高校智慧教室使用及管理流程指南一、引言在教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，高校智慧教室憑借互動教學(xué)系統(tǒng)、智能環(huán)境控制、資源共享平臺等技術(shù)優(yōu)勢，成為推動課堂創(chuàng)新、提升教學(xué)效率的核心載體。為規(guī)范智慧教室的使用流程、保障設(shè)備穩(wěn)定運行、優(yōu)化教學(xué)服務(wù)體驗，特制定本指南，供師生及管理部門參考執(zhí)行。二、智慧教室使用流程（一）預(yù)約申請師生需通過校內(nèi)智慧教室管理平臺（或移動端APP）完成預(yù)約，流程如下：1.登錄系統(tǒng)：使用校園統(tǒng)一身份賬號（工號/學(xué)號）登錄管理平臺，進(jìn)入“教室預(yù)約”模塊。2.篩選資源：根據(jù)教學(xué)需求（如人數(shù)、設(shè)備類型、場地功能），篩選符合條件的智慧教室，查看實時使用狀態(tài)。3.提交申請：填寫預(yù)約時段（單次預(yù)約建議不超過教學(xué)時段上限）、課程名稱/活動主題、參與人數(shù)等信息，提交后等待系統(tǒng)審核（一般工作日內(nèi)2小時內(nèi)反饋）。4.審核反饋：管理員將根據(jù)教室使用優(yōu)先級（教學(xué)任務(wù)＞科研活動＞學(xué)生活動）進(jìn)行審核，通過后將以短信/平臺通知形式反饋，師生可在“我的預(yù)約”中查看結(jié)果。（二）入場與系統(tǒng)啟動1.身份驗證：抵達(dá)教室后，通過刷卡（校園卡）、掃碼（預(yù)約二維碼）或人臉識別方式完成身份核驗，教室門控系統(tǒng)自動解鎖。2.系統(tǒng)自檢：推門后，智慧教室將自動啟動“設(shè)備自檢流程”（約1-2分鐘），包括多媒體終端、投屏系統(tǒng)、環(huán)境傳感器等設(shè)備的狀態(tài)檢測，屏幕將顯示“自檢完成”提示。3.異常處理：若自檢失?。ㄈ缭O(shè)備報錯、環(huán)境異常），請立即聯(lián)系管理員（教室門口張貼聯(lián)系電話），或通過管理平臺提交“入場異?！狈答?。（三）設(shè)備操作指南1.多媒體互動終端觸控操作：通過教室中央的觸控大屏，可直接點擊“課程資源”調(diào)取課前上傳的課件（支持PPT、視頻、文檔等格式），或通過“投屏碼”實現(xiàn)手機(jī)/Pad無線投屏（需連接校園WiFi）?；庸δ埽狐c擊“分組討論”可創(chuàng)建小組研討空間（支持小組投屏、彈幕提問）；“課堂搶答”“隨機(jī)點名”等教學(xué)工具可通過大屏端或教師端APP觸發(fā)。2.環(huán)境智能控制燈光/窗簾：通過觸控屏“環(huán)境控制”模塊，可根據(jù)場景需求（如觀影模式、研討模式）一鍵切換燈光亮度、窗簾開合度；系統(tǒng)也支持根據(jù)時段自動調(diào)節(jié)（如課間自動亮燈、課后自動關(guān)閉）?？照{(diào)/新風(fēng)：溫度、風(fēng)速等參數(shù)已預(yù)設(shè)“教學(xué)模式”，如需個性化調(diào)整，可在觸控屏手動設(shè)置（建議保持默認(rèn)設(shè)置以節(jié)約能耗）。3.錄播與資源管理錄課啟動：如需錄制課堂，點擊觸控屏“錄播”按鈕，選擇“全場景錄制”（含教師畫面、學(xué)生互動、課件內(nèi)容）或“重點錄制”（僅課件+教師畫面），錄制文件將自動上傳至個人教學(xué)空間。（四）離場規(guī)范1.設(shè)備關(guān)閉：點擊觸控屏“一鍵關(guān)機(jī)”按鈕，系統(tǒng)將自動關(guān)閉多媒體終端、投影、燈光等設(shè)備（約30秒完成）；若需緊急離場，也可通過“快速關(guān)機(jī)”跳過自檢，但建議優(yōu)先使用“一鍵關(guān)機(jī)”以保護(hù)設(shè)備。2.環(huán)境整理：整理桌椅歸位，關(guān)閉個人電子設(shè)備，帶走隨身物品；若使用了小組研討桌的移動部件，需恢復(fù)初始位置。3.反饋提交：通過管理平臺“離場反饋”模塊，填寫設(shè)備使用體驗（如是否卡頓、功能是否正常），幫助優(yōu)化教室服務(wù)。