停水停電應急處理預案第一章總則1.1目的為在突發(fā)停水、停電事件發(fā)生時，最大限度保障××市××區(qū)××公司（以下簡稱“公司”）人員生命安全、核心數據完整、生產連續(xù)、資產不受損失，特制定本預案。1.2適用范圍適用于公司總部、兩個制造基地、三個異地辦事處及全部外派項目組。1.3事件分級Ⅰ級（重大）：預計停水＞8h或停電＞4h，影響關鍵裝置（GMP潔凈區(qū)、數據中心、?；瘞欤＂蚣墸ㄝ^大）：預計停水4–8h或停電2–4h，影響一般生產區(qū)域。Ⅲ級（一般）：預計停水＜4h且停電＜2h，僅影響行政辦公。1.4啟動權限Ⅰ級由總經理或授權人簽發(fā)；Ⅱ級由運營副總簽發(fā)；Ⅲ級由行政部經理簽發(fā)。1.5法規(guī)依據《安全生產法》第47條、《電力法》第29條、《城市供水條例》第22條、《生產安全事故應急條例》第11條、GB/T296392020《生產經營單位生產安全事故應急預案編制導則》。第二章組織體系與職責2.1應急指揮部總指揮：總經理副總指揮：運營副總、EHS總監(jiān)成員：生產部、設備部、行政部、信息部、財務部、采購部、人力資源部、保安隊、醫(yī)務室負責人2.2現場工作組1.運行保障組（設備部+生產部）：負責工藝停車、設備保護、應急發(fā)電、應急供水。2.安全警戒組（保安隊+EHS）：區(qū)域封控、人員疏散、消防值守。3.信息通信組（信息部）：UPS/柴油發(fā)電供電次序、服務器關機、數據備份、對外通報。4.物資供應組（采購+倉儲）：緊急采購桶裝水、柴油、干冰、應急餐包。5.后勤醫(yī)療組（行政+醫(yī)務）：飲用水發(fā)放、中暑/低血糖處置、防疫。6.財務核算組：事件損失統計、保險報案、費用先行墊付。2.3應急值班全年24h輪值，白班08:00–20:00、夜班20:00–次日08:00；值班電話057188888888，對講機頻道CH3，微信應急群“××應急指揮”。第三章風險評估與預警3.1風險源清單A.供電：110kV專線單回路、配電室2臺2500kVA變壓器、高壓柜1998年產、UPS30min后備。B.供水：市政DN200單管路、二次泵房15kW變頻泵、屋頂30m3不銹鋼水箱、RO純水站5m3/h。3.2脆弱性分析單回路供電→無冗余；純水站無應急水箱→工藝停水30min即報廢一批次；柴油發(fā)電僅500kW→數據中心+消防電梯已占420kW，余量80kW。3.3預警信息獲取1.供電局調度短信平臺“××供電”訂閱；2.自來水公司熱線96390；3.氣象局臺風紅色預警；4.國家能源局電力可靠性監(jiān)管平臺。3.4預警分級與發(fā)布藍色（Ⅲ級可能）：行政部通過OA彈窗；黃色（Ⅱ級可能）：微信群+短信；橙色（Ⅰ級可能）：電話+廣播+短信；紅色（Ⅰ級確定）：鳴笛（持續(xù)30s×3次）+全渠道。第四章信息報告與通報4.1首報事件發(fā)生后10min內，現場班長→部門經理→應急指揮部，采用“電話+微信定位”雙通道，內容：時間、地點、影響范圍、已采取措施。4.2續(xù)報每30min一次，由運行保障組匯總負荷、水位、柴油余量。4.3結報事件結束后2h內提交《停水/停電事件總結報告》，含直接損失、工時損失、保險單號、整改計劃。4.4對外通報涉及周邊社區(qū)或上下游客戶時，由市場部統一口徑，禁止個人擅自接受媒體采訪，違者按《員工手冊》第5.2條記大過。