2026年保險經(jīng)紀(jì)人職業(yè)能力考核標(biāo)準(zhǔn)試題及真題考試時長：120分鐘滿分：100分試卷名稱：2026年保險經(jīng)紀(jì)人職業(yè)能力考核標(biāo)準(zhǔn)試題及真題考核對象：保險經(jīng)紀(jì)人從業(yè)資格考試（中等級別）題型分值分布：-判斷題（總共10題，每題2分）總分20分-單選題（總共10題，每題2分）總分20分-多選題（總共10題，每題2分）總分20分-案例分析（總共3題，每題6分）總分18分-論述題（總共2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.保險經(jīng)紀(jì)人只能代理財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)，不能代理人身保險業(yè)務(wù)。2.保險經(jīng)紀(jì)人在促成保險合同訂立后，有義務(wù)協(xié)助被保險人進行索賠。3.保險經(jīng)紀(jì)人的傭金由投保人直接支付。4.保險經(jīng)紀(jì)合同屬于格式合同，投保人無權(quán)提出修改意見。5.保險經(jīng)紀(jì)人違反職業(yè)道德，可能被行業(yè)協(xié)會列入“黑名單”。6.保險經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的核心是“以客戶利益為先”。7.保險經(jīng)紀(jì)人在開展業(yè)務(wù)時，必須持有有效的《保險經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員資格證書》。8.保險經(jīng)紀(jì)公司可以同時代理同一保險公司的多個險種。9.保險經(jīng)紀(jì)人在進行風(fēng)險評估時，可以收取第三方回扣。10.保險經(jīng)紀(jì)人有權(quán)要求保險公司提供保險產(chǎn)品的詳細(xì)費率表。二、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪項不屬于保險經(jīng)紀(jì)人的主要職責(zé)？（）A.為投保人提供保險產(chǎn)品咨詢B.代理保險公司進行核保C.促成保險合同訂立D.協(xié)助被保險人進行索賠2.保險經(jīng)紀(jì)合同的法律性質(zhì)屬于？（）A.買賣合同B.服務(wù)合同C.代理合同D.承諾合同3.保險經(jīng)紀(jì)人收取傭金的依據(jù)是？（）A.保險公司要求B.投保人支付C.保險合同金額D.行業(yè)規(guī)定4.保險經(jīng)紀(jì)人違反《保險法》規(guī)定，可能面臨的法律責(zé)任不包括？（）A.警告B.罰款C.暫停業(yè)務(wù)D.刑事處罰5.以下哪項不屬于保險經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)道德要求？（）A.誠實守信B.利益沖突回避C.收取回扣D.客戶利益優(yōu)先6.保險經(jīng)紀(jì)人進行風(fēng)險評估的主要目的是？（）A.降低保費B.促成交易C.確保保險方案合理性D.獲取客戶信息7.保險經(jīng)紀(jì)合同終止后，保險經(jīng)紀(jì)人仍有義務(wù)？（）A.繼續(xù)代理未到期業(yè)務(wù)B.協(xié)助被保險人索賠C.退還傭金D.提供免費咨詢8.保險經(jīng)紀(jì)人代理的保險產(chǎn)品必須符合？（）A.保險公司要求B.投保人需求C.法律法規(guī)D.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)9.保險經(jīng)紀(jì)人進行業(yè)務(wù)推廣時，可以？（）A.夸大保險產(chǎn)品收益B.承諾保證賠償C.提供真實信息D.收取預(yù)付款10.保險經(jīng)紀(jì)人發(fā)現(xiàn)保險公司隱瞞重要信息時，應(yīng)？（）A.忽略B.繼續(xù)促成交易C.向監(jiān)管部門舉報D.要求保險公司賠償三、多選題（每題2分，共20分）1.保險經(jīng)紀(jì)人的主要業(yè)務(wù)范圍包括？（）A.保險產(chǎn)品咨詢B.風(fēng)險評估C.保險合同訂立D.索賠協(xié)助E.保費代繳2.保險經(jīng)紀(jì)人違反職業(yè)道德可能導(dǎo)致的后果有？（）A.行業(yè)處罰B.客戶投訴C.法律訴訟D.傭金減少E.公司解雇3.保險經(jīng)紀(jì)合同的主要內(nèi)容應(yīng)包括？（）A.保險經(jīng)紀(jì)人身份信息B.代理業(yè)務(wù)范圍C.傭金支付方式D.違約責(zé)任E.爭議解決方式4.保險經(jīng)紀(jì)人進行風(fēng)險評估時需考慮的因素有？（）A.投保人需求B.風(fēng)險類型C.保險產(chǎn)品特性D.保險公司條款E.投保人財務(wù)狀況5.保險經(jīng)紀(jì)人代理的保險產(chǎn)品必須符合？（）A.法律法規(guī)B.保險公司要求C.投保人利益D.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)E.監(jiān)管機構(gòu)規(guī)定6.保險經(jīng)紀(jì)人進行業(yè)務(wù)推廣時，可以？