2026年一級人力資源管理師專業(yè)知識與實務(wù)試題一、單項選擇題（共25題，每題1分，共25分）1.某制造企業(yè)因生產(chǎn)需求波動，需臨時調(diào)整員工排班。為保障員工權(quán)益，應(yīng)優(yōu)先考慮采用（）方式。A.強制調(diào)休B.臨時加班C.外包勞務(wù)派遣D.輪崗制2.某科技公司因業(yè)務(wù)擴張需招聘高級工程師，其崗位勝任力模型中“創(chuàng)新能力”的權(quán)重為0.35。以下測評方法最適用于該崗位的是（）。A.行為事件訪談法B.心理測評法C.情境模擬測試D.筆試法3.某餐飲連鎖企業(yè)發(fā)現(xiàn)員工流失率高達25%，經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)離職員工主要集中于基層管理崗位。為降低流失率，應(yīng)重點改進（）。A.薪酬福利體系B.崗位晉升機制C.培訓(xùn)發(fā)展計劃D.企業(yè)文化宣傳4.某外貿(mào)企業(yè)為提升員工跨文化溝通能力，組織了“國際商務(wù)禮儀”培訓(xùn)。該培訓(xùn)屬于（）。A.專業(yè)知識培訓(xùn)B.技能培訓(xùn)C.管理能力培訓(xùn)D.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)5.某制造企業(yè)通過績效改進計劃幫助一名長期績效不佳的員工提升技能。該計劃的核心是（）。A.設(shè)定明確目標(biāo)B.提供資源支持C.定期反饋評估D.以上都是6.某零售企業(yè)采用“360度績效考核法”評估員工表現(xiàn)，該方法的主要優(yōu)點是（）。A.減少主觀偏見B.提高考核效率C.降低管理成本D.以上都是7.某企業(yè)為激勵研發(fā)人員創(chuàng)新，設(shè)立了“技術(shù)突破獎”。該激勵方式屬于（）。A.物質(zhì)激勵B.精神激勵C.績效激勵D.薪酬激勵8.某企業(yè)因業(yè)務(wù)重組需裁員，為規(guī)避勞動爭議，應(yīng)優(yōu)先遵循（）原則。A.公平公正B.經(jīng)濟性裁員C.合同約定D.法定程序9.某互聯(lián)網(wǎng)公司為提升員工工作積極性，推行了“彈性工作制”。該制度屬于（）。A.工作分析B.工作設(shè)計C.工作評價D.工作量控制10.某企業(yè)員工投訴稱遭遇職場霸凌，HR部門應(yīng)首先采取的措施是（）。A.調(diào)查核實B.調(diào)解處理C.法律咨詢D.公開曝光11.某制造企業(yè)因訂單激增需臨時招聘300名一線工人，最適合的招聘渠道是（）。A.網(wǎng)絡(luò)招聘B.校園招聘C.內(nèi)部推薦D.獵頭服務(wù)12.某企業(yè)為員工提供了“帶薪年假”“健康體檢”等福利，這些福利屬于（）。A.法定福利B.補充福利C.非貨幣福利D.以上都是13.某企業(yè)采用“強制分布法”進行績效考核，該方法的缺點是（）。A.主觀性強B.過于機械C.易引發(fā)矛盾D.以上都是14.某公司為員工繳納了“五險一金”，其中“一金”指的是（）。A.養(yǎng)老保險B.醫(yī)療保險C.住房公積金D.失業(yè)保險15.某企業(yè)通過“員工滿意度調(diào)查”發(fā)現(xiàn)員工對薪酬公平性不滿，HR部門應(yīng)首先采取的措施是（）。A.調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)B.加強溝通解釋C.優(yōu)化績效考核D.完善晉升機制16.某企業(yè)為員工提供了“子女教育補貼”“住房補貼”等福利，這些福利屬于（）。A.法定福利B.補充福利C.非貨幣福利D.以上都是17.某企業(yè)采用“目標(biāo)管理法”進行績效考核，該方法的優(yōu)點是（）。A.客觀性強B.靈活性高C.激勵性強D.以上都是18.某公司因業(yè)務(wù)外包需與第三方簽訂勞動合同，該行為是否合法？（）A.合法，外包公司承擔(dān)用工責(zé)任B.不合法，外包公司需自行管理員工C.合法，但需備案D.不合法，外包員工不受勞動法保護19.某企業(yè)通過“工作日志法”收集崗位信息，該方法的主要缺點是（）。A.成本高B.主觀性強C.耗時長D.以上都是20.某企業(yè)為員工提供了“職業(yè)培訓(xùn)”“晉升通道”等發(fā)展機會，這些屬于（）。A.薪酬激勵B.福利激勵C.發(fā)展激勵D.精神激勵21.某企業(yè)因經(jīng)營不善需裁員，為減少法律風(fēng)險，應(yīng)優(yōu)先遵循（）原則。