PAGE洗浴公共衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)洗浴場所公共衛(wèi)生管理，預(yù)防疾病傳播，保障消費(fèi)者身體健康，依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本洗浴場所實(shí)際情況，制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本洗浴場所內(nèi)的所有區(qū)域，包括洗浴區(qū)、休息區(qū)、更衣室、衛(wèi)生間等，以及所有從業(yè)人員和進(jìn)入本場所的消費(fèi)者。3.基本原則洗浴場所公共衛(wèi)生管理應(yīng)遵循預(yù)防為主、衛(wèi)生第一的原則，嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保場所環(huán)境整潔、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生安全、服務(wù)過程符合衛(wèi)生要求。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工1.場所負(fù)責(zé)人職責(zé)全面負(fù)責(zé)洗浴場所的公共衛(wèi)生管理工作，確保各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度的有效執(zhí)行。定期組織從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高衛(wèi)生意識和業(yè)務(wù)水平。負(fù)責(zé)與衛(wèi)生行政部門溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解和掌握衛(wèi)生法規(guī)政策的變化，確保場所衛(wèi)生管理工作符合要求。對場所內(nèi)的衛(wèi)生狀況進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，并對整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查。2.衛(wèi)生管理人員職責(zé)在場所負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)洗浴場所公共衛(wèi)生管理的日常工作。制定衛(wèi)生檢查計(jì)劃，定期對場所內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生等進(jìn)行檢查，并做好記錄。督促從業(yè)人員落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度，對違反衛(wèi)生規(guī)定的行為及時(shí)進(jìn)行糾正和處理。負(fù)責(zé)組織從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查和衛(wèi)生知識培訓(xùn)，建立從業(yè)人員健康檔案和培訓(xùn)檔案。協(xié)助場所負(fù)責(zé)人做好與衛(wèi)生行政部門的溝通協(xié)調(diào)工作，及時(shí)報(bào)送衛(wèi)生管理相關(guān)資料和信息。3.從業(yè)人員職責(zé)嚴(yán)格遵守本洗浴場所的公共衛(wèi)生管理制度，認(rèn)真履行各自的衛(wèi)生職責(zé)。保持個(gè)人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，勤洗手、勤消毒，不得在工作場所吸煙、進(jìn)食。按照衛(wèi)生操作規(guī)程，做好洗浴場所內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清掃、設(shè)施設(shè)備清潔消毒、用品用具更換清洗消毒等工作。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生管理人員，并積極配合進(jìn)行整改。接受衛(wèi)生知識培訓(xùn)，掌握必要的衛(wèi)生知識和技能，提高衛(wèi)生服務(wù)水平。三、環(huán)境衛(wèi)生管理1.日常清掃消毒每天營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后，對洗浴場所內(nèi)的地面、墻壁、天花板、門窗等進(jìn)行全面清掃，清除灰塵、雜物和污漬。定期對洗浴場所內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔消毒，包括淋浴噴頭、水龍頭、按摩浴缸、桑拿房、蒸汽房等，消毒頻率應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。保持休息區(qū)、更衣室、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔衛(wèi)生，及時(shí)清理垃圾和廢棄物，定期更換垃圾桶內(nèi)的垃圾袋。2.通風(fēng)換氣安裝有效的通風(fēng)換氣設(shè)備，確保洗浴場所內(nèi)空氣流通。營業(yè)期間應(yīng)保持通風(fēng)設(shè)備正常運(yùn)行，定期開窗通風(fēng)，保證室內(nèi)空氣質(zhì)量符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。對于使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的洗浴場所，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定定期對空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行清洗消毒，確保送風(fēng)安全衛(wèi)生。3.環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測定期委托有資質(zhì)的衛(wèi)生檢測機(jī)構(gòu)對洗浴場所內(nèi)的空氣質(zhì)量、微小氣候、水質(zhì)等進(jìn)行檢測，檢測結(jié)果應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。根據(jù)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測結(jié)果，及時(shí)調(diào)整衛(wèi)生管理措施，確保場所環(huán)境衛(wèi)生狀況持續(xù)達(dá)標(biāo)。四、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生管理1.設(shè)施設(shè)備清潔消毒淋浴設(shè)施：每天營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)使用專用清潔劑對淋浴噴頭、水龍頭等進(jìn)行清潔，然后用含氯消毒劑進(jìn)行浸泡消毒，消毒時(shí)間不少于30分鐘，最后用清水沖洗干凈。按摩浴缸：每次使用后應(yīng)及時(shí)排盡缸內(nèi)污水，使用專用清潔劑對缸體內(nèi)部進(jìn)行清潔，然后用含氯消毒劑進(jìn)行噴灑消毒，消毒后用清水沖洗干凈。定期對按摩浴缸的循環(huán)水系統(tǒng)進(jìn)行清洗消毒，防止細(xì)菌滋生。桑拿房、蒸汽房：每天營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)使用專用清潔劑對桑拿房、蒸汽房的內(nèi)部設(shè)施進(jìn)行清潔，然后用高溫熏蒸或紫外線照射等方式進(jìn)行消毒，消毒時(shí)間應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。其他設(shè)施設(shè)備：如休息區(qū)的沙發(fā)、茶幾、電視等，應(yīng)定期進(jìn)行清潔消毒，保持表面清潔衛(wèi)生。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，定期對洗浴場所內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。對設(shè)施設(shè)備的損壞情況及時(shí)進(jìn)行維修或更換，保證設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生安全性能。對于涉及衛(wèi)生安全的關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備，如消毒設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等，應(yīng)定期進(jìn)行校準(zhǔn)和檢測，確保其性能符合衛(wèi)生要求。五、用品用具衛(wèi)生管理1.