交通運(yùn)輸業(yè)公交司機(jī)績效考評表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分安全駕駛?cè)隉o重大安全事故40%0全年無重大安全事故發(fā)生為滿分，發(fā)生一起輕微事故扣5分，發(fā)生一起一般事故扣15分，發(fā)生一起重大事故扣30分。遵守交通規(guī)則95%每月無交通違法記錄為滿分，每次違法記錄扣2分，且每月違法次數(shù)不超過2次。乘客安全意識100%確保所有乘客安全上下車，無乘客受傷投訴為滿分，發(fā)生一次輕微投訴扣3分，發(fā)生一次嚴(yán)重投訴扣10分。緊急情況處理90%每月至少進(jìn)行一次緊急情況處理演練，每次演練達(dá)標(biāo)得滿分，未達(dá)標(biāo)扣5分。車輛安全檢查100%每日出車前及收車后進(jìn)行車輛安全檢查，無遺漏檢查項(xiàng)目為滿分，每遺漏一項(xiàng)扣2分。服務(wù)質(zhì)量乘客滿意度30%90%每月進(jìn)行乘客滿意度調(diào)查，滿意度達(dá)到90%以上為滿分，每降低1%扣2分。準(zhǔn)點(diǎn)率98%每日準(zhǔn)點(diǎn)率不低于98%為滿分，每降低1%扣3分。文明服務(wù)100%無乘客投訴服務(wù)態(tài)度問題為滿分，發(fā)生一次輕微投訴扣3分，發(fā)生一次嚴(yán)重投訴扣10分。車內(nèi)環(huán)境95%每日保持車內(nèi)清潔衛(wèi)生，無乘客投訴車內(nèi)環(huán)境問題為滿分，發(fā)生一次投訴扣2分。乘客投訴處理100%及時(shí)處理乘客投訴，無乘客投訴未處理或處理不當(dāng)為滿分，發(fā)生一次投訴未處理或處理不當(dāng)扣5分。運(yùn)營效率燃油消耗20%90%每月燃油消耗控制在預(yù)算范圍內(nèi)，控制在90%以下為滿分，每超出1%扣2分。車輛維護(hù)95%每月按時(shí)進(jìn)行車輛維護(hù)，無因維護(hù)不及時(shí)導(dǎo)致的故障為滿分，發(fā)生一次故障扣5分。路線優(yōu)化85%積極參與路線優(yōu)化建議，提出合理建議且被采納得滿分，未提出或提出建議未被采納扣2分。準(zhǔn)點(diǎn)率98%每日準(zhǔn)點(diǎn)率不低于98%為滿分，每降低1%扣3分。車輛使用率95%車輛使用率不低于95%為滿分，每降低1%扣2分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作班組協(xié)作10%90%積極參與班組協(xié)作，無與其他司機(jī)發(fā)生沖突為滿分，發(fā)生一次沖突扣3分。信息傳達(dá)95%及時(shí)傳達(dá)公司信息，無遺漏信息傳達(dá)為滿分，每遺漏一次扣2分。培訓(xùn)參與100%積極參加公司組織的培訓(xùn)，無缺勤培訓(xùn)為滿分，每次缺勤扣3分。新司機(jī)指導(dǎo)85%積極指導(dǎo)新司機(jī)，無新司機(jī)投訴指導(dǎo)問題為滿分，發(fā)生一次投訴扣2分。公司政策執(zhí)行100%嚴(yán)格遵守公司政策，無違反政策行為為滿分，發(fā)生一次違反扣5分。本考核表用于評估公交司機(jī)的綜合績效，包括安全駕駛、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)營效率及團(tuán)隊(duì)協(xié)作四個(gè)維度。請根據(jù)每位司機(jī)的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行評分，最終得分由各維度加權(quán)計(jì)算得出。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：