2025年值班與交接班制度考試試題(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（共15題，每題2分，共30分）1.值班人員因特殊情況需臨時(shí)離崗，應(yīng)提前向（）報(bào)備并安排替崗人員，替崗人員需具備相應(yīng)資質(zhì)。A.上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)B.單位值班負(fù)責(zé)人C.同班次其他值班人員D.下一班次值班組長(zhǎng)答案：B2.交接班時(shí)，若接班人員未按時(shí)到崗，交班人員應(yīng)（）。A.自行離崗B.等待10分鐘后離崗C.繼續(xù)履行值班職責(zé)直至接班人員到崗或上級(jí)安排替崗D.聯(lián)系接班人員家屬催促答案：C3.某單位實(shí)行24小時(shí)值班制，白班（8:00-20:00）與夜班（20:00-次日8:00）交接時(shí)，交班人員需提前（）整理值班記錄并與接班人員核對(duì)關(guān)鍵信息。A.5分鐘B.15分鐘C.30分鐘D.1小時(shí)答案：C4.值班期間發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，值班人員應(yīng)（）。A.記錄后交班處理B.立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并向上級(jí)報(bào)告C.聯(lián)系下一班次負(fù)責(zé)人協(xié)商處理D.等待技術(shù)部門上班后處理答案：B5.電子值班記錄需在事件發(fā)生后（）內(nèi)錄入系統(tǒng)，紙質(zhì)記錄需在交接班前（）內(nèi)完成簽字確認(rèn)。A.10分鐘；30分鐘B.15分鐘；1小時(shí)C.20分鐘；2小時(shí)D.30分鐘；30分鐘答案：A6.交接班“五清”要求中，“任務(wù)清”指的是（）。A.明確當(dāng)班未完成任務(wù)的具體內(nèi)容、責(zé)任人和后續(xù)要求B.清理值班區(qū)域衛(wèi)生C.清點(diǎn)值班物品數(shù)量D.確認(rèn)上級(jí)交辦任務(wù)的完成情況答案：A7.值班人員連續(xù)值班時(shí)間不得超過(guò)（）小時(shí)，特殊崗位需延長(zhǎng)時(shí)，需經(jīng)（）批準(zhǔn)并安排輪換。A.8；單位主要負(fù)責(zé)人B.12；分管領(lǐng)導(dǎo)C.16；值班負(fù)責(zé)人D.24；上級(jí)主管部門答案：B8.下列哪項(xiàng)不屬于值班記錄應(yīng)包含的核心內(nèi)容？（）A.值班人員姓名、班次B.天氣情況、環(huán)境溫度C.上級(jí)來(lái)電內(nèi)容及處理結(jié)果D.設(shè)備運(yùn)行異常及處置過(guò)程答案：B9.接班人員發(fā)現(xiàn)交班記錄與實(shí)際情況不符時(shí)，應(yīng)（）。A.直接修改記錄并簽字B.拒絕接班并要求交班人員重新核對(duì)C.自行補(bǔ)充記錄后接班D.報(bào)告值班負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理答案：D10.節(jié)假日期間值班，需額外確認(rèn)的內(nèi)容不包括（）。A.應(yīng)急物資儲(chǔ)備情況B.關(guān)鍵崗位人員備勤信息C.家屬探訪登記記錄D.上級(jí)應(yīng)急聯(lián)絡(luò)電話更新答案：C11.值班期間接收的機(jī)密文件，應(yīng)（）。A.交班時(shí)直接轉(zhuǎn)交下一班B.立即登記并鎖入保密柜，交班時(shí)雙方簽字確認(rèn)交接C.掃描后發(fā)送至工作群共享D.記錄后由值班人員自行保管答案：B12.某崗位實(shí)行“雙人雙崗”值班制，交接班時(shí)（）。A.只需主值班人員交接，副值班人員可提前離崗B.兩名值班人員需同時(shí)參與交接，確認(rèn)各自負(fù)責(zé)事項(xiàng)C.由主值班人員匯總后口頭交接D.副值班人員完成物品清點(diǎn)即可答案：B13.值班記錄保存期限為（），涉及重大事件的記錄需永久保存。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C14.值班人員在處理突發(fā)事件時(shí)，需優(yōu)先（）。A.保護(hù)自身安全B.記錄事件過(guò)程C.控制事態(tài)發(fā)展D.聯(lián)系媒體報(bào)道答案：C15.交接班時(shí)，若遇突發(fā)情況需中斷交接，應(yīng)（）。A.交班人員立即參與處置，接班人員協(xié)助記錄B.接班人員自行處理，交班人員離崗C.暫停交接，待事件處理完畢后繼續(xù)D.