行政總務(wù)考試試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種文件格式常用于辦公文檔？A.JPEGB.DOCXC.MP4D.PNG2.辦公室日常用品采購主要依據(jù)什么？A.個人喜好B.領(lǐng)導要求C.庫存情況D.實際需求3.會議出差預訂酒店通常優(yōu)先考慮？A.價格最低B.距離最遠C.口碑良好D.裝修豪華4.公司會議安排的第一步是？A.確定參會人員B.選擇會議地點C.準備會議資料D.發(fā)送會議通知5.辦公設(shè)備維護的主要目的是？A.增加設(shè)備壽命B.降低設(shè)備成本C.提高工作效率D.以上都是6.以下哪項不屬于行政總務(wù)的工作范疇？A.財務(wù)核算B.辦公用品管理C.車輛調(diào)度D.會議組織7.公司印章管理的關(guān)鍵是？A.隨意使用B.專人保管C.多人共用D.無需管理8.員工請假流程一般由誰審批？A.同事B.自己C.上級領(lǐng)導D.下級員工9.辦公區(qū)域清潔頻率通常是？A.每周一次B.每月一次C.每天一次D.每季度一次10.安排公司活動首先要考慮？A.活動預算B.活動主題C.參與人數(shù)D.活動時間答案：1.B2.D3.C4.A5.D6.A7.B8.C9.C10.A多項選擇題（每題2分，共10題）1.行政總務(wù)工作可能涉及以下哪些方面？A.辦公環(huán)境管理B.員工福利C.文件檔案管理D.市場推廣2.選擇辦公家具時需要考慮？A.質(zhì)量B.價格C.款式D.顏色3.公司車輛管理包括？A.車輛調(diào)度B.車輛維修C.車輛保險D.車輛報廢4.會議組織需要準備？A.會議資料B.會議設(shè)備C.會議餐飲D.會議記錄5.辦公用品庫存管理要點有？A.定期盤點B.先進先出C.按需采購D.隨意存放6.行政總務(wù)與其他部門溝通時應(yīng)注意？A.禮貌用語B.及時反饋C.明確需求D.態(tài)度強硬7.員工培訓安排要考慮？A.培訓內(nèi)容B.培訓時間C.培訓地點D.培訓師資8.公司辦公區(qū)域安全措施包括？A.門禁系統(tǒng)B.消防設(shè)備C.監(jiān)控系統(tǒng)D.電器設(shè)備檢查9.行政總務(wù)處理投訴時應(yīng)？A.認真傾聽B.及時處理C.反饋結(jié)果D.置之不理10.公司活動策劃要考慮？A.活動目標B.活動形式C.活動效果D.活動成本答案：1.ABC2.ABC3.ABCD4.ABD5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.行政總務(wù)只需做好后勤工作，無需參與公司決策。（）2.辦公用品采購越多越好，避免短缺。（）3.會議通知只需發(fā)給參會人員即可。（）4.辦公設(shè)備出現(xiàn)故障可自行隨意維修。（）5.公司印章可以外借給其他單位使用。（）6.員工請假只要自己說一聲就行。（）7.辦公區(qū)域清潔工作不重要，可隨意安排。（）8.行政總務(wù)無需關(guān)注公司成本控制。（）9.公司活動結(jié)束后無需總結(jié)經(jīng)驗。（）10.與供應(yīng)商溝通時不需要記錄溝通內(nèi)容。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述行政總務(wù)如何有效管理辦公用品庫存。定期盤點，掌握庫存數(shù)量；根據(jù)使用情況按需采購；遵循先進先出原則，避免積壓浪費。2.如何做好公司會議的組織工作？提前確定參會人員、會議主題和時間；準備會議資料和設(shè)備；安排合適場地；做好會議記錄等。3.行政總務(wù)怎樣保障辦公區(qū)域的安全？安裝門禁、監(jiān)控系統(tǒng)，配備消防設(shè)備；定期檢查電器設(shè)備；加強人員出入管理等。4.說明行政總務(wù)處理員工投訴的一般流程。認真傾聽投訴內(nèi)容，記錄關(guān)鍵信息；及時調(diào)查核實情況；給出解決方案并及時處理；向員工反饋處理結(jié)果。討論題（總4題，每題5分）1.談?wù)勑姓倓?wù)在提升員工滿意度方面可采取的措施。提供良好辦公環(huán)境，合理安排辦公用品；組織員工活動，關(guān)注員工福利；及時處理員工問題和需求等。2.討論如何優(yōu)化公司車輛管理流程。制定詳細調(diào)度計劃，合理安排車輛使用；定期檢查維護車輛，確保安全；做好車輛費用核算和報銷等。3.講講行政總務(wù)如何加強與各部門的協(xié)作溝通。主動了解各部門需求，及時提供支持；定