gjb內(nèi)審員考試題庫及答案

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.質(zhì)量管理體系審核的基本目的是什么？()A.評(píng)估組織的質(zhì)量管理水平B.識(shí)別組織不符合要求的情況C.評(píng)定組織的質(zhì)量管理體系有效性D.以上都是2.審核員在審核過程中，以下哪項(xiàng)行為是不恰當(dāng)?shù)模?)A.保持客觀和中立B.與受審核方建立良好關(guān)系C.在審核過程中進(jìn)行個(gè)人偏見評(píng)價(jià)D.及時(shí)與受審核方溝通3.在質(zhì)量管理體系審核中，'符合性'是指什么？()A.審核活動(dòng)符合審核準(zhǔn)則B.被審核組織符合審核準(zhǔn)則C.審核結(jié)果符合預(yù)期D.審核員符合資質(zhì)要求4.審核發(fā)現(xiàn)是指什么？()A.審核員個(gè)人的發(fā)現(xiàn)B.審核過程中識(shí)別的不符合要求的情況C.審核員的個(gè)人觀點(diǎn)D.審核員提出的改進(jìn)建議5.質(zhì)量管理體系審核的類型不包括以下哪一項(xiàng)？()A.第一方審核B.第二方審核C.第三方審核D.第四方審核6.審核報(bào)告應(yīng)當(dāng)包含哪些內(nèi)容？()A.審核目的和范圍B.審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論C.審核日期和地點(diǎn)D.以上都是7.在質(zhì)量管理體系審核中，'糾正措施'是指什么？()A.預(yù)防措施B.消除已發(fā)現(xiàn)的不符合的原因C.恢復(fù)到規(guī)定要求D.以上都是8.質(zhì)量管理體系審核的目的是否包括提高組織的績(jī)效？()A.是B.否C.通常是D.取決于審核類型9.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理體系審核的原則？()A.系統(tǒng)性原則B.過程方法原則C.管理評(píng)審原則D.客觀性原則二、多選題(共5題)10.以下哪些是質(zhì)量管理體系審核的特點(diǎn)？()A.獨(dú)立性B.客觀性C.系統(tǒng)性D.持續(xù)性E.非正式性11.質(zhì)量管理體系審核中，以下哪些活動(dòng)屬于策劃階段？()A.確定審核目的和范圍B.組建審核團(tuán)隊(duì)C.確定審核準(zhǔn)則D.通知受審核方E.審核實(shí)施12.審核發(fā)現(xiàn)可以包括哪些內(nèi)容？()A.不符合要求的情況B.優(yōu)點(diǎn)和最佳實(shí)踐C.審核員的建議D.被審核組織的改進(jìn)措施E.審核員的個(gè)人意見13.以下哪些是質(zhì)量管理體系審核員應(yīng)具備的素質(zhì)？()A.專業(yè)知識(shí)B.審核技巧C.溝通能力D.判斷力E.法律法規(guī)知識(shí)14.質(zhì)量管理體系審核報(bào)告應(yīng)包含哪些基本內(nèi)容？()A.審核目的和范圍B.審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論C.審核團(tuán)隊(duì)組成D.審核準(zhǔn)則E.審核結(jié)果的應(yīng)用三、填空題(共5題)15.內(nèi)審員在進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核時(shí)，應(yīng)遵循的總體原則是______。16.質(zhì)量管理體系審核的目的是為了驗(yàn)證組織的質(zhì)量管理體系是否______。17.審核計(jì)劃是審核活動(dòng)的______，它規(guī)定了審核的范圍、目的、方法和資源。18.審核發(fā)現(xiàn)是對(duì)審核過程中識(shí)別的______的記錄。19.質(zhì)量管理體系審核報(bào)告應(yīng)包括______，以支持審核結(jié)論。四、判斷題(共5題)20.內(nèi)審員在審核過程中，可以接受被審核方的禮品。()A.正確B.錯(cuò)誤21.質(zhì)量管理體系審核的目的是為了發(fā)現(xiàn)組織的所有問題。()A.正確B.錯(cuò)誤22.審核員在審核過程中發(fā)現(xiàn)的不符合要求的情況，可以直接向最高管理者報(bào)告。()A.正確B.錯(cuò)誤23.