蘭州物業(yè)保安考試試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.發(fā)現(xiàn)有人盜竊時應：A.立即抓捕B.大聲呼喊C.保持警惕并及時報警D.裝作沒看見2.以下哪種情況不屬于保安職責范圍：A.維護小區(qū)秩序B.協(xié)助消防工作C.處理業(yè)主家庭糾紛D.巡邏安全檢查3.遇到火災首先應：A.滅火B(yǎng).撥打119C.疏散人群D.尋找火源4.保安工作的基本原則是：A.隨意行事B.聽從個人指揮C.依法依規(guī)履行職責D.自行其是5.對可疑人員應：A.放任不管B.主動詢問并報告C.驅趕離開D.視而不見6.巡邏主要目的不包括：A.鍛煉身體B.發(fā)現(xiàn)安全隱患C.維護秩序D.保障安全7.保安制服的穿著要求是：A.隨意搭配B.不按規(guī)定著裝C.保持整潔規(guī)范D.弄臟不清洗8.門禁管理主要防止：A.業(yè)主回家B.外來人員隨意進出C.快遞員進入D.車輛正常通行9.安全防范的核心是：A.放松警惕B.麻痹大意C.預防為主D.事后補救10.遇到緊急情況應：A.驚慌失措B.冷靜應對并采取正確措施C.逃避D.等待他人處理答案：1.C2.C3.B4.C5.B6.A7.C8.B9.C10.B多項選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務內容包括：A.治安防范B.消防安全C.車輛管理D.人員接待2.以下屬于保安技能的有：A.擒拿格斗B.消防器材使用C.電腦操作D.溝通交流3.保安巡邏的方式有：A.定時巡邏B.不定時巡邏C.重點區(qū)域巡邏D.隨機巡邏4.門禁系統(tǒng)的組成部分有：A.讀卡器B.控制器C.門鎖D.攝像頭5.消防安全檢查包括：A.消防設施檢查B.疏散通道檢查C.用火用電檢查D.消防知識宣傳6.發(fā)現(xiàn)安全隱患應：A.記錄情況B.及時報告C.自行處理D.等待上級指示7.保安人員應具備的素質有：A.責任心B.正義感C.溝通能力D.紀律性8.處理糾紛的原則是：A.公平公正B.冷靜理智C.偏袒一方D.激化矛盾9.車輛管理包括：A.車輛進出登記B.停車位管理C.車輛安全檢查D.車輛維修10.保安在工作中應遵守的紀律有：A.按時上下班B.遵守規(guī)章制度C.保守工作秘密D.隨意離崗答案及解析：1.ABCD2.AB3.ABC4.ABCD5.ABC6.AB7.ABCD8.AB9.ABC10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.保安可以隨意搜查他人身體。（）2.遇到危險可以不報告直接逃離。（）3.消防通道可以隨意占用。（）4.保安有權對違法人員進行處罰。（）5.門禁卡可以隨意轉借他人。（）6.巡邏時不需要認真記錄情況。（）7.保安工作不需要團隊協(xié)作。（）8.發(fā)現(xiàn)火災隱患應及時整改。（）9.可以對業(yè)主態(tài)度惡劣。（）10.保安應定期進行體能訓練。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.√簡答題（總4題，每題5分）1.簡述保安的主要職責。維護小區(qū)安全秩序，做好門禁管理、巡邏檢查，協(xié)助消防工作，處理突發(fā)事件，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全等。2.遇到業(yè)主與訪客糾紛如何處理？保持冷靜，公平公正調解，了解情況，勸說雙方冷靜理智，如無法解決及時報告上級。3火災發(fā)生時保安應做什么？立即撥打119，組織疏散人群，檢查消防設施，引導消防車，協(xié)助滅火救援。4.門禁管理的重要性是什么？防止外來無關人員隨意進出小區(qū)，保障小區(qū)安全，維護業(yè)主生活秩序。討論題（總4題，每題5分）1.如何提升保安服務質量？加強培訓提升技能素質，增強責任心，優(yōu)化工作流程，建立良好溝通機制，定期進行考核改進。2.在保安工作中如何應對突發(fā)暴力事件？保持冷靜，及時報警，利用安保器械自衛(wèi)，盡量疏散無關人員，配合警方處理。3.怎樣做好小區(qū)車輛管理？嚴格進出登記