A.公平公正B.經(jīng)濟性裁員C.合同約定D.法定程序22.某制造企業(yè)采用“KPI考核法”評估部門績效，該方法的缺點是（）。A.過于量化B.主觀性強C.考核周期長D.以上都是23.某企業(yè)為員工提供了“生日禮金”“節(jié)日福利”等非貨幣福利，這些福利屬于（）。A.法定福利B.補充福利C.非貨幣福利D.以上都是24.某公司因業(yè)務(wù)擴張需招聘高級管理人員，其崗位勝任力模型中“領(lǐng)導(dǎo)力”的權(quán)重為0.4。以下測評方法最適用于該崗位的是（）。A.行為事件訪談法B.心理測評法C.情境模擬測試D.筆試法25.某企業(yè)通過“員工滿意度調(diào)查”發(fā)現(xiàn)員工對工作環(huán)境不滿，HR部門應(yīng)首先采取的措施是（）。A.改善辦公設(shè)施B.加強溝通解釋C.優(yōu)化績效考核D.完善晉升機制二、多項選擇題（共15題，每題2分，共30分）1.以下屬于勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機制的是（）。A.勞動爭議調(diào)解B.勞動合同協(xié)商C.勞動仲裁D.勞動監(jiān)察2.以下屬于員工培訓(xùn)方法的是（）。A.課堂講授B.案例分析C.角色扮演D.在崗實踐3.以下屬于績效考核方法的是（）。A.目標(biāo)管理法B.關(guān)鍵績效指標(biāo)法C.360度績效考核法D.行為錨定評分法4.以下屬于企業(yè)補充福利的是（）。A.養(yǎng)老保險B.住房補貼C.子女教育補貼D.帶薪年假5.以下屬于勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機制的是（）。A.勞動爭議調(diào)解B.勞動合同協(xié)商C.勞動仲裁D.勞動監(jiān)察6.以下屬于員工培訓(xùn)方法的是（）。A.課堂講授B.案例分析C.角色扮演D.在崗實踐7.以下屬于績效考核方法的是（）。A.目標(biāo)管理法B.關(guān)鍵績效指標(biāo)法C.360度績效考核法D.行為錨定評分法8.以下屬于企業(yè)補充福利的是（）。A.養(yǎng)老保險B.住房補貼C.子女教育補貼D.帶薪年假9.以下屬于勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機制的是（）。A.勞動爭議調(diào)解B.勞動合同協(xié)商C.勞動仲裁D.勞動監(jiān)察10.以下屬于員工培訓(xùn)方法的是（）。A.課堂講授B.案例分析C.角色扮演D.在崗實踐11.以下屬于績效考核方法的是（）。A.目標(biāo)管理法B.關(guān)鍵績效指標(biāo)法C.360度績效考核法D.行為錨定評分法12.以下屬于企業(yè)補充福利的是（）。A.養(yǎng)老保險B.住房補貼C.子女教育補貼D.帶薪年假13.以下屬于勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機制的是（）。A.勞動爭議調(diào)解B.勞動合同協(xié)商C.勞動仲裁D.勞動監(jiān)察14.以下屬于員工培訓(xùn)方法的是（）。A.課堂講授B.案例分析C.角色扮演D.在崗實踐15.以下屬于績效考核方法的是（）。A.目標(biāo)管理法B.關(guān)鍵績效指標(biāo)法C.360度績效考核法D.行為錨定評分法三、案例分析題（共3題，每題10分，共30分）案例一：某制造企業(yè)因訂單激增需臨時招聘300名一線工人。HR部門決定采用“勞務(wù)派遣”方式解決用工需求，但部分員工表示不滿，認(rèn)為“派遣工”與“正式工”待遇不平等。問題：1.該企業(yè)采用“勞務(wù)派遣”方式是否合法？2.為緩解員工不滿，HR部門應(yīng)采取哪些措施？案例二：某科技公司因業(yè)務(wù)擴張需招聘高級工程師，崗位勝任力模型中“創(chuàng)新能力”權(quán)重為0.35。HR部門采用“情境模擬測試”評估候選人，但部分候選人反映測試內(nèi)容與企業(yè)實際工作場景脫節(jié)。問題：1.該測評方法存在哪些問題？2.如何改進測評方法？案例三：某零售企業(yè)通過“員工滿意度調(diào)查”發(fā)現(xiàn)員工對薪酬公平性不滿，HR部門決定調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，但部分員工認(rèn)為“薪酬調(diào)整幅度過小”。問題：1.薪酬公平性包括哪些維度？2.