PAGE養(yǎng)老院衛(wèi)生間清潔制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范養(yǎng)老院衛(wèi)生間的清潔工作流程，確保衛(wèi)生間環(huán)境整潔、衛(wèi)生、安全，為老人提供舒適、健康的生活環(huán)境，預防疾病傳播，保障老人的生活質(zhì)量。2.適用范圍本制度適用于養(yǎng)老院所有區(qū)域的衛(wèi)生間，包括老人居住房間衛(wèi)生間、公共衛(wèi)生間、護理區(qū)衛(wèi)生間等。3.職責分工保潔人員：負責衛(wèi)生間日常清潔工作，包括地面、墻面、潔具、門窗等的清潔，按照規(guī)定的流程和標準進行操作，確保衛(wèi)生間清潔達標。樓層負責人：監(jiān)督保潔人員的清潔工作，定期檢查衛(wèi)生間清潔質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改，對保潔人員的工作表現(xiàn)進行評估。后勤管理人員：制定衛(wèi)生間清潔制度和工作計劃，提供清潔所需的物資和設備，協(xié)調(diào)解決清潔工作中出現(xiàn)的問題，對衛(wèi)生間清潔工作進行整體管理和監(jiān)督。二、清潔標準1.地面無污漬、水漬、腳印，保持干凈、整潔、光亮。清潔時使用中性清潔劑，避免使用強酸強堿清潔劑對地面造成損傷。定期對地面進行打蠟保養(yǎng)，延長地面使用壽命。2.墻面無污漬、灰塵、蜘蛛網(wǎng)，墻面瓷磚保持清潔、光亮。如有涂鴉或污漬，應及時清理，清理時注意避免損傷墻面。定期對墻面進行消毒，預防細菌滋生。3.潔具馬桶：內(nèi)外清潔干凈，無污漬、異味，水箱、座圈、蓋板等無損壞，沖水功能正常。洗手盆：臺面、盆體清潔干凈，無污漬、水漬，水龍頭、排水口等無堵塞，下水通暢。淋浴設施：噴頭、花灑、水龍頭等無堵塞，出水正常，淋浴間地面無積水，防滑墊清潔有效。清潔潔具時使用專用清潔劑，按照從上到下、從左到右的順序進行擦拭，確保潔具表面無殘留清潔劑。4.門窗玻璃門窗清潔明亮，無污漬、手印，邊框清潔干凈。衛(wèi)生間門開關靈活，門鎖正常，門面無污漬、損壞。定期對門窗進行擦拭和保養(yǎng)，保持門窗的良好狀態(tài)。5.垃圾桶垃圾桶內(nèi)外清潔干凈，無污漬、異味，垃圾袋及時更換，垃圾不外露。垃圾桶擺放整齊，周圍地面無垃圾散落。定期對垃圾桶進行消毒，預防病菌傳播。三、清潔流程1.準備工作清潔人員穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護用品，準備好清潔所需的工具和清潔劑，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑、消毒劑等。檢查衛(wèi)生間設施設備是否正常，如水龍頭、馬桶、淋浴設施等，如有損壞及時報修。2.清潔順序先清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，將垃圾桶擦拭干凈。然后依次清潔衛(wèi)生間的地面、墻面、潔具、門窗等。清潔過程中注意保持個人衛(wèi)生，避免交叉污染。3.地面清潔用掃帚清掃地面垃圾和雜物，將垃圾倒入垃圾桶內(nèi)。用濕拖把拖地，去除地面污漬和水漬，拖把要勤洗勤換，保持拖把清潔。對于地面上的頑固污漬，可使用適量的中性清潔劑進行擦拭，然后用清水沖洗干凈，再用干拖把擦干地面。4.墻面清潔用濕抹布擦拭墻面灰塵和污漬，從墻面頂部開始，自上而下擦拭，抹布要勤洗勤換。對于墻面上的頑固污漬，可使用專用清潔劑進行擦拭，然后用清水沖洗干凈，再用干抹布擦干墻面。定期對墻面進行消毒，可使用含氯消毒劑或其他符合衛(wèi)生標準的消毒劑進行噴灑或擦拭，消毒后用清水沖洗干凈。5.潔具清潔馬桶清潔：先將馬桶內(nèi)的水放掉，用馬桶刷蘸取適量的清潔劑，刷洗馬桶內(nèi)壁，包括馬桶圈、馬桶蓋、水箱等部位，去除污漬和水垢。用清水沖洗馬桶，確保馬桶內(nèi)無殘留清潔劑，然后用干凈的抹布擦干馬桶表面。定期對馬桶進行消毒，可使用含氯消毒劑或其他符合衛(wèi)生標準的消毒劑進行噴灑或擦拭，消毒后用清水沖洗干凈。洗手盆清潔：用濕抹布擦拭洗手盆臺面、盆體、水龍頭等部位，去除污漬和水漬。用牙刷或其他小刷子清潔洗手盆排水口，去除堵塞物，確保排水通暢。