2026年度威海榮成市事業(yè)單位公開(kāi)招聘初級(jí)綜合類崗位人員備考題庫(kù)（84人）第一部分單選題(50題)1、“你無(wú)法改變天氣，卻可以改變心情;你無(wú)法控制別人，但能夠掌握自己?！边@句話告訴我們的道理是（）

A、要有積極向上的生活態(tài)度

B、要學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)自己

C、要善于調(diào)節(jié)和控制情緒

D、要有廣泛的興趣愛(ài)好

【答案】：C面對(duì)同樣的事情，采取的態(tài)度不同，人們產(chǎn)生的情緒表現(xiàn)也不相同。在生活中，我們可以通過(guò)改變自己的態(tài)度來(lái)調(diào)節(jié)自己的情緒。題文中這句話告訴我們要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)和控制自己的情緒。故選C。

考點(diǎn)：心理素質(zhì)與社2、下列說(shuō)法正確的是（）

A、散逸層空氣稀薄，溫度和熱量都非常高

B、雷暴通常發(fā)生在溫度低、濕度高的地方

C、平流層是大氣層的最底層，也是最主要的大氣層

D、地球大氣散射藍(lán)色光的能力比紅色光強(qiáng)

【答案】：D

解析大氣對(duì)光的散射是有規(guī)律的，波長(zhǎng)較短的光容易被散射，波長(zhǎng)較長(zhǎng)的光不容易被散射。而藍(lán)光的波長(zhǎng)較短，所以大氣對(duì)藍(lán)光的散射較強(qiáng)，紅光的波長(zhǎng)較長(zhǎng)，所以大氣對(duì)紅光的散射較弱。故選D。

考點(diǎn)地理常識(shí)3、我國(guó)古代的很多事物都有自己的雅稱，我們常說(shuō)的“潤(rùn)筆”指的是（）

A、文章、書(shū)畫(huà)的稿費(fèi)

B、替人研磨墨汁

C、為人作序

D、給文章修改美化

【答案】：A“潤(rùn)筆”是指拿毛筆泡水，使用毛筆時(shí)通常會(huì)先用水泡一泡，把筆毛泡開(kāi)、泡軟，這樣毛筆較容易吸收墨汁，寫(xiě)字時(shí)會(huì)感覺(jué)比較圓潤(rùn)。后來(lái)“潤(rùn)筆”被泛指為請(qǐng)人家寫(xiě)文章、寫(xiě)字、作畫(huà)的報(bào)酬。故選A。

考點(diǎn)：人文常識(shí)4、“人無(wú)信不立”這句話在個(gè)人的職業(yè)發(fā)展中是指（）

A、堅(jiān)守誠(chéng)信是獲得成功的關(guān)鍵

B、要求統(tǒng)治者要“仁民愛(ài)物”

C、無(wú)論為人還是做事都要“執(zhí)事敬”

D、人無(wú)論做什么都要盡最大的努力

【答案】：A“人無(wú)信不立”意思是一個(gè)人不講信用，就不能立足于世，強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信的重要性。故選A。

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職5、我國(guó)古代保存神話資料最多的著作是（）

A、《搜神記》

B、《山海經(jīng)》

C、《聊齋志異》

D、《封神榜》

【答案】：B我國(guó)保存神話資料最多的著作是《山海經(jīng)》。故選B。

考點(diǎn)：人文常識(shí)6、持直接故意心理態(tài)度的行為人對(duì)自己的行為及結(jié)果（）

A、明知并放任發(fā)生

B、已經(jīng)預(yù)見(jiàn)并希望發(fā)生

C、明知并希望發(fā)生

D、已經(jīng)預(yù)見(jiàn)并放任發(fā)生

【答案】：C直接故意，是指行為人明知自己的行為必然或者可能發(fā)生危害社會(huì)的結(jié)果，并希望這種結(jié)果發(fā)生的心理。故選C。

考點(diǎn)：法律常識(shí)7、根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定，結(jié)婚年齡，男不得早于()周歲，女不得早于二十周歲。

