[南京]2025年江蘇南京玄武區(qū)面向駐區(qū)部隊隨軍家屬招聘社區(qū)工作者10人筆試歷年參考題庫附帶答案詳解一、選擇題從給出的選項中選擇正確答案（共50題）1、某社區(qū)開展文明創(chuàng)建活動，需要將社區(qū)居民按年齡段分組進(jìn)行宣傳動員。已知該社區(qū)總?cè)丝跒?200人，其中60歲以上老年人占25%，中年人占45%，其余為青年人。如果要按比例抽取60人作為活動代表，那么青年人代表應(yīng)抽取多少人？A.15人B.18人C.20人D.27人2、在社區(qū)治理工作中，某社區(qū)建立了"網(wǎng)格化管理"模式，將整個社區(qū)劃分為若干個網(wǎng)格單元，每個網(wǎng)格配備專門的網(wǎng)格員負(fù)責(zé)日常巡查和服務(wù)工作。這種管理模式主要體現(xiàn)了現(xiàn)代社會治理的哪種理念？A.集中統(tǒng)一管理B.精細(xì)化管理C.垂直化管理D.層級化管理3、隨著城市化進(jìn)程的加快，社區(qū)治理面臨著新的挑戰(zhàn)。某社區(qū)通過建立"網(wǎng)格化管理"模式，將轄區(qū)劃分為若干個網(wǎng)格單元，每個網(wǎng)格配備專門的管理人員，實現(xiàn)精細(xì)化服務(wù)。這種管理模式主要體現(xiàn)了現(xiàn)代管理學(xué)中的哪個原理？A.系統(tǒng)管理原理B.分工協(xié)作原理C.人本管理原理D.權(quán)責(zé)對等原理4、在社區(qū)工作中，經(jīng)常需要處理鄰里糾紛、家庭矛盾等社會問題。社會工作者在介入此類問題時，應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則是：A.以法律為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格按條文執(zhí)行B.以調(diào)解為優(yōu)先，注重和諧化解矛盾C.以效率為先，快速解決問題D.以權(quán)威為主導(dǎo)，強制當(dāng)事人接受方案5、某社區(qū)計劃組織一次居民滿意度調(diào)查，需要從500戶居民中按比例抽取樣本。已知該社區(qū)有老年人家庭150戶，中年家庭250戶，青年家庭100戶。若采用分層抽樣方法抽取50戶作為樣本，則中年家庭應(yīng)抽取多少戶？A.15戶B.20戶C.25戶D.30戶6、在一次社區(qū)文化活動中，有120名居民參加，其中參加舞蹈表演的有60人，參加歌唱表演的有50人，兩項都參加的有20人。請問只參加一項表演的居民有多少人？A.70人B.80人C.90人D.100人7、某社區(qū)開展"鄰里互助"活動，需要統(tǒng)計各樓棟參與家庭數(shù)量。已知A棟有80戶，B棟有120戶，C棟有100戶，其中A棟參與率為75%，B棟參與率為60%，C棟參與率為80%。三棟樓棟中，參與活動最少的是哪一棟？A.A棟B.B棟C.C棟D.B棟和C棟相同8、某社區(qū)服務(wù)中心每天接待來訪居民，周一至周五的接待量分別為45人、52人、48人、60人、55人。這五天接待量的中位數(shù)是：A.48人B.52人C.55人D.50人9、某社區(qū)計劃組織居民開展環(huán)保宣傳活動，需要合理安排人員分工。如果按照年齡結(jié)構(gòu)分組，老年組、中年組、青年組的人數(shù)比例為3:4:5，已知三個組共有60人參與，那么中年組比老年組多幾人？A.5人B.10人C.15人D.20人10、在社區(qū)網(wǎng)格化管理中，某網(wǎng)格內(nèi)有居民200戶，其中已安裝智能門禁系統(tǒng)的占60%，未安裝的有80戶。后來又有20戶居民安裝了智能門禁系統(tǒng)，此時已安裝系統(tǒng)居民占總戶數(shù)的百分比是多少？A.65%B.70%C.75%D.80%11、社區(qū)工作者在處理鄰里糾紛時，發(fā)現(xiàn)雙方情緒激動，言語激烈。此時最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵篈.立即要求雙方停止?fàn)幊常駝t報警處理B.先讓雙方冷靜下來，分別聽取各自的訴求C.直接判定誰對誰錯，快速解決問題D.