物業(yè)服務企業(yè)小區(qū)非機動車停放管理制度一、總則為了加強小區(qū)內非機動車的停放管理，維護小區(qū)公共秩序，保障小區(qū)居民的正常生活和出行安全，為居民創(chuàng)造一個整潔、有序、安全的居住環(huán)境，特制定本非機動車停放管理制度。本制度適用于本物業(yè)服務企業(yè)所管理的[小區(qū)名稱]內所有非機動車的停放管理工作，適用的非機動車包括但不限于自行車、電動自行車、三輪車等。二、管理職責物業(yè)服務企業(yè)1.規(guī)劃與建設負責根據小區(qū)的實際情況，合理規(guī)劃非機動車停放區(qū)域。充分考慮小區(qū)居民數量、非機動車擁有量以及小區(qū)的空間布局等因素，確保停放區(qū)域能夠滿足居民的需求。對規(guī)劃好的停放區(qū)域進行建設，包括地面硬化、設置停車標識、安裝防護設施等，為居民提供一個安全、便利的停車場所。2.日常管理安排專人負責非機動車停放區(qū)域的日常巡查和管理工作。巡查人員要定時對停放區(qū)域進行檢查，確保車輛停放整齊、有序，及時發(fā)現和處理亂停亂放等問題。負責對停放區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進行清理和維護，定期清掃地面垃圾、雜物，保持停車區(qū)域的整潔。3.安全保障在停放區(qū)域安裝必要的安全防護設施，如監(jiān)控攝像頭、門禁系統(tǒng)等，確保車輛的安全。對安全設施進行定期檢查和維護，保證其正常運行。制定應急預案，應對可能出現的火災、盜竊等安全事故，確保在事故發(fā)生時能夠及時采取有效的措施進行處理。4.宣傳與引導通過小區(qū)公告欄、微信群、短信等方式，向居民宣傳非機動車停放管理制度，提高居民的知曉率和遵守意識。在小區(qū)內設置明顯的宣傳標識，引導居民規(guī)范停車。業(yè)主與使用人1.遵守規(guī)定業(yè)主和使用人應自覺遵守本小區(qū)非機動車停放管理制度，按照規(guī)定將非機動車停放在指定的停放區(qū)域內。不得隨意將車輛停放在樓道、消防通道、電梯前室等公共區(qū)域，以免影響其他居民的正常通行和安全。2.愛護設施要愛護停放區(qū)域的公共設施和環(huán)境衛(wèi)生，不得破壞停車標識、防護設施等。如有發(fā)現設施損壞，應及時向物業(yè)服務企業(yè)報告。3.配合管理積極配合物業(yè)服務企業(yè)的管理工作，對物業(yè)服務企業(yè)提出的合理要求和建議應予以支持和配合。對于不遵守規(guī)定的行為，應相互監(jiān)督和勸阻。三、停放區(qū)域規(guī)劃與設置規(guī)劃原則1.方便居民停放區(qū)域應設置在居民居住樓附近或出行方便的位置，方便居民停放和取車。同時，要考慮到不同年齡段居民的需求，如設置在樓層較低、地勢平坦的區(qū)域，便于老年人和兒童使用。2.合理布局要根據小區(qū)的整體規(guī)劃和空間布局，合理劃分停放區(qū)域。避免出現停車區(qū)域過于集中或分散的情況，確保車輛停放有序、管理方便。3.安全保障停放區(qū)域應遠離易燃、易爆物品和火源，確保車輛的消防安全。同時，要設置明顯的安全警示標識，提醒居民注意安全。4.與周邊環(huán)境協調停放區(qū)域的設計和建設要與小區(qū)的整體環(huán)境相協調，不得影響小區(qū)的美觀和整潔。可以采用綠化、美化等方式，對停放區(qū)域進行優(yōu)化。具體設置1.地面停車區(qū)域在小區(qū)道路兩側、廣場等空曠區(qū)域，設置地面非機動車停車區(qū)域。停車區(qū)域應采用劃線的方式進行劃分，明確每個停車位的位置和大小。劃線應清晰、醒目，顏色應與地面形成鮮明對比。在地面停車區(qū)域設置遮陽棚，為車輛提供遮陽、防雨保護。遮陽棚應采用堅固、耐用的材料制作，確保其安全性和穩(wěn)定性。2.地下停車區(qū)域如果小區(qū)有地下停車場，可以設置專門的非機動車地下停車區(qū)域。地下停車區(qū)域應設置通風、照明等設施，確?？諝饬魍ê凸饩€充足。在地下停車區(qū)域設置充電設施，為電動自行車提供充電服務。充電設施應符合相關安全標準，確保充電安全。3.停車標識與指引在停放區(qū)域的入口處設置明顯的停車標識，標明“非機動車停放區(qū)域”字樣。在停車區(qū)域內設置指引標識，引導居民找到空閑的停車位。標識應清晰、易識別，以便居民快速找到停車位置。四、車輛停放規(guī)則停放要求1.停放在指定區(qū)域業(yè)主和使用人應將非機動車停放在物業(yè)服務企業(yè)指定的停放區(qū)域內。不得隨意將車輛停放在其他非停車區(qū)域，如綠化帶、臺階、大門出入口等。2.有序停放車輛應按照停車位的標線整齊停放，不得壓線、跨線停放。車頭應朝向一致，不得逆向停放。對于自行車，可以采用“車頭朝內、車尾朝外”的方式停放；對于電動自行車和三輪車，應按照停車位的大小和形狀合理停放。3.不得占用通道不得將車輛停放在消防通道、人行通道、電梯前室等公共通道上，以免影響其他居民的正常通行和消防安全。