醫(yī)療健康中心醫(yī)師和護理人員績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分臨床醫(yī)療質(zhì)量患者滿意度評分40%平均分90分以上根據(jù)患者滿意度調(diào)查問卷評分，每低1分扣0.5分，最低扣至維度得分為0分手術(shù)/治療成功率成功率95%以上按實際成功率計算，每低1%扣2分，最低扣至維度得分為0分醫(yī)療差錯/事故發(fā)生率零差錯/事故發(fā)生一次輕微差錯扣3分，發(fā)生一次嚴重差錯扣8分，最高扣至維度得分為0分病歷書寫規(guī)范率規(guī)范率98%以上按病歷檢查結(jié)果計算，每低1%扣1分，最低扣至維度得分為0分患者投訴處理率100%處理率未及時處理或處理不當每次扣2分，最高扣至維度得分為0分護理服務(wù)質(zhì)量護理操作規(guī)范執(zhí)行率30%規(guī)范率96%以上按護理操作檢查結(jié)果計算，每低1%扣1分，最低扣至維度得分為0分患者基礎(chǔ)護理滿意度滿意度88分以上根據(jù)患者訪談及滿意度調(diào)查評分，每低1分扣0.5分，最低扣至維度得分為0分患者移動/轉(zhuǎn)運安全事件零安全事件發(fā)生一次輕微事件扣2分，發(fā)生一次嚴重事件扣5分，最高扣至維度得分為0分護理記錄完整率完整率97%以上按護理記錄檢查結(jié)果計算，每低1%扣1分，最低扣至維度得分為0分護患溝通有效性患者反饋良好率90%以上根據(jù)患者訪談及溝通記錄評分，每低1%扣0.5分，最低扣至維度得分為0分團隊協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作滿意度15%滿意度85分以上根據(jù)其他部門同事反饋評分，每低1分扣0.5分，最低扣至維度得分為0分團隊會議參與度100%參與率未參與會議每次扣1分，遲到/早退每次扣0.5分，最高扣至維度得分為0分信息傳遞及時性信息傳遞準確率95%以上按信息傳遞檢查結(jié)果計算，每低1%扣1分，最低扣至維度得分為0分同事支持與幫助同事評價為‘經(jīng)常提供幫助’根據(jù)同事匿名評價，評價為‘偶爾’扣2分，評價為‘從不’扣5分，最低扣至維度得分為0分爭議/沖突解決能力100%有效解決率未有效解決爭議每次扣3分，最高扣至維度得分為0分專業(yè)發(fā)展與學習繼續(xù)教育完成率15%完成年度繼續(xù)教育要求100%未完成每次扣2分，最高扣至維度得分為0分新技能/知識掌握情況掌握并應(yīng)用至少2項新技能/知識未掌握或未應(yīng)用每次扣1分，最高扣至維度得分為0分科研/論文發(fā)表發(fā)表至少1篇核心期刊論文未發(fā)表扣5分，發(fā)表非核心期刊扣2分，最高扣至維度得分為0分培訓/講座參與度參與年度培訓/講座80%以上未參與每次扣1分，遲到/早退每次扣0.5分，最高扣至維度得分為0分專業(yè)領(lǐng)域貢獻提出至少1項合理化建議并被采納未提出或未采納扣2分，最高扣至維度得分為0分本考核表旨在全面評估醫(yī)師和護理人員的工作表現(xiàn)，分為臨床醫(yī)療質(zhì)量、護理服務(wù)質(zhì)量、團隊協(xié)作與溝通、專業(yè)發(fā)展與學習四個維度，權(quán)重分別為40%、30%、15%、15%。請根據(jù)各指標的目標值和評分標準進行評分，最終得分=各維度得分×權(quán)重?？己私Y(jié)果將作為績效改進、晉升及薪酬調(diào)整的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者