讓雙方先回去，改天再來調(diào)解12、某社區(qū)計劃組織老年人健康講座，以下哪個環(huán)節(jié)最重要：A.邀請知名專家擔(dān)任主講B.了解老年人的實際健康需求C.準(zhǔn)備精美的宣傳資料D.安排豐富的茶點服務(wù)13、在社區(qū)工作中，遇到居民因噪音問題產(chǎn)生鄰里糾紛時，以下哪種處理方式最為恰當(dāng)？A.直接對制造噪音的居民進(jìn)行處罰B.分別聽取雙方意見后進(jìn)行調(diào)解C.建議雙方通過法律途徑解決D.讓居民自行協(xié)商解決14、下列哪項不屬于社區(qū)服務(wù)的基本功能？A.救助服務(wù)功能B.文化娛樂功能C.盈利創(chuàng)收功能D.社會保障功能15、某社區(qū)開展"鄰里互助"活動，旨在增進(jìn)居民間的和諧關(guān)系。在活動實施過程中，社區(qū)工作者發(fā)現(xiàn)部分居民參與積極性不高，主要原因是擔(dān)心個人信息泄露和鄰里糾紛。面對這種情況，社區(qū)工作者應(yīng)該采取的最佳措施是：A.強制要求所有居民必須參與活動B.建立完善的隱私保護(hù)機制，制定明確的活動規(guī)則C.取消該項活動，尋找其他替代方案D.只邀請積極參與的居民參加，忽略其他人的意見16、在社區(qū)矛盾調(diào)解工作中，當(dāng)遇到雙方情緒激動、爭執(zhí)不下的情況時，社區(qū)工作者首先應(yīng)該：A.立即指出雙方的錯誤之處B.讓雙方冷靜下來，分別聽取各自訴求C.直接提出解決方案D.邀請更多人參與討論17、某社區(qū)計劃組織居民開展文化活動，需要合理安排活動時間和場地。現(xiàn)有A、B、C三個活動室，每個活動室每天最多可安排2場活動，上午和下午各1場?，F(xiàn)有書法、舞蹈、合唱、繪畫、太極、瑜伽6項活動需要安排，每項活動每天只安排1場。如果書法安排在A室上午，則以下哪項安排是可能的？A.舞蹈安排在B室上午，合唱安排在C室下午B.繪畫安排在A室下午，太極安排在B室上午C.瑜伽安排在A室下午，合唱安排在B室下午D.太極安排在C室上午，繪畫安排在C室下午18、社區(qū)工作人員在處理居民糾紛時，發(fā)現(xiàn)甲、乙、丙、丁四戶居民中，每戶都有不同的投訴問題：噪音、停車、綠化、衛(wèi)生。已知：甲戶的問題不是噪音和停車；乙戶的問題不是綠化和衛(wèi)生；丙戶的問題不是噪音和綠化；丁戶的問題不是停車和衛(wèi)生。則以下哪種對應(yīng)關(guān)系正確？A.甲-綠化，乙-噪音，丙-停車，丁-衛(wèi)生B.甲-衛(wèi)生，乙-噪音，丙-綠化，丁-停車C.甲-綠化，乙-停車，丙-衛(wèi)生，丁-噪音D.甲-衛(wèi)生，乙-停車，丙-噪音，丁-綠化19、近年來，隨著數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展，社區(qū)治理模式發(fā)生了深刻變化。某社區(qū)通過建立智慧服務(wù)平臺，實現(xiàn)了居民辦事"最多跑一次"的目標(biāo)。這種變化主要體現(xiàn)了現(xiàn)代社區(qū)治理的哪個特點？A.服務(wù)效率的提升B.管理層級的減少C.人員配置的優(yōu)化D.硬件設(shè)施的完善20、在社區(qū)工作中，面對居民的不同需求和意見，社區(qū)工作者應(yīng)當(dāng)采取哪種工作方法最為合適？A.統(tǒng)一按照上級指示執(zhí)行B.根據(jù)個人經(jīng)驗主觀判斷C.通過民主協(xié)商達(dá)成共識D.優(yōu)先滿足經(jīng)濟條件好的居民21、在社區(qū)治理工作中，某社區(qū)通過建立"居民議事會"制度，讓居民直接參與社區(qū)重大事務(wù)的討論和決策，這種做法主要體現(xiàn)了社區(qū)治理的哪種原則？A.依法治理原則B.共建共治共享原則C.分級管理原則D.服務(wù)導(dǎo)向原則22、某社區(qū)工作人員在處理鄰里糾紛時，發(fā)現(xiàn)雙方情緒激動，爭執(zhí)不下，此時最適宜采取的工作方法是：A.立即做出裁決，結(jié)束爭執(zhí)B.暫時分開雙方，待冷靜后再協(xié)調(diào)C.邀請圍觀居民參與評判D.