年4月19日網(wǎng)上辦事大廳信息平臺建設(shè)方案文檔僅供參考目錄\t"-1"第一章 項目概述 21.1. 項目背景 21.2. 建設(shè)依據(jù) 21.3. 建設(shè)目標(biāo) 2第二章 總體建設(shè) 32.1. 建設(shè)原則 32.2. 對現(xiàn)有系統(tǒng)升級改造 32.3. 網(wǎng)上辦事事項推廣 32.4. 與市事項管理平臺、市網(wǎng)上辦事大廳對接 42.5. 電子證照庫證照采集 4第三章 平臺及應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)狀 53.1. 應(yīng)用支撐平臺 53.2. 網(wǎng)絡(luò)行政審批（服務(wù)）綜合系統(tǒng)（一期）使用現(xiàn)狀 93.3. 鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)使用現(xiàn)狀（二期） 103.4. 網(wǎng)上辦事大廳現(xiàn)狀 10第四章 建設(shè)內(nèi)容 114.1. 在線申報、受理和審批系統(tǒng) 114.2. 事項推廣實施及定制開發(fā) 114.3. 事項管理模塊適應(yīng)性改造 124.4. 與市事項管理平臺對接 124.5. 與市網(wǎng)上辦事大廳對接 134.6. 電子證照庫證照采集 13項目概述項目背景《廣州市政府網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)工作方案（征求意見稿）》（穗科信函[]619號）的要求“6月20日前，依照全市統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，建設(shè)全市區(qū)（縣級市）網(wǎng)上辦事大廳區(qū)縣分廳，實現(xiàn)與省、市網(wǎng)上辦事大廳的連通，并保障與省、市網(wǎng)上辦事大廳目錄系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步。6月10日前，70%以上行政審批事項達(dá)到一級；7月10日前，60%以上行政審批事項達(dá)到二級；10月10日前，20%以上行政審批事項達(dá)到三級；11月底，60%社會事務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)網(wǎng)上辦理。建設(shè)廣州市開發(fā)區(qū)三級網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)，是加快政府職能轉(zhuǎn)變、建設(shè)服務(wù)型政府、適應(yīng)信息化時代的要求，經(jīng)過與廣州市事項管理平臺、廣州市網(wǎng)上辦事大廳的對接，實現(xiàn)蘿崗分廳全區(qū)相關(guān)服務(wù)事項辦理達(dá)到廣州市對網(wǎng)辦率的考核要求。建設(shè)依據(jù)1.《廣州市科技和信息化局關(guān)于征求廣州市政府網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)工作方案的函》（穗科信函[]619號）2.《廣州市網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)規(guī)范指引（試行稿）》建設(shè)目標(biāo)1、針對廣州市網(wǎng)上辦事大廳辦事過程步驟及狀態(tài)要求，對網(wǎng)絡(luò)行政審批（服務(wù)）綜合系統(tǒng)進(jìn)行升級改造。升級改造內(nèi)容包括：申辦、網(wǎng)上預(yù)受理、受理、審批（處理）、補交告知、補交受理、特別程序申請、特別程序結(jié)果、辦結(jié)、領(lǐng)取登記等10個過程信息等過程進(jìn)行適應(yīng)性開發(fā)改造2、本次項目將實現(xiàn)網(wǎng)上辦事事項進(jìn)行調(diào)研、梳理、核準(zhǔn)、實施培訓(xùn)推廣，以滿足廣州市對蘿崗區(qū)網(wǎng)辦率、網(wǎng)上辦事深度的考核要求。