第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁應(yīng)急預(yù)案災(zāi)害應(yīng)急心理危機干預(yù)預(yù)案一、總則1適用范圍本預(yù)案適用于本單位生產(chǎn)運營過程中可能引發(fā)的心理危機事件，涵蓋重大生產(chǎn)安全事故、群體性職業(yè)健康危害事件及長期暴露于高風(fēng)險作業(yè)環(huán)境導(dǎo)致的心理創(chuàng)傷等情況。適用范圍包括但不限于急性應(yīng)激障礙（ASD）、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）、職業(yè)倦怠等心理危機干預(yù)場景。以某化工廠因連續(xù)生產(chǎn)導(dǎo)致員工群體性焦慮為例，當(dāng)事故發(fā)生概率超過0.5次/年且影響范圍覆蓋超過30%的作業(yè)班組時，即啟動本預(yù)案。2響應(yīng)分級根據(jù)事故危害等級、波及范圍及單位應(yīng)急管控能力，將心理危機干預(yù)響應(yīng)分為三級。2.1一級響應(yīng)適用于重大生產(chǎn)安全事故，如涉及死亡或重傷超過20人，或因急性化學(xué)物質(zhì)泄漏導(dǎo)致周邊社區(qū)心理恐慌，需跨區(qū)域調(diào)集心理援助資源。以某礦難事故為例，當(dāng)被困人員超過50人且救援周期超過72小時時，啟動一級響應(yīng)，此時心理干預(yù)需同步覆蓋家屬及救援人員，介入時間窗口需控制在事故后6小時內(nèi)。2.2二級響應(yīng)適用于較大事故，如生產(chǎn)性中暑人數(shù)達10-20人，或單一車間因噪聲超標引發(fā)群體性失眠癥狀，需調(diào)動單位內(nèi)部心理專家團隊。某機械廠因連續(xù)加班導(dǎo)致30名工人出現(xiàn)職業(yè)性抑郁傾向，當(dāng)診斷陽性率超過20%時，即啟動二級響應(yīng)，此時應(yīng)實施班組級心理疏導(dǎo)與個體咨詢結(jié)合的干預(yù)模式。2.3三級響應(yīng)適用于一般性心理危機，如因設(shè)備故障導(dǎo)致短期工作中斷，需通過行政渠道發(fā)放心理調(diào)適手冊。某食品加工廠因生產(chǎn)線停擺2天引發(fā)員工情緒波動，當(dāng)離職意愿超過5%時，啟動三級響應(yīng)，重點通過線上心理講座及班組長談話進行干預(yù)。分級原則基于事故的嚴重程度與單位的心理援助儲備能力，其中嚴重程度以《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急響應(yīng)分級標準》（GB/T29639-2020）中的傷亡人數(shù)、經(jīng)濟損失及環(huán)境危害指標為量化依據(jù)，單位控制能力則通過心理干預(yù)設(shè)施完備度（如心理咨詢室數(shù)量）與專業(yè)人員持證率（如EAP認證占比）進行評估。二、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位成立心理危機應(yīng)急指揮部，由單位主管安全生產(chǎn)的副總經(jīng)理擔(dān)任總指揮，下設(shè)辦公室及三個專業(yè)工作組。指揮部依托現(xiàn)有安全生產(chǎn)委員會框架，整合人力資源、行政后勤、醫(yī)療衛(wèi)生及安全環(huán)保等部門力量。2應(yīng)急指揮部職責(zé)負責(zé)心理危機干預(yù)預(yù)案的總體決策與指揮協(xié)調(diào)，批準應(yīng)急響應(yīng)級別，監(jiān)督各工作組執(zhí)行情況，確保資源調(diào)配與信息傳遞高效運轉(zhuǎn)。