中級社會工作綜合能力練習(xí)測試題一、單項(xiàng)選擇題（共20題）1.社會工作者在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象因經(jīng)濟(jì)困難無法繼續(xù)接受服務(wù)，此時(shí)恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ〢.終止服務(wù)并轉(zhuǎn)介給其他機(jī)構(gòu)B.減少服務(wù)頻次以降低成本C.與服務(wù)對象共同探討資源鏈接方案D.代替服務(wù)對象申請社會救助答案：C解析：社會工作者應(yīng)堅(jiān)持助人自助原則，與服務(wù)對象共同尋找解決問題的辦法。資源鏈接是社會工作專業(yè)方法之一，幫助服務(wù)對象鏈接經(jīng)濟(jì)援助資源（如低保、臨時(shí)救助、慈善捐款等）符合專業(yè)倫理，故C選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)未體現(xiàn)支持性；B選項(xiàng)可能損害服務(wù)效果；D選項(xiàng)忽視服務(wù)對象自決權(quán)。2.根據(jù)埃里克森的心理社會發(fā)展理論，青少年階段（12-20歲）的核心發(fā)展任務(wù)是（）A.建立信任感B.形成自主性C.發(fā)展親密關(guān)系D.建立自我同一性答案：D解析：埃里克森將人生發(fā)展劃分為八個(gè)階段，青少年期（12-20歲）的核心沖突是“同一性vs角色混亂”，發(fā)展任務(wù)是建立自我同一性，即個(gè)體對自己的身份、價(jià)值觀和未來方向的整合與確認(rèn)，故D選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)是嬰兒期任務(wù)，B選項(xiàng)是兒童早期任務(wù)，C選項(xiàng)是成年早期任務(wù)。3.在小組工作中，當(dāng)組員出現(xiàn)沉默、觀望等行為時(shí)，社會工作者恰當(dāng)?shù)慕槿氩呗允牵ǎ〢.直接指定組員發(fā)言B.轉(zhuǎn)移話題緩解緊張氛圍C.運(yùn)用鼓勵(lì)性技巧引導(dǎo)參與D.結(jié)束該主題討論進(jìn)入下一環(huán)節(jié)答案：C解析：小組初期組員常見沉默、觀望等行為，社會工作者應(yīng)運(yùn)用支持性技巧（如鼓勵(lì)、傾聽、同理心）建立安全氛圍，引導(dǎo)組員逐步參與，故C選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)可能增加組員壓力；B、D選項(xiàng)回避了問題本質(zhì)，不利于小組發(fā)展。4.社會工作者在社區(qū)工作中組織居民成立“環(huán)境改善小組”，推動垃圾分類政策落地，這體現(xiàn)的社區(qū)工作模式是（）A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.社會行動模式答案：A解析：地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)通過居民參與、互助合作來解決社區(qū)問題，提升社區(qū)凝聚力。組織居民成立小組屬于動員居民參與的范疇，符合地區(qū)發(fā)展模式的核心特征，故A選項(xiàng)正確。B選項(xiàng)強(qiáng)調(diào)專家策劃和理性決策；C選項(xiàng)聚焦弱勢群體照顧；D選項(xiàng)側(cè)重權(quán)力結(jié)構(gòu)改變。5.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)采用“項(xiàng)目制”管理方式開展服務(wù)，其特點(diǎn)是（）A.資源配置固定化B.服務(wù)周期彈性化C.管理流程標(biāo)準(zhǔn)化D.權(quán)責(zé)劃分模糊化答案：B解析：項(xiàng)目制管理以具體項(xiàng)目為單元，具有明確的時(shí)間周期和目標(biāo)導(dǎo)向，服務(wù)周期可根據(jù)項(xiàng)目需求靈活調(diào)整，故B選項(xiàng)正確。A、C選項(xiàng)屬于科層制管理特點(diǎn)；D選項(xiàng)違背項(xiàng)目管理的基本原則（權(quán)責(zé)清晰）。6.根據(jù)社會工作倫理守則，當(dāng)服務(wù)對象的行為可能危害自身或他人時(shí)，社會工作者應(yīng)首先遵循的原則是（）A.保護(hù)生命原則B.最小傷害原則C.自主決定原則D.