交通運(yùn)輸安全事故應(yīng)急預(yù)案一、總則1適用范圍咱們這交通運(yùn)輸安全事故應(yīng)急預(yù)案，主要就是管路上跑的玩意兒出了岔子咋辦。不管是公路上的小轎車追尾，還是鐵路上貨車脫軌，再或是機(jī)場(chǎng)里飛機(jī)相撞，甚至是港口這邊船只擱淺，只要屬于交通運(yùn)輸范疇，出了事就得按這個(gè)預(yù)案來(lái)。具體點(diǎn)說(shuō)，像公路、鐵路、水路、航空這些運(yùn)輸方式，只要發(fā)生緊急情況，就得啟動(dòng)這套預(yù)案。而且不光是事故本身，像自然災(zāi)害導(dǎo)致的運(yùn)輸中斷，或者設(shè)備故障引發(fā)的安全問(wèn)題，也都在這兒管。簡(jiǎn)單講，只要跟交通運(yùn)輸安全掛得上鉤的突發(fā)事件，都得上這個(gè)預(yù)案的戲。2響應(yīng)分級(jí)事故響應(yīng)分幾級(jí)，主要是看事兒鬧多大。比如一條小路發(fā)生追尾，傷人不多，影響范圍也就一兩公里，這種可能就是三級(jí)響應(yīng)。但要是高鐵脫軌，一來(lái)就死傷慘重，還可能把整個(gè)城市交通給攪黃了，那肯定得上一級(jí)響應(yīng)。分級(jí)的基本原則，一個(gè)是事故的嚴(yán)重程度，另一個(gè)是影響范圍有多廣，再一個(gè)就是咱們自己能控制住局面到什么程度。具體分法，一般是一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)，一級(jí)最嚴(yán)重，四級(jí)最輕微。比如去年某地一列火車脫軌，導(dǎo)致整條線路停運(yùn)，還引發(fā)了大面積交通擁堵，這種就得啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)。但要是就兩輛車在縣道追尾，沒(méi)傷到人，那啟動(dòng)四級(jí)響應(yīng)就夠用了。記住，響應(yīng)級(jí)別越高，調(diào)動(dòng)的資源就越多，部門參與得也越全，目的就是盡快把事態(tài)給穩(wěn)住。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位應(yīng)急組織這事兒，咱們得成立一個(gè)總指揮部，由公司一把手當(dāng)總指揮，分管安全、運(yùn)營(yíng)的副總當(dāng)副總指揮。指揮部下面再設(shè)幾個(gè)部門，具體有搶險(xiǎn)救援組、交通疏導(dǎo)組、醫(yī)療救護(hù)組、后勤保障組、信息發(fā)布組。這些組都是常設(shè)的，平時(shí)就負(fù)責(zé)各自領(lǐng)域的安全檢查和預(yù)案演練，一旦出事，馬上就啟動(dòng)。每個(gè)組里再拉人，比如搶險(xiǎn)救援組，就得有工程、機(jī)械、電氣這些專業(yè)的技術(shù)人員，還得有跟設(shè)備供應(yīng)商搞定的聯(lián)系人。交通疏導(dǎo)組呢，就得有熟悉轄區(qū)路況的，還得有交警部門的關(guān)系人。醫(yī)療救護(hù)組，得跟附近醫(yī)院簽好協(xié)議，知道哪個(gè)科室最強(qiáng)，急救車怎么走最快。后勤保障組，油料、食品、衣物、照明設(shè)備，啥都得有預(yù)案。信息發(fā)布組，負(fù)責(zé)跟媒體、政府部門打交道，得把口徑拿捏好。2工作小組構(gòu)成、職責(zé)分工及行動(dòng)任務(wù)總指揮部下頭，各小組具體這么干（1）搶險(xiǎn)救援組這組是主力，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)處置。比如路上出的事故，得先搞清楚是啥情況，是車輛碰撞，還是設(shè)備故障，再判斷有沒(méi)有爆炸、起火的風(fēng)險(xiǎn)。人員得帶著滅火器、切割機(jī)、千斤頂這些家伙什，該破拆的破拆，該吊裝的吊裝。要是線路中斷，還得搶修受損的橋梁、隧道或者信號(hào)設(shè)備。得跟設(shè)備廠家保持聯(lián)系，有時(shí)候關(guān)鍵部件得買新的，得有備用方案。