3辦公室職責(zé)辦公室設(shè)在人力資源部，承擔(dān)指揮部日常事務(wù)，負責(zé)應(yīng)急預(yù)案管理與更新，建立心理危機干預(yù)數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)計干預(yù)效果，定期組織演練評估。4心理援助組職責(zé)4.1構(gòu)成單位由EAP（員工援助計劃）服務(wù)供應(yīng)商、單位心理咨詢師及外部持證心理醫(yī)生組成，需具備創(chuàng)傷知情ерапия培訓(xùn)背景。4.2具體職責(zé)負責(zé)制定個體化干預(yù)方案，開展團體心理輔導(dǎo)，實施認知行為療法（CBT）或眼動脫敏再加工療法（EMDR）等關(guān)鍵技術(shù)，建立高危人員動態(tài)監(jiān)測名單。5溝通聯(lián)絡(luò)組職責(zé)5.1構(gòu)成單位由宣傳部門、工會及信息技術(shù)部門人員構(gòu)成，需具備危機溝通資質(zhì)。5.2具體職責(zé)負責(zé)發(fā)布權(quán)威信息，通過內(nèi)部平臺推送心理調(diào)適指南，協(xié)調(diào)家屬溝通事宜，監(jiān)測社交媒體輿情，確保信息傳遞準確性與及時性。6支援保障組職責(zé)6.1構(gòu)成單位由行政后勤、財務(wù)及設(shè)備管理部門組成，需掌握應(yīng)急物資管理流程。6.2具體職責(zé)提供臨時心理休息室、冥想室等硬件支持，保障干預(yù)活動經(jīng)費，調(diào)配醫(yī)療轉(zhuǎn)運設(shè)備，確保應(yīng)急物資儲備充足（如心理測試量表、放松音樂庫）。三、信息接報1應(yīng)急值守電話設(shè)立24小時心理危機應(yīng)急值守?zé)峋€，由人力資源部指定專人負責(zé)，電話號碼公布于單位內(nèi)網(wǎng)及所有部門公告欄，確保非工作時間信息接報暢通。2事故信息接收2.1接收范圍接收內(nèi)容包括但不限于員工報告的異常情緒反應(yīng)、醫(yī)療部門記錄的急性心理癥狀、第三方監(jiān)測到的群體焦慮指數(shù)及線上匿名反饋數(shù)據(jù)。2.2接收程序信息接收人員需完成創(chuàng)傷事件初步識別培訓(xùn)，接報后30分鐘內(nèi)完成信息真實性核查，并立即向辦公室負責(zé)人匯報，同時啟動信息登記表（包含接報時間、報告人、事件要素、緊急程度等字段）。3內(nèi)部通報程序3.1通報方式根據(jù)事件級別采用分級通報機制，一般事件通過內(nèi)部郵件同步至各部門負責(zé)人，重大事件啟動應(yīng)急廣播系統(tǒng)，關(guān)鍵信息通過企業(yè)即時通訊群組（如釘釘、企業(yè)微信）同步推送。3.2通報責(zé)任人信息接收人員負責(zé)即時通報，辦公室負責(zé)人負責(zé)匯總通報內(nèi)容，確保跨部門信息一致。4向上級報告事故信息4.1報告流程一級響應(yīng)事件2小時內(nèi)向?qū)俚貞?yīng)急管理局報送，同時抄送行業(yè)主管部門；二級響應(yīng)事件4小時內(nèi)報告；三級響應(yīng)事件在24小時內(nèi)完成書面報告。報告流程需遵循“單位主管領(lǐng)導(dǎo)→上級單位安全部門→最終監(jiān)管部門”路徑。4.2報告內(nèi)容報告包括事件發(fā)生時間、地點、涉及人員、初步心理影響評估（如采用SCARED量表篩查）、已采取措施及后續(xù)干預(yù)計劃。涉及數(shù)據(jù)的需附原始統(tǒng)計報表。