2025年家政服務員（家庭保潔）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______一、單項選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個正確答案，請將正確答案填在括號內）1.擦拭玻璃時，應選用（）。A.干抹布B.濕抹布C.專用玻璃清潔劑和干凈抹布D.洗潔精抹布2.清潔廚房爐灶時，首先應（）。A.直接用鋼絲球擦B.噴上油污清潔劑C.關閉燃氣閥門D.用濕布擦3.清潔木地板時，不宜使用（）。A.木地板專用清潔劑B.濕拖把C.干拖把D.吸塵器4.擦拭家具表面灰塵，最好使用（）。A.雞毛撣子B.干毛巾C.濕毛巾D.百潔布5.清潔衛(wèi)生間馬桶內部，應重點清潔（）。A.馬桶蓋B.馬桶邊緣C.水箱D.整個內壁6.去除地毯上的污漬，應先（）。A.用刷子刷B.吸干污漬處水分C.噴灑專用清潔劑D.直接擦拭7.清潔吊燈時，應注意（）。A.直接用手觸摸擦拭B.先關閉電源C.用大量水沖洗D.用力搖晃燈具8.清潔紗窗，可使用（）。A.清水B.洗潔精C.專用紗窗清潔劑D.酒精9.廚房水槽堵塞，較合適的疏通方法是（）。A.用筷子捅B.倒入大量熱水C.使用管道疏通劑D.不管它10.清潔電視機屏幕，應使用（）。A.濕紙巾B.干軟布C.清潔劑噴霧D.刷子二、多項選擇題（總共5題，每題5分，每題有兩個或兩個以上正確答案，請將正確答案填在括號內）1.清潔臥室時，需要注意的有（）。A.整理床鋪B.擦拭家具C.清掃地面D.清潔窗戶E.檢查電器設備2.廚房清潔的重點區(qū)域包括（）。A.爐灶B.抽油煙機C.水槽D.餐桌E.墻面瓷磚3.衛(wèi)生間清潔常用的清潔用品有（）。A.馬桶清潔劑B.84消毒液C.玻璃清潔劑D.洗潔精E.地板清潔劑4.清潔家具時，正確做法是（）。A.按照從上到下，從左到右順序擦拭B.先清潔易臟部位C.避免使用尖銳工具劃傷家具D.定期打蠟保養(yǎng)E.用濕布直接擦紅木家具5.清潔地面時，不同地面材料的清潔方法正確的是（）。A.瓷磚地面可用拖把和清潔劑拖地B.木地板可用專用清潔劑擦拭C.地毯可定期吸塵和局部清潔D.大理石地面可使用酸性清潔劑E.水泥地面可用水沖洗三、判斷題（總共10題，每題2分，請判斷對錯，在括號內打“√”或“×”）1.清潔工作應先清潔客廳，再清潔臥室。（）2.清潔抽油煙機時，可在開機狀態(tài)下進行擦拭。（）3.清潔衛(wèi)生間時，應先清潔馬桶，再清潔洗手臺。（）4.可以用鋼絲球擦拭不銹鋼水槽。（）5.清潔玻璃時，清潔劑越多效果越好。（）6.擦拭木質家具后，最好再用干布擦一遍。（）7.地毯上有污漬應盡快清潔，避免污漬滲入纖維。（）8.清潔吊燈時，可站在濕凳子上進行操作。（）9.清潔廚房時，應先關閉燃氣閥門，確保安全。（）10.清潔電視機屏幕時，可使用含酒精的清潔劑。（）四、簡答題（總共3題，每題10分，請簡要回答問題）1.簡述清潔廚房爐灶的步驟和注意事項。2.如何有效清潔衛(wèi)生間馬桶，使其保持干凈無異味？3.對于不同材質的家具，在清潔過程中有哪些不同的注意要點？五、案例分析題（總共1題，每題20分，請根據(jù)案例回答問題）張女士請家政服務員小李清潔她家。小李在清潔過程中，發(fā)現(xiàn)廚房爐灶油污很重，衛(wèi)生間馬桶邊緣有黃色污漬，臥室木地板上有一些腳印。請你分析小李應如何針對這些問題進行有效清潔，并說明清潔過程中的注意事項。答案：一、單項選擇題1.C2.C3.B4.B5.D6.C7.B8.C9.C10.B二、多項選擇題1.ABCDE2.ABCE3.ABCE4.ACD5.ABC三、判斷題1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.√8.×9.√10.×四、簡答題1.步驟：先關閉燃氣閥門，待爐灶冷卻。噴上適量油污清潔劑，稍等片刻后用干凈抹布擦拭。注意：避免清潔劑進入爐灶內部造成損壞，擦拭要徹底，擦完后檢查爐灶各部件是否正常。2.定期用馬桶清潔劑刷洗馬桶內部，重點清潔馬桶邊緣、出水口等部位。清潔后用清水沖洗干凈?？稍隈R桶內放置除臭劑，保持通風良好。定期清理水箱，避免滋生細菌。3.木質家具：避免用濕布直接擦拭，防止受潮變形，可用干布或專用清潔劑擦拭，定期打蠟保養(yǎng)。皮質家具：用柔軟干布擦拭，避免劃傷，有污漬可用專用清潔劑按說明擦拭。金屬家具：用濕布和溫和清潔劑擦拭，避免用尖銳工具，防止刮傷表面。五、案例分析題對于廚房爐灶油污重：先關閉燃氣閥門，噴上強力油污清潔劑，停留幾分鐘后用百潔布仔細擦拭，再用干凈抹布擦凈。