（）A.提供真實信息B.夸大產(chǎn)品優(yōu)勢C.避免利益沖突D.收取預(yù)付款E.提供免費咨詢7.保險經(jīng)紀(jì)人發(fā)現(xiàn)保險公司隱瞞重要信息時，應(yīng)？（）A.向投保人說明B.向監(jiān)管部門舉報C.繼續(xù)促成交易D.要求保險公司賠償E.忽略8.保險經(jīng)紀(jì)人進行索賠協(xié)助時需？（）A.收取額外費用B.提供證據(jù)材料C.與保險公司溝通D.協(xié)助被保險人解釋E.確保索賠時效9.保險經(jīng)紀(jì)人代理的保險產(chǎn)品必須符合？（）A.法律法規(guī)B.保險公司要求C.投保人需求D.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)E.監(jiān)管機構(gòu)規(guī)定10.保險經(jīng)紀(jì)人違反職業(yè)道德可能導(dǎo)致的后果有？（）A.行業(yè)處罰B.客戶投訴C.法律訴訟D.傭金減少E.公司解雇四、案例分析（每題6分，共18分）案例一：某企業(yè)投保財產(chǎn)保險，保險經(jīng)紀(jì)人小王在促成合同訂立后，發(fā)現(xiàn)保險公司未如實告知部分條款，導(dǎo)致企業(yè)索賠時產(chǎn)生糾紛。小王應(yīng)如何處理？案例二：某客戶通過保險經(jīng)紀(jì)人小張投保人壽保險，小張為促成交易，夸大保險產(chǎn)品收益并隱瞞部分免責(zé)條款。客戶事后發(fā)現(xiàn)后投訴，小張應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任？案例三：某保險經(jīng)紀(jì)公司代理多家保險公司的產(chǎn)品，在推廣時未明確利益沖突，導(dǎo)致客戶產(chǎn)生誤解。該經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)如何改進？五、論述題（每題11分，共22分）1.論述保險經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)道德要求及其重要性。2.結(jié)合實際案例，分析保險經(jīng)紀(jì)人如何有效避免利益沖突。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.×（保險經(jīng)紀(jì)人可代理財產(chǎn)和人身保險業(yè)務(wù)）2.√3.×（傭金由保險公司支付）4.×（投保人有權(quán)提出修改意見）5.√6.√7.√8.√9.×（禁止收取第三方回扣）10.√解析：1.保險經(jīng)紀(jì)人可代理財產(chǎn)和人身保險業(yè)務(wù)，并非僅限財產(chǎn)保險。9.保險經(jīng)紀(jì)人禁止收取第三方回扣，屬于職業(yè)道德要求。二、單選題1.B（主要職責(zé)是服務(wù)，而非核保）2.B（法律性質(zhì)為服務(wù)合同）3.C（傭金依據(jù)保險合同金額）4.D（刑事處罰需嚴(yán)重違法行為）5.C（禁止收取回扣）6.C（核心目的是確保方案合理性）7.B（協(xié)助索賠是合同終止后的義務(wù)）8.C（必須符合法律法規(guī)）9.C（提供真實信息是基本要求）10.C（應(yīng)向監(jiān)管部門舉報）解析：6.保險經(jīng)紀(jì)人的核心價值在于為客戶提供合理的保險方案，而非單純促成交易。三、多選題1.A,B,C,D,E2.A,B,C,D,E3.A,B,C,D,E4.A,B,C,D,E5.A,C,D,E6.A,C,E7.A,B,E8.B,C,D,E9.A,C,D,E10.A,B,C,D,E解析：6.保險經(jīng)紀(jì)人推廣時禁止夸大優(yōu)勢，但可提供真實信息和免費咨詢。四、案例分析案例一：參考答案：小王應(yīng)立即向投保人說明情況，并協(xié)助其與保險公司協(xié)商。若保險公司拒絕整改，可向監(jiān)管部門投訴。解析：保險經(jīng)紀(jì)人有義務(wù)確保客戶知情權(quán)，并及時處理合同糾紛。案例二：參考答案：小張需承擔(dān)欺詐責(zé)任，可能面臨行業(yè)處罰、賠償客戶損失，并可能被吊銷從業(yè)資格。解析：夸大收益和隱瞞條款屬于欺詐行為，違反職業(yè)道德和法律。案例三：參考答案：經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)明確利益沖突，并在推廣時充分告知客戶，避免誤導(dǎo)。解析：利益沖突回避是職業(yè)道德要求，需透明化處理。五、論述題1.論述保險經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)道德要求及其重要性。參考答案：保險經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)道德要求包括：誠實守信、客戶利益優(yōu)先、利益沖突回避、專業(yè)勝任、保守秘密等。其重要性在于：-維護客戶利益，避免誤導(dǎo)；-提升行業(yè)公信力；-促進保險市場健康發(fā)展。解析：職業(yè)道德是保險經(jīng)紀(jì)人從業(yè)的基礎(chǔ)，直接影響客戶信任和市場秩序。2.結(jié)合實際案例，分