4.3報告責(zé)任人事故現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人負責(zé)立即口頭報告，辦公室負責(zé)人負責(zé)編寫正式報告，總指揮審批后送達。5向外部單位通報事故信息5.1通報對象包括但不限于衛(wèi)生健康委員會、公安分局、總工會及事發(fā)地街道辦等。5.2通報方法通過正式函件、電話會議或現(xiàn)場協(xié)調(diào)會進行，通報內(nèi)容側(cè)重心理援助需求及協(xié)作事項，避免泄露個人隱私信息。5.3通報責(zé)任人辦公室負責(zé)人根據(jù)指揮部指令執(zhí)行通報，需保留通報記錄及反饋文件。四、信息處置與研判1響應(yīng)啟動程序1.1啟動條件核實信息接收后，辦公室在60分鐘內(nèi)完成與心理援助組、溝通聯(lián)絡(luò)組及支援保障組的聯(lián)合會商，依據(jù)事故性質(zhì)（如急性應(yīng)激事件、群體性創(chuàng)傷）、嚴重程度（評估指標包括受影響人數(shù)、癥狀發(fā)生率、作業(yè)中斷時長）、影響范圍（部門覆蓋率、傳播鏈）及單位控制能力（干預(yù)資源可及性）判定是否滿足響應(yīng)啟動標準。1.2決策與宣布聯(lián)合會商結(jié)果提交應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組審議，當(dāng)事件符合二級響應(yīng)標準時，由總指揮簽發(fā)啟動令；符合一級響應(yīng)標準時，需經(jīng)主管安全生產(chǎn)副總經(jīng)理批準后簽發(fā)。啟動令通過內(nèi)部公告、即時通訊群組及現(xiàn)場廣播同步發(fā)布，并抄送所有應(yīng)急小組成員。1.3自動啟動機制預(yù)設(shè)自動觸發(fā)條款：如事故導(dǎo)致重傷人數(shù)超過15人，或因劇毒物質(zhì)泄漏引發(fā)周邊社區(qū)恐慌（如接報電話量激增50%以上），系統(tǒng)自動觸發(fā)一級響應(yīng)程序，指揮部30分鐘內(nèi)完成集結(jié)。2預(yù)警啟動與準備2.1預(yù)警啟動條件事件未達響應(yīng)標準但出現(xiàn)惡化趨勢，如輕度心理癥狀發(fā)病率（按GAD-7量表評估）超過5%，或出現(xiàn)2起以上心理干涉及醫(yī)療就診事件，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決定啟動預(yù)警狀態(tài)。2.2準備工作預(yù)警啟動后，心理援助組需在24小時內(nèi)完成全員心理篩查，溝通聯(lián)絡(luò)組發(fā)布心理調(diào)適提示，支援保障組檢查干預(yù)物資儲備，指揮部每日召開短會研判事態(tài)。3響應(yīng)級別動態(tài)調(diào)整3.1調(diào)整依據(jù)響應(yīng)啟動后，指揮部每12小時組織研判會議，評估干預(yù)效果（如癥狀緩解率低于30%）、資源需求變化及新風(fēng)險點，結(jié)合《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急響應(yīng)分級標準》動態(tài)調(diào)整響應(yīng)級別。3.2調(diào)整程序調(diào)整決定由總指揮簽署變更令，同步更新各工作組任務(wù)清單，確保資源向高風(fēng)險區(qū)域傾斜。例如，由二級響應(yīng)升級為一級響應(yīng)時，需增調(diào)外部心理專家團隊并開辟家屬臨時安置點。3.3響應(yīng)終止當(dāng)心理危機得到有效控制（如癥狀發(fā)病率連續(xù)3天低于2%），經(jīng)專家組評估后，由指揮部宣布響應(yīng)終止，并啟動后評估程序。