2025年網(wǎng)絡營銷師職業(yè)技能等級考試(三級)模擬試卷含答案(網(wǎng)絡推廣與運營)一、單項選擇題（共15題，每題2分，共30分。每題只有一個正確選項）1.以下關于搜索引擎營銷（SEM）的描述中，正確的是（）A.SEM僅指搜索引擎優(yōu)化（SEO）B.SEM包含SEO和搜索引擎廣告（SEA）C.SEM的核心目標是提升網(wǎng)站自然排名D.SEM不涉及關鍵詞競價排名答案：B2.某品牌在抖音發(fā)布短視頻后，通過“評論區(qū)置頂引導私信”的行為屬于（）A.內(nèi)容生產(chǎn)策略B.用戶互動轉化策略C.流量分發(fā)策略D.數(shù)據(jù)監(jiān)測策略答案：B3.在社交媒體運營中，“粉絲次日留存率”屬于（）A.流量質(zhì)量指標B.內(nèi)容傳播指標C.用戶活躍指標D.轉化效果指標答案：C4.以下不屬于KOC（關鍵意見消費者）核心特征的是（）A.與粉絲有強信任關系B.內(nèi)容側重個人體驗分享C.粉絲量級通常低于KOLD.以品牌官方背書為主要傳播形式答案：D5.某電商網(wǎng)站通過分析用戶行為數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，“加購未付款”環(huán)節(jié)流失率達40%，最可能的優(yōu)化方向是（）A.增加首頁廣告位曝光B.優(yōu)化商品詳情頁的購物引導C.提升搜索引擎排名D.降低物流配送時效答案：B6.微信公眾號“在看”功能的核心作用是（）A.提升文章在朋友圈的社交傳播B.增加文章的自然搜索權重C.統(tǒng)計文章的真實閱讀量D.區(qū)分用戶主動閱讀與被動閱讀答案：A7.以下關于A/B測試的描述中，錯誤的是（）A.需保證兩組測試樣本的一致性B.適用于廣告素材、落地頁設計等場景C.測試周期越長結果越準確D.需明確單一變量（如按鈕顏色）答案：C8.抖音“星圖平臺”的主要功能是（）A.短視頻內(nèi)容創(chuàng)作工具B.品牌與達人的交易撮合平臺C.直播數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)D.廣告投放競價系統(tǒng)答案：B9.某品牌在小紅書投放筆記時，選擇“母嬰”“護膚”“育兒”三個話題標簽，其目的是（）A.提升筆記在搜索結果中的曝光B.增加筆記的點贊量C.降低筆記的審核通過率D.限制筆記的傳播范圍答案：A10.以下屬于“用戶生成內(nèi)容（UGC）”的是（）A.品牌官方發(fā)布的產(chǎn)品測評視頻B.消費者在微博發(fā)布的產(chǎn)品使用體驗C.合作KOL制作的品牌推廣圖文D.電商平臺的商品詳情頁描述答案：B11.百度推廣中，“oCPC（優(yōu)化點擊成本）”計費模式的核心是（）A.按點擊次數(shù)付費，系統(tǒng)自動優(yōu)化轉化B.按展示次數(shù)付費，保證曝光量C.按轉化效果付費，無轉化不收費D.按千次展示成本計費，控制CPM答案：A12.以下不屬于“私域流量”運營特點的是（）A.用戶可反復觸達B.流量獲取成本較低C.依賴平臺算法推薦D.用戶數(shù)據(jù)自主可控答案：C13.某短視頻賬號連續(xù)3個月發(fā)布“職場技能”內(nèi)容，但粉絲增長緩慢，經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)目標用戶為“00后職場新人”，而內(nèi)容風格偏向“70后管理經(jīng)驗分享”，問題核心是（）A.內(nèi)容垂直度不足B.目標用戶與內(nèi)容調(diào)性不匹配C.發(fā)布時間不合理D.平臺推薦機制限制答案：B14.微信小程序“跳轉至公眾號”的功能，主要用于（）A.提升小程序的搜索排名B.實現(xiàn)流量在私域場景的閉環(huán)C.增加小程序的廣告收入D.降低小程序的開發(fā)成本答案：B15.以下關于“網(wǎng)絡廣告ROI（投資回報率）”計算的公式中，正確的是（）A.ROI=（廣告收入廣告成本）/廣告收入×100%B.ROI=（廣告收入廣告成本）/廣告成本×100%C.ROI=廣告收入/（廣告收入+廣告成本）×100%D.ROI=廣告成本/廣告收入×100%答案：B二、多項選擇題（共10題，每題3分，共30分。