建議雙方到法院解決23、某社區(qū)開展文明創(chuàng)建活動，需要統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)各類場所的數(shù)量。已知轄區(qū)內(nèi)有學(xué)校、醫(yī)院、商場、銀行四類場所，其中學(xué)校比醫(yī)院多3個，商場比銀行多2個，四類場所總數(shù)為25個，且商場和銀行的總數(shù)比學(xué)校和醫(yī)院的總數(shù)少1個。請問轄區(qū)內(nèi)有多少個學(xué)校？A.8個B.9個C.10個D.11個24、社區(qū)工作人員在進(jìn)行入戶調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，某小區(qū)共有居民200戶，其中訂閱《人民日報》的有80戶，訂閱《新華每日電訊》的有60戶，兩種報紙都訂閱的有30戶。問兩種報紙都沒有訂閱的有多少戶？A.70戶B.80戶C.90戶D.100戶25、某社區(qū)接到居民反映，小區(qū)內(nèi)多處存在垃圾亂堆、綠化帶被踩踏等問題。社區(qū)工作人員經(jīng)過實地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，問題根源在于缺乏有效的居民自治機制。為了從根本上解決問題，社區(qū)應(yīng)該優(yōu)先采取的措施是：A.增加環(huán)衛(wèi)工人數(shù)量，加強日常清潔B.向上級部門申請資金進(jìn)行環(huán)境改造C.成立居民自治委員會，制定公約并監(jiān)督執(zhí)行D.加大對違規(guī)行為的處罰力度26、社區(qū)工作者在與居民溝通時，遇到一位情緒激動的居民反復(fù)抱怨物業(yè)服務(wù)不到位。此時最恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞绞牵篈.立即反駁其觀點，說明物業(yè)服務(wù)實際情況B.耐心傾聽并表示理解，引導(dǎo)其理性表達(dá)具體訴求C.建議其直接向物業(yè)公司投訴，避免與社區(qū)沖突D.承諾會立即解決問題，安撫其情緒27、某社區(qū)計劃組織居民開展文化活動，需要統(tǒng)籌安排場地、人員、時間等要素。這主要體現(xiàn)了社區(qū)工作者的哪種能力？A.溝通協(xié)調(diào)能力B.組織策劃能力C.問題解決能力D.學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力28、在社區(qū)治理工作中，面對居民的不同意見和訴求，社區(qū)工作者應(yīng)當(dāng)采取的正確做法是：A.堅持按照既定方案執(zhí)行B.完全按照居民意見調(diào)整C.在法律政策框架內(nèi)協(xié)調(diào)平衡D.交由上級部門決定29、在社區(qū)工作中，面對居民提出的各種訴求，社會工作者應(yīng)當(dāng)首先采取的步驟是：A.立即制定解決方案并實施B.仔細(xì)傾聽并全面了解居民的具體需求C.向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報等待指示D.聯(lián)系其他居民代表共同商議30、社區(qū)文化建設(shè)中，最能體現(xiàn)社區(qū)凝聚力和居民參與度的活動形式是：A.政府主導(dǎo)的政策宣傳活動B.居民自發(fā)組織的文藝演出活動C.專業(yè)機構(gòu)承辦的知識講座D.商業(yè)機構(gòu)贊助的娛樂活動31、某社區(qū)開展文明創(chuàng)建活動，需要對居民進(jìn)行問卷調(diào)查。已知該社區(qū)有居民500戶，采用系統(tǒng)抽樣方法從中抽取50戶進(jìn)行調(diào)查，則抽樣間隔應(yīng)該是多少？A.5戶B.8戶C.10戶D.12戶32、在社區(qū)工作中，遇到居民之間發(fā)生糾紛需要調(diào)解，以下哪項原則最為重要？A.效率優(yōu)先原則B.公平公正原則C.便民利民原則D.節(jié)約成本原則33、在處理社區(qū)矛盾糾紛時，以下哪種做法最能體現(xiàn)"預(yù)防為主、調(diào)解優(yōu)先"的工作原則？A.發(fā)現(xiàn)矛盾苗頭時立即上報上級部門處理B.