雙方共同處置，處置完成后補(bǔ)全交接記錄答案：D二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題3分，共30分，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.值班人員的基本職責(zé)包括（）。A.堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁脫崗、串崗B.準(zhǔn)確記錄值班期間所有事件及處理過(guò)程C.及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指令并跟蹤落實(shí)情況D.定期檢查值班設(shè)備及應(yīng)急物資狀態(tài)答案：ABCD2.交接班“三交接”原則指（）。A.現(xiàn)場(chǎng)交接：到關(guān)鍵區(qū)域、設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)狀態(tài)B.實(shí)物交接：清點(diǎn)值班物品、文件、鑰匙等C.信息交接：口頭、書(shū)面、電子記錄三方核對(duì)D.責(zé)任交接：明確未完成事項(xiàng)的后續(xù)責(zé)任人答案：ABC3.下列哪些情況需延長(zhǎng)交接班時(shí)間并增加核對(duì)環(huán)節(jié)？（）A.前一班次處理過(guò)突發(fā)事件B.新入職人員首次接班C.設(shè)備處于調(diào)試或故障修復(fù)階段D.上級(jí)臨時(shí)部署重要任務(wù)答案：ABCD4.值班記錄的填寫(xiě)要求包括（）。A.用藍(lán)黑或黑色鋼筆書(shū)寫(xiě)，不得涂改B.事件描述需客觀、準(zhǔn)確，包含時(shí)間、地點(diǎn)、人物、經(jīng)過(guò)C.電子記錄需設(shè)置操作日志，記錄修改痕跡D.交接班雙方需在記錄上簽字并注明時(shí)間答案：ABCD5.值班期間禁止的行為有（）。A.酒后上崗或在崗飲酒B.利用值班電腦玩游戲、看視頻C.泄露值班期間知悉的機(jī)密信息D.未報(bào)備擅自讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入值班區(qū)域答案：ABCD6.特殊天氣（如暴雨、臺(tái)風(fēng)）值班時(shí)，需重點(diǎn)關(guān)注（）。A.建筑物漏雨、積水情況B.戶外設(shè)備防雷擊、防風(fēng)措施C.應(yīng)急電源、排水泵運(yùn)行狀態(tài)D.值班人員防寒/防暑物資配備答案：ABC7.交接班時(shí)需確認(rèn)的“四不接”情形包括（）。A.值班記錄不完整、不清晰B.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)未明確說(shuō)明C.應(yīng)急物資缺失或損壞未報(bào)備D.交班人員未完成個(gè)人衛(wèi)生清理答案：ABC8.值班人員需掌握的應(yīng)急技能包括（）。A.滅火器、消防栓使用方法B.急救知識(shí)（如心肺復(fù)蘇）C.突發(fā)事件信息報(bào)告流程D.值班系統(tǒng)操作及故障排查答案：ABCD9.電子值班系統(tǒng)的管理要求包括（）。A.賬號(hào)實(shí)行一人一密，禁止共用B.每日下班前備份當(dāng)日記錄C.系統(tǒng)故障時(shí)，需立即啟用紙質(zhì)記錄并上報(bào)D.非值班人員不得操作值班系統(tǒng)答案：ACD10.值班負(fù)責(zé)人的職責(zé)包括（）。A.監(jiān)督值班人員履職情況B.協(xié)調(diào)處理值班期間的復(fù)雜問(wèn)題C.定期組織值班制度培訓(xùn)及應(yīng)急演練D.審核值班記錄的完整性和準(zhǔn)確性答案：ABCD三、判斷題（共15題，每題1分，共15分）1.值班人員可將值班電話轉(zhuǎn)接至個(gè)人手機(jī)，以便臨時(shí)離崗時(shí)接聽(tīng)。（）答案：×2.交接班時(shí)，若雙方對(duì)某事項(xiàng)存在爭(zhēng)議，應(yīng)先完成交接，再由值班負(fù)責(zé)人裁定。（）答案：×（應(yīng)暫停交接，待爭(zhēng)議解決后再進(jìn)行）3.值班記錄中“未處理事項(xiàng)”需注明原因、責(zé)任人和預(yù)計(jì)完成時(shí)間。（）答案：√4.新入職員工經(jīng)簡(jiǎn)單培訓(xùn)后即可獨(dú)立值班。（）答案：×（需經(jīng)考核合格并由帶教師傅陪同值班至少1個(gè)周期）5.值班期間收到匿名舉報(bào)電話，可僅記錄“收到舉報(bào)”，無(wú)需核實(shí)具體內(nèi)容。（）答案：×（需記錄來(lái)電內(nèi)容、時(shí)間，并報(bào)告值班負(fù)責(zé)人）6.