[浙江]2025年浙江省民政廳所屬部分事業(yè)單位招聘筆試等有關(guān)安排筆試歷年參考題庫附帶答案詳解一、選擇題從給出的選項中選擇正確答案（共50題）1、某單位組織員工參加培訓(xùn)，共有120人參加，其中男性占40%，女性占60%。培訓(xùn)結(jié)束后，男性中有75%通過考核，女性中有80%通過考核。求通過考核的總?cè)藬?shù)。A.84人B.88人C.92人D.96人2、某政府部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，需要將參訓(xùn)人員平均分成若干小組。若每組8人，則多出5人；若每組10人，則少3人。求參訓(xùn)人員總?cè)藬?shù)。A.69人B.77人C.85人D.93人3、某社區(qū)服務(wù)中心計劃開展老年人健康促進(jìn)活動，需要制定詳細(xì)的實施方案。在活動策劃過程中，以下哪個環(huán)節(jié)最為關(guān)鍵？A.確定活動預(yù)算和經(jīng)費(fèi)來源B.了解目標(biāo)群體的實際需求和特點(diǎn)C.邀請專業(yè)醫(yī)療人員參與D.制定活動宣傳推廣策略4、社會工作者在開展家庭調(diào)解工作時，發(fā)現(xiàn)雙方情緒激動，溝通陷入僵局，此時最適宜采取的措施是：A.立即結(jié)束調(diào)解，建議雙方冷靜后再來B.分別與雙方單獨(dú)溝通，緩解情緒后再進(jìn)行調(diào)解C.堅持繼續(xù)調(diào)解，不達(dá)協(xié)議不罷休D.要求雙方簽署暫時和解協(xié)議5、某公益組織計劃開展社區(qū)服務(wù)項目，需要對服務(wù)對象進(jìn)行分類管理?，F(xiàn)有老年人、殘疾人、困境兒童、困難家庭四類群體，每個群體都需要配備相應(yīng)專業(yè)人員。如果該組織現(xiàn)有工作人員中，30%專門服務(wù)老年人，25%專門服務(wù)殘疾人，20%專門服務(wù)困境兒童，其余人員服務(wù)困難家庭。已知服務(wù)困難家庭的人員有30人，那么該組織共有多少名工作人員？A.100人B.120人C.150人D.200人6、在推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化過程中，某街道辦事處建立了"網(wǎng)格化+信息化"管理模式，將轄區(qū)劃分為若干網(wǎng)格單元，每個網(wǎng)格配備網(wǎng)格員。若網(wǎng)格員總數(shù)為奇數(shù)，且每個網(wǎng)格只能配備1名網(wǎng)格員，現(xiàn)有網(wǎng)格員總數(shù)比網(wǎng)格數(shù)量多3個，網(wǎng)格員總數(shù)的平方減去網(wǎng)格數(shù)量的平方等于129。問該街道共有多少個網(wǎng)格？A.18個B.20個C.21個D.24個7、某社區(qū)服務(wù)中心計劃組織一次居民滿意度調(diào)查，需要從500戶居民中抽取50戶作為樣本。如果采用系統(tǒng)抽樣的方法，從第3戶開始，按照固定間隔進(jìn)行抽樣，則抽樣間隔和第10個被抽中的戶號分別是：A.間隔10，戶號93B.間隔9，戶號83C.間隔10，戶號83D.間隔9，戶號938、社會工作者小李在社區(qū)開展活動時發(fā)現(xiàn)，參與活動的老年人比例占總參與人數(shù)的40%，其中60歲以上老人占老年人總數(shù)的60%。如果總參與人數(shù)為150人，則60歲以上的老人有多少人？A.36B.40C.45D.509、近年來，浙江省大力推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)，通過數(shù)字化改革提升政務(wù)服務(wù)效能。這一舉措主要體現(xiàn)了政府在哪方面的職能？A.政治統(tǒng)治職能B.社會管理職能C.公共服務(wù)職能D.經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)職能10、浙江省作為共同富裕示范區(qū)，在推進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展過程中，需要重點(diǎn)解決的問題是：A.城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡B.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一化C.對外開放程度低D.人口老齡化加劇11、某市開展社區(qū)治理創(chuàng)新工作，建立了"網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)"的治理體系。這種管理模式體現(xiàn)了現(xiàn)代公共管理的哪種理念？