質(zhì)量管理體系審核的準(zhǔn)則應(yīng)當(dāng)是組織內(nèi)部制定的。()A.正確B.錯(cuò)誤24.內(nèi)審員在審核過程中，可以單獨(dú)與被審核方進(jìn)行交流。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)25.請(qǐng)簡(jiǎn)述質(zhì)量管理體系審核的目的和重要性。26.在質(zhì)量管理體系審核中，如何確保審核的客觀性和公正性？27.請(qǐng)描述質(zhì)量管理體系審核過程中的關(guān)鍵步驟。28.質(zhì)量管理體系審核發(fā)現(xiàn)的不符合要求的情況，組織應(yīng)如何處理？29.請(qǐng)說明質(zhì)量管理體系審核員在審核過程中應(yīng)遵守的職業(yè)道德。

gjb內(nèi)審員考試題庫及答案一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】質(zhì)量管理體系審核的目的包括評(píng)估組織的質(zhì)量管理水平、識(shí)別不符合要求的情況，以及評(píng)定質(zhì)量管理體系的有效性。2.【答案】C【解析】審核員在審核過程中應(yīng)保持客觀和中立，與受審核方建立良好關(guān)系，及時(shí)溝通，而不應(yīng)進(jìn)行個(gè)人偏見評(píng)價(jià)。3.【答案】B【解析】在質(zhì)量管理體系審核中，'符合性'是指被審核組織的過程、產(chǎn)品或服務(wù)符合預(yù)定的審核準(zhǔn)則。4.【答案】B【解析】審核發(fā)現(xiàn)是指審核過程中識(shí)別的不符合要求的情況，這些情況可能表明需要采取糾正措施。5.【答案】D【解析】質(zhì)量管理體系審核的類型通常分為第一方（內(nèi)部審核）、第二方（顧客審核）和第三方（認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核）審核，不包括第四方審核。6.【答案】D【解析】審核報(bào)告應(yīng)包含審核目的和范圍、審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論、審核日期和地點(diǎn)等內(nèi)容。7.【答案】B【解析】糾正措施是指消除已發(fā)現(xiàn)的不符合的原因所采取的措施，旨在防止不符合再次發(fā)生。8.【答案】A【解析】質(zhì)量管理體系審核的目的之一就是通過識(shí)別和實(shí)施改進(jìn)機(jī)會(huì)來提高組織的績(jī)效。9.【答案】C【解析】質(zhì)量管理體系審核的原則包括系統(tǒng)性原則、過程方法原則和客觀性原則，不包括管理評(píng)審原則。二、多選題(共5題)10.【答案】ABC【解析】質(zhì)量管理體系審核的特點(diǎn)包括獨(dú)立性、客觀性和系統(tǒng)性，但并不一定是持續(xù)性的，且不應(yīng)是非正式性的。11.【答案】ABCD【解析】策劃階段的活動(dòng)包括確定審核目的和范圍、組建審核團(tuán)隊(duì)、確定審核準(zhǔn)則和通知受審核方。審核實(shí)施屬于準(zhǔn)備階段。12.【答案】ABCD【解析】審核發(fā)現(xiàn)可以包括不符合要求的情況、優(yōu)點(diǎn)和最佳實(shí)踐、被審核組織的改進(jìn)措施以及審核員的建議，但不包括審核員的個(gè)人意見。13.【答案】ABCD【解析】質(zhì)量管理體系審核員應(yīng)具備專業(yè)知識(shí)、審核技巧、溝通能力和判斷力等素質(zhì)，但不一定需要具備法律法規(guī)知識(shí)。14.【答案】ABCD【解析】質(zhì)量管理體系審核報(bào)告應(yīng)包含審核目的和范圍、審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論、審核團(tuán)隊(duì)組成和審核準(zhǔn)則等內(nèi)容，但通常不詳細(xì)說明審核結(jié)果的應(yīng)用。三、填空題(共5題)15.【答案】客觀性、獨(dú)立性、公正性和職業(yè)素養(yǎng)【解析】?jī)?nèi)審員在進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核時(shí)，必須遵循客觀性、獨(dú)立性、公正性和職業(yè)素養(yǎng)等原則，以確保審核的有效性和可信度。16.