歡迎您的加入新員工入職培訓歡迎您的加入！培訓須知△請參加培訓的員工在培訓記錄表上簽到?！髡垖㈦S身攜帶的通訊設(shè)備調(diào)至靜音模式，以免影響大家的學習?！髡埓蠹冶３稚险n秩序，請勿交頭接耳，有疑問請舉手示意?！髡垍⒓优嘤柕膯T工認真聽講，可以做筆記?！髡埜魑换訒r間，踴躍發(fā)言，提高培訓效果。請各位在培訓課后，熟記、理解和自覺遵守公司各項管理制度和規(guī)范。3序言員工是公司和股東的價值的創(chuàng)造者，是構(gòu)成公司核心競爭力的重要組成要求。公司重視員工的成長，公司認為員工的成長與公司的成長是互為基礎(chǔ)、互相促進的。公司提供給員工的不僅是一個就業(yè)機會，更是一個發(fā)揮特長、發(fā)揮聰明才智、發(fā)揮創(chuàng)造力的舞臺。公司價值是個人價值實現(xiàn)的基礎(chǔ)，公司將為每個員工提供發(fā)展空間和舞臺。公司提倡的是超越成功范式、突破自我極限、公司提供舞臺、人均有片藍天的文化。我們欣賞勇于承擔責任的人，我們更贊賞為實現(xiàn)自我價值而工作的人，我們希望我們的員工是發(fā)自內(nèi)心的真正熱愛自己的工作、投入工作、成為工作的主人。公司要成長，需要不斷的學習。我們都需要懷著歸零的心態(tài)重新學習。面對日益激烈的競爭，我們需要不斷的自我修煉和成長。幫助各位迅速融入公司文化，在組織中快速成長，就是我們編寫這培訓課程的初衷。自我介紹下面開始我們今天的培訓首先讓我們……Part1:公司介紹在‘互聯(lián)網(wǎng)+’大時代背景下，江蘇無界打造三維一體的電商模式，以電商培訓孵化大眾創(chuàng)業(yè)，以平臺服務(wù)引領(lǐng)萬眾創(chuàng)新，依托大數(shù)椐打造智慧生活。江蘇無界的前世今生——8年前365開發(fā)平臺誕生，是一家專業(yè)從事程序開發(fā)，平臺運營團隊，為上百家企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2014年10月和圣旺科技有限公司組建了江蘇無界電子商務(wù)有限公司，11月份和姜堰區(qū)團委合作成立青年創(chuàng)業(yè)中心，12月份聯(lián)合區(qū)農(nóng)委、商務(wù)局、供銷社等相關(guān)部門運營農(nóng)特產(chǎn)電商平臺。2015年1月份無界開發(fā)智慧城市平臺“同城惠”；三大版塊從提供電商培訓到打造青年創(chuàng)業(yè)和農(nóng)特產(chǎn)電商平臺整合，再到同城惠智慧都市圈形成了電商閉環(huán)。江蘇無界的屬性是電商創(chuàng)業(yè)孵化器——泰州公司面積2100平方米，于2014年11月底建設(shè)完成并投入運行。截止目前，通過各種培訓已孵化2400多人次，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)人員近500名，和36家單位全面合作，交易額已突破千萬元。江蘇阜寧近3000平方米電商大樓，淮安3600多平方電商辦公場所，已進入試運營，正在洽談的還有泰興，靖江，揚州，海安等政府部門；目前江蘇無界已接待來自山東，江蘇，浙江等多家單位的參觀與交流。公司簡介Part1:公司介紹江蘇無界電子商務(wù)是什么性質(zhì)的公司公司的主要業(yè)務(wù)你在公司的哪一個部門你要做什么樣的工作7江蘇無界Part1:公司介紹組織架構(gòu)8董事會總經(jīng)理研發(fā)部總經(jīng)理室總經(jīng)理助理董事會新成員股東會財務(wù)總經(jīng)理項目部辦公室財務(wù)主管籌股部門營銷部投訴部人事部事務(wù)部后勤財務(wù)人員采購部技術(shù)部培訓部分公司Part1:公司介紹一、辦公室——人事、行政相關(guān)工作二、財務(wù)部——現(xiàn)金、成本、申報等工作三、營銷部——平臺推廣、客戶開發(fā)、信息反饋四、技術(shù)部——產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)站維護、技術(shù)協(xié)調(diào)五、采編部——宣傳策劃、圖片處理、美術(shù)創(chuàng)意六、培訓部——制定方案、課程開發(fā)、分析結(jié)果員工績效考核職業(yè)道德規(guī)范員工行為準則團隊管理溝通渠道建立顧客滿意工程員工滿意工程培訓體系設(shè)計激勵機制設(shè)計推動企業(yè)績效規(guī)范員工行為功能人力資源管理目的是什么？