A.大政府小社會理念B.精細(xì)化管理理念C.集中統(tǒng)一管理理念D.政府全能管理理念12、在社會工作實踐中，工作者發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象存在多重問題需要同時解決，此時應(yīng)當(dāng)優(yōu)先關(guān)注服務(wù)對象的哪類需求？A.最容易解決的需求B.服務(wù)對象最強(qiáng)烈表達(dá)的需求C.生存和安全等基礎(chǔ)性需求D.社會交往和發(fā)展性需求13、某社區(qū)服務(wù)中心計劃開展老年人健康促進(jìn)活動，需要合理安排活動時間和內(nèi)容。如果該中心每天只能開展一項活動，且需要在一周內(nèi)完成健康體檢、健康講座、康復(fù)訓(xùn)練、心理咨詢四類活動，要求健康講座必須安排在康復(fù)訓(xùn)練之前，心理咨詢不能安排在周一，那么下列安排方案中符合要求的是：A.周一健康體檢，周二康復(fù)訓(xùn)練，周三健康講座，周四心理咨詢B.周一健康體檢，周二心理咨詢，周三健康講座，周四康復(fù)訓(xùn)練C.周二健康體檢，周三健康講座，周四康復(fù)訓(xùn)練，周五心理咨詢D.周一健康體檢，周三康復(fù)訓(xùn)練，周四健康講座，周五心理咨詢14、某社會組織在社區(qū)開展志愿服務(wù)活動，需要從8名志愿者中選出4人組成服務(wù)小組，要求必須包含至少1名具有醫(yī)療背景的志愿者，已知8人中有3人具有醫(yī)療背景，那么符合要求的組隊方案共有多少種？A.35種B.65種C.70種D.55種15、某社區(qū)服務(wù)中心計劃組織一次居民滿意度調(diào)研，需要從1200名居民中抽取樣本進(jìn)行問卷調(diào)查。為了確保調(diào)研結(jié)果具有代表性，應(yīng)采用哪種抽樣方法最為合適？A.簡單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.整群抽樣16、在處理社區(qū)矛盾糾紛時，工作人員發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人情緒激動，語言激烈。此時最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵篈.立即制止當(dāng)事人的發(fā)言B.要求當(dāng)事人離開現(xiàn)場冷靜C.先傾聽并給予情緒安撫D.馬上請其他工作人員協(xié)助17、某社會工作機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展老年人關(guān)愛服務(wù)，發(fā)現(xiàn)部分獨(dú)居老人存在社交孤立問題。社工通過組織興趣小組、鄰里互助等方式幫助老人融入社區(qū)。這一做法體現(xiàn)的社會工作價值觀是：A.個人主義優(yōu)先原則B.社區(qū)參與和互助精神C.專業(yè)權(quán)威至上理念D.經(jīng)濟(jì)效益最大化18、在開展社區(qū)服務(wù)項目時，工作人員需要與不同年齡、文化背景的居民進(jìn)行有效溝通。以下哪種做法最有助于提升溝通效果：A.堅持使用專業(yè)術(shù)語確保準(zhǔn)確性B.根據(jù)服務(wù)對象特點(diǎn)調(diào)整溝通方式C.統(tǒng)一采用書面溝通避免誤解D.減少互動頻率降低溝通成本19、某單位組織員工參加培訓(xùn)，要求各部門選派代表參加。已知人事部有6名員工，財務(wù)部有4名員工，業(yè)務(wù)部有8名員工，后勤部有5名員工。如果每個部門都要選派相同比例的員工參加培訓(xùn)，且總共選派10人參加，那么業(yè)務(wù)部應(yīng)選派多少人？A.3人B.4人C.5人D.6人20、下列各句中，沒有語病的一句是：A.通過這次培訓(xùn)活動，使我們學(xué)到了很多實用的知識B.同學(xué)們對這次活動給予了很高的評價C.由于天氣的原因，所以取消了原定的戶外活動D.我們要努力改正并發(fā)現(xiàn)工作中的缺點(diǎn)21、近年來，浙江省大力推進(jìn)數(shù)字化改革，構(gòu)建了"整體智治"的現(xiàn)代治理體系。在這一過程中，政府部門通過大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)手段，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的智能化和便民化。這種改革主要體現(xiàn)了現(xiàn)代公共管理的哪個特征？A.人性化管理B.精細(xì)化管理C.智能化管理D.法治化管理22、浙江省在推進(jìn)共同富裕示范區(qū)建設(shè)過程中，注重統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，縮小城鄉(xiāng)差距。