五、預(yù)警1預(yù)警啟動1.1發(fā)布渠道預(yù)警信息通過單位內(nèi)部公告欄、應(yīng)急廣播系統(tǒng)、企業(yè)即時通訊平臺及員工短信通知等渠道同步發(fā)布，確保覆蓋所有作業(yè)區(qū)域及后勤保障單位。1.2發(fā)布方式采用分級預(yù)警信號：藍色預(yù)警通過郵件及公告發(fā)布風(fēng)險提示；黃色預(yù)警增加即時通訊群組通報頻率；橙色預(yù)警通過應(yīng)急廣播循環(huán)播放，并配合張貼帶有心理援助熱線二維碼的警示海報。1.3發(fā)布內(nèi)容預(yù)警信息包含風(fēng)險描述（如“因連續(xù)加班易引發(fā)職業(yè)倦怠”）、影響范圍（涉及部門及人員類型）、建議措施（如“建議增加休息日安排”）、心理援助資源指引（EAP服務(wù)時間表及熱線號碼）及官方信息發(fā)布平臺鏈接。內(nèi)容需避免使用專業(yè)術(shù)語，采用通俗易懂的短句。2響應(yīng)準備2.1隊伍準備啟動預(yù)警后，心理援助組需在24小時內(nèi)完成人員分工（明確個體咨詢、團體輔導(dǎo)及危機干預(yù)責(zé)任人），并組織全員線上心理基礎(chǔ)培訓(xùn)（如識別早期應(yīng)激癥狀）。2.2物資準備后勤部門需檢查并補充心理援助物資庫，確保包含充足的放松音樂CD、心理測試量表（如PHQ-9抑郁篩查）、眼罩、香薰設(shè)備及團體活動道具。2.3裝備準備信息技術(shù)部門需確保心理援助網(wǎng)站臨時頁面及在線咨詢系統(tǒng)運行正常，通信部門檢查應(yīng)急對講機電量及信號覆蓋。2.4后勤準備行政部門協(xié)調(diào)安排心理休息室，確保環(huán)境安靜、私密，并配備飲水、茶點等。2.5通信準備辦公室建立預(yù)警期間信息直報通道，指定專人收集各部門反饋，每日匯總形成《預(yù)警響應(yīng)日報》。3預(yù)警解除3.1解除條件當(dāng)員工心理癥狀發(fā)病率（通過定期篩查統(tǒng)計）連續(xù)3天低于閾值（如低于3%），且內(nèi)部咨詢量下降50%以上，經(jīng)心理援助組評估確認風(fēng)險可控后，可申請解除預(yù)警。3.2解除要求預(yù)警解除需由總指揮審批，通過原發(fā)布渠道發(fā)布解除公告，并總結(jié)預(yù)警期間干預(yù)效果，納入年度心理危機管理檔案。3.3責(zé)任人預(yù)警解除申請由心理援助組牽頭，辦公室復(fù)核，總指揮最終批準。六、應(yīng)急響應(yīng)1響應(yīng)啟動1.1響應(yīng)級別確定根據(jù)事故引發(fā)的心理危機嚴重程度，結(jié)合《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急響應(yīng)分級標準》（GB/T29639-2020）中的人員傷亡、癥狀發(fā)生率和作業(yè)中斷情況，由應(yīng)急指揮部在信息研判基礎(chǔ)上確定響應(yīng)級別。重大群體性心理創(chuàng)傷事件（如癥狀發(fā)生率超過10%）或涉及高層管理人員的心理危機（如出現(xiàn)疑似PTSD癥狀）直接啟動一級響應(yīng)。1.2程序性工作1.2.1應(yīng)急會議響應(yīng)啟動后4小時內(nèi)召開首次應(yīng)急指揮部會議，確定處置方案，會議紀要需包含各工作組任務(wù)分工、時間節(jié)點及負責(zé)人。1.2.2信息上報辦公室負責(zé)在規(guī)定時限內(nèi)將事件概況、已采取措施及需協(xié)調(diào)事項上報至上級單位及主管部門，涉及數(shù)據(jù)的需附原始統(tǒng)計報表。