PAGE手機(jī)店安全生產(chǎn)制度一、總則1.目的為加強(qiáng)手機(jī)店的安全生產(chǎn)管理，保障員工的生命安全和身體健康，確保手機(jī)店的財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)手機(jī)店的穩(wěn)定發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本安全生產(chǎn)制度。2.適用范圍本制度適用于本手機(jī)店內(nèi)所有員工、顧客以及進(jìn)入手機(jī)店區(qū)域的其他人員。3.安全生產(chǎn)方針堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強(qiáng)化安全意識，落實(shí)安全責(zé)任，加強(qiáng)安全管理，防范安全事故。二、安全生產(chǎn)責(zé)任制1.店長安全生產(chǎn)職責(zé)全面負(fù)責(zé)手機(jī)店的安全生產(chǎn)工作，是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。組織制定和完善安全生產(chǎn)制度、操作規(guī)程，并監(jiān)督執(zhí)行。定期組織安全生產(chǎn)檢查，及時(shí)消除安全隱患。組織員工參加安全生產(chǎn)培訓(xùn)和教育活動。負(fù)責(zé)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)安全生產(chǎn)工作，及時(shí)處理安全事故。2.員工安全生產(chǎn)職責(zé)遵守安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程，正確佩戴和使用勞動防護(hù)用品。積極參加安全生產(chǎn)培訓(xùn)和教育活動，提高安全意識和操作技能。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告，配合店長和相關(guān)人員進(jìn)行整改。愛護(hù)安全設(shè)施和設(shè)備，不得擅自拆除、損壞或挪用。3.各崗位安全生產(chǎn)職責(zé)銷售崗位在銷售過程中，向顧客宣傳手機(jī)店的安全規(guī)定，提醒顧客注意安全事項(xiàng)。負(fù)責(zé)所售手機(jī)及配件的陳列安全，避免因擺放不當(dāng)導(dǎo)致物品掉落傷人。及時(shí)清理銷售區(qū)域的雜物，保持通道暢通。維修崗位嚴(yán)格按照維修操作規(guī)程進(jìn)行手機(jī)維修，確保維修過程安全。正確使用維修工具和設(shè)備，定期檢查維護(hù)，確保其正常運(yùn)行和安全性能。妥善保管維修用的易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品，防止發(fā)生泄漏、爆炸等事故。倉庫管理崗位負(fù)責(zé)手機(jī)及配件倉庫的安全管理，確保貨物堆放整齊、穩(wěn)固，不超高、超重。做好倉庫的防火、防盜、防潮、防蟲等工作，定期檢查消防器材和安全設(shè)施的有效性。嚴(yán)格執(zhí)行貨物出入庫制度，確保賬目清晰，貨物安全。收銀崗位注意收銀區(qū)域的安全防范，防止現(xiàn)金被盜搶。妥善保管收銀設(shè)備和現(xiàn)金，下班時(shí)及時(shí)將現(xiàn)金存入保險(xiǎn)柜。配合店長做好安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。三、安全管理制度1.安全檢查制度手機(jī)店應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，包括日常檢查、周檢查、月檢查和專項(xiàng)檢查。日常檢查由各崗位員工在工作過程中自行進(jìn)行，重點(diǎn)檢查本崗位的安全設(shè)施、設(shè)備及操作情況。周檢查由店長或值班負(fù)責(zé)人組織，對手機(jī)店的整體安全狀況進(jìn)行檢查，包括消防設(shè)施、電器設(shè)備、通道暢通等方面。月檢查由店長組織，相關(guān)部門人員參加，對手機(jī)店的安全管理制度執(zhí)行情況、安全隱患整改情況等進(jìn)行全面檢查。專項(xiàng)檢查根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)、重大節(jié)日、特殊活動等情況，針對特定的安全問題進(jìn)行專項(xiàng)檢查，如夏季防火、冬季防寒保暖、節(jié)假日期間的安全防范等。安全檢查應(yīng)做好記錄，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患要及時(shí)登記，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限。2.安全教育培訓(xùn)制度新員工入職時(shí)，必須接受三級安全教育培訓(xùn)，即公司級、部門級和崗位級安全教育培訓(xùn)。