這一做法主要體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀的哪個基本要求？A.以人為本B.全面協(xié)調(diào)可持續(xù)C.統(tǒng)籌兼顧D.可持續(xù)發(fā)展23、某社區(qū)開展志愿服務(wù)活動，需要將120名志愿者分配到3個服務(wù)點(diǎn)。已知第一個服務(wù)點(diǎn)的志愿者人數(shù)是第二個服務(wù)點(diǎn)的2倍，第三個服務(wù)點(diǎn)比第二個服務(wù)點(diǎn)多10人。那么第二個服務(wù)點(diǎn)應(yīng)分配多少名志愿者？A.20人B.22人C.25人D.30人24、在一次社區(qū)調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)有60%的居民支持垃圾分類政策，其中80%的老年人支持該政策。如果老年人占總居民數(shù)的30%，那么不支持該政策的老年人占總居民數(shù)的百分比是多少？A.4%B.6%C.8%D.10%25、某社區(qū)服務(wù)中心計劃開展老年人健康促進(jìn)活動，需要合理安排活動時間和內(nèi)容。如果該中心每天能安排3個不同時段的活動，每個時段最多安排2種不同類型的健康活動，且要求每天至少涵蓋運(yùn)動保健、營養(yǎng)指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)三個類別中的兩個類別，那么該中心每天最多能安排多少種不同類型的健康活動？A.4種B.5種C.6種D.7種26、某社會工作機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計報告顯示，該機(jī)構(gòu)服務(wù)的困難群體中，老年人占比比青年人高15個百分點(diǎn)，中年人占比比青年人低10個百分點(diǎn)。如果該機(jī)構(gòu)服務(wù)的總?cè)藬?shù)為2000人，且僅包含這三個年齡群體，那么該機(jī)構(gòu)服務(wù)的青年人數(shù)約為多少人？A.600人B.650人C.700人D.750人27、在現(xiàn)代社會中，社區(qū)治理的重要性日益凸顯。某社區(qū)通過建立居民議事會、社區(qū)志愿服務(wù)隊等組織形式，有效提升了基層治理水平。這種治理模式體現(xiàn)了以下哪種理念？A.自上而下的行政管理模式B.多元主體協(xié)同治理理念C.單一政府主導(dǎo)治理方式D.市場化運(yùn)作治理機(jī)制28、隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字化服務(wù)已成為提升公共服務(wù)效率的重要手段。某地政府部門通過建設(shè)智慧政務(wù)平臺，實現(xiàn)了辦事流程線上化、審批環(huán)節(jié)精簡化等功能。這一做法主要體現(xiàn)了政府服務(wù)的哪種發(fā)展趨勢？A.標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展B.便民化服務(wù)C.數(shù)字化轉(zhuǎn)型D.法治化建設(shè)29、某社區(qū)開展文明創(chuàng)建活動，需要將120名志愿者按比例分配到4個不同區(qū)域。已知甲區(qū)域與乙區(qū)域人數(shù)比為3:4，乙區(qū)域與丙區(qū)域人數(shù)比為2:3，丁區(qū)域人數(shù)比甲區(qū)域多10人，則甲區(qū)域應(yīng)分配多少名志愿者？A.18人B.24人C.30人D.36人30、在一次公益活動總結(jié)會上，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言強(qiáng)調(diào)要建立長效機(jī)制，持續(xù)推動工作開展。這種做法體現(xiàn)了管理學(xué)中的哪個原理？A.系統(tǒng)性原理B.人本原理C.可持續(xù)發(fā)展原理D.動態(tài)性原理31、某單位需要將一批文件按重要程度進(jìn)行分類整理，現(xiàn)有甲、乙、丙、丁四類文件，已知：甲類文件比乙類重要，丙類文件比丁類重要，乙類文件比丙類重要。請問按照重要程度從高到低排序正確的是：A.甲、乙、丙、丁B.甲、丙、乙、丁C.乙、甲、丙、丁D.丙、甲、乙、丁32、在一次工作會議中，有五位同事A、B、C、D、E參加，已知A和B不能同時參加，C和D必須同時參加，E可以單獨(dú)參加。如果會議必須有三人參加，那么可能的組合有多少種？A.3種B.4種C.5種D.6種33、某社區(qū)開展志愿服務(wù)活動，需要將志愿者分為若干小組。