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文檔簡介
2025年母嬰產(chǎn)品試用體驗官隱私保護(hù)協(xié)議本隱私保護(hù)協(xié)議(以下簡稱“協(xié)議”)由以下雙方于2025年簽署:
甲方:[甲方名稱],作為提供母嬰產(chǎn)品試用體驗服務(wù)的平臺或公司。
乙方:[乙方名稱],作為參與母嬰產(chǎn)品試用體驗的體驗官。
鑒于甲方提供母嬰產(chǎn)品試用體驗服務(wù),乙方同意參與該服務(wù)并使用相關(guān)平臺或功能,雙方本著平等自愿、誠實信用的原則,就乙方個人信息的保護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、適用范圍
本協(xié)議適用于乙方在參與甲方提供的母嬰產(chǎn)品試用體驗服務(wù)過程中所涉及的個人信息保護(hù)。
二、個人信息的定義
本協(xié)議所稱個人信息是指能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人的各種信息,包括但不限于:
(一)基本信息:如姓名、性別、出生日期、身份證號碼、聯(lián)系方式(包括但不限于手機號碼、電子郵箱地址)等;
(二)生物識別信息:如指紋、人臉識別信息等;
(三)健康信息:如身體狀況、疾病史等;
(四)消費信息:如在試用期間產(chǎn)生的購買記錄、評價信息等;
(五)其他信息:如教育背景、工作單位、家庭住址等。
三、個人信息的收集
甲方在收集乙方個人信息時,將遵循合法、正當(dāng)、必要的原則,僅收集與提供服務(wù)所必需的信息。甲方將通過以下方式收集乙方個人信息:
(一)乙方在注冊賬號、參與活動或提供相關(guān)資料時主動提供;
(二)甲方在提供服務(wù)過程中通過技術(shù)手段自動收集。
四、個人信息的使用
甲方在收集乙方個人信息后,將僅用于以下目的:
(一)提供和改進(jìn)母嬰產(chǎn)品試用體驗服務(wù);
(二)進(jìn)行用戶畫像分析,以便更好地了解用戶需求;
(三)進(jìn)行市場調(diào)研和營銷活動;
(四)處理與乙方相關(guān)的咨詢、投訴和糾紛;
(五)法律法規(guī)規(guī)定的其他用途。
五、個人信息的保護(hù)
甲方將采取以下措施保護(hù)乙方個人信息的安全:
(一)建立完善的內(nèi)部管理制度和操作規(guī)程,確保個人信息的安全;
(二)采用加密技術(shù)、訪問控制等技術(shù)手段,防止個人信息泄露、篡改或丟失;
(三)定期進(jìn)行安全評估和漏洞修復(fù),提高信息系統(tǒng)的安全性;
(四)對接觸乙方個人信息的工作人員進(jìn)行保密培訓(xùn),確保其依法合規(guī)使用個人信息。
六、個人信息的共享
除以下情況外,甲方將不會與任何第三方共享乙方個人信息:
(一)經(jīng)乙方同意;
(二)為提供和改進(jìn)母嬰產(chǎn)品試用體驗服務(wù)所必需,如與合作伙伴共同提供服務(wù)等;
(三)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
七、乙方的權(quán)利與義務(wù)
乙方在參與母嬰產(chǎn)品試用體驗服務(wù)過程中,享有以下權(quán)利:
(一)知悉甲方如何收集、使用和保護(hù)其個人信息;
(二)要求甲方更正、刪除或限制處理其個人信息;
(三)撤回其同意甲方處理其個人信息的權(quán)利。
乙方應(yīng)履行以下義務(wù):
(一)如實提供個人信息,不得提供虛假信息;
(二)妥善保管賬號密碼,不得泄露給他人;
(三)配合甲方進(jìn)行個人信息保護(hù)的相關(guān)工作。
八、協(xié)議的變更與解除
本協(xié)議的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,并以書面形式確認(rèn)。乙方如需解除本協(xié)議,應(yīng)提前書面通知甲方,甲方將在收到通知后及時處理相關(guān)事宜。