紙質(zhì)值班記錄若需修改，應(yīng)在錯(cuò)誤處劃單橫線，在旁邊注明正確內(nèi)容并簽字。（）答案：√7.節(jié)假日值班可安排實(shí)習(xí)人員單獨(dú)值守。（）答案：×（需由正式員工帶班）8.值班人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常但無(wú)明顯危險(xiǎn)時(shí)，可記錄后交班處理。（）答案：×（需立即上報(bào)并采取臨時(shí)防護(hù)措施）9.電子值班記錄的修改需經(jīng)值班負(fù)責(zé)人審批，并在備注欄說(shuō)明原因。（）答案：√10.交接班完成后，交班人員可立即離開(kāi)，無(wú)需等待接班人員熟悉情況。（）答案：×（需待接班人員確認(rèn)無(wú)疑問(wèn)后再離崗）11.值班期間因設(shè)備故障無(wú)法記錄，可事后補(bǔ)記并注明原因。（）答案：√12.值班人員可根據(jù)個(gè)人習(xí)慣簡(jiǎn)化記錄內(nèi)容，只需自己能看懂即可。（）答案：×（記錄需規(guī)范，確保他人可理解）13.夜間值班時(shí)，為保持清醒可輪流小憩，但需確保至少1人在崗。（）答案：×（嚴(yán)禁脫崗，特殊崗位需雙人同時(shí)在崗）14.接收上級(jí)口頭指令時(shí)，需復(fù)述確認(rèn)內(nèi)容并記錄，事后補(bǔ)簽書(shū)面文件。（）答案：√15.值班區(qū)域的鑰匙可由值班人員自行配制備用，以防丟失。（）答案：×（鑰匙管理需嚴(yán)格登記，禁止私自配制）四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題5分，共25分）1.簡(jiǎn)述交接班“五清”的具體內(nèi)容。答案：①運(yùn)行清：設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、參數(shù)、異常情況及處理進(jìn)展；②任務(wù)清：當(dāng)班未完成任務(wù)的內(nèi)容、責(zé)任人和后續(xù)要求；③物品清：值班工具、文件、鑰匙、應(yīng)急物資的數(shù)量及完好狀態(tài)；④記錄清：值班記錄、報(bào)表、日志的完整性、準(zhǔn)確性；⑤人員清：在崗人員、替崗人員、外出人員的位置及聯(lián)系方式。2.值班期間發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件（如火災(zāi)），應(yīng)按哪些步驟處理？答案：①立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取初期處置措施（如使用滅火器滅火、疏散人員）；②第一時(shí)間向上級(jí)主管、值班負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門報(bào)告（明確時(shí)間、地點(diǎn)、類型、影響范圍）；③持續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展，記錄處置過(guò)程及關(guān)鍵信息；④配合后續(xù)救援或調(diào)查工作，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)；⑤事件結(jié)束后，形成詳細(xì)報(bào)告并錄入值班記錄。3.簡(jiǎn)述電子值班系統(tǒng)與紙質(zhì)記錄的互補(bǔ)要求。答案：①電子記錄需實(shí)時(shí)錄入，涵蓋事件時(shí)間、內(nèi)容、處理人、狀態(tài)等字段；②紙質(zhì)記錄作為電子系統(tǒng)故障時(shí)的備用，需與電子記錄內(nèi)容一致；③電子記錄需設(shè)置自動(dòng)備份功能，每日至少備份1次；④紙質(zhì)記錄需按月歸檔，與電子記錄同步保存；⑤涉及修改時(shí)，電子記錄需留痕（記錄修改人、時(shí)間、原因），紙質(zhì)記錄需簽字確認(rèn)。4.接班人員在核對(duì)值班記錄時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查哪些內(nèi)容？答案：①記錄完整性：是否有漏記、缺頁(yè)，時(shí)間節(jié)點(diǎn)是否連續(xù)；②內(nèi)容準(zhǔn)確性：事件描述與實(shí)際情況是否一致，數(shù)據(jù)（如設(shè)備參數(shù)）是否合理；③處理合規(guī)性：已處理事項(xiàng)是否符合制度要求（如審批流程、處置方式）；④未處理事項(xiàng)：是否注明原因、責(zé)任人及后續(xù)計(jì)劃；⑤簽字有效性：交班人員是否本人簽字，時(shí)間是否與實(shí)際交接時(shí)間一致。5.簡(jiǎn)述值班人員的“三查”職責(zé)。