2025福州臺(tái)江區(qū)社區(qū)工作者《綜合知識(shí)與能力》題目及答案

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮的是以下哪項(xiàng)原則？()A.公平原則B.效率原則C.服務(wù)對(duì)象需求原則D.政府主導(dǎo)原則2.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作者在社區(qū)治理中的職責(zé)？()A.組織社區(qū)活動(dòng)B.協(xié)調(diào)社區(qū)關(guān)系C.處理社區(qū)突發(fā)事件D.制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃3.社區(qū)工作者在處理居民糾紛時(shí)，應(yīng)該采取的態(tài)度是？()A.強(qiáng)勢(shì)態(tài)度B.消極回避C.公正中立D.偏袒一方4.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)教育時(shí)，應(yīng)注重哪些方面？()A.教育內(nèi)容的創(chuàng)新B.教育形式的多樣化C.教育資源的整合D.以上都是5.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)時(shí)，如何提高居民參與度？()A.僅邀請(qǐng)社區(qū)內(nèi)的知名人士參與B.設(shè)立高額獎(jiǎng)金鼓勵(lì)參與C.調(diào)查居民興趣，開(kāi)展針對(duì)性活動(dòng)D.以上都不對(duì)6.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是不恰當(dāng)?shù)模?)A.積極與居民溝通B.遵守職業(yè)道德C.利用職務(wù)之便謀取私利D.主動(dòng)了解居民需求7.社區(qū)工作者在處理社區(qū)環(huán)境問(wèn)題時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮以下哪項(xiàng)措施？()A.嚴(yán)格執(zhí)法B.依靠技術(shù)手段C.增強(qiáng)居民環(huán)保意識(shí)D.以上都是8.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，如何提升自身能力？()A.參加培訓(xùn)課程B.閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍C.積極參與實(shí)踐D.以上都是9.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，如何維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定？()A.強(qiáng)化執(zhí)法力度B.重視居民意見(jiàn)C.增加社區(qū)投入D.以上都是10.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是不符合服務(wù)宗旨的？()A.傾聽(tīng)居民心聲B.積極解決問(wèn)題C.推卸責(zé)任D.主動(dòng)服務(wù)居民二、多選題(共5題)11.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該考慮以下哪些因素？()A.社區(qū)居民的年齡結(jié)構(gòu)B.社區(qū)居民的興趣愛(ài)好C.活動(dòng)的地點(diǎn)和時(shí)間D.活動(dòng)的資金預(yù)算12.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)，可以采取以下哪些策略？()A.中立調(diào)解B.說(shuō)服教育C.增進(jìn)溝通D.引導(dǎo)當(dāng)事人尋求法律途徑13.以下哪些是社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)需要具備的素質(zhì)？()A.良好的溝通能力B.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)C.忍耐力和耐心D.創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題的能力14.社區(qū)工作者在參與社區(qū)治理時(shí)，應(yīng)如何發(fā)揮自己的作用？()A.積極參與社區(qū)事務(wù)的討論和決策B.協(xié)助社區(qū)委員會(huì)開(kāi)展工作C.組織社區(qū)居民參與社區(qū)建設(shè)D.加強(qiáng)與其他社區(qū)工作者的協(xié)作15.以下哪些是社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)需要注意的事項(xiàng)？()A.尊重社區(qū)居民的意愿B.保護(hù)社區(qū)居民的隱私C.遵守法律法規(guī)D.及時(shí)反饋工作成果三、填空題(共5題)16.社區(qū)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以居民為中心，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮居民的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，這體現(xiàn)了社區(qū)工作的哪一個(gè)核心理念？17.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時(shí)，首先要做到的是？18.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)教育時(shí)，應(yīng)該注重培養(yǎng)居民的哪一種能力？19.