每題有24個正確選項，多選、錯選、漏選均不得分）1.影響搜索引擎（如百度）自然排名（SEO）的核心因素包括（）A.頁面內(nèi)容相關性與質(zhì)量B.網(wǎng)站服務器響應速度C.外部鏈接的數(shù)量與質(zhì)量D.關鍵詞在標題中的重復次數(shù)答案：ABC2.社交媒體運營中，常用的用戶分層維度有（）A.消費金額B.互動頻率C.注冊時間D.地域分布答案：ABCD3.短視頻平臺（如抖音）的“流量池機制”通常包括（）A.初級流量池（0500次曝光）B.中級流量池（50010萬次曝光）C.高級流量池（10萬次以上曝光）D.商業(yè)化流量池（需付費投放）答案：ABCD4.以下屬于“內(nèi)容營銷”常見形式的有（）A.企業(yè)官網(wǎng)的行業(yè)白皮書B.微博的熱點話題討論C.朋友圈的品牌硬廣D.知乎的專業(yè)知識問答答案：ABD5.網(wǎng)絡廣告投放中，常見的計費模式包括（）A.CPM（千次展示成本）B.CPC（單次點擊成本）C.CPA（單次轉化成本）D.CPS（按銷售分成）答案：ABCD6.微信公眾號運營的“菜單欄”設計需考慮（）A.用戶的核心需求路徑B.品牌的關鍵業(yè)務入口C.內(nèi)容的分類邏輯D.菜單欄的視覺美觀度答案：ABCD7.以下關于“社群運營”的描述中，正確的有（）A.需設定明確的社群規(guī)則（如禁止廣告）B.核心目標是快速擴大社群規(guī)模C.需設計周期性的互動活動（如每日話題討論）D.需根據(jù)用戶需求調(diào)整社群定位答案：ACD8.抖音直播的“流量來源”包括（）A.直播廣場推薦B.粉絲關注頁C.短視頻引流D.付費投流（Dou+）答案：ABCD9.小紅書筆記的“標簽”優(yōu)化策略包括（）A.選擇平臺熱門標簽（如護膚）B.結合內(nèi)容精準添加垂類標簽（如敏感肌修護）C.添加品牌自定義標簽（如XX面膜測評）D.大量堆砌無關標簽提升曝光答案：ABC10.網(wǎng)絡營銷數(shù)據(jù)監(jiān)測中，“轉化漏斗”通常包含的環(huán)節(jié)有（）A.流量曝光B.點擊進入C.加購/收藏D.支付完成答案：ABCD三、填空題（共5題，每題2分，共10分。請將答案填寫在橫線處）1.網(wǎng)絡推廣中，“KPI”的中文全稱是________。答案：關鍵績效指標2.社交媒體“裂變營銷”的核心機制是________。答案：用戶激勵（或“利益驅動分享”）3.百度指數(shù)可用于分析________的搜索趨勢與地域分布。答案：關鍵詞（或“品牌/產(chǎn)品詞”）4.短視頻“完播率”的計算公式是________。答案：（完整觀看視頻的用戶數(shù)/視頻總播放量）×100%5.私域流量運營的三大核心場景是________、________、________（任填三個）。答案：微信社群、個人號、小程序（或公眾號、企業(yè)微信等）四、簡答題（共4題，每題5分，共20分）1.簡述“SEO與SEM的區(qū)別與聯(lián)系”。答案：區(qū)別：SEO（搜索引擎優(yōu)化）通過優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容與結構提升自然排名，成本較低但見效慢；SEM（搜索引擎營銷）包含SEO和付費廣告（如百度推廣），見效快但需預算。聯(lián)系：均以提升搜索引擎結果頁（SERP）曝光為目標，常結合使用（如自然排名+付費廣告互補）。2.列舉社交媒體（如微博）運營中“熱點借勢”的關鍵步驟。答案：①實時監(jiān)測熱點（使用微博熱搜、百度熱榜等工具）；②判斷熱點與品牌/產(chǎn)品的關聯(lián)性（避免強行綁定）；③快速生產(chǎn)內(nèi)容（圖文/短視頻/話題）；④選擇發(fā)布時機（熱點上升期最佳）；⑤引導用戶互動（評論/轉發(fā)/投票）；⑥數(shù)據(jù)復盤（評估傳播效果）。3.分析“短視頻平臺算法推薦機制”對內(nèi)容創(chuàng)作的影響（需結合具體平臺，如抖音）。