Part2:人事制度10Part2:人事制度入職手續(xù)注意入職所提交資料必須準確屬實，一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)有隱瞞或虛報者即被視為嚴重違反公司規(guī)章制度，公司將與其解除勞動合同，不予以任何補償和賠償。111、如實填寫相關(guān)人事資料表格；2、遞交體檢報告原件；3、核對并遞交學歷證書原件；4、核對并遞交身份證原件、當?shù)卣?guī)定的各類就業(yè)證件原件、各項社會保障的轉(zhuǎn)移手續(xù)；5、新錄用員工報到后，公司憑其提供的合法用工證明與其簽署勞動合同書。在試用期滿之前，上一條款所規(guī)定手續(xù)仍無齊備的，將視為不符合錄用條件，依照政府相關(guān)規(guī)定，公司與其解除勞動關(guān)系，并不需支付經(jīng)濟賠償。6、所有員工個人情況如住址、婚姻狀況、生育狀況、緊急情況通知人發(fā)生變化時，應(yīng)于七日內(nèi)通知人力資源部。Part2:人事制度試用期試用期：為一至三個月。有下述或相同情形時公司可立即停止試用并不做任何賠償：試用期內(nèi)請假超過5天者（病假在規(guī)定的醫(yī)療期的除外）；有欺騙、隱瞞行為者；酗酒、吸毒者；提供虛假材料欺騙公司的。12Part2:人事制度轉(zhuǎn)正提交轉(zhuǎn)正申請：約定試用期結(jié)束前七個工作日時，員工須主動提交轉(zhuǎn)正申請，填寫《試用期員工考核表》（相關(guān)的人力資源表格請到人事部領(lǐng)?。?，同時員工直接主管須在員工試用期結(jié)束前的十五日時對員工是否勝任應(yīng)聘崗位和符合錄用條件進行考核。注：若員工在試用期內(nèi)表現(xiàn)出色，或為公司作出重大貢獻者可提前轉(zhuǎn)正。13Part2:人事制度薪酬與福利公司薪酬分配目的絕不是簡單的“分蛋糕”,而是通過分蛋糕使得公司今后的蛋糕做得更大。14Part2:人事制度工資卡辦理及工資發(fā)放工資發(fā)放時間：公司發(fā)薪日期為每月25日，發(fā)放上月工資。如發(fā)薪日期為節(jié)假日，將順延，具體發(fā)放時間以財務(wù)部通知為準。員工工資卡辦理：新入職員工自行在當?shù)氐墓ど蹄y行辦理工行卡，須在發(fā)薪前三個工作日內(nèi)將銀行卡復(fù)印件加上簽名送至財務(wù)部。當月實際工資=（基本工資+崗位工資+績效工資×考核結(jié)果+滿勤獎）—（事假、病假和曠工缺勤扣款）—（代扣代繳社保）—（個人所得稅）當月日工資=（基本工資+崗位工資+實際績效）/21.75當月小時工資=當月日工資/815Part2:人事制度薪酬與福利員工的薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+崗位工資+績效工資+滿勤獎+業(yè)績工資（浮動工資）基本工資：是薪酬中保障勞動者基本生活的部分，是維持勞動者勞動力再生產(chǎn)所必需的。崗位工資：是按照各個不同職務(wù)（崗位）的業(yè)務(wù)技術(shù)要求、勞動條件、責任等因素確定的。工作變動，職務(wù)（崗位、技術(shù)）薪酬也隨著變動。業(yè)績工資：也稱浮動薪酬，是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營效益的好壞、個人的業(yè)績優(yōu)劣來確定。月度實際業(yè)績工資=月度績效標準工資*考核結(jié)果月度考核體系根據(jù)公司《員工月度績效考核制度》執(zhí)行。補貼：根據(jù)公司發(fā)布的補貼政策，在標準內(nèi)報銷。