PAGE醫(yī)院安全生產(chǎn)舉報(bào)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)醫(yī)院安全生產(chǎn)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，保障患者、醫(yī)護(hù)人員及醫(yī)院財(cái)產(chǎn)安全，鼓勵(lì)全體員工積極參與安全生產(chǎn)監(jiān)督，特制定本舉報(bào)制度。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)部全體員工、患者及其家屬以及與醫(yī)院相關(guān)的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)人員等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：舉報(bào)活動(dòng)必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。2.實(shí)事求是原則：舉報(bào)人應(yīng)如實(shí)提供安全隱患線索及相關(guān)情況，不得故意捏造或歪曲事實(shí)。3.保護(hù)舉報(bào)人原則：醫(yī)院高度重視對(duì)舉報(bào)人的保護(hù)，確保舉報(bào)人不受打擊報(bào)復(fù)，并對(duì)舉報(bào)人信息嚴(yán)格保密。二、舉報(bào)范圍（一）醫(yī)療安全隱患1.醫(yī)療設(shè)備設(shè)施存在的安全問(wèn)題，如醫(yī)療器械故障、設(shè)備老化、電氣安全隱患等可能影響患者治療效果或造成人員傷害的情況。2.藥品管理方面的安全隱患，包括藥品儲(chǔ)存條件不符合要求、藥品過(guò)期、藥品調(diào)配錯(cuò)誤等。3.醫(yī)院感染防控相關(guān)問(wèn)題，如消毒隔離措施不到位、醫(yī)療廢物處理不當(dāng)?shù)瓤赡芤l(fā)交叉感染的隱患。（二）消防安全隱患1.消防設(shè)施設(shè)備損壞、缺失或不能正常使用，如滅火器過(guò)期、消防栓無(wú)水、疏散指示標(biāo)志損壞等。2.消防通道堵塞、占用，安全出口鎖閉等影響人員疏散的情況。3.違規(guī)使用明火、電氣設(shè)備私拉亂接電線等可能引發(fā)火災(zāi)的行為。（三）建筑安全隱患1.建筑物結(jié)構(gòu)損壞、墻體開(kāi)裂、地基沉降等可能影響建筑物整體安全的問(wèn)題。2.建筑裝修裝飾材料不符合消防安全、環(huán)保等要求，存在安全隱患。3.醫(yī)院新建、改建、擴(kuò)建工程中存在的違反建筑施工安全規(guī)范的行為。（四）后勤保障安全隱患1.水、電、氣供應(yīng)系統(tǒng)故障或存在安全隱患，如水管破裂、電路短路、燃?xì)庑孤┑取?.電梯運(yùn)行安全問(wèn)題，包括電梯故障、維護(hù)保養(yǎng)不及時(shí)等。3.食堂食品安全隱患，如食品加工過(guò)程不衛(wèi)生、食材變質(zhì)等。三、舉報(bào)方式（一）電話舉報(bào)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的安全生產(chǎn)舉報(bào)電話[電話號(hào)碼]，舉報(bào)人可在工作時(shí)間撥打該電話進(jìn)行舉報(bào)。接聽(tīng)人員應(yīng)詳細(xì)記錄舉報(bào)內(nèi)容，并及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門(mén)處理。（二）郵箱舉報(bào)開(kāi)通安全生產(chǎn)舉報(bào)郵箱[郵箱地址]，舉報(bào)人可將舉報(bào)材料以郵件形式發(fā)送至該郵箱。郵件主題應(yīng)注明“安全生產(chǎn)舉報(bào)”，并在郵件內(nèi)容中詳細(xì)說(shuō)明舉報(bào)事項(xiàng)、舉報(bào)人姓名及聯(lián)系方式等。（三）書(shū)面舉報(bào)舉報(bào)人可將書(shū)面舉報(bào)材料投遞至醫(yī)院設(shè)立的舉報(bào)信箱，或直接交至醫(yī)院安全生產(chǎn)管理部門(mén)辦公室。舉報(bào)材料應(yīng)包括舉報(bào)事項(xiàng)的詳細(xì)描述、相關(guān)證據(jù)材料等，并署名舉報(bào)人姓名及聯(lián)系方式。（四）現(xiàn)場(chǎng)舉報(bào)舉報(bào)人可直接前往醫(yī)院安全生產(chǎn)管理部門(mén)辦公室，向工作人員當(dāng)面進(jìn)行舉報(bào)。工作人員應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取舉報(bào)人陳述，并做好記錄。四、舉報(bào)受理與處理流程（一）受理登記1.醫(yī)院安全生產(chǎn)管理部門(mén)接到舉報(bào)后，應(yīng)立即對(duì)舉報(bào)信息進(jìn)行登記，記錄舉報(bào)人姓名、聯(lián)系方式、舉報(bào)時(shí)間、舉報(bào)內(nèi)容等詳細(xì)信息。2.對(duì)于緊急安全隱患舉報(bào)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序，同時(shí)進(jìn)行受理登記。（二）初步核實(shí)1.安全生產(chǎn)管理部門(mén)對(duì)舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行初步核實(shí)，判斷舉報(bào)事項(xiàng)是否屬于本制度舉報(bào)范圍，是否具有可查性。2.根據(jù)初步核實(shí)情況，確定是否需要進(jìn)一步調(diào)查，如需進(jìn)一步調(diào)查，應(yīng)制定調(diào)查方案。（三）調(diào)查處理1.對(duì)于需要調(diào)查的舉報(bào)事項(xiàng)，由安全生產(chǎn)管理部門(mén)牽頭，組織相關(guān)職能部門(mén)及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行調(diào)查。