行動(dòng)任務(wù)就是盡快恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)，消除安全隱患，保證后續(xù)清障救援能順利進(jìn)行。（2）交通疏導(dǎo)組主要任務(wù)是保暢通。事故發(fā)生后，得第一時(shí)間去現(xiàn)場(chǎng)周邊找關(guān)鍵路口，放警示牌，擺錐桶，把車流給導(dǎo)過(guò)去。得有專人盯著監(jiān)控，看周邊路網(wǎng)是不是堵了，及時(shí)調(diào)整交通信號(hào)燈，或者引導(dǎo)車?yán)@行。要是影響范圍大，還得跟交警、路政這些部門聯(lián)動(dòng)，搞臨時(shí)交通管制。行動(dòng)任務(wù)就是盡最大努力減少擁堵，保證救援車輛能進(jìn)得去，傷員能出得來(lái)。（3）醫(yī)療救護(hù)組負(fù)責(zé)救人是頭等大事。得有急救車跟著搶險(xiǎn)車一起到現(xiàn)場(chǎng)，先評(píng)估傷情，該送醫(yī)院的送醫(yī)院，該現(xiàn)場(chǎng)處理的現(xiàn)場(chǎng)處理。得準(zhǔn)備常用藥品、繃帶、夾板這些，還得有專業(yè)人員會(huì)急救。行動(dòng)任務(wù)就是爭(zhēng)分奪秒搶救生命，減少傷亡。（4）后勤保障組這組是幕后英雄。搶險(xiǎn)救援需要啥，油料、電力、照明、通訊設(shè)備，都得保證供應(yīng)。還得管吃管住，給現(xiàn)場(chǎng)工作人員送水送飯。錢款方面也得跟上，該花的就得花，別磨嘰。行動(dòng)任務(wù)就是讓前線人員沒(méi)后顧之憂，全力干活。（5）信息發(fā)布組負(fù)責(zé)對(duì)外溝通。事故情況怎么說(shuō)，得跟公司領(lǐng)導(dǎo)商量好口徑，再通過(guò)新聞媒體、官方渠道發(fā)布。得準(zhǔn)備各種素材，比如事故現(xiàn)場(chǎng)照片、救援進(jìn)展這些。還得有專人值守電話，接各種問(wèn)詢。行動(dòng)任務(wù)就是及時(shí)、準(zhǔn)確、口徑一致地發(fā)布信息，別亂說(shuō)導(dǎo)致恐慌。各小組之間得有聯(lián)絡(luò)員，定期碰頭，交流信息，確保配合順暢?，F(xiàn)場(chǎng)總指揮得根據(jù)情況調(diào)整各組任務(wù)，必要時(shí)可以從其他部門抽人支援。三、信息接報(bào)1應(yīng)急值守電話公司這邊得有24小時(shí)值班的電話，不管白天黑夜，有事兒能馬上接。這個(gè)號(hào)碼得在顯眼位置貼著，還得讓所有員工都知道，特別是司機(jī)、調(diào)度這些一線人員，必須記牢。值班室得保證人一直盯著，不能睡覺(jué)，也不能干別的事兒。電話一響，就得趕緊問(wèn)清楚情況，別半天反應(yīng)不過(guò)來(lái)。2事故信息接收、內(nèi)部通報(bào)程序、方式和責(zé)任人事故信息接收這事兒，值班人員是第一道關(guān)口。接到電話后，先穩(wěn)定對(duì)方情緒，問(wèn)清楚是哪兒、啥時(shí)候、發(fā)生了啥、傷亡情況、有沒(méi)有危險(xiǎn)這些關(guān)鍵信息。記下來(lái)后，馬上向現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人報(bào)告，同時(shí)通知總指揮部值班人員?？傊笓]部值班人員接到信息后，立刻核實(shí)，判斷一下嚴(yán)重程度，該啟動(dòng)預(yù)案的馬上啟動(dòng)。內(nèi)部通報(bào)得快，用對(duì)講機(jī)、企業(yè)微信、內(nèi)部電話這些方式，一級(jí)級(jí)往下傳。比如值班室通知總指揮部，總指揮部通知各小組負(fù)責(zé)人，各小組負(fù)責(zé)人再通知組里的人。責(zé)任人這邊，值班人員負(fù)責(zé)接報(bào)和初步核實(shí)，總指揮部值班人員負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和通報(bào)，各小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)落實(shí)本組行動(dòng)。