第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE質(zhì)量達標售后承諾書8篇質(zhì)量達標售后承諾書篇1承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________鑒于承諾方對所提供產(chǎn)品或服務之質(zhì)量高度重視，為保證用戶權(quán)益得到充分保障，特依據(jù)相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，制定本質(zhì)量達標售后承諾書，具體內(nèi)容1.承諾內(nèi)容承諾方鄭重承諾，所提供的產(chǎn)品或服務將嚴格遵守國家及地方現(xiàn)行的質(zhì)量標準和技術(shù)規(guī)范，保證其安全性、可靠性與實用性。對于用戶反饋的質(zhì)量問題，承諾方將第一時間響應，并根據(jù)產(chǎn)品或服務的性質(zhì)，提供維修、更換或退貨等售后服務。承諾方將建立完善的售后服務體系，保證用戶在購買后能夠享受到及時、有效的售后支持。具體服務內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品安裝指導、使用培訓、故障排查、部件更換等，全面滿足用戶的合理需求。2.執(zhí)行規(guī)范承諾方將制定詳細的售后服務操作流程，明確服務時限、責任部門及人員配置，保證各項服務措施得到有效落實。售后服務人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓，具備相應的技術(shù)能力和服務意識，能夠準確判斷問題并提供解決方案。對于復雜或重大的質(zhì)量問題，承諾方將啟動緊急響應機制，組建專項小組進行攻關，保證在最短時間內(nèi)解決用戶問題。同時承諾方將定期對售后服務團隊進行考核，評估服務質(zhì)量，并根據(jù)考核結(jié)果進行針對性改進。服務過程中產(chǎn)生的所有記錄將存檔備查，以備后續(xù)追溯。3.考核機制承諾方將建立科學合理的售后服務考核體系，對服務效率、用戶滿意度、問題解決率等關鍵指標進行量化評估。具體而言，__________項指標納入年度考核，考核結(jié)果將作為團隊及個人績效的重要依據(jù)。對于未達到標準的環(huán)節(jié)或個人，承諾方將進行約談、培訓或調(diào)整崗位等措施，保證持續(xù)提升服務質(zhì)量。承諾方將定期收集用戶反饋，通過問卷調(diào)查、回訪等形式評估用戶滿意度，并將滿意度結(jié)果作為改進服務的重要參考?？己藬?shù)據(jù)將定期公示，接受內(nèi)部及外部監(jiān)督。4.生效與變更本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力。承諾方承諾將嚴格遵守承諾內(nèi)容，并根據(jù)法律法規(guī)及市場變化及時調(diào)整服務標準，保證持續(xù)符合用戶需求。若因不可抗力或政策調(diào)整導致本承諾書無法完全履行，承諾方將提前通知相關方，并協(xié)商制定替代方案。任何對承諾內(nèi)容的變更，均需以書面形式進行確認，并由雙方簽字蓋章后方可生效。承諾方將保證所有變更內(nèi)容得到有效傳達，避免因信息不對稱引發(fā)糾紛。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________質(zhì)量達標售后承諾書篇2承諾書編號：__________。1.定義條款本承諾書所涉及的術(shù)語和定義1.1"產(chǎn)品"指本承諾涉及的特定商品或服務；1.2"售后服務"指產(chǎn)品售出后，由承諾人提供的與產(chǎn)品功能、質(zhì)量相關的技術(shù)支持、維修、更換等服務；1.3"質(zhì)量標準"指產(chǎn)品應符合的法定或約定技術(shù)參數(shù)及功能要求；1.4"承諾人"指本承諾書簽署的當事人；1.5"用戶"指購買或使用產(chǎn)品的個人或單位；1.6"__________指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)"。2.承諾范圍2.1實施主體承諾人承諾依法設立并持續(xù)運營的售后服務機構(gòu)為__________，具備獨立承擔售后服務責任的資格和能力。