真誠原則答案：A解析：在倫理困境中，保護(hù)生命原則是首要原則，當(dāng)服務(wù)對象存在自傷或傷人風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保障生命安全，故A選項(xiàng)正確。B選項(xiàng)是在無法避免傷害時(shí)的選擇；C選項(xiàng)需在不危害生命安全前提下實(shí)施；D選項(xiàng)是基本專業(yè)態(tài)度。7.在認(rèn)知行為治療模式中，協(xié)助服務(wù)對象識別自動化思維的主要目的是（）A.增強(qiáng)情緒管理能力B.改變不良行為習(xí)慣C.修正非理性信念D.建立良好人際關(guān)系答案：C解析：認(rèn)知行為治療的核心是改變服務(wù)對象的非理性認(rèn)知，自動化思維是潛意識中的非理性信念表現(xiàn)，識別自動化思維是修正非理性信念的前提，故C選項(xiàng)正確。A、B選項(xiàng)是認(rèn)知改變后的結(jié)果；D選項(xiàng)非該模式直接目標(biāo)。8.社會工作督導(dǎo)中，由資深社會工作者通過直接指導(dǎo)實(shí)習(xí)生的工作過程進(jìn)行的督導(dǎo)類型是（）A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)答案：A解析：師徒式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)督導(dǎo)者對被督導(dǎo)者進(jìn)行一對一的指導(dǎo)，關(guān)注工作過程的具體指導(dǎo)，故A選項(xiàng)正確。B選項(xiàng)側(cè)重教育訓(xùn)練；C選項(xiàng)側(cè)重行政功能；D選項(xiàng)側(cè)重專業(yè)問題咨詢。9.某社區(qū)老年人口占比30%，但社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施不足，社會工作者通過需求評估提出增加養(yǎng)老服務(wù)站的建議，這體現(xiàn)了社會工作的（）功能A.維持社會秩序B.促進(jìn)社會公正C.推動社會進(jìn)步D.建構(gòu)社會資本答案：B解析：社會工作通過識別和滿足弱勢群體需求，推動資源公平分配，促進(jìn)社會公正。老年群體的養(yǎng)老服務(wù)需求未被滿足屬于資源分配不公問題，故B選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)側(cè)重社會穩(wěn)定；C選項(xiàng)側(cè)重社會發(fā)展；D選項(xiàng)側(cè)重社會網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。10.根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，下列屬于服務(wù)對象微觀系統(tǒng)的是（）A.社區(qū)文化氛圍B.家庭教養(yǎng)方式C.社會政策法規(guī)D.大眾媒體宣傳答案：B解析：生態(tài)系統(tǒng)理論將環(huán)境分為微觀系統(tǒng)（直接影響個(gè)體的小系統(tǒng)）、中觀系統(tǒng)、外部系統(tǒng)和宏觀系統(tǒng)。家庭屬于直接影響個(gè)體的微觀系統(tǒng)，故B選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)屬于中觀系統(tǒng)；C、D選項(xiàng)屬于宏觀系統(tǒng)。11.社會工作者在個(gè)案工作中運(yùn)用“現(xiàn)實(shí)治療法”時(shí)，核心任務(wù)是（）A.分析潛意識沖突B.建立支持性關(guān)系C.協(xié)助制定行動計(jì)劃D.評估過往生活經(jīng)驗(yàn)答案：C解析：現(xiàn)實(shí)治療法強(qiáng)調(diào)幫助服務(wù)對象承擔(dān)責(zé)任、解決現(xiàn)實(shí)問題，核心步驟包括協(xié)助服務(wù)對象制定具體可行的行動計(jì)劃并執(zhí)行，故C選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)屬于精神分析療法；B選項(xiàng)是所有個(gè)案工作的基礎(chǔ)；D選項(xiàng)屬于心理社會治療模式。12.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開展“青少年就業(yè)支持項(xiàng)目”，需對項(xiàng)目效果進(jìn)行評估，以下屬于過程評估的是（）A.青少年就業(yè)率提升比例B.服務(wù)對象滿意度評分C.