用品用具采購采購的用品用具應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，從正規(guī)渠道進(jìn)貨，索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證明文件。建立用品用具采購臺賬，記錄采購日期、產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、供應(yīng)商等信息，確保采購信息可追溯。2.用品用具清洗消毒浴巾、毛巾、浴袍等織物類用品用具應(yīng)每天進(jìn)行清洗消毒，采用高溫消毒或化學(xué)消毒方法，消毒后應(yīng)分類存放于清潔、通風(fēng)的專用柜內(nèi)。拖鞋、茶具、杯具等用品用具應(yīng)做到一客一換一消毒，消毒方法可采用高溫消毒、化學(xué)浸泡消毒或紫外線消毒等，消毒后應(yīng)妥善保管，防止再次污染。洗浴場所內(nèi)使用的一次性衛(wèi)生用品，如梳子、牙刷、剃須刀等，應(yīng)從取得衛(wèi)生許可的生產(chǎn)企業(yè)采購，并索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證明文件，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。3.用品用具儲(chǔ)存設(shè)立專用的用品用具儲(chǔ)存?zhèn)}庫，保持倉庫清潔、干燥、通風(fēng)良好。用品用具應(yīng)分類存放，避免交叉污染，并按照先進(jìn)先出的原則使用。定期對用品用具儲(chǔ)存?zhèn)}庫進(jìn)行清理，清除過期、變質(zhì)或損壞的用品用具。六、水質(zhì)衛(wèi)生管理1.水質(zhì)檢測定期委托有資質(zhì)的水質(zhì)檢測機(jī)構(gòu)對洗浴場所內(nèi)的水質(zhì)進(jìn)行檢測，檢測項(xiàng)目包括渾濁度、pH值、余氯、細(xì)菌總數(shù)、大腸菌群等，檢測頻率應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。在營業(yè)期間，應(yīng)隨時(shí)觀察水質(zhì)情況，如發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常，應(yīng)立即停止使用相關(guān)設(shè)施設(shè)備，并及時(shí)進(jìn)行處理和檢測。2.水質(zhì)凈化消毒采用有效的水質(zhì)凈化消毒設(shè)備和方法，對洗浴場所內(nèi)的用水進(jìn)行凈化消毒，確保水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。定期對水質(zhì)凈化消毒設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和清洗消毒，保證設(shè)備正常運(yùn)行和消毒效果。嚴(yán)格控制洗浴場所內(nèi)的用水量和補(bǔ)水情況，防止水質(zhì)污染。七、從業(yè)人員衛(wèi)生管理1.健康檢查所有從業(yè)人員必須每年進(jìn)行一次健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗工作。新參加工作和臨時(shí)參加工作的從業(yè)人員必須在上崗前進(jìn)行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗?；加辛〖?、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等疾病的人員，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。2.衛(wèi)生知識培訓(xùn)定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則、洗浴場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生操作規(guī)程、消毒知識等。從業(yè)人員應(yīng)掌握必要的衛(wèi)生知識和技能，熟悉本洗浴場所的衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生操作規(guī)程，能夠正確履行衛(wèi)生職責(zé)。衛(wèi)生知識培訓(xùn)應(yīng)每年至少進(jìn)行一次，培訓(xùn)后應(yīng)進(jìn)行考核，考核合格后方可繼續(xù)上崗工作。3.個(gè)人衛(wèi)生要求從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣、勤理發(fā)，不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指等。工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作衣帽，保持工作服的整潔衛(wèi)生。不得在工作場所吸煙、進(jìn)食，不得隨地吐痰。八、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部自查衛(wèi)生管理人員應(yīng)每天對洗浴場所內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生、水質(zhì)衛(wèi)生等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改，并做好檢查記錄。場所負(fù)責(zé)人應(yīng)每周至少組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析研究，制定整改措施，明確整改責(zé)任人和整改期限，并跟蹤復(fù)查整改情況。2.接受監(jiān)督積極配合衛(wèi)生行政部門及其衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供有關(guān)情況和資料，不得隱瞞、拒絕或阻礙衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。對衛(wèi)生行政部門及其衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)提出的衛(wèi)生監(jiān)督意見和整改要求，應(yīng)認(rèn)真落實(shí)，按時(shí)整改到位，并將整改情況及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生行政部門。3.投訴處理建立健全衛(wèi)生投訴處理機(jī)制，設(shè)立投訴舉報(bào)電話和郵箱，及時(shí)受理消費(fèi)者的衛(wèi)生投訴和舉報(bào)。對消費(fèi)者反映的衛(wèi)生問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給消費(fèi)者。對投訴舉報(bào)屬實(shí)的，應(yīng)依法依規(guī)進(jìn)行處理，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)。九、衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理1.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)成立衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由場所負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，衛(wèi)生管理人員和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)衛(wèi)生突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。明確各成員在衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理中的職責(zé)分工，確保應(yīng)急處理工作有序進(jìn)行。2.應(yīng)急處置措施發(fā)生衛(wèi)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效的應(yīng)急處置措施，防止事件擴(kuò)大和蔓延。對患者進(jìn)行及時(shí)救治，并配合衛(wèi)生行政部門及其醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好調(diào)查處理工作。對事件現(xiàn)場進(jìn)行封閉、消毒處理，對相關(guān)用品用具、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行封存和檢測，防止污染擴(kuò)散。及時(shí)向上級主管部門和衛(wèi)生行政部門報(bào)告事件發(fā)生情況、應(yīng)急處理措施及處理結(jié)果。3.后期整