2.2實施對象承諾人承諾對用戶提供的產(chǎn)品售后服務覆蓋所有已售出的產(chǎn)品，包括但不限于產(chǎn)品本身及其配套附件。2.3實施標準承諾人提供的售后服務應嚴格遵循以下標準：2.3.1法律法規(guī)標準，即符合《_________消費者權(quán)益保護法》等相關法律要求；2.3.2合同約定標準，即按照用戶與承諾人簽訂的合同約定履行義務；2.3.3行業(yè)標準標準，即參照國家或行業(yè)發(fā)布的質(zhì)量標準執(zhí)行；2.3.4約定響應時間標準，即用戶提出售后需求后，承諾人在__________小時內(nèi)響應并開始處理。3.保障機制3.1資金保障承諾人承諾設立專項售后服務基金，保證售后服務工作的正常開展，包括但不限于維修成本、配件采購、運輸費用等。3.2人員保障承諾人承諾配備專業(yè)的售后服務團隊，包括技術(shù)人員、客服人員等，保證服務質(zhì)量和效率。3.3技術(shù)保障承諾人承諾持續(xù)投入研發(fā)，保持售后服務技術(shù)能力，保證能夠解決產(chǎn)品出現(xiàn)的各類問題。4.違約認定4.1輕微違約承諾人未完全履行本承諾書約定的售后服務義務，但未對用戶造成重大損失的，屬于輕微違約。輕微違約情形包括但不限于：4.1.1未按約定響應時間處理售后需求；4.1.2未按約定提供維修服務；4.1.3其他未完全履行約定義務的情形。4.2重大違約承諾人未履行本承諾書約定的售后服務義務，對用戶造成重大損失的，屬于重大違約。重大違約情形包括但不限于：4.2.1提供的產(chǎn)品存在嚴重質(zhì)量缺陷，經(jīng)多次維修仍未解決；4.2.2無正當理由拒絕履行售后服務義務；4.2.3其他嚴重損害用戶權(quán)益的情形。5.爭議解決5.1協(xié)商雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生爭議的，應首先通過友好協(xié)商解決。5.2仲裁協(xié)商不成的，雙方同意將爭議提交__________仲裁委員會仲裁，仲裁規(guī)則適用該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則。5.3訴訟協(xié)商或仲裁不成的，雙方同意將爭議提交承諾人所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決，適用_________法律。承諾人（簽名）：__________簽訂日期：__________質(zhì)量達標售后承諾書篇31.總則本承諾書由承諾人（以下簡稱“我方”）根據(jù)相關法律法規(guī)及合同約定，就產(chǎn)品質(zhì)量售后服務事宜作出如下承諾，以茲共同遵守。2.承諾事項我方承諾：2.1嚴格遵守國家及行業(yè)相關產(chǎn)品質(zhì)量標準，保證所售產(chǎn)品符合合同約定的質(zhì)量要求。2.2產(chǎn)品質(zhì)量標準：外觀、功能、安全等__________指標達到GB/T__________標準。2.3自產(chǎn)品交付之日起，提供為期__________的免費售后服務，包括但不限于維修、更換或技術(shù)支持。2.4建立完善的售后服務網(wǎng)絡，保證在收到客戶報修通知后__________小時內(nèi)響應，并在__________小時內(nèi)提供解決方案。3.雙方責任3.1我方責任：按照承諾事項履行售后服務義務；及時提供必要的技術(shù)資料和維修配件；對售后服務過程進行全程記錄，并接受監(jiān)督。3.2買方責任：按照合同約定支付相關費用；配合我方進行產(chǎn)品檢測及維修工作。4.附則4.1本承諾有效期自__________至__________。4.2若因不可抗力導致無法履行承諾，雙方應協(xié)商解決。4.3本承諾書一式兩份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________質(zhì)量達標售后承諾書篇4合同編號：__________尊敬的_客戶_：鑒于貴方對我司所售產(chǎn)品之質(zhì)量表示高度關注，并期望獲得完善的售后服務保障，為彰顯我司對產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務的鄭重承諾，特制定本質(zhì)量達標售后承諾書，以供雙方共同遵守。