3、與市事項管理平臺，根據(jù)《廣州市網(wǎng)上辦事大廳接口規(guī)范》對接入事項管理平臺進(jìn)行接口開發(fā)，完成蘿崗區(qū)行政審批系統(tǒng)與市事項管理平臺的事項數(shù)據(jù)同步。4、市網(wǎng)上辦事大廳對接，實現(xiàn)辦件過程數(shù)據(jù)信息對接到市網(wǎng)上辦事大廳中，上傳行政審批系統(tǒng)的申辦過程、網(wǎng)上預(yù)受理、受理過程、審批過程、補交告知、補交受理、特別程序申請過程、特別程序結(jié)果過程、辦結(jié)過程、領(lǐng)取登記過程等數(shù)據(jù)信息。5、結(jié)合網(wǎng)上辦事大廳和商事登記管理信息平臺的系統(tǒng)功能和業(yè)務(wù)需求開發(fā)一套電子證照庫，經(jīng)過電子證照的管理為企業(yè)提供網(wǎng)上辦事的便利，同時為也工商部門對于企業(yè)的證照信息進(jìn)行有效和利用?？傮w建設(shè)建設(shè)原則本項目建設(shè)需秉承節(jié)約原則，充分利用現(xiàn)有信息化資源，基于現(xiàn)有的蘿崗區(qū)網(wǎng)絡(luò)行政審批（服務(wù)）綜合系統(tǒng)完成開發(fā)區(qū)三級網(wǎng)辦項目建設(shè)要求。對現(xiàn)有系統(tǒng)升級改造隨著省對政務(wù)深化改革及對推行網(wǎng)上辦事便民服務(wù)，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)行政審批（服務(wù)）綜合系統(tǒng)無論是從頁面布局還是功能層面都是按照原有政務(wù)服務(wù)規(guī)劃進(jìn)行建設(shè)，在當(dāng)前網(wǎng)上辦事推廣和與市級對接的要求下，難以滿足后續(xù)的功能擴展需求。廣州市下發(fā)的《廣州市政府網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)工作方案（征求意見稿）》中進(jìn)行了明確要求，同時出具了《廣州市網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)規(guī)范指引（試行稿）》對于對網(wǎng)上辦事建設(shè)的內(nèi)容進(jìn)行明確規(guī)范和指引，內(nèi)容包括：申辦、網(wǎng)上預(yù)受理、受理、審批（處理）、補交告知、補交受理、特別程序申請、特別程序結(jié)果、辦結(jié)、領(lǐng)取登記等10個過程信息的審批過程記錄，本次將根據(jù)這兩份文件對蘿崗區(qū)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)行政審批（服務(wù)）綜合系統(tǒng)的行政審批環(huán)節(jié)進(jìn)行適應(yīng)性的升級改造。網(wǎng)上辦事事項推廣當(dāng)前蘿崗區(qū)按照廣州市出臺的文件，建設(shè)了區(qū)網(wǎng)上辦事大廳，蘿崗區(qū)網(wǎng)絡(luò)行政審批（服務(wù)）綜合系統(tǒng)也作為業(yè)務(wù)辦理支撐系統(tǒng)，承接了區(qū)網(wǎng)上辦事大廳中“網(wǎng)上申請”的后臺業(yè)務(wù)承載，大部分事項都已經(jīng)實現(xiàn)了網(wǎng)辦一級深度，根據(jù)《廣州市政府網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)工作方案（征求意見稿）》要求：“6月10日前，70%以上行政審批事項達(dá)到一級；7月10日前，60%以上行政審批事項達(dá)到二級；10月10日前，20%以上行政審批事項達(dá)到三級；11月底，60%社會事務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)網(wǎng)上辦理”，當(dāng)前蘿崗區(qū)可網(wǎng)上辦事事項還達(dá)不到這些要求，因此本次將對蘿崗區(qū)可網(wǎng)辦事項的網(wǎng)辦深度進(jìn)行調(diào)研、梳理、核實、推廣，實現(xiàn)“網(wǎng)辦深度一級達(dá)到70%，二級達(dá)到60%，三級達(dá)到20%”的要求。