醫(yī)院智慧藥房管理系統(tǒng)集成服務(wù)合同甲方（醫(yī)院全稱）：________________________地址：________________________法定代表人：________________________乙方（集成服務(wù)商全稱）：________________________地址：________________________法定代表人：________________________鑒于甲方需升級藥房管理系統(tǒng)，乙方具備智慧藥房系統(tǒng)集成服務(wù)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.系統(tǒng)集成范圍：乙方負(fù)責(zé)將智慧藥房管理系統(tǒng)與甲方現(xiàn)有HIS系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)、醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)對接，集成子系統(tǒng)包括：-藥庫智能管理子系統(tǒng)（效期預(yù)警、庫存盤點、溫濕度監(jiān)控）；-門診/住院發(fā)藥自動化子系統(tǒng)（智能藥柜、發(fā)藥機部署調(diào)試）；-處方審核智能輔助子系統(tǒng)（前置審核、用藥禁忌提示）；-藥品追溯子系統(tǒng)（掃碼溯源、流向記錄）；-移動端查詢子系統(tǒng)（醫(yī)生、藥師、患者端數(shù)據(jù)查詢）。2.定制化需求：雙方確認(rèn)的《智慧藥房系統(tǒng)定制需求文檔》（附件1）作為本協(xié)議組成部分，乙方需按文檔完成定制開發(fā)，未明確的需求需經(jīng)甲方書面確認(rèn)后方可實施。3.數(shù)據(jù)遷移：乙方負(fù)責(zé)將甲方現(xiàn)有藥房系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)（藥品庫存、處方記錄等）完整遷移至新系統(tǒng)，遷移后數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率需達(dá)100%。4.硬件部署：乙方提供符合要求的智能藥柜、發(fā)藥機、溫濕度傳感器等硬件（硬件清單見附件2），負(fù)責(zé)現(xiàn)場安裝、調(diào)試及網(wǎng)絡(luò)布線（甲方提供符合電力、網(wǎng)絡(luò)要求的場地）。二、服務(wù)周期與階段1.總周期：自合同簽訂之日起______個工作日內(nèi)完成全部服務(wù)并通過驗收，具體階段如下：-需求調(diào)研與確認(rèn)：______個工作日（甲方需在3個工作日內(nèi)確認(rèn)需求文檔）；-系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)：______個工作日（定制部分需額外______個工作日）；-硬件采購與運輸：______個工作日（需提供醫(yī)療器械注冊證的硬件需符合國家規(guī)定）；-現(xiàn)場部署與調(diào)試：______個工作日；-系統(tǒng)對接與聯(lián)調(diào)：______個工作日（甲方需在5個工作日內(nèi)提供第三方系統(tǒng)接口文檔）；-試運行：______個工作日（試運行期間需覆蓋門診高峰時段）；-正式驗收：試運行結(jié)束后______個工作日內(nèi)完成。2.周期順延：因甲方延遲提供接口文檔、場地或配合人員，或政策調(diào)整導(dǎo)致需求變更，服務(wù)周期相應(yīng)順延，順延時間由雙方書面確認(rèn)。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.提供現(xiàn)有系統(tǒng)接口文檔、數(shù)據(jù)規(guī)范、場地（含電力接口≥10A、網(wǎng)絡(luò)帶寬≥100M）及對接人員；2.組織操作人員參與培訓(xùn)，配合試運行及驗收；3.按約定支付服務(wù)費用；4.對系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性進(jìn)行驗收，提出合理整改要求。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.按合同及附件要求完成系統(tǒng)集成、開發(fā)、部署及調(diào)試；2.提供操作培訓(xùn)（2次現(xiàn)場培訓(xùn)，每次≥4小時，考核通過率100%）及維護培訓(xùn)（1次現(xiàn)場培訓(xùn)，≥6小時）；3.保證系統(tǒng)與甲方現(xiàn)有第三方系統(tǒng)兼容，數(shù)據(jù)傳輸無丟包、錯包；4.確保系統(tǒng)符合《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》等規(guī)定，數(shù)據(jù)傳輸加密（SSL/TLS1.2+）、存儲異地備份（每日增量+每周全量，保存≥6個月），不泄露甲方患者數(shù)據(jù)、藥品數(shù)據(jù)；5.