1.2.3資源協(xié)調(diào)心理援助組編制需求清單，支援保障組啟動內(nèi)部資源調(diào)配程序，必要時通過采購渠道補充專業(yè)設(shè)備（如生物反饋儀）。1.2.4信息公開溝通聯(lián)絡(luò)組根據(jù)指揮部授權(quán)發(fā)布官方通報，明確心理援助渠道，避免渲染化描述，避免提及涉密個人信息。1.2.5后勤保障行政部門保障應(yīng)急人員食宿、交通，確保應(yīng)急車輛優(yōu)先通行。1.2.6財力保障財務(wù)部門在3個工作日內(nèi)完成應(yīng)急經(jīng)費撥付，專項用于干預(yù)活動。2應(yīng)急處置2.1事故現(xiàn)場處置2.1.1警戒疏散影響區(qū)域設(shè)置警戒線，由安全環(huán)保部門負責(zé)，疏散人員時需同步通知家屬心理援助熱線。2.1.2人員搜救（心理層面）心理援助組通過問卷調(diào)查、深度訪談及行為觀察，識別高危個體，建立優(yōu)先干預(yù)名單。2.1.3醫(yī)療救治協(xié)調(diào)醫(yī)療機構(gòu)開通綠色通道，對出現(xiàn)嚴重心理癥狀者（如自殺傾向）實施強制醫(yī)療觀察。2.1.4現(xiàn)場監(jiān)測心理援助組采用標準化量表（如SCARED）每日評估現(xiàn)場人員癥狀波動，結(jié)合第三方監(jiān)測數(shù)據(jù)（如離職率、缺勤率）動態(tài)調(diào)整干預(yù)策略。2.1.5技術(shù)支持信息技術(shù)部門保障心理援助網(wǎng)站、在線咨詢平臺穩(wěn)定運行，確保數(shù)據(jù)加密傳輸。2.1.6工程搶險若心理危機由設(shè)備故障引發(fā)，需優(yōu)先完成工程修復(fù)，同時啟動交叉性心理疏導(dǎo)。2.1.7環(huán)境保護消除引發(fā)心理危機的環(huán)境因素（如持續(xù)噪聲超標），必要時引入環(huán)境心理學(xué)專家。2.2人員防護應(yīng)急處置人員需完成心理危機干預(yù)基礎(chǔ)培訓(xùn)，佩戴身份標識，干預(yù)前進行風(fēng)險評估，必要時配備精神科醫(yī)師隨隊。3應(yīng)急支援3.1外部支援請求當(dāng)內(nèi)部資源不足（如專家數(shù)量低于需求量50%或物資儲備低于3天消耗量）時，由總指揮簽署支援申請函，通過正式渠道向政府應(yīng)急管理部門、衛(wèi)生健康委員會或行業(yè)協(xié)會請求支援。3.2聯(lián)動程序接到支援請求后，辦公室指定聯(lián)絡(luò)員對接外部力量，明確信息共享機制、現(xiàn)場交接流程及指揮協(xié)調(diào)方案。3.3指揮關(guān)系外部力量到達后，在總指揮統(tǒng)一協(xié)調(diào)下開展工作，原有工作組配合執(zhí)行，必要時成立聯(lián)合指揮中心。4響應(yīng)終止4.1終止條件當(dāng)心理危機得到完全控制（如癥狀發(fā)生率低于1%，且無新增嚴重事件），經(jīng)專家組評估確認后，可申請終止響應(yīng)。4.2終止要求由總指揮簽發(fā)終止令，發(fā)布官方公告，總結(jié)處置效果，完成費用結(jié)算，并將完整檔案移交辦公室歸檔。4.3責(zé)任人終止申請由心理援助組牽頭，指揮部審議，總指揮批準。七、后期處置1污染物處理針對引發(fā)心理危機的事件中伴隨的環(huán)境污染因素（如化學(xué)泄漏、噪聲污染），由安全環(huán)保部門牽頭，依據(jù)《突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急管理辦法》開展污染物處置。