如有違反，物業(yè)服務企業(yè)將有權對車輛進行拖移。4.不得妨礙他人車輛停放時不得妨礙其他車輛的進出和停放，不得影響公共設施的正常使用。如因車輛停放不當導致他人車輛受損或公共設施損壞，車主應承擔相應的賠償責任。臨時停放1.短時間臨時停放在不影響其他車輛和行人通行的情況下，業(yè)主和使用人可以在小區(qū)內的臨時停放點進行短時間的臨時停放。臨時停放點應設置明顯的標識，標明“臨時停放點”字樣。2.不得長時間占用臨時停放不得超過規(guī)定的時間，不得長時間占用臨時停放點。物業(yè)服務企業(yè)有權對長時間占用臨時停放點的車輛進行清理。特殊車輛停放1.大型非機動車對于大型的三輪車等非機動車，應停放在專門設置的大型非機動車停放區(qū)域。如無專門區(qū)域，應選擇相對空曠、不影響其他車輛和行人通行的位置停放，并確保車輛的安全。2.故障車輛如非機動車出現故障無法正常行駛，車主應及時將車輛移至指定的維修區(qū)域或聯系維修人員進行維修。在維修期間，車輛應妥善停放，不得影響其他車輛和行人通行。五、收費管理收費標準物業(yè)服務企業(yè)根據小區(qū)的實際情況和相關規(guī)定，制定合理的非機動車停車收費標準。收費標準應遵循公平、公正、公開的原則，并報相關部門備案。收費標準應在小區(qū)公告欄和停放區(qū)域顯著位置進行公示，接受業(yè)主和使用人的監(jiān)督。收費方式1.按月收費業(yè)主和使用人可以選擇按月繳納停車費用。繳費時間為每月的月初，繳費方式可以采用現金、微信、支付寶等多種方式。2.按年收費為了鼓勵業(yè)主和使用人長期繳費，物業(yè)服務企業(yè)可以提供按年收費的優(yōu)惠政策。按年繳費的業(yè)主和使用人可以享受一定的折扣優(yōu)惠。費用使用非機動車停車收費主要用于停放區(qū)域的建設、維護、管理以及安全保障等方面。物業(yè)服務企業(yè)應定期公布停車費用的收支情況，接受業(yè)主和使用人的監(jiān)督。費用使用應嚴格按照相關規(guī)定進行，確保資金的合理使用。六、安全管理防火安全1.禁止在停放區(qū)域充電嚴禁在非機動車停放區(qū)域內進行電動自行車充電，以免引發(fā)火災事故。如需充電，應使用物業(yè)服務企業(yè)設置的專門充電設施，并按照操作規(guī)程進行充電。2.配備消防設施在停放區(qū)域內配備足夠的消防設施，如滅火器、消防栓等。消防設施應定期進行檢查和維護，確保其性能良好。3.定期消防檢查物業(yè)服務企業(yè)應定期對停放區(qū)域進行消防檢查，檢查內容包括消防設施是否齊全、完好，車輛停放是否符合消防安全要求等。如發(fā)現問題，應及時整改。防盜安全1.安裝監(jiān)控設備在停放區(qū)域安裝監(jiān)控攝像頭，對車輛停放情況進行實時監(jiān)控。監(jiān)控設備應覆蓋整個停放區(qū)域，確保無監(jiān)控死角。監(jiān)控錄像應保存一定的時間，以便在發(fā)生盜竊等事件時進行調查。2.加強巡邏防控物業(yè)服務企業(yè)應加強對停放區(qū)域的巡邏防控，安排專人定時對停放區(qū)域進行巡查。巡查人員要認真檢查車輛的停放情況和安全狀況，如發(fā)現可疑人員或異常情況，應及時報告并采取相應的措施。3.提醒業(yè)主做好防范措施通過小區(qū)公告、微信群等方式，提醒業(yè)主和使用人做好車輛的防盜措施，如使用防盜鎖、將車輛停放靠近監(jiān)控攝像頭等。七、違規(guī)處理警告與勸誡對于首次違反非機動車停放管理制度的業(yè)主和使用人，物業(yè)服務企業(yè)將進行口頭警告和勸誡，告知其違規(guī)行為的危害性和正確的停車方法。對于不聽從勸誡的業(yè)主和使用人，將進行書面警告，并在小區(qū)公告欄進行公示。拖移車輛對于嚴重違反非機動車停放管理制度，如將車輛停放在消防通道、人行通道等重要公共區(qū)域，且經多次警告仍不改正的，物業(yè)服務企業(yè)有權對車輛進行拖移。拖移車輛時，物業(yè)服務企業(yè)應做好記錄，包括車輛的品牌、型號、顏色、車牌號等信息，并妥善保管車輛。車主在取回車輛時，應繳納相應的拖移費用。法律責任如因業(yè)主和使用人的違規(guī)停放行為導致他人人身傷害或財產損失的，業(yè)主和使用人應承擔相應的法律責任。物業(yè)服務企業(yè)將協助相關部門進行調查和處理。八、監(jiān)督與考核業(yè)主監(jiān)督業(yè)主和使用人有權對物業(yè)服務企業(yè)的非機動車停放管理工作進行監(jiān)督。如發(fā)現物業(yè)服務企業(yè)存在管理不到位、服務質量不高等問題，可以通過小區(qū)業(yè)主委員會、投訴電話等方式進行反映。物業(yè)服務企業(yè)應及時受理業(yè)主的投訴，并在規(guī)定的時間內給予答復和處理。內部考核物業(yè)服務企業(yè)應建立健全內部考核機制，對非機動車停放管理工作進行定期考核?？己藘热莅ㄜ囕v停放秩序、環(huán)境衛(wèi)生、安