項(xiàng)目活動開展次數(shù)D.政策建議采納情況答案：C解析：過程評估關(guān)注項(xiàng)目實(shí)施過程中的活動開展情況、服務(wù)質(zhì)量等，項(xiàng)目活動開展次數(shù)屬于過程指標(biāo)，故C選項(xiàng)正確。A、D選項(xiàng)屬于結(jié)果評估；B選項(xiàng)屬于滿意度評估。13.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，社會工作者在為流浪未成年人提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保障其（）A.受教育權(quán)B.發(fā)展權(quán)C.生存權(quán)D.參與權(quán)答案：C解析：未成年人保護(hù)的首要原則是保障生存權(quán)，流浪未成年人面臨基本生活困境，生存權(quán)是最優(yōu)先保障的權(quán)利，故C選項(xiàng)正確。A、B、D選項(xiàng)均為未成年人權(quán)利，但需在生存權(quán)得到保障的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)。14.在小組工作轉(zhuǎn)換階段，組員常見的行為表現(xiàn)是（）A.沉默寡言B.積極表達(dá)C.出現(xiàn)沖突D.形成凝聚力答案：C解析：小組轉(zhuǎn)換階段（中期轉(zhuǎn)折階段）的典型特征是組員間出現(xiàn)權(quán)力競爭和沖突，故C選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)是開始階段特征；B、D選項(xiàng)是成熟階段特征。15.社會工作者在政策倡導(dǎo)中，通過數(shù)據(jù)分析指出某群體的需求未被現(xiàn)有政策覆蓋，這屬于（）倡導(dǎo)策略A.直接倡導(dǎo)B.間接倡導(dǎo)C.理性倡導(dǎo)D.感性倡導(dǎo)答案：C解析：通過數(shù)據(jù)分析、事實(shí)依據(jù)進(jìn)行的倡導(dǎo)屬于理性倡導(dǎo)策略，故C選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)指直接與決策者溝通；B選項(xiàng)通過媒體或公眾間接影響；D選項(xiàng)側(cè)重情感共鳴。16.精神分析理論中，“自我”遵循的原則是（）A.快樂原則B.現(xiàn)實(shí)原則C.道德原則D.理想原則答案：B解析：弗洛伊德提出人格結(jié)構(gòu)包括本我（快樂原則）、自我（現(xiàn)實(shí)原則）、超我（道德原則），故B選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)是本我原則；C選項(xiàng)是超我原則；D選項(xiàng)非精神分析理論術(shù)語。17.社會工作者在社區(qū)照顧模式中，協(xié)助服務(wù)對象整合正式照顧和非正式照顧資源，這體現(xiàn)的角色是（）A.治療者B.經(jīng)紀(jì)人C.倡議者D.教育者答案：B解析：經(jīng)紀(jì)人角色是指為服務(wù)對象鏈接所需資源，整合正式（機(jī)構(gòu)）與非正式（家庭、社區(qū)）照顧資源符合經(jīng)紀(jì)人職能，故B選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)側(cè)重心理治療；C選項(xiàng)側(cè)重權(quán)益維護(hù)；D選項(xiàng)側(cè)重知識傳授。18.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)采用“SWOT”分析法制定發(fā)展規(guī)劃，其中“S”指的是（）A.優(yōu)勢B.劣勢C.機(jī)會D.威脅答案：A解析：SWOT分析法中，S（Strengths）指優(yōu)勢，W（Weaknesses）指劣勢，O（Opportunities）指機(jī)會，T（Threats）指威脅，故A選項(xiàng)正確。19.在個(gè)案管理中，社會工作者為服務(wù)對象提供“一站式”服務(wù)協(xié)調(diào)，體現(xiàn)的個(gè)案管理特點(diǎn)是（）A.整合性B.個(gè)別化C.專業(yè)性D.權(quán)威性答案：A解析：個(gè)案管理的核心特點(diǎn)是整合多學(xué)科、多部門資源為服務(wù)對象提供綜合性服務(wù)，“一站式”協(xié)調(diào)體現(xiàn)整合性，故A選項(xiàng)正確。