護(hù)單位穩(wěn)定。責(zé)任人：人力資源部或行政部負(fù)責(zé)人。八、應(yīng)急保障1、通信與信息保障確保應(yīng)急期間信息傳遞暢通準(zhǔn)確。相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式和方法：建立應(yīng)急通信錄，包含指揮部成員、各工作小組負(fù)責(zé)人、外部協(xié)作單位（如公安、消防、醫(yī)療急救中心）關(guān)鍵聯(lián)系人等，通過內(nèi)部電話系統(tǒng)、加密短信、專用APP或?qū)χv機(jī)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。方法上，優(yōu)先保障指揮部與各工作小組間的通信，重要信息采用多渠道確認(rèn)方式。備用方案：準(zhǔn)備衛(wèi)星電話、便攜式基站等作為備用通信設(shè)備，指定專人負(fù)責(zé)維護(hù)和隨時待命。建立外部協(xié)作單位應(yīng)急聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，確保在內(nèi)部通信中斷時能直接對接。保障責(zé)任人：總值班室主任，負(fù)責(zé)日常通信設(shè)備維護(hù)和應(yīng)急通信方案的落實(shí)。2、應(yīng)急隊(duì)伍保障建立多層次的應(yīng)急人力資源體系。專家：聘請相關(guān)領(lǐng)域（如安全、醫(yī)療、心理疏導(dǎo)）的專家作為顧問，提供技術(shù)咨詢和指導(dǎo)。專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍：組建單位內(nèi)部的專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍，包括安保人員、醫(yī)務(wù)人員、工程維修人員等，定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練。協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍：與鄰近的消防、醫(yī)療、專業(yè)救援公司等簽訂應(yīng)急聯(lián)動協(xié)議，明確合作條件和響應(yīng)程序，作為單位應(yīng)急力量的補(bǔ)充。3、物資裝備保障建立完善的應(yīng)急物資和裝備保障體系。類型、數(shù)量、性能、存放位置：配備必要的應(yīng)急物資和裝備，如醫(yī)療急救包（含常用藥品、消毒用品、繃帶、擔(dān)架）、防護(hù)用品（安全帽、反光背心、口罩）、照明設(shè)備（手電筒、應(yīng)急燈）、通訊設(shè)備（對講機(jī)、充電寶）、疏散指示標(biāo)識、警戒器材（警戒帶、警戒線）、破拆工具、滅火器等。確保物資裝備數(shù)量充足、性能完好、存放整齊有序，存放在指定地點(diǎn)并設(shè)置明顯標(biāo)識。運(yùn)輸及使用條件：明確各類物資裝備的運(yùn)輸要求和存放環(huán)境條件，如防潮、防塵、防高溫等。確保在應(yīng)急狀態(tài)下能快速準(zhǔn)確領(lǐng)取和運(yùn)輸?shù)轿?。更新及補(bǔ)充時限：根據(jù)物資裝備的使用情況、損耗程度和報廢標(biāo)準(zhǔn)，每年至少進(jìn)行一次全面盤點(diǎn)和評估，及時補(bǔ)充和更新，確保始終處于良好狀態(tài)。管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式：指定安全管理部或綜合辦公室作為管理部門，明確庫管員職責(zé)，建立物資裝備臺賬，詳細(xì)記錄物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、存放地點(diǎn)、購置日期、有效期等信息，并保持更新。管理責(zé)任人及庫管員聯(lián)系方式需在應(yīng)急通信錄中體現(xiàn)。九、其他保障1、能源保障確保應(yīng)急期間電力、燃?xì)獾饶茉垂?yīng)穩(wěn)定。制定能源供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，明確備用電源（如發(fā)電機(jī)）的啟動條件和操作程序，確保關(guān)鍵場所（如指揮中心、醫(yī)療點(diǎn)、疏散通道照明）供電。定期檢查備用電源設(shè)備，確保其完好可用。對于使用燃?xì)獾膱鏊?，需檢查供氣設(shè)施安全，準(zhǔn)備應(yīng)急供氣方案。保障責(zé)任人：設(shè)備部負(fù)責(zé)人。2、經(jīng)費(fèi)保障建立應(yīng)急專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，確保應(yīng)急處置和后期恢復(fù)所需資金。經(jīng)費(fèi)應(yīng)涵蓋物資采購、設(shè)備維修、人員補(bǔ)貼、專家咨詢、宣傳疏導(dǎo)等費(fèi)用。設(shè)立應(yīng)急資金賬戶，簡化審批流程，確保在應(yīng)急情況下能快速撥付。保障責(zé)任人：財務(wù)部負(fù)責(zé)人。3、交通運(yùn)輸保障保障應(yīng)急人員、物資和傷員的運(yùn)輸暢通。繪制應(yīng)急交通路線圖，規(guī)劃備用運(yùn)輸方式（如租用車輛、協(xié)調(diào)社會運(yùn)力），確保能及時將人員和物資運(yùn)送到指定地點(diǎn)。維護(hù)應(yīng)急停車場，確保車輛能快速進(jìn)出。保障責(zé)任人：行政部或物流部負(fù)責(zé)人。4、治安保障維護(hù)應(yīng)急現(xiàn)場及周邊治安秩序。安保部門在應(yīng)急期間需加強(qiáng)現(xiàn)場巡邏，增設(shè)警戒設(shè)施，必要時請求公安機(jī)關(guān)協(xié)助維護(hù)秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入危險區(qū)域或引發(fā)次生事件。保障責(zé)任人：安保部負(fù)責(zé)人。5、技術(shù)保障提供應(yīng)急處置所需的技術(shù)支持。成立技術(shù)保障小組，配備必要的檢測儀器、分析設(shè)備等，為現(xiàn)場情況判斷、風(fēng)險分析、處置方案制定提供技術(shù)支撐。保障責(zé)任人：技術(shù)部或相關(guān)專業(yè)負(fù)責(zé)人。6、醫(yī)療保障保障傷員的及時救治。確?，F(xiàn)場急救能力和物資，明確傷員轉(zhuǎn)運(yùn)程序和對接醫(yī)院。必要時協(xié)調(diào)航空醫(yī)療救援等高端醫(yī)療資源。做好現(xiàn)場心理援助準(zhǔn)備。保障責(zé)任人：醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)人或分管醫(yī)療的領(lǐng)導(dǎo)。7、后勤保障為應(yīng)急人員提供必要的后勤支持。準(zhǔn)備應(yīng)急休息場所、餐飲飲水，做好應(yīng)急人員服裝、雨具等發(fā)放。關(guān)注應(yīng)急人員身心健康，提供必要的休息和輪換。保障責(zé)任人：行政部或后勤部負(fù)責(zé)人。十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)1、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋應(yīng)急預(yù)案體系、事故報告與信息接報、響應(yīng)分級與啟動程序、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、各工作小組任務(wù)、現(xiàn)場應(yīng)急處置措施（如疏散、搜救、急救）、個人防護(hù)要求、應(yīng)急設(shè)備使用、安全注意事項(xiàng)、以及相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等。結(jié)