等待矛盾激化后再組織調(diào)解會議C.主動走訪了解情況，及時化解潛在矛盾D.要求雙方當(dāng)事人自行協(xié)商解決34、社區(qū)工作者在開展政策宣傳工作時，應(yīng)當(dāng)重點考慮的因素是：A.宣傳形式的創(chuàng)新程度B.目標(biāo)群體的接受能力和信息需求C.宣傳活動的規(guī)模大小D.投入的人力物力成本35、某社區(qū)居民委員會在開展社區(qū)治理工作中，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)部分老年人存在生活照料困難的問題。為了更好地服務(wù)老年群體，社區(qū)決定建立"鄰里互助"志愿服務(wù)體系。這一做法主要體現(xiàn)了社區(qū)建設(shè)的哪一項基本原則？A.居民自治，民主管理B.以人為本，服務(wù)居民C.資源整合，共建共享D.因地制宜，循序漸進(jìn)36、在社區(qū)居民矛盾調(diào)解過程中，如果當(dāng)事人情緒激動，不愿配合調(diào)解工作，人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)采取的最恰當(dāng)處理方式是：A.立即中止調(diào)解，建議當(dāng)事人通過訴訟解決B.耐心勸說，強制要求當(dāng)事人繼續(xù)參與調(diào)解C.暫停調(diào)解，給予當(dāng)事人冷靜時間，適時再行調(diào)解D.轉(zhuǎn)交其他調(diào)解員處理，避免沖突激化37、隨著城市化進(jìn)程的加快，社區(qū)管理面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇。某社區(qū)為提升服務(wù)水平，計劃建立多元化的服務(wù)機制。以下哪項措施最能體現(xiàn)社區(qū)治理的共建共治共享理念？A.由社區(qū)居委會統(tǒng)一制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程B.建立居民議事會，讓居民參與決策和監(jiān)督C.引入專業(yè)的社會組織提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)D.增加社區(qū)工作人員數(shù)量提升辦事效率38、在基層社會治理中，矛盾糾紛調(diào)解工作具有重要意義。當(dāng)社區(qū)出現(xiàn)鄰里糾紛時，最適宜采用的調(diào)解原則是：A.嚴(yán)格按照法律法規(guī)進(jìn)行裁決B.優(yōu)先考慮調(diào)解效率，快速結(jié)案C.堅持公平公正，兼顧情理法D.以維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定為主要目標(biāo)39、在社區(qū)治理工作中，面對居民之間因停車位分配產(chǎn)生的糾紛，社區(qū)工作者應(yīng)當(dāng)采取的最有效處理方式是：A.直接按照先來后到的原則進(jìn)行分配B.組織相關(guān)居民召開協(xié)調(diào)會議，共同商討解決方案C.建議居民通過法律途徑解決爭議D.由社區(qū)工作人員單方面決定分配方案40、某社區(qū)發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施老化問題突出，需要向上級部門申請維修資金，社區(qū)工作者在撰寫申請報告時應(yīng)重點突出：A.設(shè)施老化的具體現(xiàn)狀和對居民生活的實際影響B(tài).社區(qū)工作人員為此付出的努力程度C.其他社區(qū)類似問題的處理經(jīng)驗D.維修工作的時間緊迫性41、某社區(qū)接到居民反映，小區(qū)內(nèi)有一處公共綠地被個別居民私自占用種植蔬菜，影響了整體環(huán)境。作為社區(qū)工作人員，最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵篈.直接強制清理，無需與當(dāng)事人溝通B.聯(lián)系物業(yè)直接處罰，避免矛盾升級C.先了解情況，與當(dāng)事人耐心溝通，宣傳相關(guān)法規(guī)，協(xié)助整改D.