B選項(xiàng)強(qiáng)調(diào)個(gè)性化服務(wù)；C選項(xiàng)是專業(yè)要求；D選項(xiàng)非個(gè)案管理特征。20.根據(jù)人類行為與社會環(huán)境的交互理論，下列屬于社會環(huán)境對人類行為影響的是（）A.遺傳因素導(dǎo)致的行為傾向B.生理成熟引發(fā)的行為變化C.家庭教養(yǎng)方式影響人格發(fā)展D.神經(jīng)內(nèi)分泌系統(tǒng)調(diào)節(jié)情緒答案：C解析：家庭教養(yǎng)方式屬于社會環(huán)境因素，對個(gè)體人格發(fā)展的影響屬于社會環(huán)境對人類行為的作用，故C選項(xiàng)正確。A、B、D選項(xiàng)均屬于生物因素對行為的影響。二、多項(xiàng)選擇題（共10題）1.社會工作專業(yè)價(jià)值觀的核心內(nèi)容包括（）A.服務(wù)大眾B.踐行社會公正C.強(qiáng)調(diào)個(gè)人發(fā)展D.注重能力培養(yǎng)E.維護(hù)服務(wù)對象權(quán)益答案：ABE解析：社會工作價(jià)值觀核心包括服務(wù)大眾、踐行社會公正、個(gè)人尊嚴(yán)與價(jià)值、人際關(guān)系重要性、誠信、能力等。ABE選項(xiàng)符合核心內(nèi)容；C、D選項(xiàng)屬于服務(wù)目標(biāo)而非價(jià)值觀核心。2.心理社會治療模式的治療技巧包括（）A.直接治療技巧B.間接治療技巧C.反思性技巧D.支持性技巧E.影響性技巧答案：AB解析：心理社會治療模式將治療技巧分為直接治療（直接對服務(wù)對象進(jìn)行輔導(dǎo)）和間接治療（通過改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象），故AB選項(xiàng)正確。CDE選項(xiàng)屬于個(gè)案會談的支持性、影響性、引領(lǐng)性技巧分類。3.社區(qū)工作中，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的策略包括（）A.個(gè)人網(wǎng)絡(luò)B.志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)C.互助網(wǎng)絡(luò)D.鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)E.正式支持網(wǎng)絡(luò)答案：ABCD解析：社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)包括個(gè)人網(wǎng)絡(luò)、志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)、互助網(wǎng)絡(luò)、鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)四種策略，故ABCD選項(xiàng)正確。E選項(xiàng)正式支持網(wǎng)絡(luò)屬于資源系統(tǒng)分類，非建立策略。4.社會工作研究的倫理原則包括（）A.知情同意B.匿名保密C.價(jià)值中立D.自愿參與E.結(jié)果公開答案：ABCD解析：社會工作研究倫理包括知情同意、匿名保密、價(jià)值中立、自愿參與、風(fēng)險(xiǎn)控制等，故ABCD選項(xiàng)正確。E選項(xiàng)結(jié)果公開非必須倫理要求，需平衡研究透明度與隱私保護(hù)。5.小組工作的治療模式適用的對象包括（）A.行為失范人群B.精神障礙患者C.人際適應(yīng)不良者D.社會處境不利者E.人格障礙者答案：ACE解析：小組治療模式適用于有特定問題或行為障礙的人群，如行為失范者、人際適應(yīng)不良者、人格障礙者等，故ACE選項(xiàng)正確。B選項(xiàng)需專業(yè)醫(yī)療配合；D選項(xiàng)更適合支持性小組。6.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源包括（）A.政府購買服務(wù)B.社會捐贈C.服務(wù)收費(fèi)D.銀行貸款E.彩票公益金答案：ABCE解析：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)資金來源包括政府購買、社會捐贈、服務(wù)收費(fèi)、彩票公益金等，故ABCE選項(xiàng)正確。D選項(xiàng)銀行貸款非社會服務(wù)機(jī)構(gòu)常規(guī)資金來源。7.社會工作督導(dǎo)的功能包括（）A.行政功能B.教育功能C.支持功能D.治療功能E.