用清水沖洗洗手盆，然后用干抹布擦干洗手盆表面。淋浴設施清潔：用濕抹布擦拭淋浴噴頭、花灑、水龍頭等部位，去除污漬和水垢。檢查淋浴設施是否正常，如有堵塞或損壞及時報修。用清水沖洗淋浴間地面，去除地面污漬和水漬，然后用干拖把擦干地面。6.門窗清潔用濕抹布擦拭玻璃門窗，先擦拭玻璃表面，然后擦拭邊框，去除污漬和手印。對于玻璃上的頑固污漬，可使用玻璃清潔劑進行擦拭，然后用清水沖洗干凈，再用干抹布擦干玻璃。用干抹布擦拭衛(wèi)生間門，去除門面污漬和灰塵，檢查門鎖是否正常。7.收尾工作清潔完畢后，檢查衛(wèi)生間清潔質(zhì)量，確保地面、墻面、潔具、門窗等清潔達標，無遺漏。將清潔工具和清潔劑整理好，放回指定位置，保持工作區(qū)域整潔。關閉衛(wèi)生間門窗，確保衛(wèi)生間安全。四、消毒制度1.消毒頻率每日對衛(wèi)生間進行常規(guī)清潔消毒，包括地面、墻面、潔具等部位。每周對衛(wèi)生間進行一次全面消毒，包括使用含氯消毒劑或其他符合衛(wèi)生標準的消毒劑對衛(wèi)生間進行噴灑或擦拭，重點對馬桶、洗手盆、淋浴設施等易滋生細菌的部位進行消毒。在傳染病流行期間，增加消毒頻率，根據(jù)疫情情況進行相應的消毒措施。2.消毒方法物理消毒法：采用紫外線燈照射、高溫煮沸等方法進行消毒。紫外線燈照射消毒時，應確保衛(wèi)生間無人，照射時間不少于30分鐘；高溫煮沸消毒時，可對可耐高溫的物品進行煮沸消毒，消毒時間不少于15分鐘?；瘜W消毒法：使用含氯消毒劑、過氧乙酸、戊二醛等消毒劑進行消毒。消毒時，應按照消毒劑的使用說明進行配制和使用，確保消毒效果。3.消毒記錄保潔人員應做好消毒記錄，記錄消毒時間、消毒部位、消毒方法、消毒劑名稱及濃度等信息。消毒記錄應保存至少一年，以備查閱。五、安全注意事項1.清潔工具使用安全清潔人員在使用清潔工具時，應注意安全，避免因工具使用不當造成傷害。使用掃帚、拖把等工具時，要注意揮動幅度，避免碰到老人或其他物品。使用清潔劑、消毒劑時，要佩戴好防護用品，如手套、口罩等，避免接觸皮膚和呼吸道。2.衛(wèi)生間設施設備安全清潔人員在清潔衛(wèi)生間時，要注意保護衛(wèi)生間設施設備，避免因清潔操作不當造成損壞。清潔馬桶、洗手盆等潔具時，要使用柔軟的抹布或工具，避免刮傷潔具表面。清潔淋浴設施時，要注意檢查設施是否正常，如有損壞及時報修，避免老人使用時發(fā)生意外。3.防滑防跌倒衛(wèi)生間地面應保持干燥，清潔后及時用干拖把擦干地面，避免老人滑倒。在衛(wèi)生間地面鋪設防滑墊，并定期清洗和更換，確保防滑效果。衛(wèi)生間內(nèi)的扶手應保持牢固，清潔時注意不要松動或損壞扶手，方便老人抓扶。4.通風換氣衛(wèi)生間應保持良好的通風換氣，定期打開門窗通風，排除異味和濕氣。安裝通風設備，如排風扇等，確保衛(wèi)生間空氣流通。六、監(jiān)督檢查1.日常檢查保潔人員每日對衛(wèi)生間清潔工作進行自查，確保清潔質(zhì)量符合標準。樓層負責人每日對所負責樓層的衛(wèi)生間進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促保潔人員整改。2.定期檢查后勤管理人員每周對養(yǎng)老院衛(wèi)生間進行一次全面檢查，檢查內(nèi)容包括清潔質(zhì)量、消毒情況、設施設備狀況等。定期檢查結果應記錄在案，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，并對相關責任人進行考核。3.投訴處理接受老人及家屬對衛(wèi)生間清潔問題的投訴，及時處理投訴并反饋處理結果。對投訴問題進行調(diào)查分析，采取有效措施加以改進，避免類似問題再次發(fā)生。七、培訓與考核1.培訓內(nèi)容組織保潔人員參加衛(wèi)生間清潔制度和操作技能培訓，培訓內(nèi)容包括清潔標準、清潔流程、消毒方法、安全注意事項等。通過培訓，使保潔人員熟悉衛(wèi)生間清潔工作的要求和規(guī)范，提高清潔技能和服務水平。2.培訓方式定期組織集中培訓，邀請專業(yè)人員進行授課，講解衛(wèi)生間清潔的相關知識和技能?，F(xiàn)場實操培訓，由經(jīng)驗豐富的保潔人員進行示范操作，讓新入職的保潔人員進行實際操作練習，及時糾正錯誤操作。3.考核制度建立保潔人員考核制度，對保潔人員的工作