不能等上面通知了才行動(dòng)，得自己先知道，先動(dòng)手。3向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位報(bào)告事故信息的流程、內(nèi)容、時(shí)限和責(zé)任人向上面匯報(bào)得趕緊，而且得說(shuō)清楚。流程上，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人初步判斷后，馬上通過(guò)電話向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后，再通過(guò)正式渠道向上級(jí)報(bào)告。內(nèi)容上，得說(shuō)清楚事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位、性質(zhì)、傷亡和損失情況，初步原因分析，已經(jīng)采取的措施，還有可能的發(fā)展趨勢(shì)。時(shí)限上，一般事故半小時(shí)內(nèi)要報(bào)上去，重大事故要10分鐘內(nèi)。責(zé)任人，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人第一個(gè)報(bào)，公司分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審核和正式上報(bào)。上級(jí)單位可能會(huì)問(wèn)得細(xì)，得準(zhǔn)備詳細(xì)資料，不能答非所問(wèn)。4向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報(bào)事故信息的方法、程序和責(zé)任人事故一出，得知道哪些部門得知道。比如出在公路上，得馬上通知交警、路政、消防這些。方法上，電話、短信、公文，看情況用。程序上，先判斷需要通報(bào)的部門，然后通過(guò)內(nèi)部渠道把信息傳給負(fù)責(zé)對(duì)接的外部聯(lián)系人，由他們?nèi)ネ▓?bào)。責(zé)任人，各小組負(fù)責(zé)人根據(jù)事故性質(zhì)判斷需要通報(bào)哪些部門，然后由公司指定的對(duì)外聯(lián)絡(luò)員具體執(zhí)行。比如交通組的負(fù)責(zé)人判斷需要通報(bào)交警，然后信息發(fā)布組的聯(lián)絡(luò)員去打電話、發(fā)短信。不能等上面讓通報(bào)了才去，得提前想到。特別是跟政府部門對(duì)接的，得有專人負(fù)責(zé)，關(guān)系得融洽，不然出事了協(xié)調(diào)不過(guò)來(lái)。四、信息處置與研判1響應(yīng)啟動(dòng)的程序和方式事故信息一過(guò)來(lái)，不能光聽著，得趕緊判斷要不要啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。程序上，值班人員接報(bào)后，迅速把信息傳給總指揮部，總指揮部馬上組織研判。研判的內(nèi)容就是事故到底多嚴(yán)重，影響范圍有多大，咱們自己能不能控制住。方式上，一般是由總指揮部根據(jù)研判結(jié)果決定啟動(dòng)級(jí)別，然后通過(guò)電話、對(duì)講機(jī)或者內(nèi)部通知系統(tǒng)正式宣布。比如判斷是三級(jí)響應(yīng)，總指揮就下令啟動(dòng)，各小組負(fù)責(zé)人收到命令后立即行動(dòng)。特殊情況下，比如事故特別突然，等研判完了可能就來(lái)不及了，那就可以先按最高級(jí)別準(zhǔn)備，等后面情況清楚了再調(diào)整。2響應(yīng)啟動(dòng)決策與宣布響應(yīng)到底啟動(dòng)不，啟動(dòng)到哪一級(jí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組得拍板。