包括但不限于環(huán)境監(jiān)測（每日發(fā)布空氣質(zhì)量、水體檢測報告）、污染源隔離（如關(guān)閉污染設(shè)備）、環(huán)境修復(fù)（如土壤治理、噪聲屏障設(shè)置）及污染物處置（合規(guī)轉(zhuǎn)移至危險廢物處理廠）。所有處置過程需記錄并存檔，必要時引入第三方環(huán)境評估機構(gòu)進行效果驗證。2生產(chǎn)秩序恢復(fù)2.1分階段復(fù)工復(fù)產(chǎn)制定生產(chǎn)秩序恢復(fù)方案，分為設(shè)備檢修調(diào)試、人員適應(yīng)性培訓(xùn)、逐步恢復(fù)生產(chǎn)三個階段?；謴?fù)初期優(yōu)先安排癥狀較輕人員參與低強度作業(yè)，同步開展心理狀態(tài)跟蹤。2.2職業(yè)健康管理人力資源部聯(lián)合醫(yī)療衛(wèi)生部門，對受影響員工開展職業(yè)健康檢查，建立心理康復(fù)檔案，實施分級的職業(yè)康復(fù)計劃（如提供遠程辦公、調(diào)整工時制）。2.3組織重建對于因事件導(dǎo)致組織架構(gòu)調(diào)整的（如部門合并、職責(zé)變更），需同步開展組織承諾干預(yù)，通過團隊建設(shè)活動（如工作坊、拓展訓(xùn)練）增強員工歸屬感。3人員安置3.1內(nèi)部安置對需要長期心理干預(yù)的員工，由EAP服務(wù)供應(yīng)商提供個體咨詢或團體輔導(dǎo)，費用納入單位福利預(yù)算。嚴重者由心理援助組協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)介至專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)。3.2外部安置若出現(xiàn)員工集體離職（如超過5%），需由工會牽頭，人力資源部配合開展離職面談，了解真實訴求，必要時提供一次性心理援助補貼。同時分析離職原因，優(yōu)化人力資源政策。八、應(yīng)急保障1通信與信息保障1.1保障單位及人員辦公室負責(zé)統(tǒng)籌通信保障工作，信息技術(shù)部門提供技術(shù)支持，各應(yīng)急小組成員需保持24小時通訊暢通。1.2通信聯(lián)系方式和方法建立應(yīng)急通訊錄，包含指揮部成員、各工作組負責(zé)人、外部協(xié)作單位（如醫(yī)院、EAP服務(wù)商）及家屬聯(lián)絡(luò)人，通過內(nèi)部平臺、加密微信群等方式同步信息。核心信息通過多種渠道發(fā)布（如短信、廣播、公告欄），確保至少兩種方式可用。1.3備用方案配備衛(wèi)星電話作為應(yīng)急通信手段，存儲備用電源及信號增強設(shè)備。當(dāng)主通訊系統(tǒng)中斷時，由信息技術(shù)部門啟用備用線路，辦公室負責(zé)信息備份與手動傳遞。1.4保障責(zé)任人信息技術(shù)部門負責(zé)人為通信保障第一責(zé)任人，辦公室指定專人維護應(yīng)急通訊設(shè)備。2應(yīng)急隊伍保障2.1人力資源2.1.1專家隊伍包含心理學(xué)教授、精神科醫(yī)師、危機干預(yù)顧問等外部專家，通過協(xié)議方式引入；內(nèi)部由EAP專員、人力資源部心理培訓(xùn)師組成骨干力量。2.1.2專兼職應(yīng)急救援隊伍由人力資源部、工會成員及各部門骨干組成，需完成基礎(chǔ)心理急救培訓(xùn)（如心理援助師初階認證），負責(zé)現(xiàn)場初步疏導(dǎo)和秩序維護。2.1.3協(xié)議應(yīng)急救援隊伍與1-2家專業(yè)EAP公司簽訂合作協(xié)議，提供長期心理援助及重大事件介入服務(wù)。