與市事項管理平臺、市網(wǎng)上辦事大廳對接根據(jù)廣州市下發(fā)的《廣州市網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)規(guī)范指引（試行稿）》的要求，實現(xiàn)蘿崗區(qū)網(wǎng)絡(luò)行政審批（服務(wù)）綜合系統(tǒng)與廣州市網(wǎng)上辦事大廳、事項管理平臺對接。對于蘿崗區(qū)網(wǎng)上辦事大廳中的網(wǎng)辦事項，必須要做到與市網(wǎng)上辦事大廳保持一致，因此就需要將網(wǎng)絡(luò)行政審批（服務(wù)）綜合系統(tǒng)與廣州市事項管理平臺進(jìn)行對接。同時為了這些事項能夠真正的實現(xiàn)市網(wǎng)上辦事大廳與區(qū)網(wǎng)上辦事大廳統(tǒng)一申請的要求，因此需要與廣州市網(wǎng)上辦事大廳進(jìn)行對接。電子證照庫證照采集本次項目主要是基于網(wǎng)上辦事大廳和商事登記管理信息平臺進(jìn)行企業(yè)電子證照采集工作，企業(yè)在辦事申請時可經(jīng)過文件上傳的方式上傳證照材料，各單位審批辦件后，可經(jīng)過文件上傳的方式錄入企業(yè)證照信息。

平臺及應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)狀應(yīng)用支撐平臺現(xiàn)有電子政務(wù)應(yīng)用支撐平臺是蘿崗區(qū)電子政務(wù)建設(shè)的核心內(nèi)容，較好的支撐了中心各類電子政務(wù)應(yīng)用，是各類電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)互認(rèn)、互信及穩(wěn)定正常運行的基礎(chǔ)，是蘿崗區(qū)電子政務(wù)建設(shè)的重要組成部分，包括以下功能及組件：組織架構(gòu)建模工具包括有用戶管理、組織架構(gòu)管理、角色設(shè)定及工作組設(shè)定等功能，實現(xiàn)組織架構(gòu)建模，組織架構(gòu)信息能夠被平臺其它構(gòu)件（如工作流、信息發(fā)布、門戶）系統(tǒng)調(diào)用和使用，所有基于應(yīng)用支撐平臺的信息系統(tǒng)都能夠經(jīng)過開發(fā)包方便訪問組織架構(gòu)信息。具體功能如下：用戶管理：管理單位的人員信息，包括創(chuàng)立、維護、刪除人員的賬號、密碼、年齡、出生日期、通訊方式、入職日期、個性簽名等基本信息。組織架構(gòu)管理：管理單位的整個組織架構(gòu)，包括部門和人員構(gòu)成，人員和人員之間的領(lǐng)導(dǎo)隸屬關(guān)系，組織架構(gòu)為層級樹狀結(jié)構(gòu)。業(yè)務(wù)角色設(shè)定：可設(shè)置各人員的業(yè)務(wù)角色或職位、崗位。工作組設(shè)定：支持虛擬的工作組，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)或工作性質(zhì)，把相關(guān)用戶劃分到特定的工作組中。權(quán)限管理：組織架構(gòu)管理工具支持統(tǒng)一管理、分權(quán)控制的應(yīng)用要求，能夠按照組織架構(gòu)節(jié)點指定對應(yīng)部門的部門管理人員?？膳c數(shù)字認(rèn)證等安全產(chǎn)品銜接。工作流平臺工作流平臺主要是實現(xiàn)各類業(yè)務(wù)審批流程的處理邏輯的設(shè)計、權(quán)限的控制、以及交互功能的設(shè)置等，具備圖形化并支持腳本擴展的流程設(shè)計工具，可采用拖拉的方式方便的設(shè)計整個流程，在有需要的情況下，也能夠經(jīng)過腳本的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)流程功能的增強。具體功能如下：流程路由設(shè)計支持多種流程路由邏輯：支持順序、并行、分支、循環(huán)、條件等多種方式的流程路由設(shè)置。支持多級任意組合的“與”、“或”、“非”邏輯，可設(shè)置任意的復(fù)雜條件來決定流程的流轉(zhuǎn)方向。