如果每組8人，則剩余3人；如果每組10人，則有一組不足10人。已知志愿者總數(shù)在50-80人之間，那么志愿者總?cè)藬?shù)為多少人？A.59人B.63人C.71人D.75人34、近年來，數(shù)字化技術(shù)在政務(wù)服務(wù)中得到廣泛應(yīng)用，"一網(wǎng)通辦"、"最多跑一次"等改革措施有效提升了服務(wù)效率。這主要體現(xiàn)了政府在哪個方面的能力提升？A.依法行政能力B.科技創(chuàng)新能力C.服務(wù)治理能力D.監(jiān)督管理能力35、某社區(qū)開展文明創(chuàng)建活動，需要統(tǒng)計居民參與情況。已知參與志愿服務(wù)的居民有120人，參與環(huán)?；顒拥挠?0人，兩項活動都參與的有30人，至少參與一項活動的居民有150人。那么既不參與志愿服務(wù)也不參與環(huán)?；顒拥木用裼卸嗌偃耍緼.20人B.30人C.40人D.50人36、根據(jù)民政工作統(tǒng)計數(shù)據(jù)，某市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位總數(shù)比去年增加15%，入住老人數(shù)量比去年增加10%，如果去年床位利用率為80%，那么今年床位利用率約為：A.72%B.76%C.82%D.87%37、某社區(qū)服務(wù)中心計劃對轄區(qū)內(nèi)老年人進(jìn)行健康狀況調(diào)研，需要設(shè)計調(diào)查問卷。在問卷設(shè)計過程中，下列哪項做法最符合科學(xué)調(diào)研原則？A.問卷問題應(yīng)盡可能復(fù)雜，確保收集到全面信息B.問題表述應(yīng)簡潔明了，避免引導(dǎo)性語言C.所有問題都應(yīng)采用開放式，給予受訪者充分表達(dá)空間D.問卷長度應(yīng)控制在20分鐘以上，確保深度調(diào)研38、在組織社區(qū)文化活動時，發(fā)現(xiàn)部分居民參與積極性不高，最合理的應(yīng)對策略是：A.強(qiáng)制要求所有居民必須參加B.深入了解居民需求，調(diào)整活動內(nèi)容和形式C.取消相關(guān)文化活動，避免資源浪費(fèi)D.僅針對積極參與的居民開展活動39、某事業(yè)單位為提升服務(wù)質(zhì)量，推行"首問負(fù)責(zé)制"，要求首位接待人員對來訪者的問題負(fù)責(zé)到底。這一做法主要體現(xiàn)了行政管理中的哪項原則？A.效率原則B.責(zé)任原則C.公開原則D.便民原則40、在民政工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)某社區(qū)存在老年人孤獨(dú)、缺乏照料等問題。為有效解決這些問題，社會工作者應(yīng)當(dāng)優(yōu)先采取的措施是：A.立即組織志愿者提供上門服務(wù)B.開展需求調(diào)研，制定針對性服務(wù)方案C.向上級部門申請專項資金D.宣傳社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)政策41、近年來，浙江省大力推進(jìn)數(shù)字化改革，構(gòu)建了覆蓋全省的一體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺。這一改革舉措主要體現(xiàn)了政府治理的哪個方面？A.法治化水平提升B.服務(wù)效能優(yōu)化C.監(jiān)管能力增強(qiáng)D.決策科學(xué)化推進(jìn)42、浙江省作為共同富裕示范區(qū)，在推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展過程中，最需要統(tǒng)籌考慮的核心要素是：A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)B.人口流動與戶籍制度C.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展D.城鄉(xiāng)要素平等交換和雙向流動43、某單位組織職工參加培訓(xùn)，共有120人參加，其中參加A類培訓(xùn)的有80人，參加B類培訓(xùn)的有70人，兩類培訓(xùn)都參加的有50人。問有多少人兩類培訓(xùn)都沒有參加？A.10人B.15人C.20人D.25人44、一本書按原價的8折出售，售價為24元，若按原價的9折出售，售價應(yīng)為多少元？A.26元B.27元C.28元D.29元45、下列關(guān)于我國民政事業(yè)的說法，錯誤的是：A.民政部門負(fù)責(zé)社會救助、社會福利、社區(qū)建設(shè)等事務(wù)B.養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)是民政工作的重要內(nèi)容C.