九、爭議解決
本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭議,甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
十、其他
(一)本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。
(二)本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
(三)本協(xié)議未盡事宜,由甲乙雙方另行協(xié)商解決。
甲方(蓋章):[甲方名稱]
乙方(簽字):[乙方名稱]
日期:2025年[日期]
**一、所需附件列表(假設(shè)性)**
本協(xié)議通常不需要附件,但實際執(zhí)行中,根據(jù)具體情況,可能需要或產(chǎn)生以下與協(xié)議相關(guān)的文件(這些文件本身不作為協(xié)議的附件,但與協(xié)議執(zhí)行相關(guān)):
1.**用戶注冊協(xié)議/服務(wù)條款:**通常與隱私協(xié)議一同使用,界定更廣泛的用戶權(quán)利義務(wù)。
2.**乙方提供的產(chǎn)品試用體驗反饋表/問卷:**用于收集體驗數(shù)據(jù)和評價,其設(shè)計需符合隱私協(xié)議關(guān)于信息收集的規(guī)定。
3.**個人信息安全事件應(yīng)急預(yù)案:**甲方的內(nèi)部文件,用于處理數(shù)據(jù)泄露等安全事件。
4.**數(shù)據(jù)主體請求處理記錄:**甲方的內(nèi)部記錄,用于跟蹤乙方提出的查閱、更正、刪除等請求的處理過程。
**二、違約行為羅列及違約行為的認(rèn)定**
**違約行為羅列:**
甲方違約行為可能包括:
1.**非法收集信息:**收集本協(xié)議未明確授權(quán)收集的個人信息,或超出提供服務(wù)所必需的范圍收集信息。
2.**濫用信息:**將收集的個人信息用于本協(xié)議約定的目的之外的其他用途,未經(jīng)乙方明確同意。
3.**未妥善保護(hù)信息:**因管理不善、技術(shù)缺陷等原因?qū)е乱曳絺€人信息泄露、篡改、丟失。
4.**非法共享信息:**未經(jīng)乙方同意,向無關(guān)第三方共享乙方個人信息,且無本協(xié)議約定的合法理由。
5.**未履行告知義務(wù):**未能真實、準(zhǔn)確、完整地向乙方告知個人信息的處理規(guī)則。
6.**未響應(yīng)乙方權(quán)利請求:**乙方行使其查閱、更正、刪除等權(quán)利時,甲方無正當(dāng)理由拒絕或拖延處理。
7.**協(xié)議變更未履行程序:**甲方單方面變更協(xié)議內(nèi)容,但未按約定通知乙方或獲得乙方同意。
乙方違約行為可能包括:
1.**提供虛假信息:**在注冊或參與過程中提供不實個人信息。
2.**違反保密義務(wù):**泄露在試用體驗過程中知悉的甲方商業(yè)秘密或其他非公開信息。
3.**濫用權(quán)利:**以不正當(dāng)目的行使其查閱、更正、刪除等權(quán)利,或頻繁提出不合理請求影響甲方正常運營。
4.**違反賬號管理義務(wù):**未能妥善保管賬號密碼,導(dǎo)致賬號被他人非法使用并造成損失。
**違約行為的認(rèn)定:**
違約行為的認(rèn)定依據(jù)本協(xié)議的具體條款以及相關(guān)法律法規(guī)。一般需要考慮:
1.**行為是否符合協(xié)議約定:**實際行為是否與協(xié)議中甲方應(yīng)盡的義務(wù)或乙方應(yīng)遵守的規(guī)則相悖。
2.**主觀狀態(tài):**違約方是否存在故意或重大過失。
3.**客觀后果:**違約行為是否實際發(fā)生了損害后果,或是否對另一方的合法權(quán)益構(gòu)成了威脅或侵害。