2.2隊伍管理定期組織應(yīng)急隊伍培訓(xùn)和演練，評估其響應(yīng)能力和知識更新情況，建立人員動態(tài)檔案。3物資裝備保障3.1類型、數(shù)量、性能及存放位置3.1.1心理援助物資包含心理自評量表（如PHQ-9、GAD-7）印刷版、放松音樂CD/播放器、團體輔導(dǎo)活動道具（如沙盤、繪畫工具）、眼罩、香薰設(shè)備等，存放在人力資源部或指定安全區(qū)域。3.1.2醫(yī)療急救裝備包含基礎(chǔ)生命支持（BLS）設(shè)備、常用藥品（如抗焦慮藥物）、心理危機干預(yù)箱等，存放于醫(yī)務(wù)室或急救站。3.1.3通信設(shè)備對講機、衛(wèi)星電話、應(yīng)急廣播系統(tǒng)等，由信息技術(shù)部門管理，定期檢查電池及信號覆蓋。3.2運輸及使用條件啟動響應(yīng)后，由后勤部門負責(zé)物資運輸，確保及時送達現(xiàn)場。使用前需檢查設(shè)備狀態(tài)，專業(yè)人員按規(guī)定操作。3.3更新及補充時限心理援助物資每年盤點更新，消耗性物資（如量表、藥品）按需補充。EAP服務(wù)協(xié)議每年審核，外部專家?guī)烀績赡暝u估調(diào)整。3.4管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式人力資源部負責(zé)人為物資裝備管理總責(zé)任人，指定專人建立電子臺賬，記錄物資名稱、數(shù)量、存放位置、有效期等信息，并公開管理聯(lián)系人信息。九、其他保障1能源保障確保應(yīng)急指揮中心、心理援助站、醫(yī)療點等關(guān)鍵區(qū)域供電穩(wěn)定，由后勤部門負責(zé)備用電源（如發(fā)電機）的維護與啟動，保障應(yīng)急照明、通風(fēng)設(shè)備及通信系統(tǒng)正常運行。2經(jīng)費保障財務(wù)部門設(shè)立應(yīng)急心理援助專項資金，納入年度預(yù)算，專項用于干預(yù)活動、物資采購及外部服務(wù)采購，實行?？顚Ｓ貌⒔徟鷤浒钢贫?。3交通運輸保障行政部門協(xié)調(diào)應(yīng)急車輛（如通勤車、救護車）優(yōu)先通行，保障人員轉(zhuǎn)運、物資運輸及專家到達的時效性，必要時啟用單位車隊及社會運力。4治安保障安全環(huán)保部門負責(zé)維護現(xiàn)場秩序，必要時請求公安機關(guān)協(xié)助，設(shè)立警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員進入，確保干預(yù)活動安全進行。5技術(shù)保障信息技術(shù)部門提供網(wǎng)絡(luò)支持、在線平臺維護及技術(shù)指導(dǎo)，確保心理評估系統(tǒng)、遠程咨詢平臺等正常運轉(zhuǎn)，并備份相關(guān)數(shù)據(jù)。6醫(yī)療保障醫(yī)務(wù)室配備常用藥品及急救設(shè)備，與就近醫(yī)院建立綠色通道，明確心理危機轉(zhuǎn)診流程，必要時協(xié)調(diào)專家現(xiàn)場提供診療支持。7后勤保障行政部門負責(zé)應(yīng)急期間的餐飲、住宿、服裝等供應(yīng)，確保人員基本生活需求得到滿足，并協(xié)調(diào)臨時休息場所的布置。十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)1培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋應(yīng)急預(yù)案體系框架、心