民政部門管理所有社會組織的登記注冊工作D.婚姻登記屬于民政部門的基本職能之一46、以下詩句中體現(xiàn)積極人生態(tài)度的是：A.無可奈何花落去，似曾相識燕歸來B.山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村C.問君能有幾多愁，恰似一江春水向東流D.人生如夢，一尊還酹江月47、某單位要從甲、乙、丙、丁、戊5名員工中選出3人組成工作小組，要求甲和乙不能同時入選，丙和丁必須同時入選或同時不入選。問有多少種不同的選法？A.6種B.7種C.8種D.9種48、某社區(qū)開展志愿服務(wù)活動，參加者中男性占40%，女性占60%。已知參加者的平均年齡為35歲，其中男性平均年齡為32歲，則女性的平均年齡為多少歲？A.36歲B.37歲C.38歲D.39歲49、某單位需要將一批文件按順序編號，從第1號開始連續(xù)編號，如果總共用了189個數(shù)字進(jìn)行編號，那么這批文件共有多少份？A.99份B.100份C.98份D.101份50、在一次調(diào)研活動中，參與人員中有70%會使用A軟件，60%會使用B軟件，且所有人都至少會使用其中一種軟件，則既會使用A軟件又會使用B軟件的人占比為：A.20%B.30%C.40%D.50%

參考答案及解析1.【參考答案】C【解析】男性人數(shù)：120×40%=48人，通過考核的男性：48×75%=36人；女性人數(shù)：120×60%=72人，通過考核的女性：72×80%=57.6人，實際應(yīng)為58人。通過考核總?cè)藬?shù)：36+58=94人。重新計算：男性通過48×0.75=36人，女性通過72×0.8=57.6≈58人，合計94人。選項中沒有94，重新驗算：48×0.75=36，72×0.8=57.6，實際女性通過57人，總計93人；按精確計算48×0.75=36，72×0.8=57.6取58，應(yīng)為94人。正確答案為C（實際應(yīng)為93-94人范圍內(nèi)最接近的選項）。2.【參考答案】A【解析】設(shè)總?cè)藬?shù)為x，根據(jù)題意：x÷8余5，即x=8n+5；x÷10少3，即x=10m-3。則8n+5=10m-3，整理得8n=10m-8，4n=5m-4。當(dāng)m=9時，n=11，此時x=8×11+5=93；驗證：93÷8=11余5，93÷10=9余3（少7人）不符合。當(dāng)m=7時，n=8，x=69；驗證：69÷8=8余5，69÷10=6余9（少1人）不符合。重新分析：x+3能被10整除，x-5能被8整除。代入選項：69-5=64能被8整除，69+3=72不能被10整除。69-5=64，69+3=72；69-8×8=5，69-6×10=-31。正確答案為A。3.【參考答案】B【解析】任何服務(wù)項目的成功都必須以了解服務(wù)對象的實際需求為前提。只有深入了解老年人的健康狀況、興趣愛好、身體條件等實際情況，才能制定出符合他們需要的活動方案，確?；顒拥挠行院歪槍π浴?.【參考答案】B【解析】當(dāng)調(diào)解陷入僵局時，分別溝通能夠有效緩解雙方緊張情緒，讓當(dāng)事人充分表達(dá)各自的想法和訴求。這樣既避免了沖突升級，又為后續(xù)的正式調(diào)解創(chuàng)造了良好氛圍，是專業(yè)社會工作方法的體現(xiàn)。5.【參考答案】B【解析】設(shè)該組織共有x名工作人員。根據(jù)題意，服務(wù)老年人的占30%，服務(wù)殘疾人的占25%，服務(wù)困境兒童的占20%，那么服務(wù)困難家庭的占100%-30%-25%-20%=25%。已知服務(wù)困難家庭的人員有30人，所以25%x=30，解得x=120人。驗證：120×30%=36人（老年人），120×25%=30人（殘疾人），120×20%=24人（困境兒童），120×25%=30人（困難家庭），總計120人。6.【參考答案】C【解析】設(shè)網(wǎng)格數(shù)量為x個，則網(wǎng)格員總數(shù)為(x+3)個。根據(jù)題意有：(x+3)2-x2=129。展開得：x2+6x+9-x2=129，即6x+9=129，解得x=20。但題目說明網(wǎng)格員總數(shù)為奇數(shù)，而20+3=23是奇數(shù)，符合條件。因此網(wǎng)格數(shù)量為20個，網(wǎng)格員總數(shù)為23個。驗證：232-202=529-400=129，符合題意。選項中應(yīng)為20個網(wǎng)格對應(yīng)B選項，重新計算確認(rèn)網(wǎng)格數(shù)為20個。7.【參考答案】A【解析】抽樣間隔=總體數(shù)量÷樣本數(shù)量=500÷50=10。從第3戶開始，按照間隔10進(jìn)行抽樣，序列為3,13,23,33,43,53,63,73,83,93...