4.**法律法規(guī)依據(jù):**違約行為是否違反了《個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的強制性規(guī)定。
**三、文檔所涉及的法律名詞及解釋**
1.**個人信息(PersonalInformation):**指能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人的各種信息,包括身份識別信息(如姓名、身份證號)和行為生物識別信息(如指紋、人臉特征),以及特定自然人的私密信息(如健康信息、行蹤軌跡等)。(依據(jù)《個人信息保護(hù)法》定義)
2.**處理(Processing):**指對個人信息進(jìn)行收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等操作。(依據(jù)《個人信息保護(hù)法》定義)
3.**收集(Collection):**指通過自動化或非自動化方式獲取個人信息。(依據(jù)《個人信息保護(hù)法》定義)
4.**使用(Use):**指處理個人信息滿足約定目的的行為。
5.**保護(hù)(Protection):**指采取必要措施,確保個人信息的安全,防止其遭到泄露、篡改、丟失。
6.**共享(Sharing):**指將個人信息提供給第三方。注意:共享通常不改變信息處理者的身份,而轉(zhuǎn)讓(Transfer)則涉及處理權(quán)的轉(zhuǎn)移。
7.**同意(Consent):**指個人信息主體在充分知情的前提下,自愿決定是否允許他人處理其個人信息的意思表示。同意應(yīng)當(dāng)以書面形式或其他確認(rèn)方式予以證明。(依據(jù)《個人信息保護(hù)法》定義)
8.**合法、正當(dāng)、必要原則:**處理個人信息必須有法律、行政法規(guī)依據(jù),或基于處理者的合法權(quán)益,且處理目的和方式必須與處理者的表面目的相符,并限于實現(xiàn)目的所必需的最小范圍。
9.**最小必要原則:**在處理個人信息時,不得過度收集信息。
10.**數(shù)據(jù)主體(DataSubject):**即個人信息所指向的個人,在本協(xié)議中指乙方(試用體驗官)。
11.**個人信息處理者(PersonalInformationProcessor):**依照法律規(guī)定處理個人信息,并承擔(dān)處理者責(zé)任的個人或組織,在本協(xié)議中指甲方。
12.**安全保障措施:**指為保護(hù)個人信息安全所采取的技術(shù)和管理措施,如加密、訪問控制、安全審計、人員管理等。
**四、合同實際執(zhí)行過程中遇到的相關(guān)問題及注意事項及解決辦法**
**可能遇到的問題:**
1.**信息收集范圍過寬:**甲方可能為了未來潛在用途收集過多信息。
***注意:**協(xié)議應(yīng)嚴(yán)格限定收集范圍,強調(diào)“最小必要”。
***解決辦法:**在協(xié)議中明確列出收集的具體信息項,并強調(diào)僅用于本協(xié)議明確列出的目的。對模糊地帶進(jìn)行限制。
2.**同意獲取不規(guī)范:**乙方可能未明確勾選同意某些非必要的處理方式。
***注意:**同意的獲取必須清晰、單獨,不得與其他條款捆綁。
***解決辦法:**設(shè)計清晰獨立的同意選項,確保乙方知悉其同意的內(nèi)容和后果。
3.**數(shù)據(jù)安全事件響應(yīng)不及時或不當(dāng):**發(fā)生泄露事件時,處理流程和通知不符合法規(guī)要求。
***注意:**建立完善的安全事件應(yīng)急預(yù)案,并明確通知乙方的時限和內(nèi)容要求。
***解決辦法:**甲方應(yīng)制定內(nèi)部預(yù)案,并定期演練。確保一旦發(fā)生安全事件,能按法規(guī)規(guī)定及時通知乙方并采取措施止損。
4.**乙方行使權(quán)利的界定模糊:**如乙方頻繁要求刪除信息,或要求刪除對甲方的運營有價值的反饋數(shù)據(jù)。