領(lǐng)導(dǎo)小組得根據(jù)事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和咱們自己控制事態(tài)的能力這幾個(gè)方面綜合判斷，看看是不是達(dá)到了之前定好的響應(yīng)啟動(dòng)條件。比如去年那起火災(zāi)，火勢(shì)一下子就大了，領(lǐng)導(dǎo)小組一看，達(dá)到二級(jí)響應(yīng)條件了，立馬就宣布啟動(dòng)，讓搶險(xiǎn)救援組和醫(yī)療救護(hù)組全力去現(xiàn)場(chǎng)。宣布的時(shí)候要明確，啟動(dòng)的是哪個(gè)級(jí)別的響應(yīng)，讓各部門心里有數(shù)。3預(yù)警啟動(dòng)決策與準(zhǔn)備有時(shí)候事故還沒(méi)到正式響應(yīng)的程度，但看著有發(fā)展的可能，也得先準(zhǔn)備著。比如接到報(bào)告說(shuō)前面有車輛故障，雖然人沒(méi)傷，但可能影響后面大交通，那就由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決定啟動(dòng)預(yù)警響應(yīng)。啟動(dòng)預(yù)警后，就是做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，比如交通疏導(dǎo)組提前去附近路段找好備用路線，后勤保障組把必要的物資備好，信息發(fā)布組準(zhǔn)備對(duì)外說(shuō)辭。同時(shí)，得派人在現(xiàn)場(chǎng)盯著，看看情況有沒(méi)有變化。預(yù)警響應(yīng)就是提前繃緊弦，防患于未然。4響應(yīng)級(jí)別動(dòng)態(tài)調(diào)整響應(yīng)啟動(dòng)了，不代表就一成不變。得隨時(shí)盯著現(xiàn)場(chǎng)情況，事故是升級(jí)了還是降級(jí)了，咱們控制得怎么樣。如果發(fā)現(xiàn)情況比預(yù)想的嚴(yán)重，比如傷亡擴(kuò)大了，或者控制不住了，就得考慮提高響應(yīng)級(jí)別。反過(guò)來(lái)，如果事故沒(méi)啥發(fā)展，咱們也控制得很好，那就沒(méi)必要維持最高級(jí)別響應(yīng)，可以降級(jí)。調(diào)整級(jí)別得由總指揮部根據(jù)最新情況快速?zèng)Q策，然后重新宣布。關(guān)鍵是要科學(xué)分析，不能憑感覺(jué)。比如通過(guò)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)堵車范圍擴(kuò)大了，說(shuō)明交通疏導(dǎo)組壓力大了，可能就需要從其他地方抽人支援，甚至啟動(dòng)更高一級(jí)的響應(yīng)。避免響應(yīng)不足導(dǎo)致事態(tài)失控，也不必過(guò)度響應(yīng)浪費(fèi)資源。五、預(yù)警1預(yù)警啟動(dòng)預(yù)警就是事故還沒(méi)發(fā)生，但看著要發(fā)生，或者發(fā)生可能性比較大，得提前打招呼。預(yù)警信息得說(shuō)清楚啥情況，可能發(fā)生在哪，影響范圍大概是多大，大家得注意什么。發(fā)布渠道主要是內(nèi)部，比如公司內(nèi)部通知、員工群發(fā)消息、對(duì)講機(jī)廣播。也可以對(duì)外發(fā)布，比如通過(guò)交通廣播、高速公路電子顯示屏、官方微博這些。方式上，如果是內(nèi)部預(yù)警，電話、微信都可以。對(duì)外就得用正式渠道。內(nèi)容上，要簡(jiǎn)潔明了，別模模糊糊的。比如“前方XX公里路段因設(shè)備故障預(yù)計(jì)可能發(fā)生擁堵，請(qǐng)車輛繞行”。發(fā)布的時(shí)候，信息發(fā)布組負(fù)責(zé)擬稿，總指揮部審核，然后通過(guò)指定渠道發(fā)出去。2響應(yīng)準(zhǔn)備一旦發(fā)布預(yù)警，就得開始準(zhǔn)備，不能光喊口號(hào)。隊(duì)伍上，該集結(jié)的人先聚起來(lái)，比如搶險(xiǎn)救援組的骨干，交通疏導(dǎo)組的，準(zhǔn)備隨時(shí)出發(fā)。