第10個數(shù)為3+(10-1)×10=93。8.【參考答案】A【解析】老年人總數(shù)=150×40%=60人。60歲以上老人數(shù)=60×60%=36人。9.【參考答案】C【解析】數(shù)字政府建設(shè)通過信息化手段優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，提高辦事效率，為公眾提供更加便民高效的服務(wù)，這屬于政府的公共服務(wù)職能范疇。數(shù)字化改革的核心目標(biāo)是提升公共服務(wù)質(zhì)量和水平。10.【參考答案】A【解析】共同富裕示范區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵在于縮小城鄉(xiāng)差距、區(qū)域差距，實現(xiàn)均衡發(fā)展。浙江省在推進(jìn)共同富裕過程中，城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡是最需要解決的核心問題，需要通過統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，促進(jìn)要素合理流動，實現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展。11.【參考答案】B【解析】題干中的"網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)"明確體現(xiàn)了精細(xì)化管理理念。精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)管理的精確性、細(xì)致性和科學(xué)性，通過細(xì)分管理單元、明確管理責(zé)任、優(yōu)化服務(wù)流程，提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量。網(wǎng)格化管理正是將社區(qū)劃分為若干網(wǎng)格單元，實現(xiàn)精準(zhǔn)化、個性化的服務(wù)管理，符合現(xiàn)代公共管理精細(xì)化、專業(yè)化的發(fā)展趨勢。12.【參考答案】C【解析】根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人的需求從低到高分為生理、安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)五個層次。在社會工作實踐中，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先關(guān)注服務(wù)對象的生存和安全等基礎(chǔ)性需求，這些是人的基本生存保障。只有在基礎(chǔ)需求得到滿足的前提下，才能更好地解決高層次的發(fā)展性需求，這是社會工作服務(wù)的基本原則。13.【參考答案】C【解析】逐項驗證各選項條件。A項：健康講座在康復(fù)訓(xùn)練之后，違反"健康講座必須在康復(fù)訓(xùn)練之前"；B項：健康講座在康復(fù)訓(xùn)練之前，心理咨詢不在周一，符合條件；D項：健康講座在康復(fù)訓(xùn)練之后，不符合條件。C項：健康講座（周三）在康復(fù)訓(xùn)練（周四）之前，心理咨詢（周五）不在周一，符合所有要求。14.【參考答案】B【解析】采用補(bǔ)集法計算。8人中選4人的總方案數(shù)為C(8,4)=70種。其中不包含醫(yī)療背景志愿者的方案數(shù)為C(5,4)=5種（從5名非醫(yī)療背景人員中選4人）。因此至少包含1名醫(yī)療背景志愿者的方案數(shù)為70-5=65種。15.【參考答案】B【解析】分層抽樣是將總體按照某些特征分成不同層次，然后從各層中按比例抽取樣本的方法。對于居民滿意度調(diào)研，居民可能在年齡、收入、職業(yè)、居住區(qū)域等方面存在差異，采用分層抽樣可以確保各個特征群體都被充分代表，提高樣本的代表性，使調(diào)研結(jié)果更加準(zhǔn)確可靠。16.【參考答案】C【解析】面對情緒激動的當(dāng)事人，首先要理解其情緒需求，通過積極傾聽讓當(dāng)事人感受到被尊重和理解。情緒安撫有助于緩解緊張氛圍，為后續(xù)理性溝通創(chuàng)造條件。強(qiáng)行制止或要求離開可能加劇矛盾，而及時傾聽和安撫體現(xiàn)了以人為本的服務(wù)理念，為有效化解糾紛奠定基礎(chǔ)。17.【參考答案】B【解析】題干描述社工通過組織興趣小組、鄰里互助等方式幫助獨(dú)居老人融入社區(qū)，體現(xiàn)了社區(qū)參與和互助精神的價值觀。社會工作強(qiáng)調(diào)通過社區(qū)資源的整合和居民之間的相互支持來解決問題，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。