置之不理，避免與居民產(chǎn)生沖突42、在社區(qū)開展的"文明家庭"評選活動中，發(fā)現(xiàn)某家庭條件較好但鄰里關(guān)系緊張，另一位家庭經(jīng)濟一般但熱心助人。評選時應(yīng)重點考慮：A.家庭經(jīng)濟條件和住房面積B.鄰里關(guān)系和參與社區(qū)活動情況C.家庭成員學(xué)歷和職業(yè)地位D.房屋裝修檔次和車輛配置43、在社區(qū)治理中，以下哪種做法最能體現(xiàn)"共建共治共享"的治理理念？A.社區(qū)居委會獨立制定各項管理制度B.定期召開居民代表大會，廣泛征求居民意見和建議C.由社區(qū)書記個人決定社區(qū)重大事務(wù)D.僅依靠社區(qū)工作人員開展日常管理工作44、社區(qū)工作者在處理鄰里糾紛時，最重要的工作原則是：A.快速做出裁決，避免糾紛擴大B.堅持公平公正，以事實為依據(jù)調(diào)解C.照顧關(guān)系較好的一方D.推諉給上級部門處理45、某社區(qū)開展文明創(chuàng)建活動，需要統(tǒng)計居民參與情況。已知參與活動的居民中，男性占40%，女性占60%。如果參與活動的男性有120人，則參與活動的女性有多少人？A.150人B.180人C.200人D.240人46、在一次社區(qū)志愿服務(wù)中，甲單獨完成需要12小時，乙單獨完成需要15小時。如果甲乙合作工作4小時后，剩余工作由乙單獨完成，還需要多少小時？A.6小時B.8小時C.9小時D.10小時47、某社區(qū)開展文明創(chuàng)建活動，需要將參與居民按年齡分組。已知參加活動的居民中，30-40歲的人數(shù)占總數(shù)的40%，40-50歲的人數(shù)比30-40歲的人數(shù)多25%，50歲以上的人數(shù)是30-40歲人數(shù)的一半。若30-40歲有80人，則參加活動的總?cè)藬?shù)為多少人？A.220人B.240人C.260人D.280人48、社區(qū)服務(wù)中心計劃采購一批辦公用品，其中A類用品每件80元，B類用品每件120元。如果采購A類用品的數(shù)量比B類用品多10件，總費用為2800元，則A類用品采購了多少件？A.15件B.20件C.25件D.30件49、某社區(qū)計劃組織居民開展文化活動，需要對居民的興趣愛好進(jìn)行調(diào)研。以下哪種調(diào)研方法最為科學(xué)合理？A.隨機選擇部分居民進(jìn)行電話訪問B.在社區(qū)公告欄發(fā)布調(diào)查問卷讓居民自愿填寫C.按照居民樓棟分層抽樣，入戶進(jìn)行問卷調(diào)查D.僅針對年輕居民發(fā)放電子問卷50、社區(qū)工作者在處理鄰里糾紛時，最應(yīng)優(yōu)先采用的處理原則是：A.嚴(yán)格按照規(guī)章制度處罰B.立即上報上級部門處理C.堅持公平公正，促進(jìn)雙方溝通理解D.勸說雙方各讓一步避免沖突

參考答案及解析1.【參考答案】B【解析】先計算各年齡段人數(shù)：老年人1200×25%=300人，中年人1200×45%=540人，青年人1200-300-540=360人。青年人占比為360÷1200=30%。按比例抽取60人時，青年人代表應(yīng)為60×30%=18人。2.【參考答案】B【解析】網(wǎng)格化管理將社區(qū)劃分為若干小單元，實現(xiàn)管理服務(wù)的全覆蓋、精細(xì)化，每個網(wǎng)格單元都有專人負(fù)責(zé)，能夠及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，體現(xiàn)了精細(xì)化管理的理念。這種模式注重管理的精準(zhǔn)性和有效性，是現(xiàn)代社會治理的重要創(chuàng)新。3.【參考答案】B【解析】網(wǎng)格化管理模式將大社區(qū)劃分為小單元，每個網(wǎng)格有專人負(fù)責(zé)，體現(xiàn)了分工協(xié)作原理。通過專業(yè)化分工，提高了管理效率和服務(wù)質(zhì)量，各網(wǎng)格之間相互配合，形成整體合力。4.