PAGE生產(chǎn)系統(tǒng)計算機管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范公司生產(chǎn)系統(tǒng)計算機的使用與管理，確保生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，提高生產(chǎn)效率，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有涉及生產(chǎn)系統(tǒng)計算機的使用部門、人員以及相關設備。（三）基本原則1.合規(guī)性原則：嚴格遵守國家相關法律法規(guī)以及行業(yè)標準，確保生產(chǎn)系統(tǒng)計算機的使用合法合規(guī)。2.安全性原則：保障生產(chǎn)系統(tǒng)計算機硬件、軟件及數(shù)據(jù)的安全，防止信息泄露、系統(tǒng)故障等安全事故的發(fā)生。3.高效性原則：通過科學管理，提高生產(chǎn)系統(tǒng)計算機的使用效率，充分發(fā)揮其在生產(chǎn)中的作用。4.責任明確原則：明確各部門、人員在生產(chǎn)系統(tǒng)計算機使用與管理中的職責，做到責任到人。二、管理職責（一）信息部門1.負責生產(chǎn)系統(tǒng)計算機硬件設備的選型、采購、安裝調(diào)試、維護維修等工作。2.制定和實施生產(chǎn)系統(tǒng)計算機軟件的安裝、升級、更新計劃，確保軟件的正常運行。3.建立生產(chǎn)系統(tǒng)計算機設備臺賬，記錄設備的型號、配置、使用情況等信息。4.負責生產(chǎn)系統(tǒng)計算機網(wǎng)絡的規(guī)劃、建設、維護，保障網(wǎng)絡的穩(wěn)定和安全。5.對生產(chǎn)系統(tǒng)計算機使用人員進行技術培訓，提供技術支持。（二）生產(chǎn)部門1.負責本部門生產(chǎn)系統(tǒng)計算機的日常使用管理，監(jiān)督本部門人員按規(guī)定操作。2.根據(jù)生產(chǎn)需求，提出生產(chǎn)系統(tǒng)計算機硬件及軟件的配置需求。3.配合信息部門做好生產(chǎn)系統(tǒng)計算機的維護維修工作，及時反饋設備故障等問題。（三）使用人員1.嚴格按照本制度及相關操作規(guī)程使用生產(chǎn)系統(tǒng)計算機，確保設備安全和正常運行。2.負責保管好自己使用的生產(chǎn)系統(tǒng)計算機及相關設備，不得擅自轉(zhuǎn)借他人。3.做好生產(chǎn)系統(tǒng)計算機的數(shù)據(jù)備份工作，防止數(shù)據(jù)丟失。4.發(fā)現(xiàn)設備故障或異常情況及時報告信息部門。三、設備管理（一）選型與采購1.根據(jù)生產(chǎn)系統(tǒng)的需求和發(fā)展規(guī)劃，由信息部門會同生產(chǎn)部門等相關部門進行生產(chǎn)系統(tǒng)計算機硬件設備的選型。2.選型應綜合考慮性能、可靠性、兼容性、擴展性、價格等因素，確保所選設備能夠滿足生產(chǎn)需要。3.按照公司采購流程進行設備采購，簽訂采購合同，明確設備的規(guī)格、數(shù)量、價格、售后服務等條款。（二）安裝與調(diào)試1.信息部門負責生產(chǎn)系統(tǒng)計算機硬件設備的安裝，確保設備安裝牢固、連接正確。2.安裝完成后，進行設備的調(diào)試工作，包括硬件性能測試、軟件安裝配置等，確保設備能夠正常運行。3.對新安裝的生產(chǎn)系統(tǒng)計算機進行驗收，填寫驗收報告，記錄設備的安裝調(diào)試情況及驗收結果。（三）日常維護1.信息部門制定生產(chǎn)系統(tǒng)計算機硬件設備的日常維護計劃，定期對設備進行巡檢、清潔、保養(yǎng)等工作。2.檢查設備的運行狀態(tài)，包括硬件溫度、風扇轉(zhuǎn)速、電源供應等，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在問題。3.對設備的硬件故障進行及時維修，記錄故障現(xiàn)象、維修過程及維修結果。對于無法現(xiàn)場修復的故障，及時聯(lián)系設備供應商或?qū)I(yè)維修人員進行維修。（四）故障處理1.當生產(chǎn)系統(tǒng)計算機出現(xiàn)故障時，使用人員應立即報告信息部門。2.信息部門接到故障報告后，及時進行故障診斷，確定故障原因和解決方案。3.對于一般性故障，應盡快修復，恢復設備正常運行；對于較為復雜的故障，應及時組織技術人員進行會診，采取有效的應急措施，確保生產(chǎn)不受重大影響。4.對故障處理過程進行詳細記錄，分析故障產(chǎn)生的原因，總結經(jīng)驗教訓，提出改進措施，防止類似故障再次發(fā)生。