公司級安全教育培訓(xùn)由店長或安全負(fù)責(zé)人組織實(shí)施，主要介紹公司的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全文化等內(nèi)容。部門級安全教育培訓(xùn)由各部門負(fù)責(zé)人組織，結(jié)合本部門的工作特點(diǎn)，講解本部門的安全操作規(guī)程和安全注意事項(xiàng)。崗位級安全教育培訓(xùn)由各崗位師傅或班組長負(fù)責(zé)，對新員工進(jìn)行實(shí)際操作技能和安全操作規(guī)范的培訓(xùn)。定期組織全體員工參加安全生產(chǎn)再培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括國家最新安全生產(chǎn)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、手機(jī)店的安全管理制度更新、安全事故案例分析等，提高員工的安全意識和安全技能。對特殊工種員工，如電工、焊工等，必須按照國家規(guī)定進(jìn)行專門的安全技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格取得相應(yīng)資格證書后，方可上崗作業(yè)。3.安全事故應(yīng)急預(yù)案制度制定手機(jī)店安全事故應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案（如火災(zāi)報(bào)警流程、初期火災(zāi)撲救方法、人員疏散逃生路線等）、觸電事故應(yīng)急預(yù)案（如觸電急救措施、切斷電源方法等）、防盜搶事故應(yīng)急預(yù)案（如報(bào)警程序、保護(hù)現(xiàn)場措施、與警方配合要點(diǎn)等）、自然災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)案（如地震、洪水等情況下的應(yīng)對措施）等。定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練，演練內(nèi)容包括模擬事故場景、應(yīng)急響應(yīng)程序、人員疏散、救援操作等，使員工熟悉應(yīng)急預(yù)案的流程和要求，提高應(yīng)對突發(fā)事故的能力。對應(yīng)急預(yù)案演練進(jìn)行總結(jié)評估，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂完善，確保應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。4.危險(xiǎn)物品管理制度手機(jī)店內(nèi)涉及的危險(xiǎn)物品主要包括維修用的電池、充電器、清潔劑等，應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)管理。危險(xiǎn)物品應(yīng)存放在專門的倉庫或儲存區(qū)域，并有明顯的標(biāo)識，與其他物品分開存放。嚴(yán)格執(zhí)行危險(xiǎn)物品的采購、驗(yàn)收、儲存、使用、報(bào)廢等管理制度。采購危險(xiǎn)物品時(shí)，應(yīng)選擇具有資質(zhì)的供應(yīng)商，確保物品質(zhì)量安全。驗(yàn)收時(shí)要認(rèn)真核對物品的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等，確保符合要求。使用危險(xiǎn)物品時(shí)，必須按照操作規(guī)程進(jìn)行，操作人員應(yīng)佩戴相應(yīng)的防護(hù)用品。對過期、損壞或不再使用的危險(xiǎn)物品，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行報(bào)廢處理，嚴(yán)禁隨意丟棄。報(bào)廢處理應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，做好記錄。5.消防管理制度手機(jī)店內(nèi)應(yīng)配備足夠數(shù)量、種類合適的消防器材，如滅火器、消火栓、滅火器具等，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其處于良好的備用狀態(tài)。消防器材應(yīng)設(shè)置在明顯、便于取用的位置，周圍不得堆放雜物，不得被遮擋。保持消防通道暢通無阻，嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)堆放貨物或停放車輛。加強(qiáng)對員工的消防安全教育，提高員工的消防安全意識和自防自救能力。員工應(yīng)熟悉消防器材的使用方法和火災(zāi)報(bào)警程序。定期組織消防演練，檢驗(yàn)和提高手機(jī)店的火災(zāi)應(yīng)急處置能力。四安全操作規(guī)程1.手機(jī)銷售安全操作規(guī)程銷售人員在接待顧客時(shí)，應(yīng)保持良好的服務(wù)態(tài)度，避免因言語不當(dāng)引發(fā)沖突。展示手機(jī)時(shí)，要輕拿輕放，防止手機(jī)掉落損壞。