PAGE煤礦生產(chǎn)調(diào)度值班制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)煤礦生產(chǎn)調(diào)度管理，確保煤礦生產(chǎn)安全、高效、有序進(jìn)行，及時(shí)解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，特制定本值班制度。（二）適用范圍本制度適用于[煤礦企業(yè)名稱]所有參與生產(chǎn)調(diào)度值班的人員。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及煤炭行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保煤礦生產(chǎn)活動(dòng)合法合規(guī)。2.堅(jiān)持24小時(shí)不間斷值班，及時(shí)準(zhǔn)確掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，迅速處理各類突發(fā)情況。3.以安全生產(chǎn)為核心，強(qiáng)化調(diào)度指揮的權(quán)威性和有效性，保障生產(chǎn)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。4.加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)配合，形成高效聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，共同推進(jìn)煤礦生產(chǎn)順利進(jìn)行。二、值班人員職責(zé)（一）調(diào)度值班長(zhǎng)職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)調(diào)度值班期間的各項(xiàng)工作，是調(diào)度指揮的第一責(zé)任人。2.準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的指令、通知，及時(shí)向礦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)生產(chǎn)情況、安全狀況及突發(fā)問(wèn)題。3.協(xié)調(diào)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)、各部門之間的工作，合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力資源，確保生產(chǎn)任務(wù)按計(jì)劃完成。4.組織處理生產(chǎn)過(guò)程中的各類突發(fā)事件，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，指揮現(xiàn)場(chǎng)救援工作，并及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告事件進(jìn)展情況。5.負(fù)責(zé)填寫調(diào)度值班記錄，詳細(xì)記錄生產(chǎn)數(shù)據(jù)、設(shè)備運(yùn)行狀況、問(wèn)題處理情況等信息，做好交接班工作。（二）調(diào)度員職責(zé)1.堅(jiān)守崗位，密切監(jiān)視調(diào)度系統(tǒng)各類信息，及時(shí)收集、整理和匯報(bào)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。2.按照調(diào)度值班長(zhǎng)的指令，準(zhǔn)確傳達(dá)給相關(guān)部門和人員，并跟蹤落實(shí)執(zhí)行情況，及時(shí)反饋結(jié)果。3.負(fù)責(zé)調(diào)度電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好與各單位的聯(lián)絡(luò)溝通工作，確保信息傳遞暢通無(wú)阻。4.協(xié)助調(diào)度值班長(zhǎng)處理生產(chǎn)中的一般性問(wèn)題，對(duì)緊急情況及時(shí)報(bào)告值班長(zhǎng)，并做好相關(guān)記錄。5.負(fù)責(zé)調(diào)度室設(shè)備的日常維護(hù)和管理，保證設(shè)備正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修。三、值班工作流程（一）接班1.值班人員應(yīng)提前15分鐘到達(dá)調(diào)度室，做好接班準(zhǔn)備工作。2.與上一班值班人員進(jìn)行面對(duì)面交接，認(rèn)真查閱調(diào)度值班記錄、設(shè)備運(yùn)行記錄、各類報(bào)表等資料，了解上一班生產(chǎn)情況、未處理完的問(wèn)題及遺留事項(xiàng)。3.檢查調(diào)度設(shè)備、通訊設(shè)施是否正常運(yùn)行，確認(rèn)無(wú)誤后，在交接班記錄上簽字接班。（二）值班期間工作1.實(shí)時(shí)監(jiān)控煤礦生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行狀況，包括采煤、掘進(jìn)、通風(fēng)、運(yùn)輸、排水等各個(gè)環(huán)節(jié)，每[具體時(shí)間間隔]對(duì)重要生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄和分析。2.及時(shí)接收和處理基層單位匯報(bào)的各類信息，如生產(chǎn)進(jìn)度、設(shè)備故障、安全隱患等，按照規(guī)定程序進(jìn)行登記、匯報(bào)和協(xié)調(diào)解決。3.對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中的突發(fā)情況，如瓦斯超限、透水、冒頂?shù)仁鹿?，立即啟?dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照應(yīng)急處置流程指揮現(xiàn)場(chǎng)救援工作。同時(shí)，迅速向礦領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門及上級(jí)主管單位報(bào)告事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、影響范圍及人員傷亡情況等信息，并持續(xù)跟蹤事故處理進(jìn)展，及時(shí)傳達(dá)最新指令。4.根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和實(shí)際生產(chǎn)情況，合理調(diào)配人員、設(shè)備、物資等資源。如需調(diào)整生產(chǎn)任務(wù)或作業(yè)安排，及時(shí)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，并報(bào)礦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。5.