個人薪酬需保密，不得以任何形式泄露其個人薪酬P(guān)art2:人事制度績效考核目的在于通過對員工一定時期的工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作成績、工作能力的考核，為人事決策提供依據(jù)。考核適用于公司所有員工。月度考核由工作態(tài)度、工作計劃和任務(wù)完成時間節(jié)點及工作完成質(zhì)量三部分的考核組成。17績效考核Part2:人事制度應(yīng)交個稅＝（當月薪資收入-(由個人承擔的五險）-3500）*適用稅率-速算扣除數(shù).18全月應(yīng)納稅額所得額稅率速算扣除數(shù)(元)全月應(yīng)納稅額不超過1500元3%0超過1500元至4500元10%105超過4500元至9000元20%555超過9000元至35000元

25%1005個人所得稅應(yīng)納稅額Part2:人事制度在合同期，員工有下列情形之一的，公司可隨時解除勞動合同：試用期員工經(jīng)試用被證明不符合錄用條件的；員工嚴重違反公司規(guī)章制度的；嚴重失職，營私舞弊，給公司造成重大損害的；未經(jīng)公司書面同意，員工同時與其他單位建立勞動或用工關(guān)系，對完成本公司的工作任務(wù)造成嚴重影響；或者經(jīng)公司提出，拒不改正的；提供虛假信息、以欺詐手段使公司在不知情或被誤導(dǎo)情況下與員工簽訂勞動合同的；依法追究刑事責任的及法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。19辭職試用期內(nèi)員工辭職應(yīng)提前7天遞交辭職申請。正式員工在合同期內(nèi)，因個人原因提出辭職時，須提前30天以書面形式通知公司，經(jīng)部門主管書面報人事部，同意后方能辦理離職手續(xù)。在獲準離職之前，須繼續(xù)履行其職責，不得擅自離崗。否則公司有權(quán)向員工追究相關(guān)責任。Part3:行政制度工作時間：每周六天工作制度。員工每日工作時間為8小時，但因特殊情形或基于公司發(fā)展的需要，可臨時調(diào)整工作時間。上班時間：上午AM8:30——12:00下午PM13:00——17:30遲到：按公司規(guī)定時間（以公司考勤機時間為準）晚到1分鐘以上即為遲到。早退：下班時間未到，提前1分鐘以上離開即為早退。事假：因私事或其他個人原因根據(jù)公司請假規(guī)定獲得的假。病假：指員工因患病或非因工負傷，需要看病就醫(yī)，根據(jù)公司規(guī)定獲得的假。休假：按照國家或者公司規(guī)定獲得的假期。曠工：未請假、請假未按規(guī)定獲得同意、假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到崗的缺勤行為及工作時間開始后或結(jié)束前1分鐘到4小時內(nèi)到公司或下班者，以曠工半天論；4個小時之外到公司或下班者以曠工1天論（礦工處罰雙倍工資)。Tip:公司實行指紋打卡制度，考勤記錄時間以公司考勤機時間為準，人事部負責監(jiān)察管理；所有的員工上下班都必須親自打卡，并及時確認打卡成功，若沒有打卡記錄，算缺勤(公司人員因公外出不能及時回來打卡的，須在《未打卡說明》上注明出差的事因、地點，報其部門主管以及經(jīng)理簽核，其《未打卡說明》必須在缺勤前報人力資源部備案。20考勤制度Part3:行政制度公司人員需按照公司規(guī)定時間打卡。遲到、早退、缺少打卡每次處罰20元。員工應(yīng)準時上下班，不得遲到、早退、曠工，如有特殊原因請及時聯(lián)系上級主管。工作時間開始后1分鐘內(nèi)到公司者為遲到；工作時間終止前1分鐘內(nèi)下班者為早退；曠工處罰雙倍工資。公司組織大型會議或活動，不得無故缺勤，或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批的，視為自動離職。21缺勤相關(guān)規(guī)定曠工1天，按2天事假處理；連續(xù)曠工3天或全月累計曠工3天者，算嚴重違紀，按自動離職處理，公司有權(quán)與其解除勞動合同關(guān)系。曠工1小時按2小時事假處理。