A、二十一

B、二十三

C、二十五

D、二十一

【答案】：D

解析：《中華人民共和國(guó)民法典》第一千零四十七條規(guī)定，結(jié)婚年齡，男不得早于二十二周歲，女不得早于二十周歲。故選D。

考點(diǎn)

法律常識(shí)8、下列敘述中，敘說(shuō)天氣的是（）

A、山前桃花山后雪

B、塔里木盆地終年干燥少雨

C、昆明四季如春

D、忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)

【答案】：DABC描述的是某地多年的天氣平均狀況，屬于氣候，D描述的短時(shí)間的天氣變化，具有多變性。知識(shí)點(diǎn)：農(nóng)林畜牧類9、由于缺乏準(zhǔn)備，不能駕馭或擺脫某種可怕或危險(xiǎn)情景時(shí)所表現(xiàn)的情緒體驗(yàn)是（）

A、快樂(lè)

B、悲哀

C、憤怒

D、恐懼

【答案】：D

解析由于缺乏準(zhǔn)備，不能駕馭或擺脫某種可怕或危險(xiǎn)情景時(shí)所表現(xiàn)的情緒體驗(yàn)是恐懼。故選D

考點(diǎn)心理素質(zhì)與社10、《勞動(dòng)法》規(guī)定，用人單位安排勞動(dòng)者每月的加班時(shí)間不得超過(guò)（）小時(shí)。

A、十

B、二十四

C、三十六

D、四十八

【答案】：C《勞動(dòng)法》第四十一條規(guī)定：“用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，經(jīng)與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商后可以延長(zhǎng)工作時(shí)間，一般每日不得超過(guò)一小時(shí);因特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過(guò)三小時(shí)，每月不得超過(guò)三十六小時(shí)?！惫蔬xC。

考點(diǎn)：法律常識(shí)11、在交往中不分場(chǎng)合、不分情境、不分對(duì)象、不顧輕重恣意縱情的現(xiàn)象。這是（）

A、情緒情感反應(yīng)過(guò)于冷漠

B、情緒情感反應(yīng)過(guò)于強(qiáng)烈

C、自卑

D、嫉妒

【答案】：B

解析在交往中不分場(chǎng)合、不分情境、不分對(duì)象、不顧輕重恣意縱情的現(xiàn)象。這是情緒情感反應(yīng)過(guò)于強(qiáng)烈。故選B。

考點(diǎn)心理素質(zhì)與社12、合金鋼材料中，碳含量的高低影響著鋼的強(qiáng)度、硬度和韌性，從而影響鋼的耐磨性。碳含量高則硬度高，韌性差;碳的含量低則硬度低，耐磨性差。這反映了系統(tǒng)的什么基本特性?()

A、相關(guān)性

B、環(huán)境適應(yīng)性

C、動(dòng)態(tài)性

D、整體性

【答案】：A

解析：合金鋼材料中，碳含量的高低影響著鋼的強(qiáng)度、硬度和韌性，從而影響鋼的耐磨性;碳含量高，則硬度高、韌性差;碳的含量低、則硬度低、耐磨性差。說(shuō)明系統(tǒng)各部分相互影響，相互聯(lián)系，相互作用彼此相關(guān)，體現(xiàn)相關(guān)性。故選A。

考點(diǎn)

通用技術(shù)13、中國(guó)古代哲學(xué)中，有“陰陽(yáng)八卦”的理論，這一理論出自（）

A、《尚書(shū)》

B、《論語(yǔ)》

C、《周易》

D、《孟子》

【答案】：C卦源于中國(guó)古代對(duì)基本的宇宙生成、相應(yīng)日月的地球自轉(zhuǎn)(陰陽(yáng))關(guān)系、農(nóng)業(yè)社會(huì)和人生哲學(xué)互相結(jié)合的觀念。最原始資料來(lái)源為《周易》。知識(shí)點(diǎn)：歷史常識(shí)14、基因工程技術(shù)的發(fā)展基礎(chǔ)不包括（）

A、分子生物學(xué)

B、生物物理學(xué)

C、生物化學(xué)