支持多種方式和多維度的經(jīng)辦人定義。支持不同步驟同步辦理，即不同步驟的經(jīng)辦人可同時對具體流程進(jìn)行辦理、處理。支持根據(jù)數(shù)據(jù)庫中某個字段的值決定流程的走向。支持部門崗位邏輯。即多人為同一崗位時，可同時看到待辦事宜，其中一人處理，即視為該崗位已辦理完畢。具備“轉(zhuǎn)交”、“回退”、“回撤”、“跳轉(zhuǎn)”等功能，允許流程做臨時性的流向調(diào)整，實現(xiàn)對意外事件的處理，保證日常辦文工作的順暢。流程嵌套（子流程）提供流程嵌套功能（子流程功能），支持多個、多級流程嵌套。在具體流程中的任意步驟可方便嵌入子流程。主流程的流轉(zhuǎn)條件可選擇是否等待子流程結(jié)束；主、子流程之間可實現(xiàn)數(shù)據(jù)、附件、正文等內(nèi)容的傳遞；可選擇主流程是否可查看子流程，包括有流轉(zhuǎn)痕跡、表單等內(nèi)容。支持主流程可觸發(fā)一個或者多個子流程，子流程能夠完全不同；支持多個子流程的并行運行，且各子流程之間互不影響。流程跟蹤與監(jiān)控提供流程跟蹤功能：有權(quán)限的用戶可隨時查看具體流程當(dāng)前所處的位置及流程詳細(xì)的流轉(zhuǎn)過程、經(jīng)辦人及辦理人意見，方便流程的執(zhí)行。流程催辦功能。在流程中所有步驟節(jié)點可按照需要設(shè)置催辦時間邏輯，可自定義催辦信息的格式，可經(jīng)過在線消息、短信等多種方式進(jìn)行催辦提醒。流程與表單綁定在流程設(shè)計中，能夠指定具體流程綁定到哪個表單及正文。流程支持靈活的表單綁定，一個流程可綁定多個表單，或者一個流程可綁定一個表單集，支持不同的步驟對應(yīng)不同的表單。流程權(quán)限設(shè)計支持流程運行及管理權(quán)限的控制。管理權(quán)限指的是流程定制的權(quán)限，支持分級流程管理；運行權(quán)限包括：啟動、操作、控制等流程的使用權(quán)限，可按部門、用戶及工作組等維度定義所屬的流程運行權(quán)限?？蓢?yán)格的控制每個流程每個步驟正文及附件的使用權(quán)限；流程的每個步驟均可對該表單數(shù)據(jù)字段是否“可讀”、“可寫”、“可空”等權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格的控制。表單設(shè)計平臺經(jīng)過表單設(shè)計工具，用戶能夠方便的設(shè)計業(yè)務(wù)表格。整個工具的操作風(fēng)格與Office操作風(fēng)格極為相似，易于使用。具體功能如下：表單數(shù)據(jù)源設(shè)計基于可變數(shù)據(jù)源的表單設(shè)計，表單直接綁定數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)表，表單控件直接綁定業(yè)務(wù)表字段，支持表單字段數(shù)據(jù)校驗，在運行過程中如用戶輸入不合法數(shù)據(jù)，自動檢查并做出提示。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和與邏輯控制數(shù)據(jù)分離；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和流程邏輯控制數(shù)據(jù)存儲于不同的表中。復(fù)雜表單的支持無須編碼即可實現(xiàn)主從表表單，滿足復(fù)雜MIS應(yīng)用、業(yè)務(wù)流程處理的需要；支持可編程表單，來實現(xiàn)復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯處理，能夠是整個表單由編程表單實現(xiàn)，也能夠在表單中的某一部分嵌入可編程表單?？丶δ芤笾С侄喾N編輯控件：包括文本、單行文本、多行文本、下拉框、列表、按鈕、單選框、復(fù)選框、會簽、簽署、手寫、蓋章、圖片等編輯控件。各編輯控件均為HTML控件，最終可在應(yīng)用界面生成純HTML元素的表單。各文本控件可定義缺省值或者屬性域的公式（當(dāng)前日期、當(dāng)前時間、當(dāng)前部門等）。支持多人會簽，能自定義會簽意見顯示風(fēng)格。