第五章應急響應程序5.1Ⅲ級響應a)行政部5min內通過廣播告知“臨時停水/停電，預計2h內恢復，請勿驚慌”；b)信息部確認UPS剩余25min，按《服務器關機次序表》先關測試環(huán)境；c)保安隊逐層檢查電梯，釋放被困人員；d)行政部發(fā)放桶裝水（每人2L），保潔停用馬桶沖洗，啟用500L應急水桶；e)恢復后15min內全面巡檢，確認無異常后解除警報。5.2Ⅱ級響應在Ⅲ級基礎上增加：a)運行保障組15min內完成工藝停車：關閉反應釜攪拌、降溫至≤40℃、氮氣保壓0.2MPa；b)啟動500kW柴油發(fā)電機，合閘次序：消防電梯→廢氣處理→DCS保安電源→冷庫，禁止帶載>400kW；c)采購部聯系2家供水商，2h內到場10t水車，優(yōu)先保障鍋爐補水；d)EHS對危化庫增派2名值班，每30min記錄溫濕度，若溫度>35℃立即轉運至冷庫；e)人力資源部統計加班及誤餐，預留調休8h額度。5.3Ⅰ級響應在Ⅱ級基礎上增加：a)總指揮30min內抵達現場，啟動與政府應急聯動，撥打119請求消防水車待命；b)運行保障組將30m3屋頂水箱手動切換至重力流，保障衛(wèi)生間及消防栓2h；c)信息部45min內完成核心ERP、LIMS數據全量備份至50km外IDC，并關閉主服務器；d)生產部按《緊急停車作業(yè)指導書》執(zhí)行“三步法”：降負荷→排廢料→氮氣置換，確保反應釜無物料滯留；e)行政部與食堂承包商啟動應急餐包（餅干+八寶粥+礦泉水）1500份，分3批發(fā)放；f)財務部2h內向保險公司報案，啟動預付賠款流程；g)若預計停電>6h，由采購部聯系1000kW車載發(fā)電車（租金1.2萬元/天），6h內到場并網。第六章現場處置操作細則6.1配電房應急倒閘工具：10kV絕緣手套、絕緣靴、操作桿、紅外測溫槍、對講機步驟：1)確認市電確已失壓（指示燈滅+萬用表0V）；2)斷10kV進線201手車→搖至檢修位→掛“禁止合閘”警示牌；3)合柴油發(fā)電出口401→合低壓總閘801→逐段合各分路，每合一路測電流＜額定80%；4)紅外測溫槍檢測母排溫度≤65℃；5)每1h抄表：電壓400±20V、頻率50±0.5Hz、油位≥1/2。6.2純水站保產當市政停水，RO純水站水箱液位≤0.5m時：1)關閉原水增壓泵P01，RO高壓泵H02，防止空轉；2)打開應急水箱出水閥V08，啟動變頻泵P05，供工藝冷卻循環(huán)；3)用TDS筆檢測≤50ppm，若超標立即切換桶裝水；4)記錄停供時間，恢復后首次產水排掉5min，檢測電導率≤10μS/cm方可回用。6.3電梯困人救援工具：三角鑰匙、對講機、液壓擴張器、應急燈步驟：1)接警2min內保安抵達層門，用對講機安撫；2)確認轎廂位置±50cm平層，可直接三角鑰匙開門；3)若不在平層，斷機房主電源→掛鎖牌→用手動松閘裝置慢速盤車至平層；4)開門后攙扶乘客至通風處，醫(yī)務室測血壓；5)10min內填寫《電梯困人記錄表》，拍照上傳應急群。6.4數據機房關機次序表（零經驗可直接照做）前置條件：UPS剩余20min，空調已停，室溫≤30℃步驟：1)登錄vCenter→選中測試集群→關閉所有VM→確認狀態(tài)“已關閉”；2)SSH至備份服務器→執(zhí)行/scripts/offsite_backup.sh→等待提示“upload100%”；3)按次序關閉VM：OA系統→郵件網關→文件服務器→域控→最后關vCenter；4)長按NAS電源鍵5s→指示燈由藍變橙；5)關UPS輸出→關電池開關→記錄關機時間至《機房日志》。常見問題：Q:關閉VM時卡死？A:使用“PowerOff”強制斷電，事后檢查磁盤一致性。