2025年演講表達(dá)共情力試題及答案一、案例分析題（30分）（背景材料）2024年7月，某社區(qū)因暴雨引發(fā)內(nèi)澇，200余戶居民被緊急轉(zhuǎn)移至臨時安置點(diǎn)。安置點(diǎn)內(nèi)部分居民因財產(chǎn)損失、生活不便產(chǎn)生焦慮情緒，甚至與工作人員發(fā)生爭執(zhí)。社區(qū)工作者李芳受命進(jìn)行安撫演講，以下為演講片段節(jié)選：“張叔，我知道您剛搬來這個小區(qū)三年，樓下車庫里堆著您兒子從國外帶回來的老照片，還有您親手給孫子做的木頭小汽車——這些東西浸了水，您比誰都心疼。王阿姨，您床頭那瓶用了二十年的桂花膏，是您已故老伴兒在蘇州買的，今天早上我去您家，看您蹲在水里翻找瓶子的樣子，我眼淚都快掉下來了。大家可能覺得我是社區(qū)的，說這些是應(yīng)該的，但我也是住在3單元的老鄰居??！上周三我還在樓下跟劉奶奶學(xué)包粽子，暴雨那天我家客廳也進(jìn)了水，沙發(fā)底下的相冊全泡了。咱們現(xiàn)在擠在這兒，吃不好睡不好，但您看志愿者小張為了給大家找涼席，膝蓋都磕破了；隔壁學(xué)校的學(xué)生們送來自己折的千紙鶴，寫著‘爺爺奶奶別難過’——這些溫度，比咱們家里的空調(diào)還暖，不是嗎？”問題：結(jié)合演講片段，分析李芳在表達(dá)共情力時運(yùn)用了哪些具體策略？要求分點(diǎn)闡述，結(jié)合文本細(xì)節(jié)說明效果。參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn)（1）精準(zhǔn)捕捉個體情感記憶，建立“被看見”的安全感（8分）。李芳未使用“大家都不容易”的籠統(tǒng)表述，而是針對張叔、王阿姨等具體對象，提及“兒子從國外帶回來的老照片”“親手給孫子做的木頭小汽車”“用了二十年的桂花膏”等私人化物品，這些細(xì)節(jié)是居民情感寄托的載體。通過“我知道您剛搬來”“今天早上我去您家”等表述，傳遞“我真正關(guān)注到你”的信號，緩解居民因“需求被忽視”產(chǎn)生的焦慮（結(jié)合文本中具體物品和觀察行為分析）。（2）主動暴露相似經(jīng)歷，打破身份隔閡（8分）。李芳在強(qiáng)調(diào)“社區(qū)工作者”身份前，先以“3單元的老鄰居”自陳，進(jìn)一步說明“我家客廳也進(jìn)了水，沙發(fā)底下的相冊全泡了”。這種“自我弱化”的表達(dá)，將“幫助者-被幫助者”的對立關(guān)系轉(zhuǎn)化為“共同受災(zāi)者”的平等關(guān)系，消除居民對“官方話術(shù)”的抵觸心理（結(jié)合“老鄰居”“我家進(jìn)水”等細(xì)節(jié)分析）。（3）挖掘正向情感素材，引導(dǎo)情緒轉(zhuǎn)化（8分）。在共情負(fù)面情緒后，李芳并未停留在“難過”層面，而是轉(zhuǎn)向“志愿者小張膝蓋磕破”“學(xué)生折千紙鶴寫祝福”等溫暖場景，用具體的“小張”“學(xué)生們”替代抽象的“社會支持”，讓居民從“損失”的聚焦中抽離，注意到身邊的善意。“這些溫度，比家里的空調(diào)還暖”的類比，將情感支持具象化，推動情緒從“焦慮”向“希望”過渡（結(jié)合志愿者、學(xué)生的具體行為及類比修辭分析）。（4）口語化表達(dá)與場景還原，增強(qiáng)代入感（6分）。演講中“蹲在水里翻找瓶子的樣子”“上周三我還在樓下跟劉奶奶學(xué)包粽子”等生活化場景描述，避免了口號式語言；“您看”的口語指令詞，引導(dǎo)聽眾同步觀察當(dāng)前環(huán)境，將抽象共情轉(zhuǎn)化為可感知的現(xiàn)場互動，強(qiáng)化情感共鳴（結(jié)合“蹲在水里”“學(xué)包粽子”“您看”等語言細(xì)節(jié)分析）。二、情景模擬題（30分）（情境設(shè)定）某中學(xué)擬舉辦“綠色家園·青春行動”環(huán)保主題演講比賽，參賽對象為高一學(xué)生，聽眾包括本校師生（約500人）、部分學(xué)生家長及社區(qū)環(huán)保志愿者。