一、總則1.1本承諾書旨在明確我司在產(chǎn)品銷售后，就產(chǎn)品質(zhì)量達標及售后服務方面所應承擔的責任和義務，旨在維護消費者的合法權(quán)益，提升客戶滿意度。1.2我司作為產(chǎn)品的生產(chǎn)者及銷售者，鄭重承諾，所售產(chǎn)品均應符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準之規(guī)定，并達到約定的質(zhì)量標準。1.3我司承諾，將建立完善的售后服務體系，為客戶提供及時、高效、專業(yè)的售后服務，保證客戶在使用過程中享受到優(yōu)質(zhì)的體驗。1.4本承諾書所載內(nèi)容，系我司真實意愿之體現(xiàn)，具有法律約束力，我司將嚴格履行，任何情況下均不得擅自變更或解除。二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾2.1產(chǎn)品質(zhì)量標準2.1.1我司所售產(chǎn)品，其質(zhì)量必須符合國家強制性標準以及行業(yè)推薦性標準，并應符合雙方在產(chǎn)品銷售合同中約定的質(zhì)量標準。2.1.2產(chǎn)品外觀：產(chǎn)品表面應光滑平整，無劃痕、磕碰、凹陷等損傷，顏色、圖案應與設計要求一致，無明顯色差。2.1.3產(chǎn)品功能：產(chǎn)品功能應齊全，操作便捷，功能穩(wěn)定，能夠滿足設計要求及用戶預期。2.1.4產(chǎn)品材料：產(chǎn)品所使用之材料，必須符合國家相關質(zhì)量標準，并應具備良好的耐久性、安全性及環(huán)保性。2.1.5產(chǎn)品包裝：產(chǎn)品包裝應完好無損，能夠有效保護產(chǎn)品在運輸及儲存過程中不受損壞，并應符合國家相關環(huán)保要求。2.2質(zhì)量保證期限2.2.1除雙方在產(chǎn)品銷售合同中另有約定外，我司對產(chǎn)品提供_標準_質(zhì)量保證期限，自產(chǎn)品交付給客戶之日起計算。2.2.2對于某些特殊部件或易損件，我司將根據(jù)其特性，提供_特殊_質(zhì)量保證期限，并在產(chǎn)品說明書中進行明確標注。2.3質(zhì)量檢驗2.3.1我司承諾，在產(chǎn)品出廠前，將進行嚴格的質(zhì)量檢驗，保證每一件產(chǎn)品均符合約定的質(zhì)量標準。2.3.2我司將建立完善的質(zhì)量檢驗體系，配備專業(yè)的檢驗人員及檢驗設備，并嚴格按照國家相關標準及企業(yè)內(nèi)部標準進行檢驗。2.3.3檢驗內(nèi)容包括但不限于：外觀檢查、功能測試、材料檢測等。2.4產(chǎn)品標識2.4.1我司承諾，所有產(chǎn)品均應具備清晰、完整的產(chǎn)品標識，包括產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)廠家、廠址、執(zhí)行標準、質(zhì)量許可證號等。2.4.2產(chǎn)品標識應牢固、清晰、易于識別，并應符合國家相關法律法規(guī)之規(guī)定。三、售后服務承諾3.1售后服務內(nèi)容3.1.1我司承諾，為客戶提供全面、及時的售后服務，包括但不限于：產(chǎn)品安裝指導、操作培訓、故障排除、維修保養(yǎng)等。3.1.2我司將建立完善的售后服務網(wǎng)絡，保證客戶能夠在我司的服務范圍內(nèi)，便捷地獲得售后服務。3.1.3我司將配備專業(yè)的售后服務人員，對客戶進行定期回訪，知曉客戶使用情況，并及時解決客戶提出的問題。3.2售后服務方式3.2.1我司提供多種售后服務方式，包括但不限于：電話支持、郵件支持、遠程協(xié)助、現(xiàn)場服務等。3.2.2客戶可以通過撥打我司售后服務、發(fā)送郵件至售后服務郵箱、登錄我司官方網(wǎng)站等方式，獲取售后服務。3.2.3對于需要現(xiàn)場解決的故障，我司將在接到客戶報修后，盡快安排售后服務人員前往現(xiàn)場進行維修。3.3售后服務響應時間3.3.1我司承諾，在接到客戶報修后，將在_24_小時內(nèi)響應，并盡快安排售后服務人員與客戶聯(lián)系，知曉故障情況。3.3.2對于一般性故障，我司將在_48_小時內(nèi)提供解決方案；對于復雜故障，我司將在_72_小時內(nèi)提供解決方案。