D、生物心態(tài)學(xué)

【答案】：D基因工程是在分子生物學(xué)、生物物理學(xué)、分子遺傳學(xué)、生物化學(xué)等學(xué)科的研究成果基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。故選D。

考點(diǎn)：生物常識(shí)15、高架橋12:00--14:00每分鐘車(chē)流量比9:00~11:00少20%，9:00～11:00、12:00～14:00、17:00～19:00三個(gè)時(shí)間段的平均每分鐘車(chē)流量比9:00～11:00多10%。問(wèn)17:00～19:00每分鐘車(chē)流量比9:00～11:00多（）

A、20%

B、30%

C、40%

D、50%

【答案】：D設(shè)9：00～11：00每分鐘車(chē)流量為x，則12：00～14：00每分鐘車(chē)流量為0.8x，9：00～11：00、12：00～14：00、17：00～19：00三個(gè)時(shí)間段的平均每分鐘車(chē)流量為1.1x，則17：00～19：00每分鐘車(chē)流量為1.5x，即17：00～19：00每分鐘車(chē)流量比9：00~11：00多50%。故選D。

考點(diǎn)：判斷推理判斷推理全站正確率-20%16、房子:窗戶（）

A、鞋：襪子

B、廚房：廁所

C、爬山虎：東北虎

D、汽車(chē)：輪胎

【答案】：D房子與窗戶之間是包容關(guān)系，窗戶是房子的一部分;汽車(chē)與輪胎之間是包容關(guān)系，輪胎是汽車(chē)的一部分。故選D。

考點(diǎn)：類比推理17、以下關(guān)于化學(xué)常識(shí)的說(shuō)法，正確的是（）

A、任何金屬都能和氧發(fā)生反應(yīng)生成金屬氧化物

B、雷雨過(guò)后，人們感到空氣清新，是因?yàn)殚W電條件下生成臭氧所致

C、濃硫酸和稀硫酸都具有脫水性

D、被科學(xué)家稱為人體微量元素中的“防癌之王”的是碘

【答案】：B

解析A項(xiàng)，金不能和氧發(fā)生反應(yīng)生成金屬氧化物，A項(xiàng)錯(cuò)誤；B項(xiàng)，閃電條件下生成臭氧，使人感到空氣清新，B項(xiàng)正確；C項(xiàng)，濃硫酸有脫水性，稀硫酸沒(méi)有脫水性，C項(xiàng)錯(cuò)誤；D項(xiàng)，硒被科學(xué)家稱為人體微量元素中的“防癌之王”，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選B。

考點(diǎn)化學(xué)常識(shí)18、化學(xué)與生產(chǎn)生活息息相關(guān)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A、橋梁吊繩中所使用的聚乙烯纖維屬于有機(jī)合成材料

