人事離職流程標(biāo)準(zhǔn)操作手冊一、目的為規(guī)范員工離職管理流程，明確各環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)，保障用人單位與離職員工雙方的合法權(quán)益，同時(shí)維護(hù)企業(yè)內(nèi)部管理秩序的規(guī)范性與連貫性，特制定本離職流程操作手冊。二、適用范圍本手冊適用于企業(yè)全體正式員工、試用期員工的離職管理工作；實(shí)習(xí)生、勞務(wù)派遣人員的離職流程可參照本手冊核心原則執(zhí)行，具體操作細(xì)節(jié)由用人部門結(jié)合實(shí)際情況與合作方協(xié)商確定。三、離職類型定義（一）主動離職員工因個(gè)人職業(yè)發(fā)展、家庭因素、健康原因等主動提出終止勞動關(guān)系，需按流程提交申請并完成交接。（二）被動離職企業(yè)因員工嚴(yán)重違紀(jì)、績效考核不達(dá)標(biāo)、勞動合同到期不續(xù)簽等原因單方解除勞動關(guān)系，需依法履行告知、溝通義務(wù)。（三）協(xié)商離職用人單位與員工經(jīng)雙方協(xié)商一致終止勞動關(guān)系，需簽訂書面協(xié)議明確權(quán)利義務(wù)（如經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、保密要求等）。四、離職流程步驟（一）員工申請階段1.主動離職：正式員工需提前「X」個(gè)工作日（試用期員工提前「X」個(gè)工作日）提交書面《離職申請表》，注明離職原因、擬離職日期；若涉及涉密崗位或關(guān)鍵項(xiàng)目，需提前「X」個(gè)工作日申請，便于企業(yè)統(tǒng)籌交接安排。2.被動離職：HR或部門負(fù)責(zé)人向員工送達(dá)《解除勞動關(guān)系通知書》，明確離職原因、生效日期及權(quán)益說明（如經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、社保停繳時(shí)間等），同時(shí)提供溝通渠道供員工反饋疑問。3.協(xié)商離職：HR牽頭與員工溝通，達(dá)成一致后簽訂《離職協(xié)議書》，明確離職時(shí)間、補(bǔ)償（如有）、保密/競業(yè)限制義務(wù)等核心內(nèi)容。（二）部門初審與溝通部門負(fù)責(zé)人收到申請后，1個(gè)工作日內(nèi)與員工面談：若為主動離職：了解真實(shí)訴求，可嘗試挽留（如調(diào)整職業(yè)規(guī)劃、優(yōu)化崗位適配性等）；若挽留無效，在《離職申請表》簽署初審意見，同步提交HR部門。若為被動離職：向員工反饋處理依據(jù)（如違紀(jì)證據(jù)、考核結(jié)果），解答疑問并引導(dǎo)員工配合后續(xù)流程。（三）HR介入與流程推進(jìn)HR在收到部門材料后，2個(gè)工作日內(nèi)啟動以下工作：1.核查員工勞動合同、考勤記錄、未結(jié)款項(xiàng)（如借款、備用金）；2.與員工面談，記錄離職原因（用于企業(yè)管理優(yōu)化），并說明離職后權(quán)益（如競業(yè)限制履行要求）；3.發(fā)放《離職交接清單》，明確工作、物品、財(cái)務(wù)、系統(tǒng)權(quán)限等交接事項(xiàng)及時(shí)間節(jié)點(diǎn)。（四）離職交接階段員工需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成四項(xiàng)交接，每項(xiàng)交接需對應(yīng)人員簽字確認(rèn)：1.工作交接：向接任者/指定人員移交工作內(nèi)容、項(xiàng)目進(jìn)度、客戶資源、未完成事務(wù)等，形成《工作交接報(bào)告》。2.物品交接：歸還辦公設(shè)備（電腦、工牌、鑰匙等）、公司文件、圖書資料等，填寫《物品交接清單》。3.財(cái)務(wù)交接：結(jié)清個(gè)人借款、報(bào)銷未結(jié)款項(xiàng)，由財(cái)務(wù)部門簽字確認(rèn)。4.系統(tǒng)權(quán)限交接：IT部門協(xié)助注銷內(nèi)部系統(tǒng)賬號、郵箱、辦公軟件權(quán)限等。（五）離職審批交接完成后，《離職申請表》《交接清單》等材料依次提交部門負(fù)責(zé)人→分管領(lǐng)導(dǎo)→HR負(fù)責(zé)人審批，審批周期不超過3個(gè)工作日。（六）離職手續(xù)辦理1.社保與公積金：HR在離職生效日起「X」個(gè)工作日內(nèi)辦理停繳手續(xù)，員工可咨詢轉(zhuǎn)移、續(xù)繳方式。2.檔案與證明：HR為員工開具《離職證明》，并協(xié)助辦理檔案轉(zhuǎn)移（如需）。3.工資結(jié)算：離職當(dāng)月工資按實(shí)際出勤天數(shù)結(jié)算，于企業(yè)常規(guī)發(fā)薪日發(fā)放；涉及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)模磪f(xié)議或法律規(guī)定支付。（七）離職后管理1.競業(yè)限制：涉密崗位員工需按協(xié)議履行競業(yè)限制義務(wù)，企業(yè)按約定支付補(bǔ)償金。2.離職回訪：離職后「X」個(gè)月內(nèi)，HR可通過郵件/電話回訪，了解員工職業(yè)發(fā)展情況，收集管理優(yōu)化建議。五、特殊情況處理（一）急辭（未按規(guī)定提前申請）員工需書面說明原因，經(jīng)部門與HR審批后可縮短交接期，但企業(yè)有權(quán)按實(shí)際出勤與交接完成度調(diào)整工資結(jié)算；若因急辭給企業(yè)造成損失，企業(yè)保留追償權(quán)利。（二）涉密崗位離職需額外簽署《保密承諾書》，交接期延長至「X」個(gè)工作日；離職后需按競業(yè)協(xié)議履行義務(wù)，企業(yè)同步支付競業(yè)限制補(bǔ)償金。（三）未辦手續(xù)離職員工無故曠工「X」日（或未完成交接），企業(yè)按自動離職處理：公示后解除勞動關(guān)系，不承擔(dān)額外補(bǔ)償，且保留追究損失的權(quán)利。六、相關(guān)表單與文檔《離職申請表》（模板：含員工信息、離職類型、日期、原因等）；《離職交接清單》（工作、物品、財(cái)務(wù)、系統(tǒng)權(quán)限交接分項(xiàng)）；《解除勞動關(guān)系通知書》（被動離職用，含法律依據(jù)、離職日期）；《離職協(xié)議書》（協(xié)商離職用，含雙方權(quán)利義務(wù)）；《離職證明》（模板：注明入職/離職日期、崗位、離職性質(zhì)）。七、附