3.3.3如遇特殊情況，如自然災害、設備故障等，導致我司無法按時響應，我司將及時通知客戶，并說明原因及預計響應時間。3.4產(chǎn)品維修3.4.1對于在質(zhì)量保證期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品，我司將提供免費維修服務，包括更換損壞的部件、修理故障等。3.4.2對于超出質(zhì)量保證期限的產(chǎn)品，我司將提供有償維修服務，維修費用將根據(jù)實際維修情況收取。3.4.3我司承諾，在維修過程中，將使用原廠配件，保證維修質(zhì)量。3.5產(chǎn)品保養(yǎng)3.5.1我司建議客戶定期對產(chǎn)品進行保養(yǎng)，以延長產(chǎn)品使用壽命。3.5.2我司將提供產(chǎn)品保養(yǎng)指南，指導客戶進行日常保養(yǎng)。3.5.3對于需要專業(yè)保養(yǎng)的項目，我司將提供有償保養(yǎng)服務。3.6售后服務承諾升級3.6.1為提升客戶滿意度，我司將根據(jù)客戶需求，提供售后服務承諾升級服務。3.6.2售后服務承諾升級服務包括但不限于：延長質(zhì)量保證期限、提供優(yōu)先維修服務、提供上門安裝服務等。3.6.3客戶可以根據(jù)自身需求，選擇合適的售后服務承諾升級服務。四、客戶權(quán)益保障4.1客戶投訴處理4.1.1我司承諾，將建立完善的客戶投訴處理機制，保證客戶能夠及時、有效地反映問題。4.1.2客戶可以通過多種方式提交投訴，包括但不限于：電話投訴、郵件投訴、在線投訴等。4.1.3我司將在接到客戶投訴后，盡快進行調(diào)查處理，并及時向客戶反饋處理結(jié)果。4.2客戶信息保護4.2.1我司承諾，將嚴格保護客戶信息，未經(jīng)客戶許可，將不得向任何第三方泄露客戶信息。4.2.2我司將采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保證客戶信息安全。4.2.3客戶有權(quán)查詢、修改、刪除其個人信息，我司將積極配合客戶進行相關操作。4.3爭議解決4.3.1對于因產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務產(chǎn)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決。4.3.2如協(xié)商不成，雙方可向產(chǎn)品銷售地人民法院提起訴訟。4.3.3在訴訟期間，雙方應本著互諒互讓的原則，積極配合法院進行審理。五、其他5.1本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。5.2本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。5.3本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。承諾人（簽字）：__________簽訂日期：__________質(zhì)量達標售后承諾書篇5質(zhì)量達標售后承諾書框架第一條基本原則甲方作為產(chǎn)品生產(chǎn)或服務提供方，乙方作為產(chǎn)品購買或服務接受方，根據(jù)《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關法律法規(guī)，本著誠信、公平、自愿的原則，就質(zhì)量達標及售后服務事宜達成如下共識。甲方承諾其提供的產(chǎn)品或服務符合國家強制性標準及行業(yè)規(guī)范，并明確售后服務責任。乙方有權(quán)依據(jù)本承諾書內(nèi)容要求甲方履行質(zhì)量保障及售后義務。第二條權(quán)利與義務1.產(chǎn)品/服務質(zhì)量標準甲方保證所提供的產(chǎn)品或服務必須達到約定的技術(shù)參數(shù)及功能指標，具體標準以合同附件或產(chǎn)品說明書為準。本單位保證__________指標達標率100%。2.售后響應機制乙方提出售后需求后，甲方應在__________小時內(nèi)響應，并應在__________小時內(nèi)提供初步解決方案。重大質(zhì)量問題，甲方應立即啟動應急處理程序。3.