2026年旅游管理專業(yè)課程期末考試模擬題一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.2025年，某旅行社推出“絲綢之路深度游”產(chǎn)品，路線覆蓋新疆、甘肅、陜西三省區(qū)，該產(chǎn)品設(shè)計(jì)主要依托的旅游資源是（）。A.自然景觀資源B.人文景觀資源C.康養(yǎng)旅游資源D.歷史遺跡資源2.在游客滿意度調(diào)查中，某景區(qū)得分較低的原因是部分講解員語(yǔ)言表達(dá)不清晰，這反映了該景區(qū)在（）。A.服務(wù)設(shè)施管理方面的問題B.資源保護(hù)管理方面的問題C.服務(wù)質(zhì)量管理方面的問題D.市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面的問題3.以下哪項(xiàng)不屬于體驗(yàn)式旅游的核心特征？（）A.游客深度參與B.情感共鳴體驗(yàn)C.標(biāo)準(zhǔn)化流程設(shè)計(jì)D.個(gè)性化定制服務(wù)4.根據(jù)世界旅游組織（UNWTO）2025年報(bào)告，亞洲成為全球最熱門的旅游目的地，其主要驅(qū)動(dòng)力是（）。A.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)帶動(dòng)消費(fèi)能力提升B.交通基礎(chǔ)設(shè)施完善C.數(shù)字化旅游技術(shù)普及D.政策性旅游推廣5.某度假酒店推出“全包式服務(wù)”模式，其定價(jià)策略屬于（）。A.成本導(dǎo)向定價(jià)B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)C.價(jià)值導(dǎo)向定價(jià)D.需求導(dǎo)向定價(jià)6.在旅游危機(jī)管理中，某地因突發(fā)疫情暫停入境旅游，該措施屬于（）。A.預(yù)防性管理措施B.應(yīng)急性管理措施C.恢復(fù)性管理措施D.監(jiān)控性管理措施7.某景區(qū)通過引入VR技術(shù)讓游客“云游”未開放的區(qū)域，該做法屬于（）。A.資源替代開發(fā)B.可持續(xù)發(fā)展策略C.技術(shù)賦能營(yíng)銷D.文化創(chuàng)意轉(zhuǎn)化8.以下哪項(xiàng)不屬于《旅游法》明確規(guī)定的旅游經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)？（）A.提供真實(shí)準(zhǔn)確的旅游信息B.保障游客人身財(cái)產(chǎn)安全C.任意調(diào)整行程安排D.依法繳納稅款9.2025年，某城市推出“夜游經(jīng)濟(jì)”計(jì)劃，重點(diǎn)發(fā)展夜間觀光、餐飲、演藝等業(yè)態(tài)，該模式主要依賴的旅游消費(fèi)類型是（）。A.休閑度假型B.探親訪友型C.文化體驗(yàn)型D.商務(wù)會(huì)展型10.某旅行社在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中強(qiáng)調(diào)“小團(tuán)化、定制化”服務(wù)，其核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在（）。A.資源壟斷能力B.服務(wù)差異化能力C.營(yíng)銷推廣能力D.成本控制能力二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.發(fā)展生態(tài)旅游需要遵循的原則包括（）。A.可持續(xù)利用原則B.經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先原則C.社區(qū)參與原則D.文化保護(hù)原則E.技術(shù)替代原則2.旅游目的地品牌形象塑造的關(guān)鍵要素有（）。A.資源獨(dú)特性B.文化認(rèn)同度C.服務(wù)滿意度D.交通可達(dá)性E.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力3.游客投訴處理的基本原則包括（）。A.及時(shí)響應(yīng)原則B.公平公正原則C.逐級(jí)上報(bào)原則D.堅(jiān)持協(xié)商原則E.誰主管誰負(fù)責(zé)原則4.數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)旅游業(yè)的影響主要體現(xiàn)在（）。A.游客決策行為改變B.產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)C.服務(wù)效率提升D.傳統(tǒng)業(yè)態(tài)淘汰E.政策監(jiān)管體系完善5.文化旅游產(chǎn)品的開發(fā)方向包括（）。A.遺產(chǎn)活化利用B.民俗體驗(yàn)創(chuàng)新C.藝術(shù)表演衍生D.工業(yè)遺址改造E.城市地標(biāo)開發(fā)三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.《旅游法》規(guī)定，旅行社組織團(tuán)隊(duì)旅游時(shí)，可以指定具體購(gòu)物場(chǎng)所。（×）2.邊境旅游是跨境旅游的唯一形式。（×）3.游客流量監(jiān)測(cè)屬于旅游資源管理范疇。（√）4.