評估功能答案：ABC解析：社會工作督導(dǎo)具有行政（管理）、教育（知識傳授）、支持（情感支持）三大功能，故ABC選項(xiàng)正確。DE選項(xiàng)非督導(dǎo)核心功能。8.認(rèn)知行為理論的核心概念包括（）A.認(rèn)知B.情緒C.行為D.潛意識E.強(qiáng)化答案：ABCE解析：認(rèn)知行為理論關(guān)注認(rèn)知、情緒、行為三者的交互影響，強(qiáng)化是行為改變的重要機(jī)制，故ABCE選項(xiàng)正確。D選項(xiàng)屬于精神分析理論核心概念。9.未成年人社會工作中，“社會觀護(hù)”制度的主要內(nèi)容包括（）A.權(quán)益維護(hù)B.行為矯治C.監(jiān)護(hù)干預(yù)D.心理輔導(dǎo)E.社會調(diào)查答案：ABCDE解析：社會觀護(hù)制度涵蓋對未成年人的權(quán)益維護(hù)、行為矯治、監(jiān)護(hù)干預(yù)、心理輔導(dǎo)、社會調(diào)查等多方面內(nèi)容，故ABCDE選項(xiàng)均正確。10.社會工作介入突發(fā)事件的階段包括（）A.應(yīng)急處置階段B.恢復(fù)重建階段C.預(yù)防準(zhǔn)備階段D.評估總結(jié)階段E.危機(jī)干預(yù)階段答案：ABCE解析：社會工作介入突發(fā)事件包括預(yù)防準(zhǔn)備、應(yīng)急處置（危機(jī)干預(yù)）、恢復(fù)重建三個(gè)主要階段，評估總結(jié)屬于各階段的環(huán)節(jié)而非獨(dú)立階段，故ABCE選項(xiàng)正確。三、填空題（共10題）1.社會工作者與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的首要原則是________。答案：真誠解析：真誠是建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)，要求社會工作者以真實(shí)、誠懇的態(tài)度與服務(wù)對象互動，不偽裝、不隱瞞。2.________是社會工作者在服務(wù)過程中，對服務(wù)對象的問題和需求進(jìn)行綜合分析的過程。答案：預(yù)估解析：預(yù)估是個(gè)案工作程序中的重要環(huán)節(jié)，通過收集資料、分析問題成因、評估需求，為制定服務(wù)計(jì)劃提供依據(jù)。3.小組工作中，________階段的主要任務(wù)是協(xié)助組員建立信任關(guān)系。答案：開始解析：小組開始階段（初期）的核心任務(wù)是建立小組規(guī)范、促進(jìn)組員相互認(rèn)識、建立初步信任關(guān)系。4.社區(qū)工作者通過召開居民代表大會推動決策，體現(xiàn)了________的社區(qū)工作原則。答案：民主參與解析：民主參與原則強(qiáng)調(diào)社區(qū)工作應(yīng)尊重居民的主體地位，通過民主決策機(jī)制保障居民參與社區(qū)事務(wù)的權(quán)利。5.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的“________”是指機(jī)構(gòu)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列協(xié)調(diào)活動。答案：管理解析：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)管理包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，通過協(xié)調(diào)資源和活動實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)。6.埃里克森認(rèn)為，________階段的發(fā)展任務(wù)是獲得親密感，避免孤獨(dú)感。答案：成年早期（20-40歲）解析：埃里克森心理社會發(fā)展理論中，成年早期（20-40歲）的核心沖突是親密vs孤獨(dú)，發(fā)展任務(wù)是建立親密關(guān)系。7.社會工作倫理中的“________”原則要求社會工作者尊重服務(wù)對象的自我決定權(quán)利。答案：自決解析：自決原則是社會工作核心倫理之一，除非服務(wù)對象無能力決定或決定會傷害自己/他人，否則應(yīng)尊重其自主選擇。8.________理論強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境的相互適應(yīng)，注重分析服務(wù)對象所處的生態(tài)系統(tǒng)。