***注意:**協(xié)議應(yīng)明確權(quán)利行使的條件、流程和可能的限制(如涉及公共利益、合同履行必要等)。
***解決辦法:**協(xié)議中明確乙方權(quán)利的行使方式、時限,以及甲方在合理范圍內(nèi)拒絕或部分拒絕處理的情形(需有法律依據(jù))。
5.**跨境傳輸處理:**如果產(chǎn)品或服務(wù)涉及跨境,需要處理個人信息跨境傳輸問題。
***注意:**跨境傳輸前需確保有合法依據(jù)(如獲得明確同意、有標(biāo)準(zhǔn)合同條款等)。
***解決辦法:**如涉及跨境,應(yīng)在協(xié)議中說明處理,并確保甲方符合《個人信息保護(hù)法》關(guān)于跨境傳輸?shù)囊?guī)定。
6.**對“體驗官”身份的理解差異:**甲方可能將體驗官的反饋視為公共信息,乙方則可能認(rèn)為涉及個人體驗。
***注意:**明確反饋信息的處理方式,是否匿名化處理,以及是否可用于商業(yè)用途。
***解決辦法:**協(xié)議中明確反饋信息的所有權(quán)、使用權(quán)及隱私保護(hù)措施,特別是涉及個人評價或體驗細(xì)節(jié)的部分。
**解決辦法總結(jié):**
***明確具體:**協(xié)議條款應(yīng)盡可能明確、具體,避免模糊不清的表述。
***合法合規(guī):**嚴(yán)格遵守《個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。
***用戶友好:**語言應(yīng)盡量通俗易懂,保障乙方(用戶)的知情權(quán)和選擇權(quán)。
***技術(shù)與管理并重:**甲方需同時加強技術(shù)防護(hù)能力和內(nèi)部管理制度。
***建立溝通渠道:**為乙方提供便捷的咨詢和投訴渠道。
***定期審視與更新:**根據(jù)法律法規(guī)變化和業(yè)務(wù)發(fā)展,定期審視和更新協(xié)議內(nèi)容。
**五、合同適用的所有場景**
本《2025年母嬰產(chǎn)品試用體驗官隱私保護(hù)協(xié)議》適用于以下場景:
1.**線上平臺模式:**母嬰產(chǎn)品品牌方、電商平臺或MCN機構(gòu)等搭建線上平臺,招募用戶(體驗官)免費或以優(yōu)惠價試用其產(chǎn)品,并收集試用反饋的,在用戶注冊試用前或試用過程中簽署此協(xié)議。
2.**線下活動模式:**母嬰品牌方組織線下產(chǎn)品體驗活動(如門店試用、媽媽班活動等),需要收集參與者的個人信息以安排活動、后續(xù)跟進(jìn)或提供相關(guān)服務(wù)時,可要求參與者簽署此協(xié)議(或作為活動參與條件的組成部分)。
3.**獨立體驗官招募模式:**母嬰品牌方直接招募獨立的個人作為體驗官,通過郵件、合同或其他書面形式約定試用產(chǎn)品、提交報告及個人信息保護(hù)事宜時,以此協(xié)議為基礎(chǔ)或包含其核心條款。
4.**數(shù)據(jù)合作分析:**母嬰品牌方需要將收集到的(經(jīng)處理或匿名化處理)體驗官反饋數(shù)據(jù)與其他數(shù)據(jù)源結(jié)合進(jìn)行市場分析、用戶畫像研究等,需要明確告知原始數(shù)據(jù)的處理和保護(hù)規(guī)則,此協(xié)議可作為基礎(chǔ)。
5.**第三方代運營服務(wù):**母嬰品牌方委托第三方公司進(jìn)行產(chǎn)品試用體驗官計劃的運營管理,需要明確第三方在收集、處理體驗官個人信息方面的責(zé)任,此協(xié)議可約束第三方或作為與第三方合同的附件/引用條款。
6.**涉及敏感信息的特殊場景:**如果試用產(chǎn)品或體驗活動涉及可能識別嬰幼兒健康信息等敏感個人信息,協(xié)議需特別強調(diào)對敏感信息的處理規(guī)則和額外的保護(hù)措施。
**一、特殊應(yīng)用場合及應(yīng)增加的條款**
1.**場合:涉及兒童個人信息(尤其是8歲以下)**
