全國(guó)2020年10月自考管理心理學(xué)00163試題及答案

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.什么是激勵(lì)的期望理論？()A.馬斯洛需求層次理論B.期望理論C.雙因素理論D.強(qiáng)化理論2.在組織行為中，什么是赫茲伯格的雙因素理論中的激勵(lì)因素？()A.工作本身B.工作環(huán)境C.組織結(jié)構(gòu)D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格3.以下哪項(xiàng)不是馬斯洛需求層次理論中的需求？()A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求4.在群體決策中，什么是群體思維？()A.群體成員對(duì)決策的參與度B.群體成員對(duì)決策的同意度C.群體成員在決策過(guò)程中傾向于一致意見D.群體成員在決策過(guò)程中的沖突5.什么是組織文化？()A.組織的規(guī)章制度B.組織成員的共同價(jià)值觀和行為規(guī)范C.組織的結(jié)構(gòu)和流程D.組織的產(chǎn)品和服務(wù)6.在激勵(lì)理論中，什么是強(qiáng)化理論？()A.行為主義理論B.強(qiáng)化理論C.期望理論D.雙因素理論7.在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論中，什么是民主型領(lǐng)導(dǎo)？()A.領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)自決策，員工執(zhí)行B.領(lǐng)導(dǎo)者與員工共同決策，員工參與決策過(guò)程C.領(lǐng)導(dǎo)者只關(guān)注任務(wù)，忽視員工D.領(lǐng)導(dǎo)者只關(guān)注員工，忽視任務(wù)8.什么是組織結(jié)構(gòu)？()A.組織的規(guī)章制度B.組織成員的共同價(jià)值觀和行為規(guī)范C.組織的層次和部門劃分D.組織的產(chǎn)品和服務(wù)9.在沖突管理中，什么是競(jìng)爭(zhēng)策略？()A.尋求妥協(xié)，共同解決問(wèn)題B.強(qiáng)調(diào)自己的立場(chǎng)，忽視對(duì)方意見C.通過(guò)溝通理解對(duì)方，尋求共識(shí)D.避免沖突，維持現(xiàn)狀10.什么是工作滿意度？()A.員工對(duì)工作環(huán)境的滿意程度B.員工對(duì)工作本身的滿意程度C.員工對(duì)工作帶來(lái)的收入滿意程度D.員工對(duì)工作帶來(lái)的社會(huì)地位滿意程度二、多選題(共5題)11.在組織行為學(xué)中，影響員工工作態(tài)度的因素包括哪些？()A.個(gè)人價(jià)值觀B.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C.工作環(huán)境D.組織文化E.個(gè)人經(jīng)歷12.以下哪些屬于馬斯洛需求層次理論中的基本需求？()A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實(shí)現(xiàn)需求13.群體動(dòng)力學(xué)研究的主要內(nèi)容包括哪些方面？()A.群體結(jié)構(gòu)B.群體規(guī)范C.群體凝聚力D.群體決策E.群體沖突14.在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論中，領(lǐng)導(dǎo)行為可以分為哪些類型？()A.任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)B.人際關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)C.變革型領(lǐng)導(dǎo)D.被動(dòng)型領(lǐng)導(dǎo)E.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)15.組織文化的要素通常包括哪些？()A.價(jià)值觀B.規(guī)范C.物質(zhì)環(huán)境D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格E.組織目標(biāo)三、填空題(共5題)16.馬斯洛需求層次理論中的第一層次是__，它關(guān)注的是人類基本的生理需求。17.在激勵(lì)理論中，__是指?jìng)€(gè)體對(duì)行為結(jié)果的價(jià)值評(píng)價(jià)和實(shí)現(xiàn)該結(jié)果的期望概率。18.在組織行為學(xué)中，__是指組織成員共同擁有的價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范。19.在群體動(dòng)力學(xué)中，__是指群體成員在決策過(guò)程中傾向于一致意見，往往忽視少數(shù)人的觀點(diǎn)。20.赫茲伯格的雙因素理論中的__因素是指那些能夠引起員工滿意感的因素，通常是工作本身的特點(diǎn)。四、判斷題(共5題)21.馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，只有低層次的需求得到滿足后，人們才會(huì)追求高層次的需求。()A.正確B.錯(cuò)誤22.強(qiáng)化理論認(rèn)為，員工的任何行為都會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生滿意感或不滿感。()A.正確B.錯(cuò)誤23.