【答案】符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求【解析】質(zhì)量管理體系審核的目的是確保組織的質(zhì)量管理體系符合適用的標(biāo)準(zhǔn)和要求，并有效運(yùn)行。17.【答案】基礎(chǔ)【解析】審核計(jì)劃是審核活動(dòng)的基礎(chǔ)，它詳細(xì)規(guī)定了審核的范圍、目的、方法和所需資源，為審核的順利進(jìn)行提供指導(dǎo)。18.【答案】不符合要求的情況【解析】審核發(fā)現(xiàn)是對(duì)審核過程中識(shí)別的不符合要求的情況的記錄，這些發(fā)現(xiàn)是采取糾正和預(yù)防措施的基礎(chǔ)。19.【答案】審核發(fā)現(xiàn)和證據(jù)【解析】質(zhì)量管理體系審核報(bào)告應(yīng)包括審核發(fā)現(xiàn)和證據(jù)，這些內(nèi)容是支持審核結(jié)論的關(guān)鍵信息，有助于受審核方理解審核結(jié)果。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯(cuò)誤【解析】?jī)?nèi)審員在審核過程中應(yīng)保持獨(dú)立性和客觀性，不得接受被審核方的禮品或任何可能影響其判斷的酬勞。21.【答案】錯(cuò)誤【解析】質(zhì)量管理體系審核的目的是評(píng)估組織的質(zhì)量管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求，而不是發(fā)現(xiàn)所有問題。22.【答案】正確【解析】審核員在審核過程中發(fā)現(xiàn)的不符合要求的情況，如果認(rèn)為需要最高管理者關(guān)注，可以直接向其報(bào)告。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】質(zhì)量管理體系審核的準(zhǔn)則應(yīng)當(dāng)是公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)或法規(guī)，如ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，而不是組織內(nèi)部制定的。24.【答案】正確【解析】?jī)?nèi)審員在審核過程中，為了獲取信息，可以單獨(dú)與被審核方進(jìn)行交流，但應(yīng)確保交流的記錄和保密性。五、簡(jiǎn)答題(共5題)25.【答案】質(zhì)量管理體系審核的目的是確保組織的質(zhì)量管理體系符合適用的標(biāo)準(zhǔn)和要求，并有效運(yùn)行。其重要性在于幫助組織識(shí)別和改進(jìn)質(zhì)量管理體系中的不足，提高組織的整體績(jī)效和顧客滿意度。【解析】審核目的和重要性在于確保質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)改進(jìn)，從而提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力。26.【答案】為確保審核的客觀性和公正性，審核員應(yīng)保持獨(dú)立性和中立性，不受任何外部壓力影響；審核準(zhǔn)則應(yīng)基于公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)或法規(guī)；審核過程中應(yīng)遵循規(guī)定的程序和方法；審核員應(yīng)具備必要的專業(yè)知識(shí)和技能?！窘馕觥看_保審核客觀性和公正性是審核有效性的關(guān)鍵，通過上述措施可以避免個(gè)人偏見和外部干擾。27.【答案】質(zhì)量管理體系審核過程中的關(guān)鍵步驟包括：策劃審核、準(zhǔn)備審核、實(shí)施審核和完成審核。策劃審核確定審核目的和范圍；準(zhǔn)備審核組建審核團(tuán)隊(duì)和準(zhǔn)備審核文件；實(shí)施審核收集證據(jù)、識(shí)別不符合要求的情況；完成審核編制審核報(bào)告和后續(xù)跟蹤。【解析】這些步驟確保了審核過程的系統(tǒng)性和完整性，有助于達(dá)成審核目標(biāo)。28.【答案】組織應(yīng)針對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的不符合要求的情況，采取糾正措施消除原因，防止不符合再次發(fā)生