假設(shè)你是參賽學(xué)生，請設(shè)計一段3分鐘的演講片段（約600字），要求：①體現(xiàn)對不同聽眾群體的共情；②結(jié)合具體生活場景；③包含至少一個引發(fā)情感共鳴的細(xì)節(jié)。參考答案（示例）（開場環(huán)視，語氣平實）“上周六早上，我在客廳吃早餐，我媽舉著手機(jī)沖過來：‘你看，小區(qū)后面的小河又黑了！’我湊過去，照片里的河水泛著油光，浮著塑料袋和泡沫盒——這已經(jīng)是半年里第三次了。我爸在旁邊插話：‘咱們小時候，這條河能摸魚，我還在這兒教會你媽游泳呢！’（停頓，看向家長席）阿姨叔叔們，你們手機(jī)里是不是也存著這樣的照片？可能是公園的草坪被踩禿了，可能是樓下的垃圾桶永遠(yuǎn)冒尖兒，每次你們指著這些跟我們說‘要保護(hù)環(huán)境’，我們點(diǎn)頭，但可能沒真正懂你們眼里的心疼——那是看著自己長大的地方‘生病’的心疼。（轉(zhuǎn)向?qū)W生席，語氣稍輕快）我們這代人也有自己的‘環(huán)保記憶’。上個月班級大掃除，我翻出初一的課本，書皮是用舊報紙包的，上面還留著同桌的批注：‘這張報紙是我爺爺?shù)?，他說以前的報紙看完能包油條，現(xiàn)在都用塑料袋了?！ㄅe起一張舊報紙道具）你們書包里有沒有這樣的‘老物件’？可能是奶奶用了十年的布買菜袋，可能是爸爸從單位帶回來的舊掛歷做的草稿本——這些東西不是‘土’，是他們教我們‘珍惜’的方式。（走向志愿者席，語氣鄭重）前幾天我跟著社區(qū)的環(huán)保隊巡河，王奶奶蹲在岸邊撿塑料瓶，指甲縫里全是泥。我問她：‘奶奶您都七十了，怎么還干這個？’她抬頭笑：‘我孫子說，等他長大要在這條河里養(yǎng)錦鯉。我得給他把河先擦干凈?。　ㄅe起撿來的塑料瓶）這不是一個塑料瓶，是王奶奶的期待，是我們所有人的期待——期待樓下的河能再清，期待公園的花能一直開，期待我們給下一代的，不只是手機(jī)里的‘以前多好’，而是眼前的‘現(xiàn)在很好’。所以今天站在這里，我不想說‘我們要拯救地球’——地球不需要拯救，需要拯救的是我們自己和我們珍愛的人。從明天開始，試試用奶奶的布袋子買菜，把舊課本送給弟弟妹妹，看到河邊有垃圾，彎一次腰——不為別的，就為下次我爸再指著河說‘你看’的時候，我們能說：‘爸，你看，它在變好。’”評分要點(diǎn)（1）分層共情設(shè)計（10分）：針對家長（回憶“小時候的河”“手機(jī)里的照片”）、學(xué)生（舊課本、布菜袋等“老物件”）、志愿者（王奶奶撿塑料瓶的細(xì)節(jié)）分別設(shè)置情感觸點(diǎn)，避免“一刀切”式呼吁。（2）具體場景與細(xì)節(jié)（10分）：如“媽媽舉手機(jī)說河水黑了”“舊報紙包的書皮”“王奶奶指甲縫里的泥”等生活化場景，通過可感知的細(xì)節(jié)引發(fā)聽眾記憶共鳴。（3）情感轉(zhuǎn)化邏輯（10分）：從“問題呈現(xiàn)”（河水污染）到“代際記憶聯(lián)結(jié)”（家長的過去、學(xué)生的舊物），再到“行動意義升華”（為珍愛的人改變），情感鏈條完整，避免空洞說教。三、即興演講題（20分）（抽題范圍）以下為即興演講關(guān)鍵詞，考生現(xiàn)場隨機(jī)抽取其一進(jìn)行2分鐘演講（約400字），要求：①圍繞關(guān)鍵詞構(gòu)建情感主線；②包含個人經(jīng)歷或觀察；③與聽眾建立情感互動。關(guān)鍵詞：代際溝通中的理解參考答案（示例）（微笑，看向觀眾）“上周日我在廚房幫我奶奶擇菜，她突然說：‘你們現(xiàn)在發(fā)消息都用那個小黃豆表情，我問你爸，他說叫“黃豆豆”——我手機(jī)里存了二十多個，怕回你消息時用錯了。’（停頓）臺下的同學(xué)們，你們手機(jī)里有沒有這樣的‘奶奶專用表情包’？可能是她偷偷存的‘愛心’‘笑臉’，可能是她反復(fù)問你‘這個是不是點(diǎn)贊’的樣子。我以前總嫌奶奶嘮叨：‘出門多穿點(diǎn)’‘別吃涼的’，直到有天她翻出我五歲時的照片：‘你看，那會兒你發(fā)燒，我抱著你在醫(yī)院坐了一夜，手都麻了?！瓉砟切畤Z叨’不是‘管太多’，是她記憶里‘我必須保護(hù)你’的本能還沒放下。（轉(zhuǎn)向家長席）叔叔阿姨們，你們有沒有過這樣的時刻？