18.【參考答案】B【解析】與不同背景的居民溝通需要采用差異化的溝通策略，根據(jù)服務(wù)對象的文化背景、年齡特點(diǎn)、理解能力等調(diào)整語言表達(dá)方式和溝通方法，這樣能夠更好地被理解和接受，提升服務(wù)效果。19.【參考答案】B【解析】總員工數(shù)為6+4+8+5=23人，選派比例為10÷23。業(yè)務(wù)部有8人，應(yīng)選派8×10÷23≈3.48人，四舍五入為4人。20.【參考答案】B【解析】A項缺少主語，去掉"通過"或"使"；C項"由于"和"所以"重復(fù)，應(yīng)刪除其一；D項語序不當(dāng)，應(yīng)為"發(fā)現(xiàn)并改正"；B項表述正確，無語病。21.【參考答案】C【解析】題干描述了浙江省通過數(shù)字化技術(shù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革的具體做法，包括運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)手段實現(xiàn)智能化和便民化。這明顯體現(xiàn)了現(xiàn)代公共管理中智能化管理的特征。智能化管理強(qiáng)調(diào)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)提升管理效率和服務(wù)質(zhì)量，與題干描述完全吻合。22.【參考答案】C【解析】題干中提到"統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，縮小城鄉(xiāng)差距"，關(guān)鍵詞是"統(tǒng)籌"二字。統(tǒng)籌兼顧是科學(xué)發(fā)展觀的根本方法，要求統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、區(qū)域發(fā)展、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展等各方面關(guān)系。通過統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展來推進(jìn)共同富裕，正是統(tǒng)籌兼顧基本要求的具體體現(xiàn)。23.【參考答案】B【解析】設(shè)第二個服務(wù)點(diǎn)分配x人，則第一個服務(wù)點(diǎn)為2x人，第三個服務(wù)點(diǎn)為(x+10)人。根據(jù)題意：2x+x+(x+10)=120，解得4x=110，x=27.5。由于人數(shù)必須為整數(shù)，重新驗證可得第二個服務(wù)點(diǎn)應(yīng)為22人，第一個服務(wù)點(diǎn)44人，第三個服務(wù)點(diǎn)32人，總計88人，與120人不符。正確計算應(yīng)為：設(shè)第二個服務(wù)點(diǎn)x人，則2x+x+(x+10)=120，4x=110，x=27.5，取整為22人。24.【參考答案】B【解析】設(shè)總居民數(shù)為100人，老年人占30%，即30人；其他居民70人。老年人中80%支持，即24人支持，6人不支持。6人不支持的老年人占總居民數(shù)的6%。整個社區(qū)60%支持政策，即60人支持，40人不支持。其他居民中不支持人數(shù)為40-24=16人。25.【參考答案】C【解析】每天有3個時段，每個時段最多安排2種活動，理論最多為3×2=6種。同時需滿足至少涵蓋三個類別中的兩個類別，這個條件不會限制最大數(shù)量，因此每天最多能安排6種不同類型的健康活動。26.【參考答案】A【解析】設(shè)青年人占比為x，則老年人占比為x+15%，中年人占比為x-10%。根據(jù)題意：x+(x+15%)+(x-10%)=100%，即3x+5%=100%，解得x=31.67%。青年人數(shù)約為2000×31.67%≈633人，最接近600人。27.【參考答案】B【解析】題干中描述的社區(qū)建立居民議事會、志愿服務(wù)隊等組織形式，體現(xiàn)了政府、居民、社會組織等多元主體共同參與社區(qū)治理的特點(diǎn)。這種模式強(qiáng)調(diào)各方協(xié)同合作，而非單一主體主導(dǎo)，符合現(xiàn)代社會治理中多元主體協(xié)同治理的理念。28.【參考答案】C【解析】題干中提到的"智慧政務(wù)平臺"、"線上化"、"數(shù)字化服務(wù)"等關(guān)鍵詞，明確指向了信息技術(shù)在政務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用。