公交駕駛員突發(fā)疾病應急停車及交接流程公交駕駛員在運營過程中突感身體不適，應立即啟動應急處置程序。首先保持冷靜，迅速判斷自身狀況，若意識清醒但無法繼續(xù)安全駕駛，需第一時間開啟右轉向燈，觀察內(nèi)、外后視鏡及側視鏡，確認右側無來車、行人或障礙物后，緩踩剎車減速，避免急剎導致乘客摔倒。同時按下語音提示鍵，用清晰平穩(wěn)的語氣告知乘客：“各位乘客，駕駛員身體不適，車輛將臨時停靠，請您抓好扶手，注意安全。”減速過程中選擇安全?？奎c，優(yōu)先考慮公交站臺、寬闊平直路段或應急車道，避開彎道、路口、橋梁、隧道等危險區(qū)域。停穩(wěn)后拉緊手剎，掛空擋，開啟雙閃燈，確認車輛完全靜止且無溜車風險。隨后再次通過車內(nèi)廣播說明情況：“車輛已安全?？浚覀儗⒈M快安排其他駕駛員接續(xù)運營，給您帶來不便，敬請諒解?！绷⒓磽艽蜍囮犝{度電話，準確報告信息：車輛當前位置（具體路段、附近標志性建筑或公交站點名稱）、車輛編號（如“XX路公交，車號XXXXX”）、自身癥狀（如“突發(fā)頭暈、胸悶”）、意識狀態(tài)（如“目前意識清醒但無法繼續(xù)駕駛”）、車內(nèi)乘客數(shù)量（如“約30人”）。若癥狀持續(xù)加重或意識模糊，需同時撥打120急救電話，清晰說明位置及病情（如“XX路與XX路口東側50米，公交駕駛員突發(fā)胸痛，意識逐漸模糊”），并盡量保持車門關閉，防止乘客自行下車發(fā)生意外。車隊調度接到報告后，5分鐘內(nèi)啟動應急響應，指派最近的備用駕駛員攜帶駕駛證、從業(yè)資格證等有效證件趕赴現(xiàn)場，同步通知附近站點工作人員或巡邏交警協(xié)助現(xiàn)場秩序維護。原駕駛員在等待期間，需記錄車輛關鍵信息：當前里程數(shù)（如“已行駛15公里”）、燃油/電量剩余（如“油量剩余25%”）、儀表盤異常提示（如“發(fā)動機故障燈亮”“水溫過高”），以及車內(nèi)特殊乘客情況（如“后排有2名老年乘客行動不便”“前排有1名帶兒童的乘客”）。若有乘客詢問，需耐心解釋：“我們已聯(lián)系備用駕駛員，預計10分鐘內(nèi)到達，請您在車內(nèi)稍作等待，確保安全?！眰溆民{駛員到達后，雙方在車外快速交接：原駕駛員向備用駕駛員說明車輛狀態(tài)（“手剎已拉，雙閃開啟，擋位在空擋”）、剩余運營路線（“當前已行駛至XX站，下一站是XX商場，后續(xù)需經(jīng)XX路、XX橋”）、乘客特殊需求（“后排兩位老人需協(xié)助上下車”）、車輛異常情況（“行駛中剎車有異響，需注意觀察”）。移交車輛鑰匙、線路牌、服務監(jiān)督卡等運營物品，核對備用駕駛員證件（駕駛證、從業(yè)資格證）有效性。備用駕駛員上車后，立即檢查車輛狀態(tài)：啟動發(fā)動機，測試燈光（近光、遠光、雙閃）、剎車（輕踩測試靈敏度）、轉向（左右輕轉確認無卡頓），查看儀表盤是否有未消除的報警信息（如“ABS燈亮”“胎壓異常”）。確認車輛正常后，通過廣播告知乘客：“各位乘客，新的駕駛員已就位，車輛即將繼續(xù)運營，感謝您的理解與配合?！标P閉雙閃燈，解除手剎，掛擋起步，按原路線恢復運營。原駕駛員確認備用駕駛員已安全接管車輛、乘客無異常反應后，方可離開。若需就醫(yī)，由調度安排同事陪同前往醫(yī)院，并將診斷結果及后續(xù)治療情況及時反饋車隊。車隊調度全程記錄事件時間節(jié)點（