答案：生態(tài)系統(tǒng)解析：生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為個(gè)體行為受微觀、中觀、外部、宏觀系統(tǒng)影響，強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境的動態(tài)互動。9.社會工作研究中，________是通過標(biāo)準(zhǔn)化工具收集數(shù)據(jù)的研究方法。答案：問卷調(diào)查法解析：問卷調(diào)查法是定量研究的主要方法，通過設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化問卷收集大規(guī)模數(shù)據(jù)，具有客觀性和可重復(fù)性。10.社區(qū)照顧模式中的“________”是指將服務(wù)對象留在社區(qū)內(nèi)，由專業(yè)機(jī)構(gòu)提供上門服務(wù)。答案：在社區(qū)中照顧解析：社區(qū)照顧模式包括“在社區(qū)中照顧”（社區(qū)內(nèi)提供服務(wù)）、“由社區(qū)照顧”（依靠社區(qū)資源照顧）、“對社區(qū)照顧”（完善社區(qū)支持系統(tǒng)）三個(gè)層面。四、判斷題（共10題）1.社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)始終堅(jiān)持“案主自決”原則，不得干預(yù)服務(wù)對象的決定。答案：×解析：案主自決原則并非絕對，當(dāng)服務(wù)對象的決定可能導(dǎo)致自身或他人受到嚴(yán)重傷害時(shí)，社會工作者有責(zé)任進(jìn)行干預(yù)，以保護(hù)生命安全為首要原則。2.精神分析理論認(rèn)為，人的行為主要受潛意識的影響。答案：√解析：精神分析理論的核心觀點(diǎn)是潛意識中的童年經(jīng)歷、本能欲望對人的行為和心理有重要影響。3.小組工作的治療模式以促進(jìn)組員的社會功能恢復(fù)為主要目標(biāo)。答案：√解析：小組治療模式關(guān)注組員的心理和行為問題，通過專業(yè)治療技巧促進(jìn)其人格改變和社會功能恢復(fù)。4.社區(qū)工作的社會策劃模式強(qiáng)調(diào)居民的自主參與和互助合作。答案：×解析：社會策劃模式強(qiáng)調(diào)專家的理性規(guī)劃和自上而下的實(shí)施，居民參與度較低；地區(qū)發(fā)展模式才強(qiáng)調(diào)居民自主參與和互助合作。5.社會工作督導(dǎo)的主要對象是初級社會工作者和實(shí)習(xí)生。答案：√解析：社會工作督導(dǎo)的對象包括新入職的社會工作者、實(shí)習(xí)生以及需要專業(yè)提升的在職人員，以初級人員為主。6.認(rèn)知行為理論認(rèn)為，情緒困擾是由事件本身直接引起的。答案：×解析：認(rèn)知行為理論認(rèn)為，情緒困擾不是由事件本身引起，而是由個(gè)體對事件的認(rèn)知和解釋導(dǎo)致的（ABC理論：事件A→認(rèn)知B→情緒C）。7.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的“非營利性”是指機(jī)構(gòu)不得有任何盈利收入。答案：×解析：非營利性并非禁止盈利，而是要求機(jī)構(gòu)盈利不得用于分紅，必須用于服務(wù)發(fā)展和公益目的。8.社會工作研究中的“行動研究”強(qiáng)調(diào)研究者與實(shí)務(wù)工作者的合作。答案：√解析：行動研究是一種將研究與實(shí)踐結(jié)合的方法，研究者與實(shí)務(wù)工作者共同參與研究過程，旨在解決實(shí)際問題并提升實(shí)踐效果。9.社區(qū)工作的“社區(qū)照顧”模式主要適用于老年人服務(wù)領(lǐng)域。答案：×解析：社區(qū)照顧模式適用于各類弱勢群體，包括老年人、殘疾人、兒童、精神障礙患者等，并非僅限于老年人服務(wù)。10.社會工作倫理守則要求社會工作者必須絕對保密服務(wù)對象的所有信息。答案：×解析：保密原則有例外情況，當(dāng)服務(wù)對象存在自傷、傷人風(fēng)險(xiǎn)或涉及法律案件時(shí)，社會工作者需在法律和倫理框架下有限度披露信息。五、簡答題（共5題）1.簡述心理社會治療模式的理論假設(shè)。答案：心理社會治療模式的理論假設(shè)包括：（1）對人的成長發(fā)展的假設(shè)：認(rèn)為人在成長過程中受生理、心理和社會三個(gè)方面因素的影響，這三個(gè)層面相互作用，共同塑造人的行為和人格。（2）對服務(wù)對象問題的假設(shè)：服務(wù)對象的問題源于早年生活經(jīng)歷的未滿足需求、不良人際關(guān)系以及當(dāng)前社會環(huán)境的壓力，問題是“生理-心理-社會”互動的結(jié)果。