社區(qū)工作者在收集居民意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)該采取哪種方式？20.社區(qū)工作者在制定社區(qū)服務(wù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該遵循的原則是？四、判斷題(共5題)21.社區(qū)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，可以獨(dú)立決定社區(qū)事務(wù)的全部決策。()A.正確B.錯(cuò)誤22.社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)直接對(duì)投訴者進(jìn)行批評(píng)。()A.正確B.錯(cuò)誤23.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，可以隨意更改活動(dòng)內(nèi)容。()A.正確B.錯(cuò)誤24.社區(qū)工作者在收集居民意見(jiàn)時(shí)，可以不記錄或反饋居民的意見(jiàn)。()A.正確B.錯(cuò)誤25.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮調(diào)解和協(xié)商。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.在社區(qū)中開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，如何確保志愿服務(wù)的有效性和可持續(xù)性？27.社區(qū)工作者在推動(dòng)社區(qū)發(fā)展時(shí)，如何平衡不同利益相關(guān)者的需求？28.在社區(qū)治理中，如何提高居民的參與度和滿(mǎn)意度？29.社區(qū)工作者在處理社區(qū)糾紛時(shí)，應(yīng)該遵循哪些原則？30.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，如何提升自身的專(zhuān)業(yè)能力？

2025福州臺(tái)江區(qū)社區(qū)工作者《綜合知識(shí)與能力》題目及答案一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮服務(wù)對(duì)象的需求，以滿(mǎn)足社區(qū)居民的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)。2.【答案】D【解析】制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃通常屬于政府或相關(guān)部門(mén)的職責(zé)，而非社區(qū)工作者的直接職責(zé)。3.【答案】C【解析】社區(qū)工作者在處理居民糾紛時(shí)，應(yīng)保持公正中立的態(tài)度，以促進(jìn)問(wèn)題的公正解決。4.【答案】D【解析】社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)教育時(shí)，應(yīng)注重教育內(nèi)容的創(chuàng)新、教育形式的多樣化和教育資源的整合，以提高教育效果。5.【答案】C【解析】通過(guò)調(diào)查居民興趣，開(kāi)展針對(duì)性活動(dòng)是提高居民參與度的有效方法。6.【答案】C【解析】利用職務(wù)之便謀取私利是違反職業(yè)道德的行為，社區(qū)工作者應(yīng)避免。7.【答案】C【解析】增強(qiáng)居民環(huán)保意識(shí)是解決社區(qū)環(huán)境問(wèn)題的根本措施。8.【答案】D【解析】通過(guò)參加培訓(xùn)課程、閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和積極參與實(shí)踐，社區(qū)工作者可以不斷提升自身能力。9.【答案】B【解析】重視居民意見(jiàn)是維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定的重要途徑。10.【答案】C【解析】推卸責(zé)任不符合社區(qū)工作者的服務(wù)宗旨，應(yīng)當(dāng)積極承擔(dān)責(zé)任。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCD【解析】社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)綜合考慮社區(qū)居民的年齡結(jié)構(gòu)、興趣愛(ài)好、活動(dòng)地點(diǎn)和時(shí)間以及資金預(yù)算等因素，以確保活動(dòng)能夠吸引居民參與，并且順利進(jìn)行。12.【答案】ABCD【解析】社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)，可以采取中立調(diào)解、說(shuō)服教育、增進(jìn)溝通和引導(dǎo)當(dāng)事人尋求法律途徑等多種策略，以有效解決矛盾。13.【答案】ABCD【解析】社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，需要具備良好的溝通能力、社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)、忍耐力和耐心，以及創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題的能力，以更好地服務(wù)社區(qū)居民。14.【答案】ABCD【解析】社區(qū)工作者在參與社區(qū)治理時(shí)，應(yīng)積極參與社區(qū)事務(wù)的討論和決策，協(xié)助社區(qū)委員會(huì)開(kāi)展工作，組織社區(qū)居民參與社區(qū)建設(shè)，并加強(qiáng)與其他社區(qū)工作者的協(xié)作，共同推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。15.