酒店住宿合同協(xié)議范本本合同由以下雙方于______年____月____日簽訂：甲方（酒店）：________________________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________統(tǒng)一社會信用代碼：___________________乙方（客人）：________________________姓名/名稱：_________________________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________根據(jù)甲乙雙方確認的預(yù)訂信息，就乙方于______年____月____日至______年____月____日入住甲方酒店事宜，達成如下協(xié)議：第一條預(yù)訂確認1.1乙方通過______方式（例如：電話預(yù)訂、在線平臺預(yù)訂、郵件確認等）向甲方預(yù)訂了______房間______間，共計______晚。1.2甲方已確認接受乙方的預(yù)訂，并發(fā)送了預(yù)訂確認單/電子郵件至乙方指定郵箱。本合同構(gòu)成對預(yù)訂確認單/電子郵件內(nèi)容的確認及雙方權(quán)利義務(wù)的最終約定。第二條入住與退房2.1乙方應(yīng)于______年____月____日______時前辦理入住手續(xù)。甲方承諾在乙方到達時提供符合預(yù)訂約定的客房。2.2乙方應(yīng)在______年____月____日______時前辦理退房手續(xù)，并將客房交還甲方進行清潔整理。2.3如乙方需提前退房，應(yīng)提前______小時通知甲方，甲方有權(quán)按實際入住時間計算房費，并可能不退還已收取的定金（如有）。2.4如乙方需延遲退房，應(yīng)提前______小時通知甲方，并經(jīng)甲方同意。延遲退房時間及相應(yīng)房費標準按甲方規(guī)定執(zhí)行，乙方需額外支付相應(yīng)費用。第三條費用與支付3.1房費：甲方同意向乙方收取的房間費用總額為人民幣______元（大寫：______________元整），該費用______（選擇：包含/不包含）城市服務(wù)費、能源費及其他稅費。3.2預(yù)訂押金：為保障合同履行，乙方應(yīng)于簽訂本合同/預(yù)訂時向甲方支付預(yù)訂押金人民幣______元（大寫：______________元整），以人民幣______方式支付（例如：現(xiàn)金、銀行卡等）。在乙方按本合同約定完全履行義務(wù)，且無任何違約或需賠償情形時，甲方應(yīng)在乙方退房結(jié)清所有費用后______日內(nèi)將預(yù)訂押金無息退還乙方。3.3費用支付：a.乙方應(yīng)于______年____月____日前/入住時/退房時，向甲方支付本合同約定的房費及押金。b.甲方接受的支付方式包括：現(xiàn)金、信用卡（例如：Visa、Mastercard、銀聯(lián)卡）、借記卡、支票等。c.退房時，乙方需結(jié)清所有額外消費，包括但不限于電話費、網(wǎng)絡(luò)使用費、迷你吧費用、洗衣費、SPA及娛樂設(shè)施使用費、餐飲費等。甲方將提供消費清單供乙方確認。乙方應(yīng)在確認無誤后簽字結(jié)算。3.4發(fā)票：甲方應(yīng)根據(jù)乙方要求，在乙方支付費用后提供符合國家規(guī)定的發(fā)票或收據(jù)。第四條房間與設(shè)施4.1甲方應(yīng)為乙方提供符合國家標準及酒店星級標準的客房，房間內(nèi)設(shè)施應(yīng)齊全、完好、正常運行。4.2乙方享有對所預(yù)訂房間及其附屬設(shè)施的正常使用權(quán)，并應(yīng)愛護使用。因乙方使用不當或故意損壞造成的設(shè)施損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)維修或賠償責(zé)任。4.3乙方如需加床或提出其他特殊要求（如無煙房、連接房間等），應(yīng)提前與甲方溝通，經(jīng)甲方同意后方可安排，相關(guān)費用按甲方規(guī)定執(zhí)行。第五條客人權(quán)利與義務(wù)5.1乙方有權(quán)要求甲方按合同約定提供客房及服務(wù)。5.2乙方應(yīng)遵守甲方的《酒店管理總則》或相關(guān)規(guī)定，包括但不限于：a.按時入住和退房；b.維護客房及酒店設(shè)施完好；c.控制噪音，不得在客房或公共區(qū)域制造過大噪音影響他人；d.禁止在禁止吸煙區(qū)域吸煙；e.不得攜帶危險品、違禁品或從事違法活動；f.自行保管好個人財物，對在酒店期間發(fā)生的個人物品丟失或損壞，甲方在合理范圍內(nèi)已盡到管理責(zé)任的，不承擔(dān)責(zé)任。5.3乙方應(yīng)對其入住期間及授權(quán)他人使用客房期間的行為負責(zé)。第六條酒店權(quán)利與義務(wù)6.1甲方有權(quán)依據(jù)國家法律法規(guī)及酒店規(guī)定，拒絕入住不符合條件的客人。6.2甲方應(yīng)確保客房清潔衛(wèi)生，提供必要的酒店服務(wù)。6.3甲方應(yīng)保障客人在酒店的人身及財產(chǎn)安全，采取合理的安全防范措施。6.4甲方在緊急情況（如火災(zāi)、自然災(zāi)害）或根據(jù)法律法規(guī)要求時，有權(quán)進入客房進行必要的處置。6.5如因甲方原因未能提供預(yù)訂房間，甲方應(yīng)向乙方提供同等或更高等級的房間，或退還乙方已支付的全部費用，并可根據(jù)情況支付一定數(shù)額的違約金。如乙方選擇繼續(xù)入住替代房間，費用差額按實際標準結(jié)算。第七條隱私保護甲方承諾對乙方提供的個人信息（包括但不限于姓名、身份證件號碼、聯(lián)系方式、支付信息、入住及消費記錄等）予以保密，未經(jīng)乙方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方透露。但為提供客房服務(wù)、處理預(yù)訂、內(nèi)部管理等必要目的，甲方及其工作人員（經(jīng)授權(quán)人員）可有限度獲取和使用該信息。第八條違約責(zé)任8.1若乙方未能按時入住且未事先征得甲方同意，或提前退房未達甲方規(guī)定的通知時限，甲方有權(quán)取消本次預(yù)訂，已收取的定金不予退還，且乙方需承擔(dān)相當于______晚房費______%的違約金（最高不超過總房費______元），若違約金不足以彌補甲方損失的，乙方應(yīng)予以賠償。8.2若乙方違反本合同第五條第5.2款的規(guī)定，甲方可視情節(jié)輕重要求乙方立即整改、停止侵害，并可處以警告、暫停部分或全部服務(wù)、直至要求乙方退房并承擔(dān)相應(yīng)費用和違約金（例如：按______晚房費標準支付）。8.3若甲方未能按本合同第二條、第四條約定提供客房或服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。除本合同第六條第6.5款所述情形外，甲方還應(yīng)根據(jù)乙方要求提供補償或退賠。8.4雙方任何一方違反本合同其他約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條不可抗力因地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等不可抗力因素，導(dǎo)致本合同無法履行或無法完全履行時，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度協(xié)商決定是否解除合同、部分免除責(zé)任或延期履行。第十條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條通知與送達雙方在本合同中載明的地址、電話、郵箱為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前______日書面通知對方。通過書面、電子郵件、傳真等方式發(fā)送給本合同載明地址或聯(lián)系方式的，視為有效送達。第十二條其他12.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效