孩子說‘別煩我’，你轉(zhuǎn)身卻看見他偷偷把你泡的枸杞茶喝光了——他不是不愛，是不知道怎么說‘我需要你’。上個月奶奶學(xué)用視頻通話，我教了她三遍，她舉著手機(jī)緊張得手抖。接通后，她第一句話是：‘你看，我種的花開了，跟你小時候畫的那幅畫一樣?！ㄅe起手機(jī)展示奶奶種花的照片）原來我們的‘代溝’，從來不是手機(jī)和舊電視的距離，是我們都太急著證明‘我懂你’，卻忘了先問‘你想讓我懂什么’?，F(xiàn)在我會主動給奶奶發(fā)‘黃豆豆’表情，會聽她講‘你小時候’的故事，因為我發(fā)現(xiàn)——所謂理解，不是我教會她用新手機(jī)，而是她讓我看見，她的愛，從來沒換過版本。（鞠躬）所以，今天我想請大家回家后，給身邊的長輩發(fā)一個他/她存過的表情包——就現(xiàn)在，拿出手機(jī)，發(fā)一個，好嗎？（等待10秒）謝謝，我相信，此刻有很多‘黃豆豆’正在路上?！痹u分要點(diǎn)（1）情感主線明確（5分）：以“代際溝通中的理解”為核心，圍繞“嘮叨的背后是愛”“主動回應(yīng)的重要性”展開，邏輯清晰。（2）個人經(jīng)歷真實（5分）：奶奶學(xué)表情包、翻舊照片、學(xué)視頻通話等細(xì)節(jié)具體，符合高一學(xué)生的生活觀察，增強(qiáng)可信度。（3）聽眾互動自然（5分）：通過“臺下的同學(xué)們”“叔叔阿姨們”的身份召喚，以及“現(xiàn)在發(fā)一個表情包”的現(xiàn)場指令，將演講轉(zhuǎn)化為雙向情感流動。（4）語言口語化與感染力（5分）：避免抽象概念，用“黃豆豆”“手都麻了”“沒換過版本”等生活化表達(dá)傳遞溫度。四、綜合論述題（20分）結(jié)合演講實踐，論述共情力在演講中的作用機(jī)制，并舉例說明如何通過具體表達(dá)技巧提升共情效果。要求：①邏輯清晰，分點(diǎn)論述；②案例具體（可虛構(gòu)或引用真實演講）；③理論與實踐結(jié)合。參考答案（示例）共情力是演講者感知、理解并傳遞聽眾情感的能力，其作用機(jī)制可分為“情感識別-情感傳遞-情感共鳴”三個階段，具體如下：（一）情感識別：精準(zhǔn)定位聽眾的“情緒錨點(diǎn)”（6分）演講的本質(zhì)是“與聽眾對話”，而對話的前提是“知道對方在想什么”。優(yōu)秀的演講者會通過前期調(diào)研或現(xiàn)場觀察，捕捉聽眾的核心情感需求。例如，2023年某職校畢業(yè)典禮上，校長未沿用“展望未來”的常規(guī)主題，而是注意到畢業(yè)生因“學(xué)歷標(biāo)簽”普遍存在自卑情緒，于是在演講中多次提及“我見過張同學(xué)凌晨五點(diǎn)在車間練習(xí)焊接，手上的繭比課本還厚”“李同學(xué)為照顧生病的媽媽，邊實習(xí)邊備考”等具體案例。這些細(xì)節(jié)精準(zhǔn)錨定了“努力被看見”的情感需求，讓聽眾產(chǎn)生“他懂我們”的認(rèn)同。（二）情感傳遞：用“具體”替代“抽象”（7分）情感傳遞的關(guān)鍵是將抽象情緒轉(zhuǎn)化為可感知的場景或細(xì)節(jié)。心理學(xué)中的“具身認(rèn)知”理論指出，人類更易通過具體體驗理解抽象概念。例如，TED演講者布琳·布朗在《脆弱的力量》中，未直接解釋“脆弱”，而是講述自己采訪單親媽媽的經(jīng)歷：“她坐在廚房的餐桌前，說‘我最怕孩子問“我們夠嗎？”’，然后指了指冰箱上的便簽——上面寫著‘夠：愛夠，笑夠，我們夠’?！边@種“廚房餐桌”“冰箱便簽”的細(xì)節(jié)，讓“脆弱中的堅韌”變得可觸可感，比“脆弱是一種勇氣”的結(jié)論更具感染力。（三）情感共鳴：構(gòu)建“我們”的聯(lián)結(jié)（7分）共情的最終目標(biāo)是讓聽眾從“他在說”變?yōu)椤拔覀冊诮?jīng)歷”。這需要演講者主動弱化“權(quán)威感”，建立“共同體驗者”的身份。例如，2024年大學(xué)生抗疫志愿者分享會上，學(xué)生代表沒有強(qiáng)調(diào)“我們有多辛苦”，而是說：“我給隔離老人送藥時，張奶奶硬塞給我一顆糖，說‘我孫子也這么大，他在外地，你吃了