（五）報廢與更新1.生產(chǎn)系統(tǒng)計算機硬件設備達到報廢標準或因技術更新等原因需要報廢時，由信息部門提出報廢申請。2.報廢申請應包括設備名稱、型號、購置時間、報廢原因等信息，經(jīng)相關部門審核批準后進行報廢處理。3.報廢設備應按照公司資產(chǎn)處置規(guī)定進行處理，嚴禁私自處置。4.根據(jù)生產(chǎn)發(fā)展需要和設備的使用情況，適時對生產(chǎn)系統(tǒng)計算機進行更新，確保設備性能滿足生產(chǎn)要求。四、軟件管理（一）軟件選型與采購1.根據(jù)生產(chǎn)系統(tǒng)的功能需求，由信息部門會同生產(chǎn)部門確定生產(chǎn)系統(tǒng)計算機所需軟件的種類和版本。2.軟件選型應優(yōu)先考慮正版軟件，確保軟件的合法性、穩(wěn)定性和安全性。3.按照公司采購流程進行軟件采購，簽訂軟件使用許可協(xié)議，明確軟件的使用范圍、使用期限、技術支持等條款。（二）安裝與配置1.信息部門負責生產(chǎn)系統(tǒng)計算機軟件的安裝工作，確保軟件安裝正確、配置合理。2.在安裝軟件前，應對計算機系統(tǒng)進行檢查，確保系統(tǒng)符合軟件安裝要求。3.安裝完成后，對軟件進行必要的配置和測試，確保軟件能夠正常運行，并滿足生產(chǎn)業(yè)務需求。（三）升級與更新1.信息部門應關注軟件供應商發(fā)布的軟件升級和更新信息，及時評估升級和更新對生產(chǎn)系統(tǒng)的影響。2.根據(jù)評估結果，制定軟件升級和更新計劃，在不影響生產(chǎn)正常運行的前提下，適時對軟件進行升級和更新。3.軟件升級和更新前，應做好數(shù)據(jù)備份等準備工作，升級和更新過程中應密切關注系統(tǒng)運行情況，及時處理出現(xiàn)的問題。（四）使用與維護1.生產(chǎn)系統(tǒng)計算機使用人員應按照軟件的操作規(guī)程使用軟件，不得擅自更改軟件的設置和參數(shù)。2.信息部門負責軟件的日常維護工作，包括軟件故障排除、性能優(yōu)化等，確保軟件的穩(wěn)定運行。3.定期對軟件進行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。對于重要軟件，應制定數(shù)據(jù)恢復預案，確保在軟件出現(xiàn)故障時能夠及時恢復數(shù)據(jù)。（五）軟件版權管理1.公司應嚴格遵守軟件版權法律法規(guī)，不得使用未經(jīng)授權的盜版軟件。2.對于購買的正版軟件，應妥善保管軟件使用許可協(xié)議等相關資料，確保軟件的合法使用。3.禁止私自復制、傳播公司購買的軟件，不得將軟件用于非公司生產(chǎn)經(jīng)營目的。五、數(shù)據(jù)管理（一）數(shù)據(jù)分類與備份1.對生產(chǎn)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行分類，包括生產(chǎn)訂單數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、設備運行數(shù)據(jù)、人員信息數(shù)據(jù)等。2.根據(jù)數(shù)據(jù)的重要性和變化頻率，確定不同數(shù)據(jù)的備份策略。重要數(shù)據(jù)應進行定期備份，備份方式可采用磁帶備份、磁盤陣列備份、云備份等多種方式相結合。3.明確數(shù)據(jù)備份的責任人，使用人員應按照規(guī)定及時進行數(shù)據(jù)備份，信息部門負責監(jiān)督和檢查備份工作的執(zhí)行情況。（二）數(shù)據(jù)存儲與安全1.建立合理的數(shù)據(jù)存儲架構，確保數(shù)據(jù)存儲的安全性和可靠性。數(shù)據(jù)應存儲在安全的服務器、存儲設備或云端平臺上，并進行定期的存儲設備檢查和維護。2.采取有效的數(shù)據(jù)安全防護措施，如設置用戶權限、安裝防火墻和殺毒軟件、進行數(shù)據(jù)加密等，防止數(shù)據(jù)被非法訪問、篡改或泄露。3.對數(shù)據(jù)存儲環(huán)境進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并處理數(shù)據(jù)存儲設備故障、網(wǎng)絡異常等問題，確保數(shù)據(jù)的正常存儲和訪問。（三）數(shù)據(jù)恢復與應急處理1.制定數(shù)據(jù)恢復預案，明確在數(shù)據(jù)丟失或損壞情況下的數(shù)據(jù)恢復流程和方法。2.定期進行數(shù)據(jù)恢復演練，確保在實際發(fā)生數(shù)據(jù)丟失等情況時，能夠迅速、有效地恢復數(shù)據(jù)，保障生產(chǎn)的連續(xù)性。