保安保潔外包人員健康管理規(guī)范一、規(guī)范制定背景與目的隨著外包服務(wù)模式在保安、保潔領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，人員健康管理直接關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量、現(xiàn)場安全及公共衛(wèi)生風(fēng)險防控。為統(tǒng)籌外包單位與用工單位的健康管理責(zé)任，保障外包人員職業(yè)健康權(quán)益，同時降低服務(wù)場景中的健康安全隱患，結(jié)合行業(yè)實踐與公共衛(wèi)生管理要求，制定本健康管理規(guī)范。二、適用范圍與管理原則本規(guī)范適用于通過外包形式為各類場所（如寫字樓、園區(qū)、公共場所等）提供保安、保潔服務(wù)的從業(yè)人員，涵蓋外包單位的人員管理及用工單位的協(xié)同監(jiān)督環(huán)節(jié)。管理遵循三項核心原則：預(yù)防為主：通過入職篩查、日常監(jiān)測、職業(yè)防護等手段，提前識別健康風(fēng)險，降低疾病發(fā)生概率；分類管理：結(jié)合保安（戶外值守、秩序維護）、保潔（環(huán)境清潔、特殊區(qū)域作業(yè)）的崗位特點，差異化制定健康管理要求；責(zé)任共擔(dān)：外包單位承擔(dān)人員健康管理的主體責(zé)任，用工單位履行監(jiān)督、協(xié)助義務(wù)，雙方建立聯(lián)動機制。三、健康管理流程（一）入職健康管理外包單位需在人員上崗前完成職業(yè)健康篩查：基礎(chǔ)項目：血常規(guī)、肝功能、心肺功能評估（適配保安崗位體力負荷需求）；崗位專項：保潔人員需篩查傳染性疾?。ㄈ缂赘?、戊肝）及皮膚敏感性（避免清潔劑過敏），保安人員需評估血壓、視力（滿足執(zhí)勤要求）。篩查合格者持有效期內(nèi)健康證明（如《從業(yè)人員健康證》或定制化體檢報告）上崗，用工單位需核驗證明的真實性與時效性，留存電子檔案備查。（二）日常健康管理1.定期健康體檢：外包單位每年度組織全員體檢，項目需覆蓋基礎(chǔ)篩查及崗位風(fēng)險復(fù)查（如保潔人員的呼吸道功能檢查、保安人員的骨密度檢測），體檢結(jié)果納入個人健康檔案。2.日常健康監(jiān)測：外包單位指定專人負責(zé)每日上崗前的健康打卡，內(nèi)容包括體溫自測、癥狀申報（如咳嗽、乏力、皮膚異常等）。特殊時期（如流感高發(fā)季、疫情防控期）需增加監(jiān)測頻次，執(zhí)行“日報告、零報告”制度，異常情況2小時內(nèi)上報用工單位及屬地衛(wèi)生部門。3.健康檔案管理：外包單位建立電子健康檔案，包含體檢報告、監(jiān)測記錄、培訓(xùn)證書、職業(yè)損傷記錄等，檔案需動態(tài)更新，用工單位有權(quán)調(diào)閱核查。（三）離職健康管理人員離職前，外包單位需組織離職健康確認(rèn)：核查近期健康監(jiān)測記錄，確認(rèn)無未處置的健康異常；針對崗位職業(yè)病風(fēng)險（如保潔的化學(xué)灼傷、保安的關(guān)節(jié)勞損），提供離職前健康建議或復(fù)查指引；收回崗位配發(fā)的防護用具，登記健康檔案封存周期（不少于3年）。四、健康監(jiān)測與防護要求（一）日常健康監(jiān)測基礎(chǔ)監(jiān)測：每日上崗前通過小程序或紙質(zhì)臺賬記錄體溫、身體癥狀，異常者（如體溫≥37.3℃、出現(xiàn)嘔吐腹瀉）立即暫停上崗，由外包單位安排就醫(yī)并追溯活動軌跡。特殊時期監(jiān)測：傳染病流行期間，需增加口罩佩戴檢查、手部消毒記錄，保潔人員需每日上報所負責(zé)區(qū)域的消毒執(zhí)行情況，保安人員需記錄崗?fù)?