***特殊點:**8周歲以下的未成年人其個人信息處理需要獲得監(jiān)護(hù)人(法定代理人)的單獨同意。其權(quán)利能力尚在發(fā)展中,需要更強的保護(hù)。
***應(yīng)增加條款:**
***監(jiān)護(hù)人同意與信息處理限制:**增加條款明確指出,涉及8周歲以下未成年人個人信息的收集、使用、共享等所有處理活動,必須獲得其監(jiān)護(hù)人的單獨、明確同意(通常需要通過特定的、可驗證的方式獲取,如監(jiān)護(hù)人口頭同意需有錄音錄像,或通過監(jiān)護(hù)人專門注冊賬號并操作確認(rèn))。同時,明確甲方處理8周歲以下未成年人信息時,應(yīng)采取更為審慎的措施,且處理目的應(yīng)限于實現(xiàn)試用體驗服務(wù)的核心功能所必需,并盡量減少對未成年人權(quán)益的影響。
***信息最小化與透明度:**要求甲方對監(jiān)護(hù)人提供關(guān)于收集哪些信息、為何收集、如何使用、與誰共享、存儲多久等信息的清晰說明,語言需適合監(jiān)護(hù)人理解。
***監(jiān)護(hù)人權(quán)利行使:**明確監(jiān)護(hù)人有權(quán)查閱、更正、刪除其未成年子女的個人信息,有權(quán)撤回其同意(撤回同意不影響基于先前同意已進(jìn)行的必要處理,但甲方應(yīng)停止后續(xù)處理),并要求甲方提供便捷的行使途徑。
***緊急情況下的處理:**如遇涉及未成年人安全的緊急情況(如意外傷害),可設(shè)定例外條款,允許在特定條件下臨時處理其信息,但事后需立即通知監(jiān)護(hù)人。
2.**場合:試用產(chǎn)品涉及健康相關(guān)功能或信息(如監(jiān)測設(shè)備)**
***特殊點:**健康信息屬于敏感個人信息,其處理受到更嚴(yán)格的限制,需獲得個人(或監(jiān)護(hù)人)的特定、明確同意。
***應(yīng)增加條款:**
***健康敏感信息處理規(guī)范:**明確界定在本協(xié)議框架下,“健康信息”的具體范圍(如生理指標(biāo)、健康狀況描述、健康目標(biāo)等),并強調(diào)其屬于敏感個人信息。
***強化同意要求:**處理健康信息必須獲得信息主體(本人,如8周歲以上)或其監(jiān)護(hù)人的*特定*、*明確*的同意,單獨與普通同意區(qū)分開,并說明獲取同意的具體方式。
***目的限制與使用范圍:**嚴(yán)格限制健康信息的處理目的,僅能用于與試用產(chǎn)品功能直接相關(guān)的評估、反饋、改進(jìn)產(chǎn)品本身或提供個性化建議(需明確說明),嚴(yán)禁將健康信息用于其他商業(yè)營銷或與第三方共享(除非獲得額外明確同意或法律允許)。
***數(shù)據(jù)安全與保密級別提升:**要求甲方對健康信息采取比一般個人信息更高的安全保護(hù)級別,建立更嚴(yán)格的訪問控制和加密措施,并對其接觸相關(guān)信息的員工進(jìn)行更強化的保密培訓(xùn)。
***數(shù)據(jù)存儲期限:**明確健康信息的最長存儲期限,通常不應(yīng)超過實現(xiàn)處理目的所必需的時間,并在期限屆滿后安全刪除。
3.**場合:涉及跨境數(shù)據(jù)傳輸**
***特殊點:**將中國境內(nèi)的個人信息傳輸至境外(包括港澳臺地區(qū))處理或存儲,需要滿足《個人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)的特定條件。
***應(yīng)增加條款:**
***跨境傳輸依據(jù)與機制:**明確跨境傳輸個人信息的法律依據(jù)(如:經(jīng)個人明確同意、已生效的標(biāo)準(zhǔn)合同條款(SCCs)、獲得國家網(wǎng)信部門的安全評估批準(zhǔn)、通過個人信息保護(hù)認(rèn)證等)。需根據(jù)實際傳輸情況選擇并說明。