定期組織召開生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，一般[具體會(huì)議周期]召開一次，由調(diào)度值班長(zhǎng)主持，各生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人參加。會(huì)議主要總結(jié)分析當(dāng)前生產(chǎn)情況，協(xié)調(diào)解決存在的問(wèn)題，安排部署下一階段生產(chǎn)工作任務(wù)。6.做好調(diào)度值班記錄，內(nèi)容應(yīng)詳實(shí)、準(zhǔn)確、完整，包括生產(chǎn)數(shù)據(jù)、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)、問(wèn)題處理過(guò)程及結(jié)果、領(lǐng)導(dǎo)指示等信息。記錄應(yīng)使用統(tǒng)一規(guī)范的格式，字跡清晰，不得隨意涂改。（三）交班1.在交班時(shí)間前15分鐘，值班人員對(duì)本班工作進(jìn)行全面梳理和總結(jié)，整理好各類資料和記錄。2.與下一班值班人員進(jìn)行面對(duì)面交班，詳細(xì)介紹本班生產(chǎn)情況、未處理完的問(wèn)題及注意事項(xiàng)等。3.協(xié)助下一班值班人員熟悉調(diào)度設(shè)備和工作環(huán)境，確保其能夠順利開展工作。4.在交接班記錄上簽字確認(rèn)，完成交班工作。四、生產(chǎn)信息匯報(bào)制度（一）匯報(bào)內(nèi)容1.生產(chǎn)進(jìn)度：包括采煤、掘進(jìn)工作面的推進(jìn)度，煤炭產(chǎn)量，各類巷道的施工進(jìn)度等。2.設(shè)備運(yùn)行情況：主要設(shè)備的開機(jī)率、運(yùn)行參數(shù)、故障發(fā)生時(shí)間及處理情況等。3.安全狀況：瓦斯?jié)舛?、一氧化碳濃度、通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行情況、安全隱患排查及處理結(jié)果等。4.人員動(dòng)態(tài)：井下作業(yè)人員數(shù)量、分布情況，人員出勤及請(qǐng)假情況等。5.物資供應(yīng)情況：各類生產(chǎn)物資的儲(chǔ)備、消耗及供應(yīng)需求情況。6.其他重要事項(xiàng)：如上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查情況、外部單位來(lái)訪事宜、與周邊居民的協(xié)調(diào)情況等。（二）匯報(bào)程序1.基層單位應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間間隔（如每[具體時(shí)間間隔]）向調(diào)度室匯報(bào)本單位的生產(chǎn)信息，緊急情況應(yīng)立即匯報(bào)。2.調(diào)度員收到基層單位匯報(bào)信息后，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，并根據(jù)情況及時(shí)向調(diào)度值班長(zhǎng)匯報(bào)。3.調(diào)度值班長(zhǎng)對(duì)生產(chǎn)信息進(jìn)行綜合分析后，認(rèn)為需要向礦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的，應(yīng)及時(shí)向礦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并按照領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行下一步工作安排。4.對(duì)于涉及重大安全事故、生產(chǎn)事故、突發(fā)事件等重要信息，調(diào)度值班長(zhǎng)應(yīng)在事件發(fā)生后[規(guī)定最短時(shí)間]內(nèi)，按照規(guī)定的報(bào)告渠道和程序，向上級(jí)主管部門、地方政府相關(guān)部門報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、全面、及時(shí)，不得隱瞞、謊報(bào)或遲報(bào)。（三）匯報(bào)要求1.匯報(bào)信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得虛報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)。2.匯報(bào)語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，條理清晰，使用規(guī)范的行業(yè)術(shù)語(yǔ)和計(jì)量單位。3.基層單位匯報(bào)時(shí)應(yīng)明確匯報(bào)人姓名、單位名稱、匯報(bào)時(shí)間等信息。4.調(diào)度員和調(diào)度值班長(zhǎng)在匯報(bào)和傳達(dá)信息時(shí)，應(yīng)做好記錄，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和可追溯性。五、調(diào)度指令執(zhí)行制度（一）指令下達(dá)1.調(diào)度值班長(zhǎng)根據(jù)生產(chǎn)需要和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，下達(dá)調(diào)度指令。調(diào)度指令應(yīng)明確、具體、可行，包括任務(wù)內(nèi)容、執(zhí)行部門、完成時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等要求。2.調(diào)度員負(fù)責(zé)將調(diào)度值班長(zhǎng)下達(dá)的指令準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)給相關(guān)部門和人員，并做好記錄。傳達(dá)指令時(shí)應(yīng)使用規(guī)范的語(yǔ)言和方式，確保接收方清楚理解指令內(nèi)容。（二）指令執(zhí)行1.相關(guān)部門和人員接到調(diào)度指令后，應(yīng)立即組織實(shí)施，不得推諉、拖延。在執(zhí)行過(guò)程中，如遇到困難或問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向調(diào)度室反饋。2.執(zhí)行部門應(yīng)按照調(diào)度指令的要求，制定詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃和措施，明確責(zé)任分工，確保任務(wù)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。3.對(duì)于涉及多個(gè)部門協(xié)同完成的調(diào)度指令，各部門應(yīng)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，密切配合，形成工作合力，共同推進(jìn)指令執(zhí)行。（三）指令反饋1.