【答案】ABCD【解析】社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，需要注意尊重社區(qū)居民的意愿，保護(hù)社區(qū)居民的隱私，遵守法律法規(guī)，以及及時(shí)反饋工作成果，以確保工作質(zhì)量和居民的滿(mǎn)意度。三、填空題(共5題)16.【答案】居民參與【解析】社區(qū)工作的核心理念之一是居民參與，即鼓勵(lì)居民參與到社區(qū)事務(wù)的決策和管理中，以提升居民的參與感和歸屬感。17.【答案】保持冷靜，迅速判斷情況【解析】在處理突發(fā)事件時(shí)，保持冷靜和迅速判斷情況是至關(guān)重要的，這有助于正確評(píng)估形勢(shì)并采取有效的應(yīng)對(duì)措施。18.【答案】自我管理能力【解析】社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)教育時(shí)，應(yīng)注重培養(yǎng)居民的自我管理能力，幫助他們更好地應(yīng)對(duì)日常生活和社區(qū)問(wèn)題。19.【答案】多種方式相結(jié)合【解析】社區(qū)工作者在收集居民意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)該采取多種方式相結(jié)合，如座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)別訪(fǎng)談等，以確保信息的全面性和準(zhǔn)確性。20.【答案】需求導(dǎo)向、資源整合、可持續(xù)性【解析】社區(qū)工作者在制定社區(qū)服務(wù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)遵循需求導(dǎo)向、資源整合和可持續(xù)性原則，以確保服務(wù)計(jì)劃能夠滿(mǎn)足居民的實(shí)際需求，并具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展?jié)摿?。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)遵循民主決策原則，不能獨(dú)立決定社區(qū)事務(wù)的全部決策，而應(yīng)與居民和社區(qū)組織共同協(xié)商。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持客觀和公正，避免直接對(duì)投訴者進(jìn)行批評(píng)，而是要積極尋找解決問(wèn)題的方法。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重既定的活動(dòng)計(jì)劃和內(nèi)容，除非有充分的理由和經(jīng)過(guò)相關(guān)程序批準(zhǔn)，否則不應(yīng)隨意更改。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在收集居民意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真記錄并反饋居民的意見(jiàn)，這是對(duì)居民負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，也是提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。25.【答案】正確【解析】社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮調(diào)解和協(xié)商，這有助于促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定，減少矛盾升級(jí)的可能性。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】確保志愿服務(wù)的有效性和可持續(xù)性需要做到以下幾點(diǎn)：1)明確志愿服務(wù)的目標(biāo)和需求；2)建立健全志愿服務(wù)的組織和制度；3)加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)和激勵(lì)；4)與社區(qū)資源有效整合；5)定期評(píng)估志愿服務(wù)的效果?！窘馕觥客ㄟ^(guò)上述措施，可以確保志愿服務(wù)活動(dòng)在社區(qū)中的有效性和可持續(xù)性，從而更好地服務(wù)社區(qū)居民。27.【答案】社區(qū)工作者在推動(dòng)社區(qū)發(fā)展時(shí)，可以通過(guò)以下方式平衡不同利益相關(guān)者的需求：1)進(jìn)行充分的社區(qū)調(diào)研，了解各方訴求；2)建立多元化的協(xié)商機(jī)制，讓各方參與決策過(guò)程；3)制定公平合理的社區(qū)發(fā)展規(guī)劃；4)加強(qiáng)社區(qū)教育和宣傳，提高居民對(duì)社區(qū)發(fā)展的認(rèn)識(shí)和支持。【解析】通過(guò)這些方法，社區(qū)工作者可以在推動(dòng)社區(qū)發(fā)展的同時(shí)，平衡不同利益相關(guān)者的需求，實(shí)現(xiàn)社區(qū)和諧發(fā)展。28.【答案】提高居民的參與度和滿(mǎn)意度需要采取以下措施：1)加強(qiáng)社區(qū)與居民的溝通，了解居民的需求和意見(jiàn)；2)鼓勵(lì)居民參與社區(qū)事務(wù)的決策和管理；3)舉辦豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)居民的社區(qū)歸屬感；4)建立有效的社區(qū)反饋機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)居民關(guān)切?！窘馕觥客ㄟ^(guò)這些措施，可以有效地提高居民的參與度和滿(mǎn)意度，促進(jìn)社區(qū)治理的良性循環(huán)。29.【答案】社區(qū)工作者在處理社區(qū)糾紛時(shí)，應(yīng)該遵循以下原則：1)公正公平；2)中立