B、蔬菜中殘留的農(nóng)藥可以用酸性物質(zhì)浸泡，降低農(nóng)藥的藥性

C、印刷電路板常用化學(xué)腐蝕劑來(lái)生產(chǎn)，這種化學(xué)腐蝕劑是氯化鐵

D、點(diǎn)燃蠟燭的黑炭具有吸附性，因此可點(diǎn)燃蠟燭去除煙味

【答案】：B絕大多數(shù)農(nóng)藥都是偏酸性的，利用酸堿中和的原理，用堿水浸泡可有效除掉蔬菜表面的農(nóng)藥，降低藥性。故選B。

考點(diǎn)：化學(xué)常識(shí)19、2020年第四季度，全國(guó)進(jìn)口藥品每月平均金額為多少億美元？（）

A、23.4

B、24

C、24.4

D、25

【答案】：A

解析.20年第四季度，全國(guó)進(jìn)口藥品金額總額為18.4+24+27.8=70.2()，則每月平均金額為70.2÷3=23.4()。故選A。

考點(diǎn)圖形推理20、人類社會(huì)第一項(xiàng)偉大的技術(shù)發(fā)明是（）

A、發(fā)明弓箭等遠(yuǎn)距離殺傷武器

B、鉆木取火

C、發(fā)明打制石器

D、制作陶器

【答案】：B人類社會(huì)第一項(xiàng)偉大的技術(shù)發(fā)明是鉆木取火。故選B。

考點(diǎn)：人文常識(shí)21、我國(guó)進(jìn)行抗美援朝是在哪一年?（）

A、1949年

B、1950年

C、1951年

D、1952年

【答案】：B1950年10月，中國(guó)人民志愿軍赴朝作戰(zhàn)，拉開(kāi)了抗美援朝戰(zhàn)爭(zhēng)的序幕。故選B。

考點(diǎn)：歷史常識(shí)22、按照既定的行為規(guī)范開(kāi)展工作，體現(xiàn)了職業(yè)化三層次內(nèi)容中的（）

A、職業(yè)化素養(yǎng)

B、職業(yè)化技能

C、職業(yè)化行為規(guī)范

D、職業(yè)道德

【答案】：C按照既定的行為規(guī)范開(kāi)展工作體現(xiàn)了職業(yè)化行為規(guī)范。故選C。

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職23、管制的期限為（）

A、三個(gè)月以內(nèi)

B、三個(gè)月以上二年以下

C、二年以上

D、二年以上三年以下

【答案】：B《中華人民共和國(guó)刑法》第三十八條規(guī)定，管制的期限，為三個(gè)月以上二年以下。故選B。

考點(diǎn)：法律常識(shí)24、廠區(qū)綠化對(duì)環(huán)境保護(hù)的主要作用是（）

A、降低噪聲

B、吸收塵埃

C、凈化水源

D、美化環(huán)境

【答案】：A廠區(qū)綠化的主要作用是降低噪聲。故選A。

考點(diǎn)：環(huán)境污染與海25、下列詩(shī)句與其蘊(yùn)含的地理知識(shí)對(duì)應(yīng)不正確的一項(xiàng)是()

A、人間四月芳菲盡，山寺桃花始盛開(kāi)——自然帶的垂直地帶性

B、忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)——快行冷鋒

C、城市尚余三伏熱，秋光先到野人家——城市熱島效應(yīng)

D、東邊日出西邊雨，道是無(wú)晴卻有晴——山坡兩側(cè)光照與熱量的差異

【答案】：D

解析：“東邊日出西邊雨，道是無(wú)晴卻有晴”說(shuō)的是對(duì)流雨。對(duì)流雨的特點(diǎn)是降水強(qiáng)度大、范圍小、歷時(shí)短等。故選D。

考點(diǎn)

地理常識(shí)26、當(dāng)人的愿望受到挫折后，通過(guò)想象自己達(dá)到了目的或獲得了成就的方式屬于心理防御機(jī)制的哪一種表現(xiàn)?（）

A、補(bǔ)償

B、分離

C、幻想

D、升華

【答案】：C幻想指虛而不實(shí)的思想，沒(méi)有道理的想象，無(wú)根據(jù)的看法或信念，以理想或愿望為依據(jù)，對(duì)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的事物有所想象。故選C。

考點(diǎn)：心理素質(zhì)與社27、我國(guó)最大的鹽場(chǎng)和漁場(chǎng)分別是（）

A、長(zhǎng)蘆鹽場(chǎng)、渤海漁場(chǎng)

B、長(zhǎng)蘆鹽場(chǎng)、舟山漁場(chǎng)

C、布袋鹽場(chǎng)、舟山漁場(chǎng)

D、鶯歌海鹽場(chǎng)、渤海漁場(chǎng)

【答案】：B我國(guó)最大的鹽場(chǎng)是長(zhǎng)蘆鹽場(chǎng)，最大的漁場(chǎng)是舟山漁場(chǎng)。故選B。

考點(diǎn)：環(huán)境污染與海28、在Excel2010中，在單元格中輸入“00110”，但單元格顯示的是“110”，解決這一方法步驟為（）

A、將單元格格式設(shè)置為數(shù)值

B、將單元格格式設(shè)置為特殊

C、在單元格中輸入‘00110

D、將單元格格式設(shè)置為常規(guī)