物資上，把需要的家伙什都檢查一遍，比如搶險(xiǎn)用的工具、照明設(shè)備、急救箱，確保能用。裝備上，檢查車輛、對(duì)講機(jī)、通信設(shè)備這些，保證關(guān)鍵時(shí)刻能運(yùn)轉(zhuǎn)。后勤上，吃飯、喝水、休息的地方得安排好，人不能累垮了。通信上，確保內(nèi)部通話暢通，外部能聯(lián)系上相關(guān)部門。各小組負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人，得把本組的準(zhǔn)備工作抓實(shí)。比如搶險(xiǎn)組負(fù)責(zé)檢查設(shè)備，交通組負(fù)責(zé)規(guī)劃備用路線，醫(yī)療組負(fù)責(zé)準(zhǔn)備急救藥品。總指揮部則負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方，確保準(zhǔn)備到位。3預(yù)警解除預(yù)警解除，就是判斷那事兒不成立了，或者風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)了?；緱l件，就是導(dǎo)致預(yù)警的事故沒(méi)有發(fā)生，或者已經(jīng)得到控制，不會(huì)對(duì)安全構(gòu)成威脅了。比如之前預(yù)警的設(shè)備故障，實(shí)際去一看沒(méi)影了，或者已經(jīng)修好了，堵車風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)了，就可以解除預(yù)警。要求是，總指揮部根據(jù)最新情況判斷可以解除，然后通過(guò)之前發(fā)布預(yù)警的渠道通知相關(guān)人員。責(zé)任人，主要是總指揮部值班人員和信息發(fā)布組，他們負(fù)責(zé)確認(rèn)解除條件，并發(fā)布解除通知。解除后，大家就把心思收回來(lái)，準(zhǔn)備做別的工作。但解除預(yù)警不代表完全放松，還得觀察一會(huì)兒，防止意外。六、應(yīng)急響應(yīng)1響應(yīng)啟動(dòng)事故發(fā)生后，得趕緊確定響應(yīng)級(jí)別。根據(jù)事故的嚴(yán)重程度、影響范圍、可控性這幾個(gè)因素，對(duì)照之前定好的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，判斷是啟動(dòng)一級(jí)、二級(jí)還是三級(jí)響應(yīng)。級(jí)別確定了，就正式啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。啟動(dòng)后程序上得干幾件事：一是馬上召開應(yīng)急會(huì)議，指揮部成員、各小組負(fù)責(zé)人都得參加，快速研究對(duì)策。二是信息要往上報(bào)，按規(guī)定向上面領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報(bào)情況。三是資源得協(xié)調(diào)，看看內(nèi)部有哪些力量可以用，調(diào)配過(guò)來(lái)支援現(xiàn)場(chǎng)。四是信息公開，該向社會(huì)公布的信息，通過(guò)指定渠道發(fā)出去，別讓外面亂傳。五是后勤和財(cái)力保障，確保前面干活的吃飯、用水、用油都有著落，該花的錢不能猶豫。這些事得有人負(fù)責(zé)，總指揮部統(tǒng)一指揮，各小組分工落實(shí)。2應(yīng)急處置到了現(xiàn)場(chǎng)，得趕緊采取措施，把損失降到最低。首先得設(shè)置警戒，把事故現(xiàn)場(chǎng)圍起來(lái)，不讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)，確保救援通道暢通。人員疏散，看看周圍有沒(méi)有需要轉(zhuǎn)移的，得趕緊安排他們離開危險(xiǎn)區(qū)域。人員搜救，這是頭等大事，得組織精干力量，根據(jù)情況采取不同方法救人。醫(yī)療救治，把傷員趕緊弄到安全地方，進(jìn)行必要的急救?