維修/更換責任在產(chǎn)品保修期內(nèi)，若出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方應免費進行維修或更換。保修期限為自交付產(chǎn)品/服務之日起__________個月/年。本單位保證保修期內(nèi)維修完成率不低于95%。4.質(zhì)量異議處理乙方對產(chǎn)品/服務存在異議的，應在發(fā)覺之日起__________日內(nèi)書面通知甲方。甲方應在收到通知后__________日內(nèi)組織鑒定，并就鑒定結(jié)果與乙方協(xié)商處理方案。第三條配套支持措施1.技術(shù)支持甲方應設立專門的技術(shù)支持團隊，為乙方提供產(chǎn)品使用培訓及操作指導。乙方在使用過程中遇到的疑問，甲方應在__________小時內(nèi)予以解答。2.備件供應對于在用產(chǎn)品，甲方應保證在保修期內(nèi)提供必要的備件供應，備件交付周期不超過__________日。3.遠程協(xié)助對于遠程可解決的問題，甲方應通過電話、網(wǎng)絡等方式提供遠程技術(shù)支持，解決率應達到__________%以上。4.定期回訪甲方應每__________個月對乙方使用情況開展一次回訪，收集反饋并改進服務。回訪覆蓋率應達到__________%。第四條違約責任與爭議解決1.違約情形若甲方未按約定履行質(zhì)量保障義務，乙方有權(quán)要求甲方承擔相應責任，包括但不限于賠償損失、退貨或更換產(chǎn)品。具體賠償標準由雙方另行協(xié)商。2.爭議解決雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生爭議的，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向產(chǎn)品所在地人民法院提起訴訟。第五條其他事項1.承諾有效期本承諾書自簽訂之日起生效，有效期至售后服務責任終止之日止。2.文本效力本承諾書作為合同附件具有同等法律效力，與主合同內(nèi)容不一致的，以本承諾書為準。3.變更與解除任何一方變更或解除本承諾書內(nèi)容，均需以書面形式通知對方，并經(jīng)對方確認后方可生效。承諾人（甲方）：_________________________簽訂日期：_________________________承諾人（乙方）：_________________________簽訂日期：_________________________質(zhì)量達標售后承諾書篇6關于__________項目的承諾本承諾書旨在明確本機構(gòu)在__________項目售后服務階段的質(zhì)量達標責任與義務，分階段作出以下專項承諾：一、前期準備1.必須于項目交付前三十日內(nèi)完成售后服務團隊的組建與培訓，保證服務人員具備相應的專業(yè)技能與資質(zhì)；2.必須制定詳細的服務流程規(guī)范，包括故障響應機制、備件儲備計劃及應急預案；3.必須向用戶書面告知售后服務聯(lián)系方式、服務范圍及服務標準；4.嚴禁在服務準備階段出現(xiàn)服務人員資質(zhì)不全或服務流程缺失的情況。二、實施過程1.必須在用戶報修后四個工作小時內(nèi)響應，并十二小時內(nèi)抵達現(xiàn)場（特殊情況除外）；2.必須嚴格按照國家及行業(yè)標準進行維修保養(yǎng)，嚴禁使用假冒偽劣配件；3.必須保證維修過程中對用戶財產(chǎn)的安全，如因服務不當造成損失，必須承擔全部賠償責任；4.必須定期對服務過程進行記錄，并主動向用戶反饋處理進度；5.嚴禁擅自擴大維修范圍或收取未約定費用。三、后期評估1.必須于每次服務完成后三日內(nèi)完成服務質(zhì)量自查，并提交用戶滿意度調(diào)查問卷；2.必須根據(jù)用戶反饋及行業(yè)規(guī)范，每半年進行一次服務數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，并持續(xù)改進服務措施；3.必須在項目周期結(jié)束后三十日內(nèi)提交售后服務總結(jié)報告，存檔備查；4.嚴禁隱瞞服務質(zhì)量問題或偽造評估結(jié)果。