群體思維通常發(fā)生在群體成員具有高度凝聚力和高度信任的情況下。()A.正確B.錯(cuò)誤24.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論中的民主型領(lǐng)導(dǎo)總是比其他領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更有效。()A.正確B.錯(cuò)誤25.在組織行為學(xué)中，組織文化是可以通過(guò)外部培訓(xùn)來(lái)快速改變的。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.請(qǐng)簡(jiǎn)述期望理論在管理心理學(xué)中的應(yīng)用及其意義。27.解釋什么是群體思維，并說(shuō)明其可能對(duì)群體決策產(chǎn)生的影響。28.闡述赫茲伯格的雙因素理論的主要內(nèi)容，并說(shuō)明其與馬斯洛需求層次理論的區(qū)別。29.在組織行為學(xué)中，如何通過(guò)組織文化來(lái)提高員工的工作滿意度和績(jī)效？30.請(qǐng)分析領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工績(jī)效的影響，并舉例說(shuō)明。

全國(guó)2020年10月自考管理心理學(xué)00163試題及答案一、單選題(共10題)1.【答案】B【解析】期望理論是激勵(lì)理論的一種，它認(rèn)為個(gè)體的行為動(dòng)機(jī)取決于對(duì)行為結(jié)果的價(jià)值評(píng)價(jià)和實(shí)現(xiàn)該結(jié)果的期望概率。2.【答案】A【解析】赫茲伯格的雙因素理論中的激勵(lì)因素是指那些能夠引起員工滿意感的因素，通常是工作本身的特點(diǎn)。3.【答案】C【解析】社交需求屬于阿德勒的需求層次理論，而不是馬斯洛的理論。4.【答案】C【解析】群體思維是指群體成員在決策過(guò)程中傾向于一致意見，往往忽視少數(shù)人的觀點(diǎn)。5.【答案】B【解析】組織文化是指組織成員共同擁有的價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范，它影響組織成員的行為和決策。6.【答案】B【解析】強(qiáng)化理論認(rèn)為，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰來(lái)影響員工的行為，從而提高或降低某些行為發(fā)生的概率。7.【答案】B【解析】民主型領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者與員工共同參與決策過(guò)程，鼓勵(lì)員工提出意見和建議。8.【答案】C【解析】組織結(jié)構(gòu)是指組織的層次和部門劃分，它決定了信息流動(dòng)、決策制定和責(zé)任分配的方式。9.【答案】B【解析】競(jìng)爭(zhēng)策略是指強(qiáng)調(diào)自己的立場(chǎng)，忽視對(duì)方意見，通常在沖突中采取強(qiáng)硬態(tài)度。10.【答案】B【解析】工作滿意度是指員工對(duì)工作本身的滿意程度，包括工作內(nèi)容、工作條件、工作環(huán)境等方面。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】員工的工作態(tài)度受到多種因素的影響，包括個(gè)人的價(jià)值觀、領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格、工作環(huán)境、組織文化以及個(gè)人的經(jīng)歷等。12.【答案】ABCD【解析】馬斯洛需求層次理論將人類需求分為五個(gè)層次，其中生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求是基本需求。13.【答案】ABCDE【解析】群體動(dòng)力學(xué)研究群體內(nèi)部的動(dòng)力過(guò)程，包括群體結(jié)構(gòu)、群體規(guī)范、群體凝聚力、群體決策和群體沖突等方面。14.【答案】ABE【解析】領(lǐng)導(dǎo)行為理論將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為任務(wù)導(dǎo)向型、人際關(guān)系導(dǎo)向型和指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)。變革型領(lǐng)導(dǎo)是一種特殊的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。15.【答案】ABDE【解析】組織文化的要素包括價(jià)值觀、規(guī)范、物質(zhì)環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和組織目標(biāo)等，它們共同塑造了組織的文化氛圍。三、填空題(共5題)16.【答案】生理需求【解析】馬斯洛需求層次理論的第一層次是生理需求，包括食物、水、睡眠等基本生存需求。17.【答案】期望理論【解析】期望理論認(rèn)為，個(gè)體的行為動(dòng)機(jī)取決于對(duì)行為結(jié)果的價(jià)值評(píng)價(jià)和實(shí)現(xiàn)該結(jié)果的期望概率。18.【答案】組織文化【解析】組織文化是指組織成員共同擁有的價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范，它影響組織成員的行為和決策。19.