三、智慧教室管理流程（一）日常運維管理1.巡檢機(jī)制：管理員需每日課前（或課后）對教室進(jìn)行巡檢，內(nèi)容包括：設(shè)備外觀（是否損壞）、系統(tǒng)運行（觸控屏、投屏、錄播是否正常）、環(huán)境狀態(tài)（空調(diào)、燈光、網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定），并填寫《智慧教室巡檢日志》。2.軟件更新：每月定期對教室系統(tǒng)進(jìn)行版本更新（一般安排在假期或非教學(xué)時段），更新前需備份教學(xué)數(shù)據(jù)，更新后進(jìn)行全功能測試，確保兼容性。（二）故障處理流程1.報修渠道：師生可通過管理平臺報修入口（上傳故障照片+描述）、電話報修（教室門口公示號碼）或現(xiàn)場聯(lián)系管理員提交故障信息。2.響應(yīng)時效：管理員需在工作日2小時內(nèi)響應(yīng)報修，緊急故障（如無法開機(jī)、網(wǎng)絡(luò)中斷）需1小時內(nèi)到場排查；維修完成后，需在系統(tǒng)內(nèi)更新故障處理結(jié)果（如更換部件、軟件修復(fù)等）。3.故障歸檔：每月匯總故障數(shù)據(jù)，分析高頻問題（如投屏故障、系統(tǒng)卡頓），針對性優(yōu)化（如升級投屏軟件、擴(kuò)容服務(wù)器）。（三）權(quán)限與數(shù)據(jù)管理1.權(quán)限分級：教師權(quán)限：可預(yù)約教室、上傳課程資源、啟動錄播、管理課堂互動；學(xué)生權(quán)限：可掃碼投屏、參與課堂互動、查看個人課程資源；管理員權(quán)限：全功能管理（含設(shè)備運維、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、權(quán)限分配）。2.權(quán)限申請：師生如需臨時提升權(quán)限（如學(xué)生活動需管理全場設(shè)備），需提交《權(quán)限變更申請表》（附活動方案），經(jīng)學(xué)院教學(xué)辦審核后由管理員開通，有效期不超過活動時長。3.數(shù)據(jù)安全：教學(xué)數(shù)據(jù)（如錄課視頻、互動記錄）存儲于校內(nèi)私有云，僅授權(quán)用戶可訪問；每年定期清理過期數(shù)據(jù)（需提前30天通知用戶備份），嚴(yán)禁私自導(dǎo)出或泄露數(shù)據(jù)。四、注意事項（一）使用規(guī)范1.設(shè)備保護(hù)：禁止在觸控屏、桌椅表面涂畫或粘貼物品，避免液體潑灑設(shè)備；如需外接U盤，需先進(jìn)行病毒查殺（教室配備殺毒工具）。2.預(yù)約履約：若因特殊情況需取消預(yù)約，需提前24小時在系統(tǒng)內(nèi)操作；無故占用教室超過15分鐘，系統(tǒng)將自動釋放資源并記錄違約（累計3次將限制預(yù)約權(quán)限）。（二）安全要求1.用電安全：禁止私拉電線、使用大功率違規(guī)電器；遇設(shè)備冒煙、漏電等情況，立即切斷總電源并聯(lián)系管理員。2.網(wǎng)絡(luò)安全：嚴(yán)禁在教室網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中傳播違規(guī)內(nèi)容、破解系統(tǒng)權(quán)限；如需接入外部設(shè)備（如私有硬盤），需向管理員申請臨時網(wǎng)絡(luò)權(quán)限。五、常見問題解答（一）預(yù)約失敗怎么辦？若提示“教室沖突”，可嘗試調(diào)整時段或更換教室；若提示“權(quán)限不足”，需聯(lián)系學(xué)院教學(xué)辦確認(rèn)身份信息是否同步至管理系統(tǒng)。（二）設(shè)備故障如何快速報修？優(yōu)先使用管理平臺報修（可上傳故障截圖），系統(tǒng)將自動定位教室位置，縮短維修響應(yīng)時間；緊急情況可撥打教室門口的管理員值班電話。（三）能否在校外訪問智慧教室資源？支持通過校園VPN登錄管理平臺，訪問個人教學(xué)空間的錄課視頻、課件等資源；部分互動功能（如實時投屏）需在校園網(wǎng)內(nèi)使用。六、結(jié)語智慧教室的高效使用與規(guī)范管