支持對關(guān)鍵的字段或?qū)徟庖姅?shù)字簽名；支持Html格式的表單打印。其它支持表單模板庫。支持正文模板，正文模板中的內(nèi)容可實現(xiàn)與表單內(nèi)容的同步，避免重復(fù)輸入或輸入的不一致。可與數(shù)字認(rèn)證等安全產(chǎn)品銜接。門戶平臺門戶平臺是為系統(tǒng)提供Web資源統(tǒng)一管理統(tǒng)一展示的、與業(yè)務(wù)無關(guān)的管理工具。門戶平臺提供強大的信息配置功能，能夠增強界面表現(xiàn)的效果，降低管理的難度。具體功能如下：可視化Portal界面管理：提供對門戶內(nèi)容的可視化定制工具，實現(xiàn)門戶結(jié)構(gòu)的定義，功能應(yīng)用的注冊，頁面內(nèi)容的拖拽式排版。界面風(fēng)格選擇：提供多種界面風(fēng)格，讓每個單位甚至用戶個人都能夠從多種界面風(fēng)格中選擇一種作為自己的界面風(fēng)格。個性化門戶：每個用戶個人都能夠定義自己的個人門戶，將自己感興趣的應(yīng)用程序和站點放入工作臺，提高日常工作的便捷性。權(quán)限控制：能夠設(shè)置每個欄目的訪問權(quán)限，實現(xiàn)對不同單位和部門的關(guān)于欄目或者菜單的權(quán)限管理。信息發(fā)布平臺信息發(fā)布平臺用于實現(xiàn)各種信息資源的采集、編制、發(fā)布及管理。具體功能如下:提供靈活的信息欄目設(shè)計和信息發(fā)布功能，不編碼即可實現(xiàn)對各類信息欄目的定制部署和信息記錄的編輯發(fā)布，操作簡單方便。提供基于HTML格式的模板管理功能，以滿足平臺內(nèi)各種風(fēng)格信息、公告發(fā)布需求，支持目錄模板和記錄模板的自定義。具有靈活的文檔結(jié)構(gòu)定義和樹狀分級、分類管理功能。內(nèi)嵌簡單的信息審核機制，審核經(jīng)過后在方可正式發(fā)布。支持與工作流平臺無縫集成，實現(xiàn)有效的信息審核管理體系。支持基于組織架構(gòu)的權(quán)限控制和管理，權(quán)限顆粒度細(xì)至記錄級，確保信息的安全性和可用性。支持多種信息資源存儲空間，如文件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、群件系統(tǒng)。支持按照基本屬性查詢和全文檢索功能。報表平臺報表平臺不依賴于某個系統(tǒng)而存在，它作為一個通用的工具，能為各個系統(tǒng)提供報表服務(wù)，能夠平滑的嵌入各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，用戶端只要有瀏覽器就能夠瀏覽報表、圖表等信息。具體功能如下：提供可視化的報表設(shè)計功能，操作方法和Excel等電子表格程序類似，能夠方便的設(shè)計業(yè)務(wù)報表和統(tǒng)計報表。報表原始數(shù)據(jù)選擇支持?jǐn)?shù)據(jù)庫中多數(shù)據(jù)表的組合，支持使用SQL語句選取原始數(shù)據(jù)列表，表內(nèi)數(shù)據(jù)支持常見的Excel計算函數(shù)，支持最大值、最小值、求和、求平均等多種統(tǒng)計方式。支持各種常見數(shù)據(jù)表現(xiàn)格式，包括表格，直方圖、餅圖、折線圖等多種數(shù)據(jù)圖表形式。報表的結(jié)果能夠另存為Excel電子表格或HTML格式的文件。報表系統(tǒng)支持表間計算與同步，表間計算與同步支持自動和手動同步。報表根據(jù)不同的所有者（系統(tǒng)），可自定義報表類型。每個報表對應(yīng)一個查詢，查詢能夠是系統(tǒng)已存在的一個表、視圖，也能夠經(jīng)過查詢設(shè)計工具動態(tài)定義。作為基礎(chǔ)應(yīng)用支撐平臺，為后續(xù)功能的擴展、完善、應(yīng)用推廣打造了堅實的基礎(chǔ)。系統(tǒng)可自動產(chǎn)生各種周期的報表，如日，周，月報表。網(wǎng)絡(luò)行政審批（服務(wù)）綜合系統(tǒng)（一期）使用現(xiàn)狀廣州開發(fā)區(qū)、蘿崗區(qū)行政服務(wù)管理中心網(wǎng)絡(luò)行政審批（服務(wù)）綜合系統(tǒng)，在8月簽訂合同，并于11月經(jīng)過終驗，整個項目軟件質(zhì)保期為2年。