3.當發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時，應立即啟動應急響應機制，采取措施進行事件調(diào)查、處理和恢復，同時及時向上級報告。（四）數(shù)據(jù)共享與權限管理1.根據(jù)生產(chǎn)業(yè)務需求，合理確定數(shù)據(jù)共享的范圍和方式。對于需要共享的數(shù)據(jù)，應建立相應的共享機制，確保數(shù)據(jù)在授權范圍內(nèi)能夠安全、及時地共享。2.明確不同人員對生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的訪問權限，根據(jù)工作職責和業(yè)務需求設置用戶角色和權限級別，防止未經(jīng)授權的人員訪問敏感數(shù)據(jù)。3.定期對用戶權限進行審核和調(diào)整，確保權限設置與人員崗位變動和業(yè)務需求相適應。六、網(wǎng)絡管理（一）網(wǎng)絡規(guī)劃與建設1.根據(jù)生產(chǎn)系統(tǒng)的網(wǎng)絡需求，由信息部門制定網(wǎng)絡規(guī)劃，包括網(wǎng)絡拓撲結構、網(wǎng)絡帶寬、網(wǎng)絡設備選型等。2.按照網(wǎng)絡規(guī)劃進行網(wǎng)絡建設，確保網(wǎng)絡布線合理、網(wǎng)絡設備安裝調(diào)試正常，滿足生產(chǎn)系統(tǒng)對網(wǎng)絡性能和可靠性的要求。3.在網(wǎng)絡建設過程中，應進行網(wǎng)絡測試和驗收，確保網(wǎng)絡能夠正常運行，并達到預期的性能指標。（二）網(wǎng)絡設備管理1.建立網(wǎng)絡設備臺賬，記錄網(wǎng)絡設備的型號、配置、使用情況等信息。2.信息部門負責網(wǎng)絡設備的日常維護和管理，定期對網(wǎng)絡設備進行巡檢、配置備份、軟件升級等工作。3.檢查網(wǎng)絡設備的運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理設備故障和性能問題。對于關鍵網(wǎng)絡設備，應制定冗余備份方案，確保網(wǎng)絡的可靠性。（三）網(wǎng)絡安全管理1.采取多種網(wǎng)絡安全防護措施，如防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒軟件等，防止外部網(wǎng)絡攻擊和惡意軟件入侵。2.對網(wǎng)絡訪問進行嚴格的權限控制，設置用戶認證和授權機制，確保只有授權用戶能夠訪問生產(chǎn)系統(tǒng)網(wǎng)絡。3.定期進行網(wǎng)絡安全評估和漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)并修復網(wǎng)絡安全漏洞，提高網(wǎng)絡的安全性。（四）網(wǎng)絡故障處理1.當生產(chǎn)系統(tǒng)網(wǎng)絡出現(xiàn)故障時，使用人員應立即報告信息部門。2.信息部門接到故障報告后，迅速進行故障診斷，確定故障原因和影響范圍。3.對于一般性網(wǎng)絡故障，應盡快采取措施進行修復，恢復網(wǎng)絡正常運行；對于較為復雜的故障，應組織技術人員進行搶修，采取應急措施保障生產(chǎn)不受重大影響。4.對網(wǎng)絡故障處理過程進行詳細記錄，分析故障產(chǎn)生的原因，總結經(jīng)驗教訓，提出改進措施，防止類似故障再次發(fā)生。七、人員管理（一）培訓與教育1.信息部門定期組織生產(chǎn)系統(tǒng)計算機使用人員進行技術培訓，培訓內(nèi)容包括計算機硬件知識、軟件操作技能、網(wǎng)絡安全知識等。2.根據(jù)生產(chǎn)業(yè)務需求和技術發(fā)展情況，適時開展針對性的培訓課程，提高使用人員的業(yè)務水平和技術能力。3.鼓勵使用人員自主學習，參加相關的技術培訓和認證考試。對于取得相關技術證書的人員，給予一定的獎勵。（二）操作規(guī)范1.制定生產(chǎn)系統(tǒng)計算機的操作規(guī)范，明確開機、關機、軟件操作、數(shù)據(jù)備份等操作流程和要求。2.使用人員應嚴格按照操作規(guī)范進行操作，不得擅自更改系統(tǒng)設置和操作流程。3.在操作過程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況應及時報告，不得自行處理可能影響系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)完整性的問題。（三）考核與監(jiān)督1