執(zhí)勤點的通風(fēng)時長。（二）職業(yè)健康防護1.崗位防護裝備：保潔崗位：配備防滑工作鞋、耐酸堿手套、護目鏡（清潔化學(xué)區(qū)域時）、防塵口罩（清掃揚塵區(qū)域時）；保安崗位：配備防曬帽、反光背心（夜間執(zhí)勤）、防寒服（低溫天氣）、防刺手套（特殊場景）。2.作業(yè)環(huán)境優(yōu)化：保潔區(qū)域：設(shè)置“清潔劑配比指引牌”，避免高濃度化學(xué)劑直接接觸皮膚；定期檢測清潔設(shè)備的噪聲、振動值，超標(biāo)時更換低噪設(shè)備；保安崗?fù)ぃ喊惭b空調(diào)、新風(fēng)系統(tǒng)，配置急救箱（含降壓藥、防暑藥），戶外執(zhí)勤點設(shè)置遮陽棚、飲水站。五、健康保障與關(guān)懷措施（一）健康培訓(xùn)體系外包單位每季度組織健康安全培訓(xùn)，內(nèi)容包括：公共衛(wèi)生知識：防疫消殺流程、傳染病報告規(guī)范；職業(yè)防護技能：清潔劑正確配比、高溫作業(yè)防暑技巧、外傷急救處理；心理健康疏導(dǎo)：針對保安夜班壓力、保潔重復(fù)作業(yè)疲勞，邀請專家開展情緒管理講座。（二）健康設(shè)施支持1.現(xiàn)場設(shè)施：在服務(wù)區(qū)域設(shè)置臨時隔離室（配備紫外線燈、消毒用品）、應(yīng)急藥箱（每月清點補充）、直飲水點（定期檢測水質(zhì)）；2.后勤保障：為異地務(wù)工人員提供“就醫(yī)指引卡”（標(biāo)注附近定點醫(yī)院、醫(yī)保報銷流程），每年組織1次“健康開放日”，邀請家屬參與體檢報告解讀。六、應(yīng)急管理機制（一）突發(fā)健康事件處置若出現(xiàn)疑似傳染病（如新冠、諾如病毒）、職業(yè)中毒（如清潔劑誤服、一氧化碳泄漏）等事件，外包單位需：1.立即隔離患者，聯(lián)系120送醫(yī)，同步上報用工單位及屬地疾控部門；2.對密切接觸者進行臨時隔離，配合流調(diào)人員追溯活動軌跡；3.對涉事區(qū)域（如保潔工具間、保安崗?fù)ぃ╅_展終末消毒，暫停相關(guān)崗位作業(yè)直至風(fēng)險解除。（二）應(yīng)急預(yù)案管理外包單位需每半年修訂健康應(yīng)急預(yù)案，明確：報告流程：異常情況的上報渠道、時限（如2小時內(nèi)報用工單位安全管理部）；物資儲備：口罩、防護服、消毒凝膠、急救藥品的儲備量（滿足3日應(yīng)急需求）；演練要求：每年組織1次應(yīng)急演練，模擬“發(fā)熱人員處置”“化學(xué)灼傷急救”等場景，考核人員響應(yīng)速度與操作規(guī)范性。七、監(jiān)督與考核機制（一）自查與抽查外包單位每月開展健康管理自查，重點核查體檢率、防護用品發(fā)放記錄、異常處置臺賬，形成自查報告報用工單位；用工單位每季度隨機抽查外包人員健康檔案、現(xiàn)場防護設(shè)施，對問題項下達整改通知書，限期3個工作日內(nèi)反饋整改結(jié)果。（二）考核與獎懲將健康管理納入外包服務(wù)考核指標(biāo)，權(quán)重不低于20%，考核維度包括：健康合規(guī)率：體檢完成率、防護用品使用率；應(yīng)急處置能力：突發(fā)健康事件的響應(yīng)速度、處置效果；人員滿意度：通過匿名問卷調(diào)研健康關(guān)懷措施的落實情況。考核結(jié)果與服務(wù)費用掛鉤（如優(yōu)秀者上浮5%服務(wù)費），連續(xù)兩次考核不合格或出現(xiàn)重大健康安全事故的，用工單位有權(quán)終止外包合同。八、附則本規(guī)范由用工單位安全管理部與外包單位共同解釋，自發(fā)布之日起實施。各合作方需根據(jù)服務(wù)場景特點（