（3）對人際溝通的假設(shè)：人際溝通是人格形成的重要條件，不良溝通模式會導(dǎo)致功能失調(diào)，良好溝通有助于問題解決。（4）對人的價(jià)值的假設(shè)：每個(gè)人都有價(jià)值和潛能，即使面臨困境也具有改變的可能性，社會工作者應(yīng)相信服務(wù)對象的可塑性。2.在個(gè)案工作中，社會工作者如何運(yùn)用“積極傾聽”技巧？答案：積極傾聽是個(gè)案工作中建立專業(yè)關(guān)系的核心技巧，具體運(yùn)用包括：（1）專注行為：通過身體語言（如眼神交流、身體前傾、點(diǎn)頭）表達(dá)對服務(wù)對象的關(guān)注，營造安全的溝通氛圍。（2）復(fù)述：將服務(wù)對象的主要觀點(diǎn)和感受用自己的語言重新表達(dá)，如“您剛才說…，對嗎？”，確認(rèn)理解的準(zhǔn)確性。（3）澄清：對模糊不清的表述進(jìn)行提問，明確問題細(xì)節(jié)，如“您提到‘壓力很大’，能具體說說是什么讓您感到壓力嗎？”。（4）情感反映：識別并反饋服務(wù)對象的潛在情緒，如“這件事讓您感到很委屈，是嗎？”，幫助服務(wù)對象覺察情緒。（5）鼓勵(lì)：通過簡短回應(yīng)（如“嗯”“我明白了”）或開放性問題，鼓勵(lì)服務(wù)對象繼續(xù)表達(dá)，避免打斷或評判。（6）非評判態(tài)度：保持中立客觀，不指責(zé)、不批評服務(wù)對象的想法和行為，接納其感受的合理性。3.簡述社區(qū)工作中“資源鏈接”的主要方式。答案：社區(qū)工作中資源鏈接的主要方式包括：（1）正式資源鏈接：鏈接政府部門（如民政、衛(wèi)健、教育）、事業(yè)單位、企業(yè)、社會組織等正式機(jī)構(gòu)的資源，如申請低保、對接醫(yī)院義診、爭取企業(yè)贊助等。（2）非正式資源鏈接：動員社區(qū)內(nèi)的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)（如志愿者）、鄰里互助網(wǎng)絡(luò)、家庭資源等非正式支持系統(tǒng)，如組織社區(qū)志愿者開展助老服務(wù)、建立鄰里互助小組。（3）橫向資源鏈接：協(xié)調(diào)同一層級不同領(lǐng)域的資源，如聯(lián)動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與養(yǎng)老服務(wù)站合作開展健康管理服務(wù)。（4）縱向資源鏈接：整合不同層級的資源，如從街道到區(qū)級再到市級的資源申請，形成資源鏈條。（5）資源整合與共享：將分散的資源進(jìn)行整合，建立資源共享平臺，如建立社區(qū)資源庫、開通資源對接熱線，提高資源利用效率。（6）資源倡導(dǎo)：當(dāng)現(xiàn)有資源不足時(shí)，通過政策倡導(dǎo)、媒體宣傳等方式推動資源投入，如呼吁政府增加社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施建設(shè)資金。4.社會工作督導(dǎo)的“行政功能”包括哪些內(nèi)容？答案：社會工作督導(dǎo)的行政功能主要包括：（1）工作計(jì)劃：協(xié)助被督導(dǎo)者制定個(gè)案、小組、社區(qū)工作的服務(wù)計(jì)劃，確保計(jì)劃符合機(jī)構(gòu)要求和服務(wù)對象需求。（2）工作分配：根據(jù)被督導(dǎo)者的能力和特長，合理分配工作任務(wù)，明確工作目標(biāo)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。（3）工作指導(dǎo)：監(jiān)督服務(wù)過程，提供具體的工作方法和技巧指導(dǎo)，確保服務(wù)質(zhì)量符合專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（4）評估考核：定期對被督導(dǎo)者的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估，反饋工作成效，提出改進(jìn)建議，協(xié)助其完成績效考核。（5）資源協(xié)調(diào)：幫助被督導(dǎo)者鏈接所需的機(jī)構(gòu)內(nèi)外資源，解決工作中的資源障礙。（6）政策傳達(dá)：向被督導(dǎo)者傳達(dá)機(jī)構(gòu)的政策、規(guī)章制度和工作要求，確保服務(wù)工作合規(guī)開展。（7）文件管理：指導(dǎo)被督導(dǎo)者規(guī)范撰寫服務(wù)記錄、報(bào)告等文書資料，完善檔案管理。