答案：抖音算法基于“流量池分層+用戶行為反饋”：內(nèi)容發(fā)布后先進入初級流量池（約500次曝光），系統(tǒng)根據(jù)完播率、點贊率、評論率等指標判斷質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推入中級、高級流量池。影響：①內(nèi)容需“前3秒抓眼球”（提升完播率）；②需強化互動引導（如“點擊關注”“評論區(qū)留言”）；③垂直領域內(nèi)容更易獲得推薦（算法識別內(nèi)容標簽）；④避免低質(zhì)搬運（可能被限流）。4.說明“網(wǎng)絡廣告投放中‘人群定向’的常見維度及作用”。答案：常見維度：①基礎屬性（性別、年齡、地域）——精準觸達目標用戶；②興趣行為（瀏覽/搜索/購買記錄）——匹配用戶需求；③設備屬性（手機品牌、操作系統(tǒng)）——優(yōu)化廣告展示體驗；④自定義人群（如品牌會員、流失用戶）——針對性召回。作用：提升廣告轉化率，降低無效曝光，提高預算利用效率。五、案例分析題（共1題，20分）背景：某國產(chǎn)美妝品牌“X”推出新品“熬夜修復面膜”，定價199元/盒（5片裝），目標用戶為2030歲“職場熬夜女性”。已在抖音投放1個月，數(shù)據(jù)如下：短視頻總播放量：200萬次，平均完播率12%（行業(yè)均值15%）；視頻引流至商品頁點擊量：10萬次，點擊率5%（行業(yè)均值6%）；商品頁轉化率：2%（行業(yè)均值3%）；總銷售額：40萬元，廣告投放成本30萬元。問題：（1）分析當前投放存在的主要問題（6分）；（2）提出3條具體優(yōu)化策略（9分）；（3）計算當前廣告ROI并說明其含義（5分）。答案：（1）主要問題：①視頻質(zhì)量不足：完播率低于行業(yè)均值，說明前3秒吸引力或內(nèi)容趣味性不足；②引流效率低：點擊率5%＜6%，可能是封面/標題與目標用戶需求匹配度差；③轉化能力弱：商品頁轉化率2%＜3%，可能因詳情頁信息（如成分、功效）說服力不足；④ROI需提升：當前ROI=（4030）/30≈33.3%，低于行業(yè)健康值（通常需＞50%）。（2）優(yōu)化策略：①視頻內(nèi)容優(yōu)化：針對“職場熬夜”場景，增加真實用戶痛點描述（如“熬夜后臉暗沉/爆痘”），前3秒展示對比效果（使用前vs使用后）；②封面與標題調(diào)整：封面突出“熬夜急救”核心賣點（如“熬夜黨救星！敷15分鐘臉亮到發(fā)光”），標題加入互動提問（如“你也因熬夜臉垮嗎？”）；③商品頁優(yōu)化：補充權威檢測報告（如“28天提亮20%”）、用戶真實測評截圖，增加限時福利（如“前100名下單送小樣”）；④投放定向細化：精準定向“美妝興趣用戶”“職場女性”“夜間活躍用戶”，提高流量質(zhì)量。（3）ROI計算：ROI=（銷售額廣告成本）/廣告成本×100%=（4030）/30×100%≈33.3%。含義：每投入1元廣告成本，獲得0.33元凈利潤（或總收益為1.33元），當前投放盈利水平較低，需優(yōu)化以提升ROI。六、應用題（共1題，20分）任務：為某新上線的“智能跳繩”產(chǎn)品設計3個月網(wǎng)絡推廣方案（預算50萬元），要求包含目標設定、渠道選擇、內(nèi)容策略、數(shù)據(jù)監(jiān)測指標。答案（示例）：一、推廣目標（4分）1.短期（1個月）：提升產(chǎn)品認知度，完成10萬次有效曝光，積累5000+微信社群用戶；2.中期（2個月）：推動興趣轉化，實現(xiàn)2000+商品頁點擊，轉化率≥3%；3.長期（3個月）：達成50萬元銷售額（ROI≥100%），復購率≥15%。二、渠道選擇與預算分配（6分）|渠道|預算（萬元）|核心作用||||||抖音|20|短視頻種草+直播帶貨||小紅書|15|素人/KOC體驗分享||微信|10|社群運營+朋友圈廣告||知乎|5|專業(yè)功能解析（如“智能計數(shù)原理”）|三、內(nèi)容策略（6分）1.抖音：短視頻：場景化內(nèi)容（如“辦公室10分鐘跳繩燃脂”“寶媽帶娃跳繩”），突出“智能計數(shù)+APP數(shù)據(jù)同步”賣點；直播：邀請健身博主演示，設置“下單送運動手環(huán)”福利。2.小紅書：