Part3:行政制度22請假規(guī)定請假規(guī)定：各級人員請假兩天以內(nèi)者，除病假外，須提前一個工作日辦理請假手續(xù)（請假三天及以上的，需提前一周辦理）；如遇急事不能親自辦理請假手續(xù)，應(yīng)先電話向上級主管請假。返工后，如實填寫請假單，按審批流程進行審批。未辦理請假手續(xù)的事假，均按曠工處理，處罰雙倍工資。凡于工作時間或規(guī)定加班工作時間之內(nèi)出勤人員，因故不能出勤者，應(yīng)辦理請假手續(xù)；所有人員辦理請假手續(xù)，均到人事部領(lǐng)取請假條，經(jīng)審批、存檔后休假；請假以小時為單位，超過1小時低于（含）4小時以下的，工資按半天出勤計算；員工請假、必須提前填寫請假單，做好工作安排，經(jīng)直接上級與人事部批準確認后方可離開公司；如因特殊原因，不能及時到公司請假者，必須事先與直接上級聯(lián)系，因故聯(lián)系不上直接上級的須和人事部電話聯(lián)系，并說明原因，且事后補辦請假手續(xù)；員工應(yīng)準時上下班，不得遲到、早退、曠工，如有特殊原因請及時聯(lián)系上級主管。Part3:行政制度因公出差規(guī)定：因公出差，應(yīng)由主管部門出具相關(guān)出差證明，沒有證明按遲到或曠工處理。獲得部門負責人同意，經(jīng)行政人事負責人審核通過后，即生效。否則上班時間未在公司在崗視為曠工。23加班和外出登記規(guī)定加班：公司要求員工在正常上班時間完成本職工作，不提倡加班，但因突發(fā)事件或工作安排需要加班的，應(yīng)填寫《加班申請單》，并由部門經(jīng)理審核批準后交人力資源部備案（所有員工加班須在當日下班前1小時做好加班申請手續(xù)，加班費為每小時8元。下班后1小時內(nèi)的工作時間不計算加班費，主管及以上管理人員不計算加班費）。Part3:行政制度24行為規(guī)范概述員工行為電腦使用行為禮儀工作紀律辦公環(huán)境規(guī)范會場紀律電話使用儀容儀表食堂就餐住宿規(guī)范Part3:行政制度（一）儀容儀表儀容儀表關(guān)系到整個公司的“面子”問題。您須做到：上班時間員工需穿戴大方得體，佩戴工號牌。女員工應(yīng)化淡妝，禁止涂抹濃妝或佩戴夸張首飾。員工禁止穿著拖鞋、背心等不宜服飾進入辦公區(qū)域。發(fā)型整潔大方，不蓬亂，不梳怪異發(fā)型，頭發(fā)顏色自然，不染夸張色彩。指甲不宜過長，不得在手、腳趾上涂抹有顏色的指甲油。（二）行為禮儀禮儀是個人素養(yǎng)的表現(xiàn)。在工作時間員工的儀容儀態(tài)、言行舉止代表公司的形象。您須做到：工作交往應(yīng)謙遜有禮，禁止爭吵、辱罵、打鬧。員工遇到上級，應(yīng)首先問候。遇來訪客人時，應(yīng)禮貌微笑致意。上下班打卡，上下樓梯，食堂用餐時，自覺排隊，禁止爭搶。辦公區(qū)域調(diào)低手機鈴聲，以不影響他人工作為宜。辦公區(qū)域內(nèi)禁止奔跑、躺臥、倚靠、摟抱搭肩等行為。辦公室內(nèi)應(yīng)簡短低聲交談，不得高聲說笑。Part3:行政制度26辦公環(huán)境規(guī)范營造干凈整潔、安全和節(jié)能的辦公環(huán)境是每個員工的義務(wù)，您須做到：確保個人責任區(qū)的整齊、整潔（是指個人的桌面、抽屜、電腦、文件柜以及個人辦公桌周圍一米之內(nèi)的地面）愛護公共衛(wèi)生，保持工作區(qū)、生活區(qū)整潔、整齊。愛護公司財物，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習慣；不浪費水電、辦公用品等資源。不許隨意張貼、擺放，不許隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑和其它雜物。禁止違反安全規(guī)程操作辦公設(shè)施、設(shè)備嚴禁擅自攜帶違禁品、危險品進入工作場所。嚴禁患傳染病不告知公司。嚴禁無準駕資格駕駛公司車輛。5S管理Part3:行政制度1、使用電話語言簡明，禁止長時間聊天。2、使用電話聲音應(yīng)盡量放低，以不影響其他人工作為宜。