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)，得派人盯著，看看有沒(méi)有次生風(fēng)險(xiǎn)，比如有沒(méi)有繼續(xù)泄漏、有沒(méi)有起火風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)支持，讓懂行的專家到現(xiàn)場(chǎng)，提供方案建議，指導(dǎo)救援。工程搶險(xiǎn)，該修的路修好，該拆的障礙拆掉，為后續(xù)救援創(chuàng)造條件。環(huán)境保護(hù)，注意看看有沒(méi)有污染，比如漏油、漏化學(xué)品，得采取措施防止擴(kuò)散。所有現(xiàn)場(chǎng)人員，都得按規(guī)定穿戴防護(hù)裝備，保證自身安全。3應(yīng)急支援萬(wàn)一自個(gè)兒力量不夠，控制不住事態(tài)，就得向外求援。向外部力量請(qǐng)求支援，得先通過(guò)正規(guī)渠道，比如打電話給消防、醫(yī)療、交警這些部門，說(shuō)明情況，請(qǐng)求支援。請(qǐng)求的時(shí)候要說(shuō)清楚需要什么類型的支援，有多少人，在哪里，聯(lián)系方式啥的。聯(lián)動(dòng)程序上，要主動(dòng)配合外部力量，提供現(xiàn)場(chǎng)信息，讓他們了解情況。外部力量一到，指揮關(guān)系得明確，一般是由總指揮部指定一個(gè)負(fù)責(zé)人，統(tǒng)一指揮內(nèi)外部的救援行動(dòng)，避免指揮混亂。比如消防隊(duì)來(lái)了可能他們負(fù)責(zé)滅火，醫(yī)療隊(duì)來(lái)了他們負(fù)責(zé)救傷，咱們內(nèi)部人員則配合他們完成具體任務(wù)。4響應(yīng)終止響應(yīng)終止，就是判斷事故危害已經(jīng)消除，或者得到有效控制，不會(huì)再造成威脅了?；緱l件，比如現(xiàn)場(chǎng)明火被撲滅，泄漏物被清理干凈，人員全部安全，環(huán)境沒(méi)有污染風(fēng)險(xiǎn)，周邊可以正常生產(chǎn)生活了。滿足這些條件，由總指揮部提出終止響應(yīng)的建議，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，就可以宣布終止。責(zé)任人主要是總指揮部負(fù)責(zé)人，他們需要綜合判斷是否滿足終止條件，并負(fù)責(zé)下達(dá)終止命令。終止后，還得做好善后工作，比如事故調(diào)查、損失統(tǒng)計(jì)、資料歸檔這些，不能說(shuō)結(jié)束了就啥也不管了。七、后期處置1污染物處理事故清理完之后，得處理那些殘留的污染物，不能留下尾巴。比如路面有油污，得趕緊撒吸收劑，清理干凈，防止污染土壤和水源。如果有化學(xué)品泄漏，得根據(jù)性質(zhì)采取相應(yīng)措施，比如中和、覆蓋、收集轉(zhuǎn)運(yùn)等。處理的時(shí)候得戴好防護(hù)裝備，防止二次污染或自身中毒。工具、設(shè)備用完后，也得進(jìn)行清潔消毒，避免污染物擴(kuò)散。處理完畢后，最好能請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)檢測(cè)一下，確保環(huán)境安全，沒(méi)問(wèn)題了再解除相關(guān)警示。2生產(chǎn)秩序恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，人員安全了，就得著手恢復(fù)生產(chǎn)。生產(chǎn)秩序恢復(fù)不能一蹴而就，得一步步來(lái)。先檢查設(shè)施設(shè)備，看看有沒(méi)有因?yàn)槭鹿适軗p，該維修的維修，該更換的更換，確保都能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。再檢查規(guī)章制度、操作流程，看看有沒(méi)有需要完善的，防止類似事故再發(fā)生?；謴?fù)生產(chǎn)的時(shí)候，得加強(qiáng)安全檢查，把風(fēng)險(xiǎn)管控措施做實(shí)做細(xì)。