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人（簽名）：簽訂日期：__________年__月__日質(zhì)量達標售后承諾書篇7根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定1.1本承諾書由售后服務提供方（以下簡稱“提供方”）與售后服務接受方（以下簡稱“接受方”）依據(jù)雙方簽訂的__________協(xié)議合同（以下簡稱“協(xié)議合同”）訂立，旨在明確提供方在售后服務過程中的責任與義務。1.2本承諾書所稱“售后服務”是指提供方根據(jù)協(xié)議合同約定，為接受方提供的與所售產(chǎn)品或服務相關的技術(shù)支持、維修保養(yǎng)、質(zhì)量保證等所有后續(xù)服務活動。1.3本承諾書中的“產(chǎn)品”指本承諾書涉及的特定產(chǎn)品或服務，“__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標準”，“__________指本承諾書適用的國家或地區(qū)法律法規(guī)”。2.權(quán)利與義務2.1提供方承諾其提供的售后服務將嚴格遵循協(xié)議合同約定及行業(yè)相關法律法規(guī)，保證服務內(nèi)容符合“__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標準”。2.2提供方有權(quán)對接受方使用產(chǎn)品或服務的情況進行必要知曉，以判斷是否存在因操作不當、環(huán)境因素等非自身責任導致的故障。2.3接受方有權(quán)要求提供方在協(xié)議合同約定的期限內(nèi)完成售后服務，并有權(quán)對服務過程及結(jié)果進行監(jiān)督。如服務未達標準，接受方有權(quán)要求重新服務或采取其他補救措施。2.4提供方承諾對其售后服務人員的行為進行管理，保證其具備相應資質(zhì)，并以專業(yè)、高效的態(tài)度履行職責。2.5如因產(chǎn)品或服務本身存在缺陷導致故障，提供方應無條件承擔維修責任，且維修費用由提供方承擔，直至問題徹底解決。3.責任范圍3.1提供方承諾提供的售后服務包括但不限于故障診斷、部件更換、軟件升級、技術(shù)指導等，具體內(nèi)容以協(xié)議合同約定為準。3.2對于因不可抗力（如自然災害、戰(zhàn)爭等）導致的售后服務中斷，提供方應在條件允許時盡快恢復服務，并提前通知接受方。3.3如接受方未按協(xié)議合同約定履行自身義務（如未提供必要的產(chǎn)品信息、未配合維修等），導致售后服務延遲或，提供方不承擔相應責任。3.4提供方承諾對接受方提供的個人信息及商業(yè)秘密嚴格保密，未經(jīng)接受方書面同意，不得向第三方泄露。4.爭議解決4.1如雙方在售后服務過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向協(xié)議合同約定的人民法院提起訴訟。4.2提供方承諾在協(xié)議合同約定的期限內(nèi)響應接受方的售后服務請求，逾期未響應的，接受方有權(quán)要求提供方承擔違約責任。4.3本承諾書未盡事宜，均以協(xié)議合同約定為準。本承諾書作為協(xié)議合同附件，與協(xié)議合同具有同等法律效力。5.補充條款5.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至協(xié)議合同終止或售后服務義務履行完畢之日止。5.2本承諾書一式兩份，提供方與接受方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。5.3如協(xié)議合同內(nèi)容發(fā)生變更，本承諾書內(nèi)容亦隨之調(diào)整，調(diào)整后的內(nèi)容以雙方書面確認的版本為準。質(zhì)量達標售后承諾書篇8承諾方：[承諾方名稱][承諾方地址][承諾方聯(lián)系人][承諾方聯(lián)系方式][承諾方統(tǒng)一社會信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號碼]一、背景說明鑒于承諾方[承諾方名稱]（以下簡稱“承諾方”）已生產(chǎn)并銷售的產(chǎn)品符合國家相關質(zhì)量標準，為保障消費者的合法權(quán)益，提升產(chǎn)品售后服務質(zhì)量，維護市場秩序，基于自愿、平等的原則，承諾方特制定本售后服