3、禁止使用公司電話上時間撥打私人電話，有急事時不超過10分鐘。4、接電話應(yīng)語言親切，如讓對方等候超過一分鐘需主動致歉。5、電話鈴響3聲必須接聽，同辦公室人須做好相互間的電話代接工作。6、接聽電話要用“您、請、對不起、請稍等”等敬語。7、如遇電話找的人暫時不在，應(yīng)說：“對不起，他暫時不在，有什么我可以轉(zhuǎn)告？”或者說：“請留下你的電話號碼，等他回來后，馬上給您回電話?！?、如遇電話找的人正在接聽電話，應(yīng)說：“對不起，他正在接聽電話，請您稍等，他馬上就來接電話?！?、如遇電話找的人一時忙不過來，應(yīng)說：“對不起，他正在接一個長途電話（或電話），能否留下您的電話，等他忙完后，會馬上給您回電話的。”10、對自己不熟悉的業(yè)務(wù)事項，應(yīng)盡快找熟悉的人接聽。11、接到用戶投訴，必須尊循首問負責制，不許拒絕和隨意轉(zhuǎn)接電話。27電話使用規(guī)定Part3:行政制度1、禁止使用各類聊天軟件進行與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)聊天。2、禁止上班時間看與工作無關(guān)的視頻。3、禁止安裝音響、各類游戲軟件等。4、愛惜使用電腦，保持外觀清潔，不用時將其電源關(guān)閉。5、電腦內(nèi)重要文件需設(shè)置密碼，人員離開時，關(guān)閉打開的文件。6、禁止攜帶個人筆記本電腦進入辦公區(qū)域。7、禁止未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準將電腦借給與工作無關(guān)的人員使用。28電腦使用規(guī)定Part3:行政制度29工作紀律1、凡工作日每天早上8：30準時召開部門晨會，部門負責人不在時，由指定的人員主持。2、工作時間內(nèi)應(yīng)盡職，不得擅自離崗或串崗聊天。3、工作時間因工作需要，需暫時離開公司時，應(yīng)填寫員工外出申請單。4、接待來訪或業(yè)務(wù)洽談要到指定的區(qū)域進行，禁止在辦公室會客交談。5、工作時間內(nèi)見家人或朋友需上級同意，禁止私自會客。6、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吃零食、閑聊。7、禁止上班前酗酒。8、禁止在工作時間內(nèi)躺臥睡覺。9、禁止在公共區(qū)域內(nèi)談?wù)搯T工薪酬等信息。10、禁止攜帶辦公用品或文件資料外出。11、禁止在工作期間做與工作無關(guān)的事情。Part3:行政制度30會場紀律1、參會人員需提前至少五分鐘進入會場進行簽到。2、未經(jīng)批準不得安排他人代會。3、參會人員不得無故缺席，特殊情況，需辦理請假手續(xù)。4、會議期間會將手機調(diào)至靜音或關(guān)閉。5、參會人員需做好會議記錄和發(fā)言。6、會議時間接聽電話需到場外，禁止會場內(nèi)接電話。7、會議期間禁止做與會議無關(guān)的事情。Part3:行政制度31食堂就餐1、遵守就餐時間，按時就餐。2、自覺排隊，不要插隊，有秩序就餐。3、按需取用，勤儉節(jié)約，不要浪費。4、不要把吃剩的東西放在桌上，吃完飯把桌面收拾干凈，并將餐盤放到指定的位置。5、吃完飯起身離開時，要把椅子推到餐桌下面去，要養(yǎng)成良好的習慣。6、愛護食堂餐桌，避免損壞。7、不得將食堂餐具等公共物品私自帶走。Part3:行政制度32住宿規(guī)范1、遵守宿舍管理規(guī)定，服從管理員管理；2、宿舍要講究衛(wèi)生，地面勤打掃，衣物勤洗勤換，床鋪被單勤整理；3、潔身自好，嚴禁賭博、酗酒等不文明行為；4、節(jié)約水電，愛護公共設(shè)施，不隨意破壞；5、保管好自己的財務(wù)，嚴禁偷盜行為；6、未經(jīng)允許不得進去異性房間；7、勿在宿舍內(nèi)使用家用電器或明火器具；8、謙讓為先，友好相處；9、不大聲喧嘩，影響別人休息。Part3:行政制度上班時間應(yīng)儀表大方，衣著整潔并按規(guī)定佩戴胸牌、胸卡，嚴禁穿托鞋、背心進入辦公室，違者扣2分，罰款