養(yǎng)老服務合同及權責說明書為規(guī)范養(yǎng)老服務活動，明確養(yǎng)老服務機構（以下簡稱“服務方”）與服務對象（或其監(jiān)護人，以下簡稱“委托方”）的權利義務關系，保障服務質(zhì)量與雙方合法權益，依據(jù)《中華人民共和國老年人權益保障法》《養(yǎng)老機構管理辦法》等法律法規(guī)，結合服務實際需求，雙方經(jīng)平等協(xié)商，達成如下約定：一、合同當事人信息服務方（甲方）：名稱：____________________；住所：____________________；法定代表人：____________________；聯(lián)系電話：____________________。委托方（乙方）：服務對象姓名：____________________；性別：____；年齡：____；身份證號：____________________（或監(jiān)護人身份證號：____________________）；聯(lián)系地址：____________________；聯(lián)系電話：____________________。二、服務內(nèi)容與標準（一）服務類型與范圍根據(jù)服務對象的身體狀況（如自理、半自理、失能失智等），服務方提供以下服務（可結合實際需求調(diào)整補充）：生活照料：包含定制化餐食供應（兼顧營養(yǎng)與健康需求）、起居協(xié)助（穿衣、洗漱、如廁等）、個人清潔（沐浴、理發(fā)、指甲修剪等）、居住區(qū)域衛(wèi)生維護等；醫(yī)療護理：包含日常健康監(jiān)測（體溫、血壓、血糖等指標記錄）、遵醫(yī)囑協(xié)助用藥、基礎醫(yī)療護理（壓瘡預防、康復輔助等）、緊急醫(yī)療事件的初步處置與就醫(yī)協(xié)助；精神慰藉與文化服務：包含定期心理疏導、文化娛樂活動組織（棋牌、書法、合唱等）、節(jié)日關懷及家屬溝通反饋；其他專項服務：____________________（如康復訓練、特殊飲食定制等，需雙方另行約定）。（二）服務地點服務地點為甲方經(jīng)營的養(yǎng)老服務場所：____________________（詳細地址）。如因設施升級、異地就醫(yī)陪護等特殊情況需臨時調(diào)整服務地點，甲方需提前____日書面通知乙方并協(xié)商一致。（三）服務標準服務方應遵循《養(yǎng)老機構服務安全基本規(guī)范》（GB____-2019）等國家及地方行業(yè)標準，結合服務對象需求制定個性化服務計劃，每____個月評估調(diào)整一次。服務人員需具備養(yǎng)老護理員證書、健康證等職業(yè)資質(zhì)，服務過程中尊重服務對象人格尊嚴與隱私。三、雙方權利與義務（一）服務方（甲方）的權利與義務1.權利：按約定收取服務費用，了解服務對象健康狀況、生活習慣等信息以優(yōu)化服務方案；對服務對象及家屬違反機構規(guī)章制度、損害公共利益的行為，有權勸阻或要求限期整改。2.義務：提供符合安全、衛(wèi)生、消防規(guī)范的服務設施與居住環(huán)境，定期維護設備確保正常使用；配備足夠數(shù)量的專業(yè)服務人員，建立服務對象健康檔案與服務記錄，及時反饋身心狀況；制定突發(fā)事件應急預案（火災、疫情、食物中毒等）并定期演練，保障服務對象安全。（二）委托方（乙方）的權利與義務1.權利：要求服務方按約定提供服務，對服務質(zhì)量、內(nèi)容提出建議或投訴，服務方需在____個工作日內(nèi)反饋處理結果；了解服務對象日常狀況、服務記錄及費用明細，對存疑之處要求說明。2.義務：如實告知服務對象健康狀況、病史、過敏史等信息，若健康狀況重大變化（如突發(fā)疾病、傷殘等級變更），需在____日內(nèi)書面通知服務方；按約定支付服務費用，配合日常管理（遵守探視時間、不攜帶違禁物品等）；妥善保管服務對象個人財物，因自身原因?qū)е仑斘飺p失的，服務方無過錯不承擔責任。四、服務費用與支付方式（一）費用構成與金額服務費用包含以下項目（根據(jù)實際服務內(nèi)容調(diào)整）：床位費：每月____元；護理費：根據(jù)護理等級（自理、半自理、失能），每月____元；餐飲費：每月____元；醫(yī)療及其他費用：藥品代購、康復器械使用等按實際發(fā)生額結算，服務方需提供正規(guī)票據(jù)。以上費用合計：每月____元（大寫：____________________）。（二）支付方式與周期乙方應于每月____日前，通過____方式（銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、第三方支付等）向甲方指定賬戶（賬戶名：____________________；賬號：____________________；開戶行：____________________）支付當月費用。若選擇按季度/年度支付，可享受____%的費用優(yōu)惠，具體支付周期為：____________________。（三）費用調(diào)整如遇當?shù)匚飪r水平顯著變動（以統(tǒng)計部門發(fā)布的CPI指數(shù)連續(xù)____個月漲幅超____%為準）、服務內(nèi)容變更或政府指導價調(diào)整，雙方協(xié)商調(diào)整費用，調(diào)整后自____年____月____日起執(zhí)行，服務方需提前____日書面通知乙方。五、合同的變更、解除與終止（一）變更經(jīng)雙方協(xié)商一致，可書面變更合同內(nèi)容（服務類型、費用、地點等）。若因政策調(diào)整、不可抗力（自然災害、疫情管控）導致服務無法按原約定執(zhí)行，雙方應公平協(xié)商變更，協(xié)商不成可按“爭議解決”條款處理。（二）解除1.乙方解除：若服務方提供的服務嚴重不符合約定標準（如連續(xù)____日未按計劃服務、服務人員存在虐待行為等），乙方有權書面通知解除合同，甲方應在____日內(nèi)退還剩余費用并承擔合理損失。2.甲方解除：若乙方連續(xù)____日拖欠費用、服務對象健康狀況已不適合在本機構服務（如患傳染性疾病、嚴重暴力傾向等）且無合法安置途徑，甲方可書面通知解除合同，乙方應在____日內(nèi)結清費用并接回服務對象，逾期未接回的，甲方可按____元/日收取臨時安置費。（三）終止1.合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，合同自動終止，乙方應在____日內(nèi)接回服務對象，甲方結清剩余費用（如有）；2.服務對象身故的，合同自身故之日起終止，乙方應在____日內(nèi)辦理相關手續(xù)，費用按實際服務天數(shù)結算；3.因不可抗力導致合同目的無法實現(xiàn)的，合同終止，雙方互不承擔違約責任，費用按實際服務天數(shù)結算。六、爭議解決雙方履行合同發(fā)生爭議時，應首先友好協(xié)商；協(xié)商不成的，可向服務方所在地養(yǎng)老服務行業(yè)協(xié)會申請調(diào)解，或向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、附則1.本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力；2.合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至____年____月____日；3.本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。服務方（蓋章）：____________________法定代表人或授權代表（簽字）