文化旅游的核心是物質(zhì)文化遺產(chǎn)的開發(fā)。（×）5.體驗(yàn)式旅游產(chǎn)品不需要考慮成本控制。（×）6.旅游危機(jī)管理中的恢復(fù)階段主要任務(wù)是止損。（×）7.數(shù)字游民政策是推動(dòng)區(qū)域旅游發(fā)展的重要手段。（√）8.夜游經(jīng)濟(jì)屬于現(xiàn)代旅游業(yè)態(tài)的全新創(chuàng)造。（√）9.生態(tài)旅游與生態(tài)破壞旅游的本質(zhì)區(qū)別在于經(jīng)營(yíng)模式。（√）10.旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)的根本出發(fā)點(diǎn)是利潤(rùn)最大化。（×）四、簡(jiǎn)答題（共4題，每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述旅游服務(wù)質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。2.解釋“全域旅游”的核心概念及其發(fā)展意義。3.分析影響游客旅游決策的主要因素。4.闡述旅游目的地形象設(shè)計(jì)的步驟。五、論述題（共2題，每題10分，共20分）1.結(jié)合當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，論述數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)旅游企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。2.以云南麗江古城為例，分析旅游可持續(xù)發(fā)展面臨的問題及對(duì)策建議。六、案例分析題（共1題，20分）某海濱城市近年來旅游收入增長(zhǎng)緩慢，主要原因是季節(jié)性波動(dòng)明顯、游客停留時(shí)間短。2025年，該市旅游局提出“藍(lán)色旅游”戰(zhàn)略，計(jì)劃通過以下措施推動(dòng)轉(zhuǎn)型：（1）開發(fā)深海潛水、海上運(yùn)動(dòng)等高端旅游產(chǎn)品；（2）引進(jìn)國(guó)際知名郵輪旅游品牌；（3）加強(qiáng)海岸帶生態(tài)修復(fù)與保護(hù)；（4）聯(lián)合周邊省份打造跨區(qū)域旅游線路。請(qǐng)分析該戰(zhàn)略的可行性，并提出優(yōu)化建議。答案與解析一、單選題答案1.B2.C3.C4.A5.D6.B7.C8.C9.A10.B解析：1.絲綢之路以古代文化遺跡、歷史故事為特色，屬于人文景觀資源。4.報(bào)告指出亞洲旅游熱度提升主要源于區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，帶動(dòng)居民旅游消費(fèi)能力增強(qiáng)。8.《旅游法》禁止強(qiáng)制購(gòu)物，調(diào)整行程需經(jīng)游客同意。二、多選題答案1.A,C,D2.A,B,C,D3.A,B,C,D4.A,B,C5.A,B,C,D,E解析：1.生態(tài)旅游強(qiáng)調(diào)資源可持續(xù)利用、社區(qū)參與和文化保護(hù)。5.文化旅游產(chǎn)品可涵蓋遺產(chǎn)、民俗、藝術(shù)、工業(yè)遺址及地標(biāo)等多元形式。三、判斷題答案1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.√8.√9.√10.×解析：3.流量監(jiān)測(cè)是資源動(dòng)態(tài)管理的重要手段。9.生態(tài)旅游通過規(guī)范經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)生態(tài)保護(hù)，而生態(tài)破壞旅游則相反。四、簡(jiǎn)答題答案1.主要內(nèi)容：服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、員工素質(zhì)培訓(xùn)、游客滿意度調(diào)查、投訴處理機(jī)制、服務(wù)創(chuàng)新研發(fā)。2.核心概念：以旅游資源整合、產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展為特征，實(shí)現(xiàn)“旅游+”全域化發(fā)展。3.影響因素：價(jià)格、信息、口碑、個(gè)性需求、社會(huì)文化背景。4.設(shè)計(jì)步驟：資源盤點(diǎn)、形象定位、視覺設(shè)計(jì)、傳播推廣、效果評(píng)估。五、論述題答案1.挑戰(zhàn)與機(jī)遇：-挑戰(zhàn)：數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)人才短缺、傳統(tǒng)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型難。-機(jī)遇：精準(zhǔn)營(yíng)銷提升效率、虛擬旅游拓展市場(chǎng)、管理決策科學(xué)化。2.麗江案例：-問題：過度商業(yè)化、環(huán)境承載壓力、文化同質(zhì)化。-對(duì)策：引入社區(qū)參與機(jī)制、發(fā)展生態(tài)旅游、加強(qiáng)文化保護(hù)立法。六、案例分析題答案可行性分析：-優(yōu)勢(shì)：資源基礎(chǔ)好、