Q:UPS時間不足？A:立即拔掉非核心設備（打印機、監(jiān)控顯示器），可延長5–8min。第七章應急物資與裝備7.1最低庫存量柴油2t（≈8h滿發(fā)）、桶裝水18.9L×300桶、應急餐包1500份、一次性雨衣500件、3M口罩1000只、干冰200kg（冷鏈備用）、12V應急燈50套、對講機30臺、太陽能充電寶100個。7.2存儲要求柴油桶雙層防泄漏托盤，溫度≤35℃，每月5號測含水≤0.05%；桶裝水避光，離地10cm，季度輪換；干冰存于80℃防爆冰箱，一次領用≤10kg。7.3檢查周期每周五15:00行政部+保安聯合點檢，填寫《應急物資點檢表》，發(fā)現缺失2h內補單。第八章培訓與演練8.1培訓新員工入職3日內完成《停水停電應知應會》elearning2h，滿分90分；老員工每年6月復訓，不合格扣績效5%。8.2演練桌面推演：每季度末月25號，指揮部成員電話連線，模擬Ⅰ級事件，2h完成腳本。實戰(zhàn)演練：每年9月第2周周六上午09:00–11:30，不預先通知，真實拉閘+停水，考核指標：a)柴油發(fā)電啟動≤60s；b)工藝停車完成≤30min；c)數據備份完成≤45min；d)人員疏散到集合點≤5min；e)目標：綜合得分≥85分。8.3演練評估采用“演練評分表”100分制，由第三方EHS顧問打分，＜80分需兩周內整改并二次演練，相關費用責任部門承擔。第九章外部聯動9.1政府與××區(qū)應急管理局、供電局、自來水公司建立“突發(fā)事件微信群”，Ⅰ級事件30min內書面?zhèn)髡妗妒录靾蟆贰?.2供應商簽署《應急支援協議》6份：1)××發(fā)電車租賃公司，承諾1000kW車6h到場；2)××桶裝水廠，24h內供應20t；3)××物流公司，提供9.6m貨車+叉車2臺；4)××酒店，提供100個應急床位；5)××網絡運營商，提供2條1G應急光纖；6)××加油站，優(yōu)先供油2t，先油后款。9.3客戶當預計停產>24h，由銷售部2h內郵件+電話告知前10大客戶，啟動《客戶替代供應方案》，提供外協廠產能30%支援。第十章費用與保險理賠10.1費用池每年預算30萬元，列支“安全生產費”，含演練、物資、發(fā)電車租金。10.2保險財產一切險3.5億元、營業(yè)中斷險500萬元、公眾責任險2000萬元。10.3理賠流程a)事件結束24h內撥打95518報案→獲取報案號；b)財務部收集發(fā)票、照片、工資表、生產日志；c)公估公司48h現場查勘；d)10個工作日提交《保險索賠書》；e)目標：30日內到賬預付50%，90日內結案。第十一章恢復與重建11.1恢復順序人員清點→水電氣安全確認→設備點動→工藝清洗→試產→質量放行→全面復產。11.2檢查表電氣絕緣測試≥20MΩ、電機相間≤5Ω、RO水電導≤10μS/cm、蒸汽壓力≥0.5MPa、潔凈區(qū)壓差≥5Pa。11.3事件總結會恢復72h內召開，各部門匯報損失，輸出《5WHY分析報告》，若重復故障，責任部門扣年度安全獎金20%。第十二章獎懲條款12.1獎勵演練表現優(yōu)秀個人（前5%）獎勵800元+1天帶薪假；提出重大改進（如增加第二回路）被采納，獎勵3000元。12.2處罰未按腳本操作導致損失擴大，按直接損失5%扣部門獎金；瞞報、遲報>30min，責任人記過+扣1000元；擅自對外發(fā)布信息，造成輿情，解除勞動合同并追責。第十三章備案與修訂13.1備案本預案經總經理辦公會批準后20日內報××區(qū)應急管理局、行業(yè)主管部委備案，備案號