該系統(tǒng)的功能模塊包括工作臺、審批業(yè)務(wù)、統(tǒng)計報表、審批管理和信息管理等功能，良好的支撐了入駐區(qū)審批服務(wù)中心的13個職能部門的行政審批及政府服務(wù)事項，包括質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、人力資源和社會保障局、氣象局、招商引資局、農(nóng)林水利局、經(jīng)濟發(fā)展局、廣州開發(fā)區(qū)建設(shè)工程招投標(biāo)管理辦公室、教育局、建設(shè)和市政園林局、環(huán)境保護和城市管理局、供水中心、發(fā)展和改革局、保稅業(yè)務(wù)管理局等單位，基本涵蓋了區(qū)行政服務(wù)管理中心所有與企業(yè)、市民關(guān)系密切的經(jīng)濟管理、城市建設(shè)和公共服務(wù)等各個方面的業(yè)務(wù)，為市民和企業(yè)提供“一條龍”辦事服務(wù)。從投入使用至今，系統(tǒng)完成審批辦件72905件，業(yè)務(wù)按時辦結(jié)率100%，群眾服務(wù)評價滿意率99%以上，平均審批時間比平均承諾時間減少超過一半。鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)使用現(xiàn)狀（二期）在滿足區(qū)行政服務(wù)管理中心業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時，還以構(gòu)建區(qū)—鎮(zhèn)街兩級政務(wù)服務(wù)體系為目標(biāo)，建設(shè)了項目二期。項目二期以鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)和推廣為主，在1月簽訂合同，8月經(jīng)過終驗，質(zhì)保期為一年。在該項目中，經(jīng)過采用“統(tǒng)一平臺、分布應(yīng)用”的模式，開展了“鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)”的開發(fā)和實施工作，把行政審批及政府服務(wù)業(yè)務(wù)延伸到了鎮(zhèn)街。當(dāng)前鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)已在全區(qū)6個鎮(zhèn)街全部推廣，分別為聯(lián)合街、東區(qū)街、永和街、夏港街、蘿崗街、九龍鎮(zhèn)，具體系統(tǒng)功能包括工作臺、審批業(yè)務(wù)和信息管理等，在服務(wù)百姓的同時，也實現(xiàn)了鎮(zhèn)街與區(qū)業(yè)務(wù)的聯(lián)動，取得了良好的建設(shè)效果。網(wǎng)上辦事大廳現(xiàn)狀區(qū)網(wǎng)上辦事大廳是我區(qū)政務(wù)公開的主渠道，網(wǎng)上服務(wù)的載體，政民互動的重要渠道，是我區(qū)政務(wù)服務(wù)信息化不可割舍的一部分。區(qū)網(wǎng)上辦事大廳作為公眾（市民、企業(yè)）享受網(wǎng)上服務(wù)的統(tǒng)一入口，按照省、市網(wǎng)辦的要求，提供了“政務(wù)公開”、“投資審批”、“網(wǎng)上辦事”、“政民互動”和“效能監(jiān)察”五大主欄目，同時增加了鎮(zhèn)街專欄，以豐富的內(nèi)容、人性化的服務(wù)和強大的功能為用戶提供服務(wù)。