可以先從部分區(qū)域、部分環(huán)節(jié)開始恢復(fù)，逐步擴(kuò)大范圍，確保萬(wàn)無(wú)一失。整個(gè)恢復(fù)過(guò)程，得有人盯著，哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題能及時(shí)補(bǔ)救。3人員安置事故中如果有人受傷或者受到影響，得妥善安置他們。傷員救治是第一位的，得繼續(xù)配合醫(yī)院做好后續(xù)治療，費(fèi)用上要保障。如果人員因?yàn)槭鹿市枰R時(shí)轉(zhuǎn)移居住，得安排好住處、吃飯這些基本生活，提供必要的幫助。心理方面也得關(guān)注，可以請(qǐng)專業(yè)心理咨詢師介入，幫助受影響人員緩解壓力，適應(yīng)新的環(huán)境。整個(gè)安置過(guò)程，要有人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，定期去了解情況，解決他們的實(shí)際困難，讓他們感受到組織的關(guān)懷。安置方案要公平合理，保障到位，不能留下后遺癥。八、應(yīng)急保障1通信與信息保障應(yīng)急期間，通信不能斷，信息要通暢。各單位、各部門都得有應(yīng)急聯(lián)系方式，不能搞錯(cuò)了。指揮部、各小組負(fù)責(zé)人、值班人員這些關(guān)鍵崗位，手機(jī)必須24小時(shí)開機(jī)，對(duì)講機(jī)要充滿電，放在手邊。還要準(zhǔn)備一些備用通信方式，比如衛(wèi)星電話，以防地方通信中斷。信息傳遞上，得指定專門渠道，比如內(nèi)部應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)、指定郵箱或者聯(lián)絡(luò)員。各單位都要有應(yīng)急通信錄，寫清楚負(fù)責(zé)人的名字、電話，還得定期更新。保障責(zé)任人，主要是總指揮部辦公室，他們負(fù)責(zé)維護(hù)通信設(shè)備，確保暢通，還要協(xié)調(diào)外部通信資源，比如必要時(shí)租用專用線路。2應(yīng)急隊(duì)伍保障應(yīng)急隊(duì)伍是干活的主體，得有足夠人手。首先是專家?guī)?，得有懂技術(shù)、會(huì)指揮的行家，事故發(fā)生時(shí)提供咨詢。其次是專兼職救援隊(duì)伍，公司內(nèi)部得有訓(xùn)練有素的隊(duì)伍，平時(shí)搞演練，事故時(shí)直接上。再就是協(xié)議隊(duì)伍，跟一些外部救援公司簽好合同，需要時(shí)能快速派人來(lái)支援。比如消防、醫(yī)療、路政這些，都可以建立合作關(guān)系。各單位都要明確自己的隊(duì)伍構(gòu)成，平時(shí)得保持聯(lián)系，定期搞聯(lián)合演練，確保能配合默契。責(zé)任人，各單位負(fù)責(zé)人要對(duì)自己隊(duì)伍負(fù)責(zé)，確保人員到位、訓(xùn)練有素。3物資裝備保障應(yīng)急物資和裝備，是救援的硬件，一點(diǎn)不能少。得列個(gè)清單，啥都有：比如照明設(shè)備、破拆工具、急救箱、通訊設(shè)備、防護(hù)服、擔(dān)架板，還有油料、食品這些。每樣?xùn)|西寫清楚數(shù)量、存放位置，是哪個(gè)倉(cāng)庫(kù)、哪個(gè)貨架。性能上要保證能用，定期檢查維護(hù)。運(yùn)輸上要搞清楚，哪些東西需要特殊車輛，怎么搬運(yùn)。使用條件也得寫明白，比如有些設(shè)備不能在雨雪天用。更新補(bǔ)充上，要定期盤點(diǎn)，壞了及時(shí)修，用完了及時(shí)買。建立臺(tái)賬，誰(shuí)管誰(shuí)負(fù)責(zé)，聯(lián)系方式也得留上。各單位分管安全的負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人，要確保賬實(shí)相符，關(guān)鍵時(shí)刻拿得出手。九、其他保障除了通信、隊(duì)伍、物資這些，還有一些方面也得跟上，確保應(yīng)急工作能順利開展。