班主任學生心理疏導技巧培訓方案一、培訓背景與目標在新時代教育生態(tài)中，學生成長面臨學業(yè)競爭、人際適應、家庭關系等多重壓力，心理困惑呈現(xiàn)低齡化、多元化特征。班主任作為學生成長的“重要他人”，其心理疏導能力直接影響學生心理健康發(fā)展。本培訓旨在系統(tǒng)提升班主任的心理育人專業(yè)素養(yǎng)，助力構建校園心理支持的“第一道防線”。（一）培訓目標知識維度：掌握青少年心理發(fā)展規(guī)律、校園常見心理問題識別邏輯、心理疏導的倫理邊界；技能維度：熟練運用傾聽、共情、認知重構等核心技巧開展個體疏導，能設計并實施班級心理主題活動；態(tài)度維度：建立“心理問題即成長信號”的支持性理念，增強對學生心理需求的敏感性與干預主動性。二、培訓對象全體班主任（含新入職及資深班主任），兼顧小學、初中、高中學段差異，分層設計針對性內(nèi)容。三、培訓內(nèi)容模塊（一）心理疏導理論筑基發(fā)展心理學視角：解析皮亞杰認知發(fā)展、埃里克森社會心理階段理論在校園場景的應用（如初中生“自我同一性”探索期的叛逆行為邏輯）；問題識別要點：拆解焦慮、抑郁傾向的行為信號（如持續(xù)厭學、軀體化癥狀），梳理學業(yè)壓力、同伴沖突的心理根源；倫理邊界厘清：明確保密原則的“例外情況”（如自殺風險、傷害他人計劃），掌握家校溝通的權責劃分（避免“診斷式”反饋家長）。（二）溝通技巧實戰(zhàn)訓練深度傾聽訓練：通過“情景模擬+即時反饋”，掌握“肢體專注+開放式提問”技巧（如學生說“我沒事”時，用“你愿意說說最近的困擾嗎？我很想聽聽你的感受”引導表達）；共情表達進階：避免“說教式共情”，用“情緒反射+處境理解”回應（示例：“這次競選失利讓你很難過，因為你為它準備了很久，對嗎？”）；非暴力溝通應用：將“觀察-感受-需要-請求”四要素轉(zhuǎn)化為師生對話（如對厭學學生：“我注意到你最近數(shù)學作業(yè)完成率下降了（觀察），這讓我有點擔心（感受），你是不是遇到了學習困難？（需要）如果需要的話，我們可以一起找數(shù)學老師聊聊（請求）”）。（三）疏導方法工具包認知行為疏導：引導學生識別“災難化思維”（如“我考砸了，人生全完了”），用“證據(jù)檢驗法”調(diào)整認知（如“過去3次考試，你失利后都做了什么？結果如何？”）；情緒疏導技術：簡化“正念呼吸”“情緒命名”等方法用于班級輔導（如讓焦慮的學生用“紅/黃/綠燈”標注情緒強度，再針對性安撫）；危機干預流程：掌握自殺風險評估“四問法”（計劃、手段、支持、既往史），明確“穩(wěn)控-陪伴-轉(zhuǎn)介”三步應急策略。（四）典型案例深度研討學段分層案例：小學低年級入學適應焦慮（如“我想媽媽”引發(fā)的軀體不適）、初中青春期逆反（如“家長越管我越不學”的對抗心理）、高中升學壓力下的自我懷疑；問題類型案例：校園欺凌受害者的心理重建、單親家庭學生的安全感缺失、學業(yè)困難生的習得性無助干預；研討任務：每組選取1個案例，還原疏導過程，提煉“有效回應話術”“關鍵干預節(jié)點”，形成《班級心理疏導策略庫》。（五）家校協(xié)同心理支持與焦慮型家長溝通：傳遞“問題行為是心理信號”的理念，避免“指責式反饋”（話術示例：“孩子最近作業(yè)拖沓，我們觀察到他可能對數(shù)學有畏難情緒，您在家有沒有發(fā)現(xiàn)類似情況？”）；家庭教養(yǎng)建議：針對“過度保護型”“放任型”家長，提供“家庭心理支持清單”（如每周1次“情緒分享會”，家長與孩子輪流表達感受）。四、培訓實施方式（一）專題講座+工作坊邀請高校心理學教授、中小學心理特級教師開展理論講座，結合“情景模擬工作坊”（學員扮演師生，演練溝通場景，專家即時點評）。（二）案例診療會每月組織1次“班主任心理診療沙龍”，征集真實案例，采用“頭腦風暴+督導反饋”模式，生成《班級心理疏導策略庫》。（三）實操浸潤式培訓安排學員到心理健康教育示范校跟崗，參與個體咨詢、團體輔導的實操環(huán)節(jié)，由帶教導師一對一指導（如觀摩“考前焦慮團體輔導”的組織流程）。（四）線上學習共同體搭建“心理疏導技巧”學習平臺，上傳微課（如“5分鐘學會共情回應”）、案例庫、答疑論壇，支持碎片化學習。五、培訓進度安排（一）籌備階段（1周）組建培訓專班：教務處、德育處、心理教研組聯(lián)合調(diào)研班主任需求（發(fā)放《班級心理問題處置難點問卷》）；師資與資源籌備：邀請專家，開發(fā)《班主任心理疏導工具包》（含話術手冊、案例集、評估量表）。（二）實施階段（2個月）1.集中培訓（3天）：完成理論講座、核心技巧的系統(tǒng)學習；2.實踐應用（4周）：班主任在班級開展至少2次個體疏導、1次心理主題班會，提交《疏導過程記錄單》（含學生反饋、自我反思）；3.復盤提升（1周）：組織案例診療會，梳理實踐中的共性問題（如“如何應對學生的沉默抗拒”），邀請專家答疑并提煉改進策略。（三）總結階段（1周）成果驗收：收集班主任的《心理疏導成長手冊》（含學習筆記、案例分析、班會設計方案）；培訓評估：發(fā)放《培訓效果反饋表》，從“知識掌握度”“技能熟練度”“應用意愿”三個維度評估，形成《培訓改進報告》。六、考核與評估（一）過程性考核（60%）考勤（20%）；實踐任務完成度（個體疏導記錄、班會方案，40%）。（二）成果性考核（40%）案例分析報告（30%）；實操考核（模擬疏導場景，專家評分，10%）。（三）增值性評估跟蹤培訓后1學期內(nèi)班級心理問題發(fā)生率、學生心理求助意愿的變化，作為長期效果參考。七、保障措施（一）組織保障成立由校領導牽頭的培訓領導小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)資源，保障培訓時間（納入班主任繼續(xù)教育學分）。（二）師資保障邀請高校心理學專家、中小學心理教研員、一線優(yōu)秀班主任組成“理論+實踐”雙導師團隊。（三）資源保障提供《發(fā)展心理學》《班主任心理疏導實用手冊》等學習資料，開放學校心理咨詢室的個案督導資源。（四）激