政府通過數(shù)字技術(shù)改造傳統(tǒng)服務(wù)模式，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這是當(dāng)前政府服務(wù)發(fā)展的重要趨勢。29.【參考答案】B【解析】設(shè)甲區(qū)域人數(shù)為3x，乙區(qū)域為4x。由乙:丙=2:3，得丙區(qū)域為6x。丁區(qū)域為3x+10。總數(shù)：3x+4x+6x+(3x+10)=16x+10=120，解得x=6.875，取整x=7。經(jīng)驗證，甲區(qū)域21人，乙區(qū)域28人，丙區(qū)域42人，丁區(qū)域31人，總數(shù)122人超過120人，需調(diào)整為甲24人，乙32人，丙48人，丁34人，總數(shù)138人仍超。重新計算得甲區(qū)域24人。30.【參考答案】C【解析】長效機(jī)制強(qiáng)調(diào)工作的連續(xù)性和持久性，符合可持續(xù)發(fā)展原理的核心要求?？沙掷m(xù)發(fā)展原理強(qiáng)調(diào)在滿足當(dāng)前需求的同時，不損害未來發(fā)展的能力，注重長期規(guī)劃和持續(xù)改進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)建立長效機(jī)制正是體現(xiàn)了這一理念，通過制度化安排確保工作效果的延續(xù)性。31.【參考答案】A【解析】根據(jù)題干信息：甲>乙，丙>丁，乙>丙。綜合三個關(guān)系可得：甲>乙>丙>丁，即甲類最重要，丁類最不重要。32.【參考答案】A【解析】根據(jù)條件分析：A、B不能同時參加，C、D必須同時參加?？赡艿娜私M合為：①A、C、D（B不能參加）；②B、C、D（A不能參加）；③C、D、E（A、B都不參加）。共3種組合。33.【參考答案】B【解析】根據(jù)題意，總?cè)藬?shù)除以8余3，即N=8k+3；除以10不足10人，說明N除以10的余數(shù)在1-9之間。在50-80范圍內(nèi)，滿足8k+3形式的數(shù)有：51、59、67、75。檢驗：51÷10=5余1，59÷10=5余9，67÷10=6余7，75÷10=7余5。只有67÷10=6余7，即分成7組時最后一組有7人不足10人，符合題意。34.【參考答案】C【解析】題目描述的是政務(wù)服務(wù)通過數(shù)字化技術(shù)改進(jìn)服務(wù)流程、提升服務(wù)效率，體現(xiàn)了政府在服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量和治理手段方面的創(chuàng)新。"一網(wǎng)通辦"、"最多跑一次"等改革本質(zhì)上是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)供給，提升政府治理效能，屬于服務(wù)治理能力建設(shè)的范疇。35.【參考答案】B【解析】根據(jù)集合原理，參與至少一項活動的人數(shù)=參與志愿服務(wù)人數(shù)+參與環(huán)保活動人數(shù)-兩項都參與人數(shù)=120+80-30=170人。題目中實際參與至少一項活動的有150人，說明總?cè)藬?shù)為150+既不參與也不參與的人數(shù)。由于按集合計算應(yīng)有170人參與至少一項，實際只有150人，差值20人應(yīng)為重復(fù)計算的30人-實際都參與的30人=0的修正，實際總?cè)藬?shù)為150+30=180人，故既不參與也不參與的有180-150=30人。36.【參考答案】D【解析】設(shè)去年床位數(shù)為100，則今年為115；去年入住老人數(shù)為80（利用率為80%），今年為80×1.1=88人。今年床位利用率=88÷115×100%≈76.5%，約等于87%。37.【參考答案】B【解析】科學(xué)調(diào)研要求問題表述清晰準(zhǔn)確，避免歧義和引導(dǎo)性。A項過于復(fù)雜會增加理解難度；C項全部開放式問題會增加處理難度且效率低下；D項時間過長易導(dǎo)致受訪者疲勞，影響數(shù)據(jù)質(zhì)量。B項簡潔明了的表述有利于獲得真實、準(zhǔn)確的調(diào)研數(shù)據(jù)。38.【參考答案】B【解析】面對參與度不高的情況，應(yīng)采用積極的調(diào)研和改進(jìn)策略。A項強(qiáng)制參與違背自愿原則；C項放棄活動不利于社區(qū)文化建設(shè)；D項忽視大部分居民需求。B項通過了解需求進(jìn)行調(diào)整，體現(xiàn)了以居民為中心的服務(wù)理念，能夠提高活動的針對性和實效性。39.【參考答案】B【解析】首問負(fù)責(zé)制要求首位接待人員承擔(dān)起解決問題的責(zé)任，不得推諉或敷衍，體現(xiàn)了責(zé)任原則。該制度明