1能源保障應(yīng)急期間，水、電、氣這些能源供應(yīng)不能斷。要提前了解備用電源、水源的布局，確保需要時(shí)能啟用。比如現(xiàn)場(chǎng)照明、設(shè)備運(yùn)行都需要電，得有發(fā)電機(jī)備著。如果涉及燃?xì)夤艿溃驳糜袘?yīng)急預(yù)案，防止泄漏。各單位要負(fù)責(zé)檢查本部門的能源設(shè)施，確保完好，必要時(shí)能切換到備用系統(tǒng)。2經(jīng)費(fèi)保障應(yīng)急響應(yīng)期間，花錢要快，不能卡脖子。得設(shè)立應(yīng)急專項(xiàng)資金，?？顚Ｓ茫挥脮r(shí)可以存著，用時(shí)要保證能立刻取出來(lái)。資金使用范圍要明確，比如購(gòu)買物資、支付救援人員費(fèi)用、賠償損失這些。財(cái)務(wù)部門要準(zhǔn)備好相關(guān)流程，確保該花的錢能迅速到位。3交通運(yùn)輸保障現(xiàn)場(chǎng)救援人員、物資、傷員，運(yùn)輸要順暢。要規(guī)劃好應(yīng)急運(yùn)輸路線，避開易堵路段。公司內(nèi)部有運(yùn)輸能力的，比如貨車、車輛，要提前組織好，隨時(shí)待命。還要跟外部運(yùn)輸公司搞好關(guān)系，需要時(shí)能租用車輛。保障責(zé)任人，主要是物流或者運(yùn)輸部門，要確保運(yùn)得動(dòng)、運(yùn)得快。4治安保障事故現(xiàn)場(chǎng)周邊可能不穩(wěn)定，得維護(hù)好秩序?？梢詤f(xié)調(diào)交警、安保人員，在關(guān)鍵路口、路段設(shè)置檢查點(diǎn)，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，確保救援通道暢通。如果有需要，還可以請(qǐng)公安部門協(xié)助維持治安，防止出現(xiàn)謠言或者趁火打劫的情況。責(zé)任單位，主要是安保部門，要主動(dòng)與警方對(duì)接。5技術(shù)保障應(yīng)急處置中，可能需要技術(shù)支持，比如方案設(shè)計(jì)、設(shè)備操作、數(shù)據(jù)分析這些。要組建技術(shù)專家組，平時(shí)就待命，事故時(shí)提供指導(dǎo)。同時(shí)，要確保相關(guān)軟件、硬件設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，比如遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)、計(jì)算分析平臺(tái)這些。技術(shù)保障組要全程參與，解決現(xiàn)場(chǎng)遇到的技術(shù)難題。6醫(yī)療保障不僅是現(xiàn)場(chǎng)急救，周邊醫(yī)院的醫(yī)療資源也得協(xié)調(diào)好。要和就近的醫(yī)院建立綠色通道，提前溝通好傷員接收、救治流程?？梢灾付ㄒ患易鳛橹骶戎吾t(yī)院，其他醫(yī)院做好配合。醫(yī)療組要負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)醫(yī)院，轉(zhuǎn)運(yùn)傷員，并跟蹤救治情況。7后勤保障后勤是保障前線人員能持續(xù)作戰(zhàn)的基礎(chǔ)。要確保救援人員有地方吃飯、喝水、休息?？梢灾付ㄅR時(shí)休息點(diǎn)，提供必要的食品、飲用水、洗漱用品。如果需要，還要安排好住宿，保證人員精力充沛。后勤保障組要全程關(guān)注前線需求，及時(shí)補(bǔ)充。十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)1培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)得有針對(duì)性，不能瞎扯。主要內(nèi)容包括預(yù)案本身，讓大家知道各自的角色職責(zé)、響應(yīng)流程、本部門任務(wù)。再就是應(yīng)急知識(shí)，比如基本的急救技能、消防知識(shí)、危險(xiǎn)源辨識(shí)這些。還有應(yīng)急裝備的使用，得讓每