【答案】：C要輸入純數(shù)字符號(hào)00110，就是將單元格格式設(shè)置文本，一種通過(guò)菜單命令設(shè)置，另一種在輸入數(shù)字前加符號(hào)‘。故選C。

考點(diǎn)：計(jì)算機(jī)信息技29、只有硬件系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)稱為（）

A、裸機(jī)

B、單片機(jī)

C、模擬機(jī)

D、微型機(jī)

【答案】：A

解析只有硬件系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)稱為“裸機(jī)”。故選A。

考點(diǎn)計(jì)算機(jī)信息技30、播種:收獲（）

A、撒網(wǎng)：捕魚(yú)

B、貧窮：饑餓

C、春天：秋天

D、生?。鹤≡?/p>

【答案】：A播種和收獲之間是目的關(guān)系，播種的目的是收獲;撒網(wǎng)與捕魚(yú)之間是目的關(guān)系，撒網(wǎng)的目的是捕魚(yú)。故選A。

考點(diǎn)：類比推理31、關(guān)于海洋環(huán)境，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A、海洋是地球上水循環(huán)的起點(diǎn)

B、海洋水溫在垂直方向上，上層和下層截然不同

C、波浪、潮汐和海流等都是海水運(yùn)動(dòng)的形式

D、海洋可以分成四種地形區(qū)域：大陸架、大陸坡、大洋盆地和大洋高原

【答案】：DA項(xiàng)，海洋是地球上水循環(huán)的起點(diǎn)，海水受熱蒸發(fā)，水蒸氣升到空中，再被氣流帶到陸地上來(lái)，使陸地上有降水和徑流。陸地上有了水，生物才得到發(fā)展，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，海洋水溫在垂直方向上，上層和下層截然不同，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，波浪、潮汐和海流等都是海水的運(yùn)動(dòng)形式，C項(xiàng)正確;D項(xiàng)，海洋根據(jù)水深、海底坡度和海底沉積物等分成四種地形區(qū)域：大陸架、大陸坡、大洋盆地和海溝，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選D。

考點(diǎn)：環(huán)境污染與海32、道德認(rèn)識(shí)形成的關(guān)鍵是（）

A、道德信念的確立

B、道德知識(shí)的獲得

C、道德概念的獲得

D、道德意志的鍛煉

【答案】：A道德認(rèn)識(shí)形成的關(guān)鍵是道德信念的確立。故選A。知識(shí)點(diǎn)：思想道德素養(yǎng)33、下列著名京劇表演藝術(shù)家中，擅長(zhǎng)扮演武生，有“活武松”之稱的是（）

A、梅蘭芳

B、程硯秋

C、張君秋

D、蓋叫天

【答案】：DA項(xiàng)，梅蘭芳被譽(yù)為“四大名旦”之首，擅長(zhǎng)旦角，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，程硯秋是“四大名旦”之一，擅長(zhǎng)旦角，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，張君秋擅長(zhǎng)旦角，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，蓋叫天擅長(zhǎng)演武生，有“江南活武松”的美譽(yù)，D項(xiàng)正確。故選D。

考點(diǎn)：人文常識(shí)34、在道德的功能體系中，最突出也是最重要的社會(huì)功能是（）

A、認(rèn)識(shí)功能

B、調(diào)節(jié)功能

C、激勵(lì)功能

D、辯護(hù)功能

【答案】：B道德的調(diào)節(jié)功能是指道德通過(guò)評(píng)價(jià)等方式，指導(dǎo)和糾正人們的行為和實(shí)踐活動(dòng)，協(xié)調(diào)人們之間關(guān)系的功效與能力，這是道德最突出也是最重要的社會(huì)功能。故選B。

考點(diǎn)：思想道德素質(zhì)35、乘坐公共汽車(chē)時(shí)，人們應(yīng)該遵守一定的乘坐禮儀，以保證乘車(chē)安全及車(chē)廂文明。下列選項(xiàng)中錯(cuò)誤的一項(xiàng)是()