執(zhí)行部門完成調(diào)度指令后，應(yīng)及時(shí)向調(diào)度室反饋執(zhí)行結(jié)果。反饋內(nèi)容應(yīng)包括任務(wù)完成情況、實(shí)際效果、存在的問(wèn)題及改進(jìn)建議等。2.調(diào)度員收到反饋信息后，應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真記錄，并及時(shí)向調(diào)度值班長(zhǎng)匯報(bào)。調(diào)度值班長(zhǎng)對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行審核和評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)責(zé)令相關(guān)部門進(jìn)行整改。3.對(duì)于重要調(diào)度指令的執(zhí)行情況，調(diào)度室應(yīng)進(jìn)行跟蹤檢查，確保指令得到有效落實(shí)。對(duì)執(zhí)行不力的部門和人員，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。六、應(yīng)急處置制度（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.煤礦應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本礦實(shí)際情況，制定完善的應(yīng)急預(yù)案體系，包括綜合應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)處置方案。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)涵蓋煤礦生產(chǎn)過(guò)程中可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，如瓦斯爆炸、煤塵爆炸、透水事故、火災(zāi)事故、頂板事故、機(jī)電事故等，明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、處置措施、應(yīng)急物資保障等內(nèi)容。3.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行修訂和完善，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。同時(shí)，應(yīng)組織全體員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工熟悉應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，掌握應(yīng)急處置技能。（二）應(yīng)急響應(yīng)1.當(dāng)煤礦發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即向調(diào)度室報(bào)告。調(diào)度室接到報(bào)告后，應(yīng)迅速核實(shí)情況，并立即啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。2.調(diào)度值班長(zhǎng)作為應(yīng)急處置的現(xiàn)場(chǎng)指揮者，應(yīng)迅速組織協(xié)調(diào)各應(yīng)急救援力量，趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援。同時(shí)，及時(shí)向上級(jí)主管部門、地方政府相關(guān)部門報(bào)告事故情況，并持續(xù)跟蹤事故救援進(jìn)展，傳達(dá)上級(jí)指令。3.在應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程中，各應(yīng)急救援小組應(yīng)按照職責(zé)分工，迅速開展救援工作。救援工作應(yīng)遵循“以人為本、安全第一、快速反應(yīng)、科學(xué)施救”的原則，確保救援工作高效、有序進(jìn)行，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。（三）后期處置1.突發(fā)事件應(yīng)急處置結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)組織對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理和恢復(fù)，盡快恢復(fù)煤礦正常生產(chǎn)秩序。2.對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查分析，查明事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)、原因、人員傷亡情況及直接經(jīng)濟(jì)損失等，認(rèn)定事故性質(zhì)和責(zé)任。根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，提出整改措施和處理建議，防止類似事故再次發(fā)生。3.對(duì)應(yīng)急處置過(guò)程進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析應(yīng)急預(yù)案的有效性和存在的問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急管理工作。同時(shí)，對(duì)在應(yīng)急處置過(guò)程中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)失職、瀆職的單位和個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。七、培訓(xùn)與考核制度（一）培訓(xùn)1.定期組織調(diào)度值班人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括煤礦生產(chǎn)工藝、安全知識(shí)、調(diào)度業(yè)務(wù)技能、應(yīng)急處置等方面。培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)、案例分析等多種形式。2.新入職的調(diào)度值班人員應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于[規(guī)定時(shí)長(zhǎng)]。培訓(xùn)結(jié)束后，經(jīng)考核合格后方可上崗。3.鼓勵(lì)調(diào)度值班人員參加各類專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。（二）考核1.建立健全調(diào)度值班人員考核制度，制定明確的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法?？己藘?nèi)容包括工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績(jī)、應(yīng)急處置