答案：①查設(shè)備：每日至少3次檢查值班設(shè)備（如電話、監(jiān)控、應(yīng)急電源）運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)修；②查環(huán)境：檢查值班區(qū)域衛(wèi)生、安全（如門窗關(guān)閉、消防通道暢通）及溫濕度（如檔案室需控制溫濕度）；③查記錄：每班次結(jié)束前核對(duì)值班記錄與實(shí)際事件是否匹配，確保無(wú)遺漏、無(wú)錯(cuò)誤。五、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）案例1：某化工企業(yè)夜班值班人員（甲）在23:00發(fā)現(xiàn)反應(yīng)釜溫度異常升高（85℃，正常范圍≤80℃），甲立即啟動(dòng)冷卻系統(tǒng)并報(bào)告車間主任，主任指示“密切觀察，每10分鐘記錄一次溫度”。至次日7:30交接班時(shí)，溫度降至82℃但仍未恢復(fù)正常。甲填寫(xiě)值班記錄：“23:00反應(yīng)釜溫度85℃，啟動(dòng)冷卻，報(bào)告主任，后續(xù)觀察。”接班人員（乙）粗略查看記錄后簽字接班。8:15，乙發(fā)現(xiàn)溫度回升至86℃，此時(shí)車間主任尚未到崗。問(wèn)題：指出案例中存在的違規(guī)行為，并說(shuō)明正確做法。答案：違規(guī)行為：①甲的值班記錄不完整：未記錄溫度變化過(guò)程（如23:00-7:30每10分鐘的溫度數(shù)據(jù)）、冷卻系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)（如是否正常工作）及主任的具體指示（如“每10分鐘記錄”）；②乙未嚴(yán)格核對(duì)記錄：未要求甲現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)反應(yīng)釜實(shí)際溫度及設(shè)備狀態(tài)，僅粗略查看書(shū)面記錄；③交接未完成關(guān)鍵信息傳遞：甲未向乙強(qiáng)調(diào)“溫度仍未恢復(fù)正常，需繼續(xù)觀察”的重點(diǎn)事項(xiàng)；④乙未立即采取措施：發(fā)現(xiàn)溫度回升后未第一時(shí)間報(bào)告或啟動(dòng)進(jìn)一步處置（如聯(lián)系副主任或技術(shù)人員）。正確做法：①甲應(yīng)詳細(xì)記錄溫度變化曲線（時(shí)間-溫度對(duì)應(yīng)值）、冷卻系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)（如流量、壓力）及主任的具體指令；②乙接班時(shí)需到反應(yīng)釜現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)實(shí)際溫度（通過(guò)儀表或現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量），確認(rèn)冷卻系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)；③甲需口頭重點(diǎn)提醒乙：“溫度雖下降但未達(dá)標(biāo)，需每10分鐘記錄并持續(xù)觀察，若超過(guò)85℃立即報(bào)告”；④乙發(fā)現(xiàn)溫度回升后，應(yīng)立即聯(lián)系車間副主任（若主任未到崗）或啟動(dòng)二級(jí)應(yīng)急預(yù)案（如通知技術(shù)組到場(chǎng)），并記錄處置過(guò)程。案例2：某醫(yī)院急診科實(shí)行“雙人雙崗”值班制（主班醫(yī)生、副班護(hù)士）。某日早8:00交接班時(shí)，主班醫(yī)生（丙）因前晚?yè)尵然颊呶赐瓿刹v，口頭告知副班護(hù)士（?。骸白蛲硎樟?個(gè)急診病人，情況穩(wěn)定，病歷我下午補(bǔ)?！倍∥床榭椿颊卟v及監(jiān)護(hù)記錄，直接簽字接班。9:00，一名患者突然出現(xiàn)呼吸衰竭，丁因不了解患者既往病史（如哮喘史），延誤了5分鐘搶救時(shí)間。問(wèn)題：分析交接班過(guò)程中的責(zé)任缺失，并提出改進(jìn)措施。答案：責(zé)任缺失：①丙未履行書(shū)面交接義務(wù)：急診患者的病情、治療措施、用藥情況需通過(guò)病歷或交接單書(shū)面記錄，口頭交接存在信息遺漏風(fēng)險(xiǎn)；②丁未核對(duì)關(guān)鍵醫(yī)療信息：未查看病歷、監(jiān)護(hù)記錄等書(shū)面材料，未確認(rèn)患者過(guò)敏史、基礎(chǔ)疾病等重要信息；③“雙人雙崗”未落實(shí)協(xié)同責(zé)任：主班醫(yī)生與副班護(hù)士未共同核對(duì)患者狀態(tài)（如查看生命體征監(jiān)測(cè)儀、檢