A、遵守先下后上順序

B、遵守前門(mén)上車(chē)、后門(mén)下車(chē)規(guī)則

C、為老弱病殘?jiān)凶屪?/p>

D、站立在黃色區(qū)域

【答案】：D

解析：公共汽車(chē)的黃色區(qū)域不能站人。故選D。

考點(diǎn)

心理素質(zhì)與社36、有名句:①會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山?。虎诖猴L(fēng)又綠江南岸；③大漠孤煙直，長(zhǎng)河落日?qǐng)A；④莫愁前路無(wú)知己，天下誰(shuí)人不識(shí)君。與這四句相對(duì)應(yīng)的詩(shī)詞作者匹配正確的一項(xiàng)是（）

A、①李白②王安石③王維④陶淵明

B、①杜甫②蘇軾③杜牧④孟浩然

C、①王維②蘇軾③高適④李白

D、①杜甫②王安石③王維④高適

【答案】：D

解析“會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”出自杜甫的《望岳》；“春風(fēng)又綠江南岸”出自王安石的《泊船瓜洲》；“大漠孤煙直，長(zhǎng)D落日?qǐng)A”出自王維的《使至塞上》；“莫愁前路無(wú)知己，天下誰(shuí)人不識(shí)君”出自高適的《別董大》。故選D。

考點(diǎn)人文常識(shí)37、白羊:黑羊（）

A、高價(jià)：價(jià)格

B、藍(lán)天：春天

C、周刊：月刊

D、高樓：大廈

【答案】：C白羊與黑羊的關(guān)系是并列關(guān)系，白羊與黑羊都是羊類的一種;周刊與月刊也是并列的關(guān)系，周刊與月刊都是刊物的一種。故選C。

考點(diǎn)：類比推理38、醫(yī)務(wù)人員的處事原則是()的原則。

A、愛(ài)崗敬業(yè)

B、平等尊重

C、患者第一

D、人際溝通

【答案】：C

解析：患者第一是醫(yī)務(wù)人員的處事原則。故選C。

考點(diǎn)

職業(yè)道德與職39、作為熱帶海洋和大氣共同作用的產(chǎn)物，拉尼娜現(xiàn)象指的是（）

A、赤道太平洋東部和中部海面溫度持續(xù)異常偏冷

B、赤道太平洋東部和中部海面溫度持續(xù)異常偏熱

C、赤道太平洋西部和中部海面溫度持續(xù)異常偏冷

D、赤道太平洋西部和中部海面溫度持續(xù)異常偏熱

【答案】：A拉尼娜現(xiàn)象是赤道太平洋東部和中部海面溫度持續(xù)異常偏冷的現(xiàn)象。故選A。

考點(diǎn)：地理常識(shí)40、你的好同事不慎把公司的手提電腦摔壞了，希望你為他保密，你會(huì)怎么做?（）

A、為他保密

B、不知道怎么辦

C、勸他向公司說(shuō)明情況

D、私下幫他把電腦修好

【答案】：C若想人不知，除非己莫為，犯錯(cuò)不可怕，可怕的是沒(méi)有承擔(dān)錯(cuò)誤的勇氣，所以應(yīng)該勸同事主動(dòng)承擔(dān)錯(cuò)誤，向公司說(shuō)明情況。故選C。

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職41、有的人白天工作效率高，有的人夜晚工作效率高，這是指（）

A、人的心理活動(dòng)的周期節(jié)律性

B、環(huán)境適應(yīng)力

C、心理自控能力

D、社交能力

【答案】：A

解析人的心理活動(dòng)在形式和效率上都有著自己內(nèi)在的節(jié)律性。故選A。

考點(diǎn)心理素質(zhì)與社42、穿越我國(guó)領(lǐng)土距離最長(zhǎng)的緯線是（）

A、北緯200

B、北緯300

C、北緯400

D、北緯500

【答案】：C穿越我國(guó)領(lǐng)土距離最長(zhǎng)的緯線是北緯4000故選C。

考點(diǎn)：地理常識(shí)43、從業(yè)人員對(duì)待上門(mén)投訴的顧客所持的下列態(tài)度中，正確的是（）

A、認(rèn)為這很丟面子，盡量避免與顧客碰面

B、認(rèn)為有損公司形象，想辦法冷處理

C、按照對(duì)方損失情況給予賠償，讓顧客盡快離開(kāi)