驗收后提供______年免費運維服務(wù)：-故障響應(yīng)：2小時內(nèi)響應(yīng)，硬件故障4小時到場，軟件故障24小時解決；-重大故障（系統(tǒng)宕機）：72小時內(nèi)恢復(fù)，若超過需按日支付違約金；6.提供完整文檔（需求、設(shè)計、操作手冊、維護手冊、驗收報告等）。四、費用及支付1.總費用：人民幣______元（大寫：________________________），含系統(tǒng)集成費、硬件費、開發(fā)費、培訓(xùn)費、運維費，不含甲方場地改造費。2.支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬，甲方憑乙方開具的增值稅專用發(fā)票支付：-合同簽訂后______個工作日內(nèi)：支付總費用的30%（______元）；-硬件到貨驗收合格后______個工作日內(nèi)：支付總費用的20%（______元）；-系統(tǒng)聯(lián)調(diào)完成后______個工作日內(nèi)：支付總費用的25%（______元）；-正式驗收合格后______個工作日內(nèi)：支付總費用的20%（______元）；-運維期滿______年后______個工作日內(nèi)：支付總費用的5%（______元）質(zhì)保金。3.發(fā)票要求：乙方需在付款前提供對應(yīng)金額的增值稅專用發(fā)票，發(fā)票信息與合同主體一致。五、驗收標(biāo)準(zhǔn)與流程1.驗收標(biāo)準(zhǔn)：-功能達(dá)標(biāo)：所有約定功能（含定制）正常運行，處方同步準(zhǔn)確率100%，庫存更新實時無差錯；-性能達(dá)標(biāo)：并發(fā)100用戶時響應(yīng)時間≤2秒，試運行期間連續(xù)72小時無宕機；-對接達(dá)標(biāo)：與HIS、醫(yī)保等系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸正常，無斷連；-文檔齊全：提供附件要求的全部文檔。2.驗收流程：-試運行結(jié)束后，甲方提交《驗收申請》；-乙方配合驗收，若存在問題需在______個工作日內(nèi)整改；-整改后重新驗收，合格則雙方簽署《驗收確認(rèn)書》，不合格則按違約責(zé)任處理。六、知識產(chǎn)權(quán)與保密1.知識產(chǎn)權(quán)：甲方獲得系統(tǒng)使用權(quán)及硬件所有權(quán)，乙方保證系統(tǒng)（含定制）無知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，若因侵權(quán)導(dǎo)致甲方損失，乙方承擔(dān)全部責(zé)任；甲方現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)、接口文檔的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。2.保密：雙方對對方商業(yè)秘密（患者數(shù)據(jù)、技術(shù)秘密等）保密，保密期限為合同履行期及結(jié)束后3年；違反保密義務(wù)需賠償直接+間接損失（含行政處罰、患者索賠）。七、違約責(zé)任1.甲方逾期付款：每逾期1日，按應(yīng)付未付金額的0.5‰支付違約金；逾期超30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)。2.乙方逾期交付：每逾期1日，按總費用的0.5‰支付違約金；逾期超60日，甲方有權(quán)解除合同，乙方退還已付款并支付總費用10%的違約金。3.驗收不合格：乙方整改超30日仍不合格，甲方有權(quán)解除合同，乙方退款并賠償損失（含甲方已投入的場地改造費）。4.數(shù)據(jù)泄露：乙方導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露，需支付總費用20%的違約金，并承擔(dān)全部損失。5.運維不達(dá)標(biāo)：響應(yīng)超時每次支付500元，重大故障未按時恢復(fù)支付2000元/日。八、爭議解決因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。九、其他條款1.不可抗力：因疫情、政策調(diào)整等不可抗力導(dǎo)致無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但需及時通知對方并提供證明。2.合同變更：需雙方書面確認(rèn)，變更文檔作為本協(xié)議附件。3.生效與期限：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，期限為服務(wù)周期+運維期。4.附件：《智慧藥房系統(tǒng)定制需求文檔》《硬件清單》《培訓(xùn)計劃》為本協(xié)議組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________________法定代表