5.簡述社會工作研究中“定性研究”與“定量研究”的主要區(qū)別。答案：社會工作研究中定性研究與定量研究的主要區(qū)別包括：（1）哲學(xué)基礎(chǔ)：定性研究基于解釋主義，強(qiáng)調(diào)對現(xiàn)象的理解和意義建構(gòu)；定量研究基于實(shí)證主義，強(qiáng)調(diào)客觀事實(shí)和可驗(yàn)證性。（2）研究目的：定性研究旨在探索問題本質(zhì)、理解行為意義；定量研究旨在描述現(xiàn)象特征、檢驗(yàn)理論假設(shè)、揭示變量關(guān)系。（3）研究方法：定性研究采用訪談、觀察、個(gè)案研究等方法，收集非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；定量研究采用問卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)分析等方法，收集結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。（4）樣本選擇：定性研究通常選取小樣本（如10-20人），進(jìn)行深度研究；定量研究需大樣本（如100人以上），確保統(tǒng)計(jì)代表性。（5）數(shù)據(jù)分析：定性研究采用內(nèi)容分析、主題分析、話語分析等方法，注重文字描述；定量研究采用統(tǒng)計(jì)分析（如均值、回歸、卡方檢驗(yàn)），注重?cái)?shù)字結(jié)果。（6）結(jié)果呈現(xiàn)：定性研究以敘事性報(bào)告為主，呈現(xiàn)研究對象的主觀體驗(yàn)；定量研究以統(tǒng)計(jì)圖表、數(shù)據(jù)模型為主，呈現(xiàn)客觀規(guī)律。（7）研究者角色：定性研究中研究者是研究過程的參與者，可能影響研究過程；定量研究中研究者保持客觀中立，盡量減少主觀干預(yù)。六、論述題（共2題）1.結(jié)合實(shí)例論述心理社會治療模式在個(gè)案工作中的應(yīng)用過程。答案：心理社會治療模式以“人在情境中”為核心觀點(diǎn)，認(rèn)為服務(wù)對象的問題是生理、心理、社會因素交互作用的結(jié)果。其應(yīng)用過程包括以下階段：（1）接案與建立關(guān)系階段社會工作者通過初次會談與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，運(yùn)用真誠、尊重、同理心等技巧獲得信任。例如：針對一名因婚姻矛盾情緒低落的女性服務(wù)對象，社工通過傾聽其傾訴，表達(dá)理解（“婚姻中的沖突確實(shí)會讓人感到疲憊和無助”），初步建立信任關(guān)系。（2）心理社會評估階段采用“生理-心理-社會”三維度評估框架，收集服務(wù)對象的生物層面（如年齡、健康狀況）、心理層面（認(rèn)知、情緒、人格）、社會層面（家庭、社區(qū)、工作環(huán)境）資料。例如：評估發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象長期睡眠障礙（生理）、存在“自己一無是處”的負(fù)性認(rèn)知（心理）、與丈夫缺乏有效溝通且缺乏家庭支持（社會）。（3）診斷階段分析問題成因，形成診斷結(jié)論。包括心理動態(tài)診斷（人格結(jié)構(gòu)分析）、緣由診斷（問題發(fā)展過程）、分類診斷（生理、心理、社會問題分類）。例如：診斷服務(wù)對象的問題是由于錯(cuò)誤認(rèn)知（心理）、不良溝通模式（社會）、長期壓力導(dǎo)致的情緒障礙（心理）。（4）治療階段運(yùn)用直接治療技巧和間接治療技巧：①直接治療技巧：支持性技巧：給予鼓勵(lì)、肯定，增強(qiáng)服務(wù)對象改變的信心。直接影響技巧：通過解釋、建議、忠告等引導(dǎo)服務(wù)對象改變認(rèn)知，如“您認(rèn)為‘離婚就是失敗’，這種想法可能讓您更難做出選擇”。探索-描述-宣泄：鼓勵(lì)服務(wù)對象表達(dá)情緒，釋放心理壓力。反思性技巧：協(xié)助服務(wù)對象分析自己的問題，如“您覺得丈夫的哪些行為讓您感到不被尊重？”②間接治療技巧：改善服務(wù)對象的環(huán)境系統(tǒng)，如協(xié)助服務(wù)對象與丈夫進(jìn)行溝通訓(xùn)練，鏈接家庭治療資源。（5）結(jié)案與評估階段回顧服務(wù)過程，評估服務(wù)效果，處理離別情緒。例如：服務(wù)對象情緒明顯改善，掌握了溝通技巧，與丈夫建立了良性互動模式，社工協(xié)助其鞏固改變成果，制定未來應(yīng)對策略。實(shí)例中，社工通過整合心理輔導(dǎo)（認(rèn)知調(diào)整、情緒管理）和環(huán)境改善（家庭溝