不得在銷售區(qū)域內(nèi)吸煙、使用明火或違規(guī)使用電器設(shè)備。顧客離開后，及時(shí)清理銷售區(qū)域的垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。2.手機(jī)維修安全操作規(guī)程維修人員在維修前，應(yīng)先對手機(jī)進(jìn)行故障診斷，確定維修方案，不得盲目拆卸手機(jī)。維修過程中，嚴(yán)格按照維修工具的使用說明進(jìn)行操作，避免因操作不當(dāng)造成人身傷害或設(shè)備損壞。維修手機(jī)時(shí)，應(yīng)注意防靜電，佩戴防靜電手環(huán)或采取其他防靜電措施。對維修過程中產(chǎn)生的廢舊零部件和電池等，應(yīng)按照危險(xiǎn)物品管理制度進(jìn)行妥善處理。維修完成后，對維修手機(jī)進(jìn)行全面測試，確保手機(jī)正常運(yùn)行，并向顧客說明維修后的注意事項(xiàng)。3.倉庫管理安全操作規(guī)程倉庫管理人員在貨物入庫時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核對貨物的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等，確保貨物符合要求。貨物堆放應(yīng)遵循安全原則，按照類別、型號、規(guī)格等進(jìn)行分類存放，不得超高、超重、超寬，確保貨物堆放穩(wěn)固。定期對倉庫進(jìn)行盤點(diǎn)，做到賬物相符。發(fā)現(xiàn)貨物短缺、損壞等情況，應(yīng)及時(shí)查明原因并報(bào)告處理。倉庫內(nèi)嚴(yán)禁煙火，不得使用明火照明。如需進(jìn)行電氣作業(yè)，必須由專業(yè)電工按照操作規(guī)程進(jìn)行。下班前，檢查倉庫門窗是否關(guān)閉，電源是否切斷，確保倉庫安全。4.收銀安全操作規(guī)程收銀員在收款時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核對現(xiàn)金真?zhèn)?，確保收款準(zhǔn)確無誤。妥善保管收銀設(shè)備，如電腦、打印機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)等，定期進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。收款過程中，注意觀察周圍環(huán)境，防止現(xiàn)金被盜搶。如有可疑人員，應(yīng)及時(shí)報(bào)告店長或安保人員。下班時(shí)，將現(xiàn)金、票據(jù)等整理好，放入保險(xiǎn)柜妥善保管，并做好相關(guān)記錄。五、安全事故處理1.事故報(bào)告發(fā)生安全事故后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告本部門負(fù)責(zé)人或店長。部門負(fù)責(zé)人或店長接到報(bào)告后，應(yīng)在第一時(shí)間趕赴事故現(xiàn)場，了解事故情況，并及時(shí)向上級主管部門和當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)管部門報(bào)告。事故報(bào)告應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、原因、傷亡情況、損失情況等內(nèi)容。2.事故應(yīng)急處置事故發(fā)生后，應(yīng)立即啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，組織救援力量進(jìn)行應(yīng)急處置。對于火災(zāi)事故，應(yīng)迅速組織人員疏散，使用消防器材進(jìn)行滅火，并及時(shí)撥打火警電話報(bào)警。對于觸電事故，應(yīng)立即切斷電源，對觸電人員進(jìn)行現(xiàn)場急救，并及時(shí)送往醫(yī)院救治。對于防盜搶事故，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，配合警方進(jìn)行調(diào)查處理，提供相關(guān)線索和信息。在應(yīng)急處置過程中，要注意保護(hù)事故現(xiàn)場，不得隨意破壞或移動現(xiàn)場物品，以便后續(xù)進(jìn)行事故調(diào)查。3.事故調(diào)查事故發(fā)生后，應(yīng)成立事故調(diào)查組，對事故進(jìn)行調(diào)查。事故調(diào)查組應(yīng)由店長、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、安全管理人員、員工代表等組成。事故調(diào)查組應(yīng)通過現(xiàn)場勘查、詢問當(dāng)事人、查閱相關(guān)資料等方式，查明事故發(fā)生的原因、經(jīng)過、責(zé)任等情況。事故調(diào)查應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是、尊重科學(xué)的原則，客觀、公正地認(rèn)定事故責(zé)