***境外接收方責(zé)任:**如果適用(如通過SCCs),應(yīng)明確境外接收方必須遵守不低于中國法律標(biāo)準(zhǔn)的保護(hù)義務(wù),并接受甲方監(jiān)督。可約定甲方對境外接收方的違約行為承擔(dān)連帶責(zé)任。
***傳輸目的國信息:**告知個人信息主體(乙方)其個人信息將傳輸至哪個國家或地區(qū),以及該地的數(shù)據(jù)保護(hù)水平(如有評估報告或認(rèn)證,可提供鏈接或摘要)。
***個人權(quán)利跨境行使:**明確個人信息主體行使其查閱、更正、刪除等權(quán)利時,如果信息存儲在境外,甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助,包括在合理期限內(nèi)將相關(guān)信息傳輸至個人信息主體指定境內(nèi)接收點,或告知其行使權(quán)利的方式和可能遇到的障礙。
***數(shù)據(jù)本地化要求(如適用):**如果服務(wù)或法律要求,可增加條款約定特定類型的個人信息(尤其是敏感信息或涉及國家安全的信息)在境外處理前,需在境內(nèi)進(jìn)行存儲或備份。
4.**場合:產(chǎn)品試用后涉及實物退貨,但需回收部分配件或數(shù)據(jù)**
***特殊點:**退貨流程中,個人信息可能伴隨產(chǎn)品實物流轉(zhuǎn),需要明確處理規(guī)則,避免信息泄露。
***應(yīng)增加條款:**
***退貨與配件處理中的信息保護(hù):**明確在產(chǎn)品退貨,特別是需要回收特定配件(可能內(nèi)置存儲或連接設(shè)備)或?qū)С?回收相關(guān)數(shù)據(jù)時,甲方應(yīng)采取的保密措施(如專人接收、封裝處理),并確保在退貨處理完成后及時、安全地刪除或匿名化處理其中的個人信息。
***數(shù)據(jù)導(dǎo)出與轉(zhuǎn)移:**如果用戶選擇退回設(shè)備但希望轉(zhuǎn)移其存儲在設(shè)備中的個人數(shù)據(jù)(如健康記錄),應(yīng)明確轉(zhuǎn)移的方式、格式、范圍限制以及甲方對此的配合義務(wù)(在合法合規(guī)前提下),并確保轉(zhuǎn)移過程的安全。
5.**場合:試用體驗官身份具有排他性或商業(yè)價值**
***特殊點:**甲方可能希望利用體驗官的身份進(jìn)行品牌宣傳或商業(yè)合作,這可能與乙方的期望產(chǎn)生沖突。
***應(yīng)增加條款:**
***身份使用范圍限制:**明確甲方在何種情況下(如品牌宣傳、媒體報道、商業(yè)活動站臺)可以公開或使用體驗官的身份信息,以及使用范圍和方式需事先通知乙方并獲得其同意(除非協(xié)議另有約定且該約定已獲乙方同意)。
***商業(yè)合作與補償:**如甲方計劃將體驗官身份用于商業(yè)合作(如代言、內(nèi)容創(chuàng)作等),需明確是否需要額外補償,以及合作的具體內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)分配等,可將其作為協(xié)議的補充條款或在附件中約定。
***形象權(quán)授權(quán)(可選):**如果甲方需要使用體驗官肖像進(jìn)行宣傳,需明確約定肖像權(quán)的使用范圍、期限、方式和是否需要額外授權(quán)(通常需要)。
**二、附件條款(針對第三方介入)**
當(dāng)有第三方(如物流公司、市場調(diào)研公司、技術(shù)服務(wù)商)介入時,需在協(xié)議中明確第三方的責(zé)權(quán)利,或在協(xié)議框架下簽訂補充協(xié)議/制定數(shù)據(jù)處理協(xié)議(DPA)。