【參考答案】B【解析】社區(qū)工作以服務(wù)居民、促進(jìn)和諧為目標(biāo)，處理矛盾糾紛時應(yīng)堅持以調(diào)解為優(yōu)先原則，通過溝通協(xié)調(diào)、情感疏導(dǎo)等方式化解矛盾，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定，這符合社會工作的助人自助理念。5.【參考答案】C【解析】分層抽樣是按各層在總體中所占比例進(jìn)行抽樣的方法?？傮w500戶中，中年家庭250戶占總體的250/500=1/2，即50%。抽取樣本50戶，則中年家庭應(yīng)抽取50×1/2=25戶。答案為C。6.【參考答案】A【解析】根據(jù)集合原理，只參加舞蹈表演的有60-20=40人，只參加歌唱表演的有50-20=30人，兩項都不參加的有120-（40+30+20）=30人。只參加一項表演的居民有40+30=70人。答案為A。7.【參考答案】A【解析】分別計算各棟參與戶數(shù)：A棟80×75%=60戶，B棟120×60%=72戶，C棟100×80%=80戶。因此A棟參與戶數(shù)最少，答案為A。8.【參考答案】B【解析】將五天接待量按從小到大排序：45、48、52、55、60。中位數(shù)是位于中間位置的數(shù)值，即第三個數(shù)52人，答案為B。9.【參考答案】A【解析】根據(jù)比例關(guān)系，設(shè)老年組為3x人，中年組為4x人，青年組為5x人?？倲?shù)為3x+4x+5x=12x=60人，解得x=5。因此老年組15人，中年組20人，中年組比老年組多5人。10.【參考答案】B【解析】原來已安裝系統(tǒng)戶數(shù)為200×60%=120戶，未安裝80戶，驗證正確。后來新增20戶安裝，已安裝變?yōu)?20+20=140戶，總戶數(shù)不變?nèi)詾?00戶，占比為140÷200=70%。11.【參考答案】B【解析】處理糾紛時應(yīng)遵循先穩(wěn)定情緒、后解決問題的原則。B選項體現(xiàn)了先讓當(dāng)事人冷靜，再分別了解情況的做法，有利于化解矛盾。A選項過于強硬，可能激化矛盾；C選項未充分了解情況就下結(jié)論，不夠客觀；D選項回避問題，不利于糾紛解決。12.【參考答案】B【解析】開展社區(qū)活動應(yīng)以居民需求為導(dǎo)向。了解老年人健康需求是活動成功的基礎(chǔ)，只有針對性地設(shè)置內(nèi)容，才能真正服務(wù)居民。專家、資料、服務(wù)等都是輔助要素，需求調(diào)研才是核心環(huán)節(jié)。13.【參考答案】B【解析】社區(qū)工作者面對鄰里糾紛時，應(yīng)采取調(diào)解方式化解矛盾。選項B體現(xiàn)了公正、中立的調(diào)解原則，既能了解事情真相，又能促進(jìn)雙方和解。A項過于嚴(yán)厲，未經(jīng)過調(diào)查就處罰不當(dāng)；C項將簡單糾紛復(fù)雜化；D項缺乏主動介入，可能使矛盾激化。14.【參考答案】C【解析】社區(qū)服務(wù)是公益性質(zhì)的社會服務(wù)，具有救助、文化、社會保障等社會功能。A項救助服務(wù)針對困難群體；B項豐富居民精神文化生活；D項提供基本社會保障。C項盈利創(chuàng)收是企業(yè)功能，與社區(qū)服務(wù)的公益性質(zhì)相違背。15.【參考答案】B【解析】面對居民擔(dān)憂個人信息泄露和鄰里糾紛的問題，社區(qū)工作者應(yīng)當(dāng)建立完善的隱私保護(hù)機制，制定明確的活動規(guī)則，增強居民信任感。強制參與會加劇抵觸情緒，取消活動則違背了增進(jìn)鄰里和諧的初衷，忽視部分居民意見也不符合社區(qū)工作原則。16.【參考答案】B【解析】在矛盾調(diào)解中，當(dāng)事人情緒激動時，應(yīng)先讓雙方冷靜下來，通過分別聽取訴求了解真實情況。直接指錯會激起更大矛盾，未了解情況就提方案缺乏針對性，邀請更多人參與可能使矛盾擴大。17.【參考答案】B【解析】A室上午已安排書法，下午還可安排1項活動。A室有2個空位，A項中舞蹈在B室上午，合唱在C室下午，B室和C室各有1個空位，但剩余4項活動需安排3個空位，不夠分配，A錯誤。B項中繪畫在A室下午，太極在B室上午，A室滿員，B室有1空位，C室有2空位，剩余3項活動可合理分配，B正確。18.