建設(shè)內(nèi)容在線申報、受理和審批系統(tǒng)根據(jù)《廣州市網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)規(guī)范指引（試行稿）》6.1.2過程數(shù)據(jù)要求：網(wǎng)上辦事大廳辦事過程信息包括申辦、網(wǎng)上預(yù)受理、受理、審批（處理）、補交告知、補交受理、特別程序申請、特別程序結(jié)果、辦結(jié)、領(lǐng)取登記等10個過程信息。為適應(yīng)行政審批事項辦事過程由蘿崗區(qū)網(wǎng)絡(luò)行政（審批）服務(wù)綜合系統(tǒng)原建設(shè)要求申辦、受理、審批（處理）、辦結(jié)、領(lǐng)取登記等5個過程向10個過程信息上報的擴展要求，需對蘿崗區(qū)網(wǎng)絡(luò)行政（審批）服務(wù)綜合系統(tǒng)進(jìn)行適應(yīng)性升級改造。改造內(nèi)容如下：1、事項過程信息改造：將原有的申辦、受理、審批（處理）、辦結(jié)、領(lǐng)取登記等5個過程改造為申辦、網(wǎng)上預(yù)受理、受理、審批（處理）、補交告知、補交受理、特別程序申請、特別程序結(jié)果、辦結(jié)、領(lǐng)取登記等10個過程信息，同時對審批辦理系統(tǒng)功能狀態(tài)進(jìn)行改造。2、事項信息分類：為適應(yīng)網(wǎng)上辦事大廳主題分類要求，增加事項按個人、企業(yè)等分類功能。實現(xiàn)個人事項能夠按主題、人生、特定對象進(jìn)行分類，企業(yè)能夠按主題、經(jīng)營活動、特定對接進(jìn)行分類。3、網(wǎng)辦深度標(biāo)識：結(jié)合三級網(wǎng)辦事項建設(shè)要求，增加網(wǎng)上辦事大廳一、二、三級事項分類標(biāo)識功能，方便與網(wǎng)上辦事大廳實現(xiàn)事項、辦件信息，一、二、三級對接。4、網(wǎng)廳風(fēng)格調(diào)整：與市門戶網(wǎng)上辦事大廳整合，網(wǎng)上申請嵌入到市網(wǎng)上辦事大廳界面，要求實現(xiàn)風(fēng)格統(tǒng)一，改造所有相關(guān)風(fēng)格頁面。5、效能監(jiān)察模塊開發(fā)：參考市風(fēng)格界面，開發(fā)效能監(jiān)察模塊展示相關(guān)內(nèi)容，包括服務(wù)事項登記情況、網(wǎng)上服務(wù)登記情況、在線辦理率級別評定三個報表。事項推廣實施及定制開發(fā)根據(jù)《廣州市科技和信息化局關(guān)于征求廣州市政府網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)工作方案的函》（穗科信函[]619號）附件：廣州市政府網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)工作方案（征求意見稿）要求內(nèi)容：推進(jìn)區(qū)（縣級市）分廳和社區(qū)欄目建設(shè)。根據(jù)要求，一級網(wǎng)辦事項協(xié)調(diào)能夠?qū)咏Y(jié)果查詢的單位進(jìn)行結(jié)果信息對接，二級網(wǎng)辦協(xié)調(diào)能夠進(jìn)行二次錄入的部門進(jìn)行事項錄入，三級網(wǎng)辦事項的全流程辦理。具體推廣事項待項目建設(shè)時調(diào)研確定。網(wǎng)上辦事大廳蘿崗分廳的事項推廣工作內(nèi)容包括：一級網(wǎng)辦事項提供辦事指南、表格下載和網(wǎng)上受理功能，二級網(wǎng)辦事項在一級基礎(chǔ)上，實現(xiàn)主廳統(tǒng)一受理，辦理結(jié)果主廳統(tǒng)一反饋，三級網(wǎng)辦事項在二級網(wǎng)辦事項基礎(chǔ)上，在主廳實現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理，辦理進(jìn)度可全流程網(wǎng)上跟蹤、查詢和全過程監(jiān)督，為達(dá)此目標(biāo)要求對本次項目接入網(wǎng)絡(luò)行政審批（服務(wù)）綜合系統(tǒng)的18個職能部門的行政審批及政府服務(wù)事項進(jìn)行調(diào)研。事項管理模塊適應(yīng)性改造事項管理模塊的適應(yīng)性改造包括8個適應(yīng)性修改需求和程序的升級：1、申報材料配置：針對每項申報材料增加“是否必須上傳”，“上傳份數(shù)”的控制；2、升級辦事指南信息錄入文本編輯器，附件的存儲應(yīng)同時支持?jǐn)?shù)據(jù)庫和文件目錄兩種方式；3、事項分類配置：針對相同一個事項在不同條件下申請材料、表格、審批流程等的差異性應(yīng)增加該項配置；4、增加是否支持速遞選項；5、表單模板配置：模板應(yīng)根據(jù)要展示界面的