D、把這件事當(dāng)作糾正錯(cuò)誤的一次機(jī)會(huì)

【答案】：D

解析顧客上門(mén)投訴說(shuō)明我們的產(chǎn)品或者是態(tài)度讓顧客感到不滿，體驗(yàn)不好。當(dāng)遇到這種事情，我們要安撫顧客情緒，耐心傾聽(tīng)顧客的建議，并以此為動(dòng)力去改正不足。故選D。

考點(diǎn)職業(yè)道德與職44、下列關(guān)于汽車(chē)安全駕駛的規(guī)定和解釋，對(duì)應(yīng)錯(cuò)誤的是（）

A、嚴(yán)禁車(chē)輛超速——減小慣性，防止急剎車(chē)時(shí)造成車(chē)禍

B、汽車(chē)的司機(jī)和乘客必須系安全帶——防止慣性造成危害

C、嚴(yán)禁車(chē)輛超載——減少汽車(chē)對(duì)路面的破壞和減小慣性

D、同車(chē)道行駛的機(jī)動(dòng)車(chē)，后車(chē)應(yīng)當(dāng)與前車(chē)保持一定的安全距離——防止急剎車(chē)時(shí)由于慣性造成車(chē)禍

【答案】：AA項(xiàng)，“嚴(yán)禁車(chē)輛超速”是為了減小動(dòng)能，防止急剎車(chē)停下來(lái)的時(shí)間變長(zhǎng)，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，當(dāng)高速行駛中的汽車(chē)急剎車(chē)時(shí)，司機(jī)和乘客會(huì)因?yàn)閼T性繼續(xù)前進(jìn)，容易撞到擋風(fēng)玻璃，而安全帶的拉力會(huì)有效地保護(hù)人體，防止慣性造成的傷害，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，當(dāng)汽車(chē)超載時(shí)，一方面它的總質(zhì)量過(guò)大，慣性就過(guò)大，急剎車(chē)后滑行的距離過(guò)大，容易產(chǎn)生交通事故。另一方面它對(duì)地面的壓力過(guò)大，對(duì)地面的壓強(qiáng)也過(guò)大，而路面受到的壓強(qiáng)過(guò)大會(huì)損壞路面。因此，“嚴(yán)禁超載”是為了減少汽車(chē)對(duì)路面的破壞和減小慣性，C項(xiàng)正確;D項(xiàng)，剎車(chē)后，汽車(chē)由于慣性繼續(xù)前進(jìn)，所以應(yīng)當(dāng)保持一定的安全距離，D項(xiàng)正確。故選A。

考點(diǎn)：物理常識(shí)45、關(guān)于分子動(dòng)理論的描述，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

A、物體里含有的分子數(shù)是很多的

B、白色衣物染上污垢很難洗掉

C、溫度越高，分子運(yùn)動(dòng)越快，在0℃時(shí)分子運(yùn)動(dòng)就停止了

D、分子間的引力和斥力是同時(shí)存在的

【答案】：C

解析：A項(xiàng)，物體里含有的分子數(shù)是很多的，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，污垢的分子體積很小，分子數(shù)很多，所以白色衣物染上污垢很難洗掉，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，在?！鏁r(shí)，分子仍在運(yùn)動(dòng)，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，分子間的引力和斥力是同時(shí)存在的，D項(xiàng)正確。故選C。

考點(diǎn)

物理常識(shí)46、化學(xué)與人類生產(chǎn)、生活、科研密切相關(guān)，下列說(shuō)法正確的是（）

A、“天宮二號(hào)”載人飛船上的太陽(yáng)翼電池的材料是硅

B、向牛奶中加入果汁會(huì)產(chǎn)生沉淀，這是因?yàn)榘l(fā)生了酸堿中和反應(yīng)

C、蒸餾“地溝油”可