***第三方款項(責(zé)權(quán)利)及具體內(nèi)容:**
***責(zé)(Responsibilities):**
***信息處理依據(jù):**第三方僅能根據(jù)甲方的明確指示,為實現(xiàn)特定的、明確約定的事務(wù)(如:僅為執(zhí)行物流任務(wù)而收集收貨地址信息;僅為進(jìn)行匿名的市場分析而訪問已脫敏的反饋數(shù)據(jù)),處理個人信息。
***目的限制:**第三方不得將獲取的個人信息用于任何與甲方指示無關(guān)的目的,不得超出協(xié)議約定的范圍。
***數(shù)據(jù)安全義務(wù):**第三方必須采取不低于甲方自身標(biāo)準(zhǔn)的安全保護(hù)措施(如加密、訪問控制、安全審計等),確保所處理的個人信息不被泄露、篡改、丟失。需符合《個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)要求。
***保密義務(wù):**對在合作過程中獲知的甲方商業(yè)秘密和乙方的個人信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù),不得向任何無關(guān)第三方泄露。
***接收方義務(wù)(如適用):**如果第三方將信息傳遞給其自己的員工或分包商,甲方有權(quán)要求第三方確保其下游接收方也遵守上述同樣的信息處理和安全義務(wù)。
***數(shù)據(jù)主體權(quán)利響應(yīng)協(xié)助:**如第三方處理的信息涉及乙方權(quán)利行使請求(如查閱、刪除),應(yīng)按照甲方的指示,在可操作的范圍內(nèi),協(xié)助甲方完成對乙方的響應(yīng)。
***跨境傳輸合規(guī)(如適用):**如果第三方或其接收方位于境外,甲方需確保其跨境傳輸行為符合中國法律法規(guī)要求,并將承擔(dān)因第三方不合規(guī)行為造成的一切責(zé)任。
***記錄保存:**第三方需按照甲方要求,或根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定,保存相關(guān)的處理記錄,以便甲方履行監(jiān)管義務(wù)和應(yīng)對審計。
***合規(guī)審查:**第三方應(yīng)接受甲方的合規(guī)審查,包括對其數(shù)據(jù)處理活動、安全措施、人員資質(zhì)等進(jìn)行監(jiān)督。
***權(quán)(Rights):**
***按約定獲取報酬:**有權(quán)按照與甲方約定的方式(如項目費、服務(wù)費)獲得報酬。
***必要信息訪問權(quán):**有權(quán)在履行合同約定的事務(wù)所必需的范圍內(nèi),訪問其處理個人信息所需的數(shù)據(jù)。
***合規(guī)性免責(zé)(部分):**在其完全按照甲方指示行事,且自身無過錯的情況下,可部分免除因處理個人信息而產(chǎn)生的責(zé)任(但這不能免除其對個人信息主體的直接責(zé)任,如果其直接處理并違反了義務(wù))。
***利(Interests):**
***業(yè)務(wù)合作機會:**獲得與甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)合作的機會。
***良好合作關(guān)系:**與甲方建立穩(wěn)定、合規(guī)的合作關(guān)系。
**三、甲方為主導(dǎo)時的額外主動性(責(zé)權(quán)利)合同條款**
如果本協(xié)議由甲方完全主導(dǎo)(例如,甲方不僅提供平臺,還主導(dǎo)所有活動設(shè)計、數(shù)據(jù)分析和結(jié)果應(yīng)用),需要增加以下條款:
***甲方主動責(zé)任條款及具體內(nèi)容:**
***主動進(jìn)行數(shù)據(jù)最小化設(shè)計:**甲方承諾在產(chǎn)品設(shè)計、活動策劃、數(shù)據(jù)收集和分析的各個環(huán)節(jié),均遵循數(shù)據(jù)最小化原則,僅收集和處理為達(dá)成特定試用體驗?zāi)康乃^對必要的信息。
***主動提供信息透明度報告:**甲方定期(如每年一次)向乙方(體驗官)提供個人信息處理活動摘要報告,內(nèi)容包括但不限于:收集的信息類型、處理目的、處理方式、數(shù)據(jù)存儲期限、數(shù)據(jù)共享情況(如發(fā)生)、數(shù)據(jù)安全措施概要、跨境傳輸情況(如發(fā)生)、乙方權(quán)利行使概要等。
***主動發(fā)起用戶反饋與溝通機制:**甲方應(yīng)建立并維護(hù)暢通的用戶反饋渠道(如專用郵箱、在線客服),主動收集乙方對個人信息處理、試用體驗流程、產(chǎn)品等的意見和建議,并定期進(jìn)行審視和改進(jìn)。
***主動進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量維護(hù):**甲方承諾對其收集的乙方個人信息進(jìn)行必要的質(zhì)量維護(hù),如更新、校驗,確保信息的準(zhǔn)確性和有效性,并告知乙方如何更新自己的信息。
***主動進(jìn)行合規(guī)性自查與改進(jìn):**甲方承諾每年至少進(jìn)行一次全面的個人信息保護(hù)合規(guī)性自查,識別潛在風(fēng)險點,并持續(xù)改進(jìn)其個人信息保護(hù)政策和實踐。
***主動應(yīng)用數(shù)據(jù)進(jìn)行體驗優(yōu)化(并告知):**甲方承諾將收集到的(通常應(yīng)是匿名化或聚合后的)體驗數(shù)據(jù)用于優(yōu)化產(chǎn)品、改進(jìn)服務(wù)流程,并明確告知乙方這種應(yīng)用方式及其帶來的潛在益處。
***主動保護(hù)用戶免受不當(dāng)影響:**甲方承諾不會因乙方參與試用體驗而對其進(jìn)行任何形式的歧視或不公平對待,并采取措施防止第三方基于其參與試用體驗信息進(jìn)行不正當(dāng)定位或騷擾。
**四、乙方為主導(dǎo)時的額外主動性(責(zé)權(quán)利)合同條款**
在極其罕見的情況下(例如,乙方主導(dǎo)發(fā)起連接,甲方被動接收信息,但這在試用場景中不常見),如果乙方為主導(dǎo),則需要考慮增加其主動權(quán)。但在標(biāo)準(zhǔn)試用場景中,甲方通常是主導(dǎo)方。以下僅作理論性補充:
***乙方主動責(zé)任條款(若乙方主導(dǎo)收集信息):**(這種情況在標(biāo)準(zhǔn)試用中較少見,通常甲方主導(dǎo)收集)
***主動確認(rèn)信息必要性:**乙方在收集任何非必要信息前,應(yīng)主動評估其收集的必要性和合理性。
***主動尋求明確同意:**乙方(作為信息處理者)需主動、清晰地獲取信息主體(若非本人,則為本人監(jiān)護(hù)人)的同意。
***主動履行告知義務(wù):**乙方應(yīng)主動向信息主體告知其信息處理規(guī)則。
***主動響應(yīng)權(quán)利請求:**乙方需主動建立并維護(hù)處理信息主體權(quán)利請求的機制,并及時響應(yīng)。
***主動刪除數(shù)據(jù):**若合同約定由乙方負(fù)責(zé)存儲數(shù)據(jù),乙方應(yīng)在合同終止或滿足刪除條件時主動刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。
**五、特殊應(yīng)用場景下需要額外增加的特殊條款及注意事項**
除了上述已列出的幾個場景,以下場景也需特別注意:
***場景:涉及人工智能(AI)模型訓(xùn)練**
***特殊點:**試用體驗數(shù)據(jù)可能被用于訓(xùn)練AI模型,可能涉及原始個人信息的進(jìn)一步處理和算法決策。
***需增加條款:**
***AI訓(xùn)練數(shù)據(jù)使用規(guī)范:**明確用于AI訓(xùn)練的數(shù)據(jù)必須是經(jīng)過脫敏、匿名化處理(達(dá)到無法識別到具體個人的程度)的數(shù)據(jù),或已獲得個人明確同意可用于AI
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