為提升員工滿意度，HR部門應(yīng)采取哪些措施？四、簡答題（共5題，每題6分，共30分）1.簡述勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機制的主要內(nèi)容。2.簡述員工培訓(xùn)需求分析的方法。3.簡述績效考核的基本流程。4.簡述企業(yè)補充福利的種類。5.簡述勞動爭議處理的程序。五、論述題（1題，10分）題目：結(jié)合實際案例，論述如何構(gòu)建科學(xué)合理的績效考核體系。答案與解析一、單項選擇題1.C2.C3.B4.D5.D6.A7.A8.D9.B10.A11.A12.B13.C14.C15.B16.B17.D18.B19.B20.C21.D22.A23.C24.C25.A解析：1.優(yōu)先考慮外包勞務(wù)派遣，既能滿足短期用工需求，又能避免長期固定用工成本。7.技術(shù)突破獎屬于物質(zhì)激勵，通過獎金形式直接激勵員工創(chuàng)新。17.目標(biāo)管理法通過設(shè)定目標(biāo)、考核目標(biāo)、反饋改進，兼具客觀性、靈活性和激勵性。二、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.BC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.BC9.ABCD10.ABCD11.ABCD12.BC13.ABCD14.ABCD15.ABCD解析：4.補充福利包括住房補貼、子女教育補貼等，法定福利包括五險一金。三、案例分析題案例一：1.合法，但需確保派遣工與正式工同工同酬，并簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議。2.加強溝通，解釋派遣用工的合理性；提供部分同工同酬待遇；建立晉升通道。案例二：1.測評內(nèi)容與企業(yè)實際脫節(jié)，導(dǎo)致測評結(jié)果失真；部分候選人因不適應(yīng)測試方式產(chǎn)生抵觸情緒。2.結(jié)合企業(yè)實際工作場景設(shè)計測試內(nèi)容；提供測評說明，降低候選人心理壓力。案例三：1.薪酬公平性包括內(nèi)部公平性（崗位價值）、外部公平性（市場水平）、個人公平性（績效差異）。2.調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，提高績效薪酬比重；加強薪酬溝通，解釋調(diào)整依據(jù)；建立晉升機制，提升職業(yè)發(fā)展預(yù)期。四、簡答題1.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機制的主要內(nèi)容：-勞動合同制度-勞動爭議調(diào)解仲裁制度-勞動監(jiān)察制度-集體協(xié)商制度2.員工培訓(xùn)需求分析的方法：-工作分析法-人員分析法-組織分析法3.績效考核的基本流程：-設(shè)定考核目標(biāo)-收集考核數(shù)據(jù)-考核結(jié)果評估-反饋與改進4.企業(yè)補充福利的種類：-補充養(yǎng)老保險-補充醫(yī)療保險-住房補貼-交通補貼5.勞動爭議處理的程序：-協(xié)商-調(diào)解-仲裁-訴訟五、論述題如何構(gòu)建科學(xué)合理的績效考核體系？績效考核是企業(yè)管理的核心環(huán)節(jié)，科學(xué)合理的績效考核體系應(yīng)兼顧公平性、激勵性和可操作性。以下結(jié)合實際案例，從以下幾個方面論述：1.明確考核目標(biāo)：績效考核目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)一致。例如，某制造企業(yè)為提升生產(chǎn)效率，設(shè)定了“單位時間產(chǎn)量”“產(chǎn)品合格率”等指標(biāo)。目標(biāo)設(shè)定需具體、可量化，避免模糊不清。2.選擇合適方法：不同崗位適用不同考核方法。例如，技術(shù)崗位可采用“KPI考核法”，管理崗位可采用“360度績效考核法”。某科技公司通過360度考核發(fā)現(xiàn)中層管理者溝通能力不足，后續(xù)加強了管理培訓(xùn)。3.公平公正原則：考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)統(tǒng)一，避免主觀偏見。某零售企業(yè)因考核標(biāo)準(zhǔn)不明確，導(dǎo)致員工投訴。HR部門改為“行為錨定評分法”，明確各等級行為表現(xiàn)，提升了考核公信力。4.