交通物流公司貨運營運安全與效益績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分安全績效貨物破損率30%0.5%實際破損率每低于目標值0.1個百分點，得2分，最高得15分；實際破損率每高于目標值0.1個百分點，扣2分，最低扣15分。貨損事故次數(shù)0每發(fā)生1次貨損事故，扣5分，最高扣20分；未發(fā)生事故得20分。車輛違章次數(shù)0每發(fā)生1次車輛違章，扣3分，最高扣15分；未發(fā)生違章得15分。客戶投訴率1%實際投訴率每低于目標值0.2個百分點，得2分，最高得10分；實際投訴率每高于目標值0.2個百分點，扣2分，最低扣10分。安全培訓(xùn)完成率100%每低1個百分點，扣2分，最低扣10分；達到目標值得10分。運營效率運輸準時率25%95%實際準時率每高于目標值1個百分點，得2分，最高得15分；實際準時率每低于目標值1個百分點，扣2分，最低扣15分。配送及時性90%實際配送及時率每高于目標值1個百分點，得2分，最高得10分；實際配送及時率每低于目標值1個百分點，扣2分，最低扣10分。車輛周轉(zhuǎn)率6次/月實際周轉(zhuǎn)率每高于目標值0.5次，得2分，最高得10分；實際周轉(zhuǎn)率每低于目標值0.5次，扣2分，最低扣10分。單次運輸成本500元/噸實際成本每低于目標值20元，得2分，最高得10分；實際成本每高于目標值20元，扣2分，最低扣10分。路線優(yōu)化率10%實際優(yōu)化率每高于目標值2個百分點，得2分，最高得10分；實際優(yōu)化率每低于目標值2個百分點，扣2分，最低扣10分?？蛻魸M意度客戶評分25%4.5分實際評分每高于目標值0.1分，得2分，最高得10分；實際評分每低于目標值0.1分，扣2分，最低扣10分。客戶流失率5%實際流失率每低于目標值1個百分點，得2分，最高得10分；實際流失率每高于目標值1個百分點，扣2分，最低扣10分。增值服務(wù)完成率80%實際完成率每高于目標值5個百分點，得2分，最高得10分；實際完成率每低于目標值5個百分點，扣2分，最低扣10分?？蛻艋卦L滿意度90%實際滿意度每高于目標值3個百分點，得2分，最高得10分；實際滿意度每低于目標值3個百分點，扣2分，最低扣10分。投訴處理滿意度85%實際滿意度每高于目標值2個百分點，得2分，最高得5分；實際滿意度每低于目標值2個百分點，扣2分，最低扣5分。成本控制燃油消耗成本20%100萬元實際成本每低于目標值5萬元，得2分，最高得10分；實際成本每高于目標值5萬元，扣2分，最低扣10分。輪胎損耗成本80萬元實際成本每低于目標值4萬元，得2分，最高得8分；實際成本每高于目標值4萬元，扣2分，最低扣8分。維修保養(yǎng)費用60萬元實際費用每低于目標值3萬元，得2分，最高得8分；實際費用每高于目標值3萬元，扣2分，最低扣8分。人力成本控制90%實際控制率每高于目標值5個百分點，得2分，最高得4分；實際控制率每低于目標值5個百分點，扣2分，最低扣4分。倉儲成本優(yōu)化率8%實際優(yōu)化率每高于目標值1個百分點，得2分，最高得4分；實際優(yōu)化率每低于目標值1個百分點，扣2分，最低扣4分。本考核表用于評估貨運營運人員在安全、效率、客戶滿意度及成本控制方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各維度指標的實際完成情況，對照評分標準進行打分，最終計算各維度得分及總分。安全績效權(quán)重最高，客戶滿意度與成本控制同等重要，運營效率次之。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考