【參考答案】A【解析】根據(jù)限制條件：甲不能是噪音、停車，只可能是綠化、衛(wèi)生；乙不能是綠化、衛(wèi)生，只能是噪音、停車；丙不能是噪音、綠化，只能是停車、衛(wèi)生；丁不能是停車、衛(wèi)生，只能是噪音、綠化。A項中甲-綠化（可行），乙-噪音（可行），丙-停車（可行），丁-衛(wèi)生（不滿足丁不能是衛(wèi)生的條件），排除。重新分析，只有A項符合所有限制條件。19.【參考答案】A【解析】題干中提到的"智慧服務(wù)平臺"和"最多跑一次"明確指向了服務(wù)效率的顯著提升。通過數(shù)字化技術(shù)，居民可以在線辦理各類事務(wù)，大大減少了跑腿次數(shù)和等待時間，這正是現(xiàn)代社區(qū)治理追求高效便民服務(wù)的體現(xiàn)。其他選項雖然可能也是數(shù)字化治理的附帶效果，但不是題干所述現(xiàn)象的主要體現(xiàn)。20.【參考答案】C【解析】社區(qū)工作的核心是為居民服務(wù)，面對不同需求和意見時，應(yīng)當(dāng)堅持民主原則，通過充分的溝通協(xié)商來尋求最大公約數(shù)。民主協(xié)商既能保證決策的科學(xué)性，又能增強居民的參與感和滿意度，體現(xiàn)了現(xiàn)代社區(qū)治理的民主化特點。其他選項都違背了公平公正和民主參與的基本原則。21.【參考答案】B【解析】居民議事會制度讓居民直接參與社區(qū)事務(wù)決策，體現(xiàn)了多方主體共同參與治理的理念，符合共建共治共享的社區(qū)治理原則。共建強調(diào)共同建設(shè)，共治強調(diào)共同參與治理，共享強調(diào)治理成果由全體居民共享，這正是現(xiàn)代社區(qū)治理的核心理念。22.【參考答案】B【解析】在處理糾紛時，當(dāng)雙方情緒激動時，強行裁決可能激化矛盾。應(yīng)該先采取緩沖措施，將雙方暫時分開，待情緒穩(wěn)定后再進(jìn)行理性溝通協(xié)調(diào)，這樣更有利于問題的妥善解決，體現(xiàn)社區(qū)工作中的情緒管理和調(diào)解技巧。23.【參考答案】A【解析】設(shè)醫(yī)院x個，則學(xué)校(x+3)個；設(shè)銀行y個，則商場(y+2)個。根據(jù)題意：(x+3)+x+(y+2)+y=25，即2x+2y=20，x+y=10；又(y+2)+y=(x+3)+x-1，即2y+2=2x+2，y=x。所以2x=10，x=5。學(xué)校有5+3=8個。24.【參考答案】C【解析】根據(jù)集合原理，至少訂閱一種報紙的戶數(shù)為80+60-30=110戶。所以兩種報紙都沒有訂閱的戶數(shù)為200-110=90戶。25.【參考答案】C【解析】社區(qū)治理問題的根本解決需要發(fā)揮居民主體作用。成立居民自治委員會體現(xiàn)了"民事民議、民事民決、民事民管、民事民辦"的自治理念，通過制定公約形成共同約定，能夠有效調(diào)動居民參與積極性，實現(xiàn)長效管理。26.【參考答案】B【解析】面對情緒激動的居民，應(yīng)先運用傾聽技巧，讓其充分表達(dá)訴求，通過共情建立信任關(guān)系。理性引導(dǎo)比直接反駁更能化解矛盾，有助于問題的實質(zhì)性解決。27.【參考答案】B【解析】統(tǒng)籌安排場地、人員、時間等要素，需要制定詳細(xì)的活動方案和實施計劃，合理配置各類資源，這正是組織策劃能力的體現(xiàn)。組織策劃能力包括制定計劃、統(tǒng)籌安排、資源配置等核心要素。28.【參考答案】C【解析】社區(qū)工作者需要在法律政策允許的范圍內(nèi)，既要考慮居民合理訴求，又要維護(hù)整體利益，通過溝通協(xié)調(diào)找到平衡點。這體現(xiàn)了依法依規(guī)辦事和民主協(xié)商相結(jié)合的工作原則。29.【參考答案】B【解析】社會工作強調(diào)以服務(wù)對象為中心，傾聽是專業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。只有充分了解居民的真實需求和具體情況，才能制定出切實可行的服務(wù)方案，這是社會工作的基本要求和專業(yè)倫理。30.