2.調(diào)查人員應(yīng)通過(guò)查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)檢查、詢問(wèn)相關(guān)人員等方式，全面收集證據(jù)，核實(shí)舉報(bào)事項(xiàng)的真實(shí)性。3.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行評(píng)估，確定隱患等級(jí)，并采取相應(yīng)的整改措施。整改措施應(yīng)明確責(zé)任部門(mén)、責(zé)任人、整改期限等。對(duì)于一般安全隱患，應(yīng)責(zé)令責(zé)任部門(mén)立即整改，整改完成后由安全生產(chǎn)管理部門(mén)組織驗(yàn)收。對(duì)于重大安全隱患，應(yīng)立即停止相關(guān)區(qū)域的作業(yè)或使用，采取臨時(shí)防范措施，并向醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。同時(shí)，成立專(zhuān)項(xiàng)整改工作小組，制定詳細(xì)的整改方案，限期整改到位。整改完成后，由醫(yī)院組織相關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行驗(yàn)收。（四）結(jié)果反饋1.安全生產(chǎn)管理部門(mén)應(yīng)在調(diào)查處理結(jié)束后，及時(shí)將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。反饋方式可采用電話、郵件或書(shū)面回復(fù)等，告知舉報(bào)人舉報(bào)事項(xiàng)的調(diào)查結(jié)果、整改情況等。2.對(duì)于實(shí)名舉報(bào)的，應(yīng)將處理結(jié)果以書(shū)面形式送達(dá)舉報(bào)人，并由舉報(bào)人簽字確認(rèn)。五、獎(jiǎng)勵(lì)與保護(hù)（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.經(jīng)調(diào)查核實(shí)，舉報(bào)情況屬實(shí)且對(duì)消除安全隱患、避免安全事故發(fā)生起到重要作用的，醫(yī)院將對(duì)舉報(bào)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)舉報(bào)事項(xiàng)的重要程度、安全隱患等級(jí)等因素確定，具體如下：對(duì)于一般安全隱患舉報(bào)，給予舉報(bào)人[X]元獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于重大安全隱患舉報(bào)，給予舉報(bào)人[X]元獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于特別重大安全隱患舉報(bào)，給予舉報(bào)人[X]元獎(jiǎng)勵(lì)，并視情況給予額外表彰。2.獎(jiǎng)勵(lì)資金從醫(yī)院安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)中列支。（二）保護(hù)措施1.醫(yī)院嚴(yán)格保護(hù)舉報(bào)人的個(gè)人信息，未經(jīng)舉報(bào)人同意，不得泄露舉報(bào)人姓名、聯(lián)系方式、舉報(bào)內(nèi)容等信息。2.嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人對(duì)舉報(bào)人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。如發(fā)現(xiàn)有打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人行為的，醫(yī)院將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，追究相關(guān)人員責(zé)任。3.舉報(bào)人因舉報(bào)行為受到威脅、恐嚇或其他不公正對(duì)待的，醫(yī)院將及時(shí)采取措施保護(hù)舉報(bào)人安全，并協(xié)助舉報(bào)人向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。六、責(zé)任追究（一）對(duì)被舉報(bào)單位及人員的責(zé)任追究1.對(duì)于存在安全隱患的被舉報(bào)單位及人員，醫(yī)院將根據(jù)隱患的嚴(yán)重程度和造成的后果，按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。2.對(duì)于一般安全隱患，責(zé)令被舉報(bào)單位及人員限期整改，對(duì)責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評(píng)教育，并視情況給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。3.對(duì)于重大安全隱患，對(duì)責(zé)任單位及人員進(jìn)行全院通報(bào)批評(píng)，取消責(zé)任部門(mén)及相關(guān)人員當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)先資格，并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。情節(jié)嚴(yán)重的，按照醫(yī)院人事管理規(guī)定給予降職、撤職等處分。4.對(duì)于因安全隱患導(dǎo)致安全事故發(fā)生的，依法依規(guī)追究相關(guān)單位及人員的法律責(zé)任。（二）對(duì)舉報(bào)不實(shí)的責(zé)任追究1.如經(jīng)調(diào)查核實(shí)，舉報(bào)人舉報(bào)內(nèi)容不實(shí)，屬于惡意舉報(bào)的，醫(yī)院將對(duì)舉