【答案】群體思維【解析】群體思維是群體動(dòng)力學(xué)中的一個(gè)概念，它描述了群體成員在決策過(guò)程中可能出現(xiàn)的集體無(wú)意識(shí)傾向。20.【答案】激勵(lì)因素【解析】赫茲伯格的雙因素理論中的激勵(lì)因素是指那些能夠引起員工滿意感的因素，如工作本身的挑戰(zhàn)性、成就感等。四、判斷題(共5題)21.【答案】正確【解析】馬斯洛的需求層次理論確實(shí)認(rèn)為，人們會(huì)先滿足較低層次的需求，如生理需求和安全需求，然后才會(huì)追求更高層次的需求，如社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】強(qiáng)化理論認(rèn)為，員工的行為是通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰來(lái)調(diào)節(jié)的。滿意感或不滿感是行為結(jié)果對(duì)個(gè)體動(dòng)機(jī)的影響，不是行為本身自動(dòng)產(chǎn)生的。23.【答案】正確【解析】群體思維常常在群體成員之間有高度的凝聚力和信任，導(dǎo)致群體傾向于避免沖突和反對(duì)意見，從而影響決策質(zhì)量。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】民主型領(lǐng)導(dǎo)并非總是最有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，其效果取決于具體情況和環(huán)境，不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在不同的情境下可能有不同的效果。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】組織文化的改變是一個(gè)緩慢而復(fù)雜的過(guò)程，需要長(zhǎng)期的努力和整個(gè)組織的參與，不可能通過(guò)簡(jiǎn)單的外部培訓(xùn)迅速改變。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】期望理論在管理心理學(xué)中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在激勵(lì)員工的行為和動(dòng)機(jī)。管理者可以通過(guò)調(diào)整期望值、強(qiáng)化結(jié)果與行為之間的聯(lián)系，以及提高員工對(duì)結(jié)果的期望，來(lái)增強(qiáng)員工的積極性和工作效率。其意義在于，期望理論可以幫助管理者更有效地制定激勵(lì)策略，提高員工的工作滿意度和績(jī)效。【解析】期望理論是一種重要的激勵(lì)理論，它強(qiáng)調(diào)個(gè)體對(duì)行為結(jié)果的期望以及這些期望對(duì)行為動(dòng)機(jī)的影響。在管理實(shí)踐中，管理者可以利用這一理論來(lái)設(shè)計(jì)激勵(lì)方案，從而提高員工的工作積極性和績(jī)效。27.【答案】群體思維是指群體成員在決策過(guò)程中傾向于一致意見，往往忽視少數(shù)人的觀點(diǎn)。這種思維模式可能導(dǎo)致以下影響：首先，它可能抑制創(chuàng)造性和創(chuàng)新性，因?yàn)椴煌挠^點(diǎn)和想法被壓制；其次，它可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的決策，因?yàn)槿后w成員可能避免沖突和反對(duì)意見；最后，它可能損害群體成員的個(gè)體認(rèn)同感，因?yàn)樗麄兏械阶约旱囊庖姴槐恢匾?。【解析】群體思維是群體動(dòng)力學(xué)中的一個(gè)概念，它描述了群體成員在決策過(guò)程中可能出現(xiàn)的集體無(wú)意識(shí)傾向。了解群體思維對(duì)群體決策的影響有助于管理者采取措施減少其負(fù)面影響，提高決策質(zhì)量。28.【答案】赫茲伯格的雙因素理論提出了兩種因素影響員工的工作滿意度和不滿感：激勵(lì)因素和保健因素。激勵(lì)因素與工作本身相關(guān)，如成就、認(rèn)可、責(zé)任等，能夠提高員工的工作滿意度和績(jī)效；保健因素與工作環(huán)境和工作條件相關(guān)，如工資、工作安全、工作關(guān)系等，能夠防止員工產(chǎn)生不滿。與馬斯洛需求層次理論相比，赫茲伯格的理論更加關(guān)注工作本身和外部環(huán)境對(duì)員工行為的影響?！窘馕觥亢掌澆竦碾p因素理論是激勵(lì)理論中的一個(gè)重要模型，它區(qū)分了激勵(lì)因素和保健因素對(duì)員工行為的影響。與馬斯洛的需求層次理論相比，赫茲伯格的理論更具體地分析了工作相關(guān)因素對(duì)員工滿意度的影響。29.【答案】通過(guò)以下方式可以通過(guò)組織文化來(lái)提高員工的工作滿意度和績(jī)效：首先，建立積極的價(jià)值觀和信念，鼓勵(lì)員工認(rèn)同和參與；其次，營(yíng)造良好的工作環(huán)境，提供必要的資源和支持；再次，強(qiáng)化溝通和協(xié)作，促進(jìn)員工之間的互動(dòng)和團(tuán)隊(duì)精神；最后，認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)員工的貢獻(xiàn)，增強(qiáng)他們的歸屬感和成就感?！窘馕觥拷M織文化對(duì)員工的工作態(tài)度和行為有著深遠(yuǎn)的影響。通過(guò)塑造積極的組織文化，可以增強(qiáng)員工的工作滿意度和績(jī)效，進(jìn)而提高組織的整體績(jī)效。30.【答案】領(lǐng)導(dǎo)