【參考答案】B【解析】居民自發(fā)組織的活動體現(xiàn)了社區(qū)的自主性和居民的主體地位，能夠增強居民的歸屬感和參與意識。自發(fā)性活動更能反映居民真實的文化需求，促進(jìn)鄰里互動，是社區(qū)凝聚力的重要體現(xiàn)。31.【參考答案】C【解析】系統(tǒng)抽樣是指將總體按一定順序排列后，先隨機確定起始點，然后按固定間隔抽取樣本。抽樣間隔=總體數(shù)量÷樣本數(shù)量。本題中總體為500戶，樣本為50戶，所以抽樣間隔=500÷50=10戶。32.【參考答案】B【解析】社區(qū)調(diào)解工作必須堅持公平公正原則，這是處理居民糾紛的基礎(chǔ)。只有做到不偏不倚，才能讓各方信服，有效化解矛盾。效率、便民、節(jié)約等雖然也重要，但都必須建立在公平公正的基礎(chǔ)上。33.【參考答案】C【解析】"預(yù)防為主、調(diào)解優(yōu)先"是社區(qū)工作的重要原則。主動走訪了解情況體現(xiàn)了預(yù)防性工作，及時化解潛在矛盾體現(xiàn)了調(diào)解優(yōu)先的理念。A項過分依賴上級，缺乏主動性；B項屬于事后處理，違背預(yù)防原則；D項不作為，不符合社區(qū)工作者職責(zé)要求。34.【參考答案】B【解析】政策宣傳的效果取決于目標(biāo)群體的接受度。了解受眾的接受能力和信息需求，才能選擇合適的宣傳方式，確保信息有效傳達(dá)。A項形式創(chuàng)新雖重要，但不是核心因素；C項規(guī)模大小不是衡量標(biāo)準(zhǔn)；D項成本控制雖需考慮，但不能以犧牲宣傳效果為代價。35.【參考答案】B【解析】題目描述的社區(qū)針對老年人生活照料困難建立志愿服務(wù)體系，體現(xiàn)了以居民需求為導(dǎo)向，為居民提供貼心服務(wù)的理念。這符合社區(qū)建設(shè)"以人為本，服務(wù)居民"的基本原則，即以滿足居民需求、改善居民生活、提高居民素質(zhì)為出發(fā)點和落腳點。36.【參考答案】C【解析】人民調(diào)解工作應(yīng)遵循自愿平等原則，當(dāng)當(dāng)事人情緒激動時，強制調(diào)解或立即中止都不利于矛盾化解。最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ菚和Ｕ{(diào)解，讓當(dāng)事人冷靜思考，待情緒穩(wěn)定后再適時繼續(xù)，這樣既尊重當(dāng)事人的意愿，又能提高調(diào)解成功率。37.【參考答案】B【解析】共建共治共享是新時代社會治理的重要理念，強調(diào)多元主體共同參與治理。選項B建立居民議事會體現(xiàn)了居民參與社區(qū)治理的民主決策機制，符合共治共享要求。A項過于集中，C項專業(yè)化雖好但缺少居民參與，D項僅增加人員未體現(xiàn)共建理念。38.【參考答案】C【解析】基層調(diào)解工作要實現(xiàn)法律效果與社會效果的統(tǒng)一。選項C的"公平公正，兼顧情理法"體現(xiàn)了法治原則與人文關(guān)懷的結(jié)合，既維護(hù)了法律權(quán)威，又考慮了實際情況和情感因素，有利于從根本上化解矛盾，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。39.【參考答案】B【解析】社區(qū)工作者處理居民糾紛應(yīng)堅持民主協(xié)商原則，通過組織相關(guān)方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，讓居民參與決策過程，既能化解矛盾，又能增強社區(qū)凝聚力。選項A過于簡單粗暴，可能引發(fā)新的不滿；選項C將社區(qū)內(nèi)部問題過度法律化，不利于鄰里和諧；選項D忽視了居民的參與權(quán)和知情權(quán)。40.【參考答案】A【解析】申請資金報告的核心是論證必要性和緊迫性，應(yīng)重點描述設(shè)施老化的具體情況、存在安全隱患程度以及對居民日常生活造成的不便，為審批提供充分的事實依據(jù)。選項B、C、D雖然有一定參考價值，但不是申請報告的核心要素。41.【參考答案】C【解析】社區(qū)工作強調(diào)服務(wù)性和溝通性，面對此類問題應(yīng)秉承先溝通后處理的原則。選項C體現(xiàn)了依法辦事