2026年市場營銷專業(yè)考試題目：市場調研與分析技能一、單選題（共10題，每題2分，合計20分）背景：某家電企業(yè)計劃在2026年拓展中國西南地區(qū)的小家電市場，需通過市場調研分析消費者行為及競爭格局。1.在市場調研中，通過問卷收集消費者對某款智能冰箱的滿意度數(shù)據(jù)，這種數(shù)據(jù)屬于（）。A.定量數(shù)據(jù)B.定性數(shù)據(jù)C.橫截面數(shù)據(jù)D.時間序列數(shù)據(jù)2.如果某企業(yè)采用“攔截問卷調查”的方式收集數(shù)據(jù)，其最主要的缺點是（）。A.數(shù)據(jù)真實性高B.樣本代表性差C.成本較低D.問卷回收率高3.在進行市場細分時，將消費者按“年齡、收入、生活方式”進行劃分，這種方法屬于（）。A.地理細分B.心理細分C.行為細分D.人口細分4.若某公司通過分析歷史銷售數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，某類廚電產品的銷量在每年5月和10月出現(xiàn)峰值，這種現(xiàn)象稱為（）。A.季節(jié)性波動B.循環(huán)性波動C.不規(guī)則波動D.長期趨勢5.在SWOT分析中，“企業(yè)自身資源優(yōu)勢”屬于（）。A.機會（Opportunities）B.威脅（Threats）C.優(yōu)勢（Strengths）D.劣勢（Weaknesses）6.使用SPSS軟件進行聚類分析時，最適合衡量樣本相似度的方法是（）。A.卡方檢驗B.相關系數(shù)C.距離度D.方差分析7.若某品牌在社交媒體上發(fā)起話題討論，通過分析用戶評論的情感傾向，這種方法屬于（）。A.內容分析B.實驗研究C.抽樣調查D.深度訪談8.在市場調研報告中，用于展示不同城市消費者對某產品的偏好差異的圖表通常是（）。A.餅圖B.折線圖C.散點圖D.條形圖9.若某企業(yè)發(fā)現(xiàn)競爭對手通過低價策略搶占市場份額，其應采取的應對策略屬于（）。A.進攻型策略B.防御型策略C.側翼型策略D.游擊型策略10.在進行消費者購買行為分析時，認為購買決策受個人情感、品牌形象等因素影響的理論是（）。A.理性決策理論B.有限理性理論C.復雜購買行為理論D.情感化購買理論二、多選題（共5題，每題3分，合計15分）背景：某快消品公司計劃在2026年進入東南亞市場，需調研當?shù)叵M者的消費習慣及競爭環(huán)境。1.以下哪些屬于定性市場調研方法？（）A.問卷調查B.深度訪談C.焦點小組D.實驗研究E.二手資料分析2.在進行市場容量估算時，常用的方法包括（）。A.時間序列分析法B.專家意見法C.銷售數(shù)據(jù)推算法D.屬性評估法E.用戶訪談法3.以下哪些屬于市場調研中的非概率抽樣方法？（）A.簡單隨機抽樣B.分層抽樣C.便利抽樣D.配額抽樣E.整群抽樣4.若某企業(yè)發(fā)現(xiàn)其產品在競爭對手所在區(qū)域的銷量較低，可能的原因包括（）。A.競爭對手價格更低B.品牌知名度不足C.渠道覆蓋不足D.產品功能差異小E.消費者忠誠度低5.在進行市場調研數(shù)據(jù)清洗時，需要處理的問題包括（）。A.缺失值B.異常值C.填報錯誤D.重復數(shù)據(jù)E.樣本偏差三、判斷題（共10題，每題1分，合計10分）背景：某汽車品牌計劃在2026年推出新能源車型，需通過市場調研了解消費者接受度。1.市場調研報告的撰寫應注重數(shù)據(jù)的客觀性，避免主觀判斷。（）2.抽樣調查的樣本量越大，調研結果的準確性越高。（）3.橫截面數(shù)據(jù)指的是在某一時間點上收集的數(shù)據(jù)。（）4.競爭對手分析屬于市場調研的次要環(huán)節(jié)。（）5.情感化購買理論認為消費者決策主要受理性因素影響。（）6.聚類分析屬于探索性數(shù)據(jù)分析方法。（）7.二手資料分析可以完全替代原始數(shù)據(jù)收集。（）8.市場細分需要考慮消費者的需求和購買行為。（）9.時間序列分析適用于預測未來市場趨勢。（）10.SWOT分析只能用于企業(yè)內部戰(zhàn)略規(guī)劃。（）四、簡答題（共4題，每題5分，合計20分）1.簡述市場調研的流程及其各階段的主要任務。2.解釋什么是市場細分，并列舉三種常見的市場細分標準。3.簡述定量數(shù)據(jù)與定性數(shù)據(jù)在市場調研中的區(qū)別及應用場景。4.說明市場調研中常用的數(shù)據(jù)分析方法及其適用場景。五、案例分析題（共1題，15分）背景：某飲料企業(yè)計劃在2026年推出一款低糖健康飲料，目標市場為中國東部沿海城市18-35歲的年輕消費者。企業(yè)委托市場調研公司進行前期調研，主要任務包括：-了解目標消費者對低糖飲料的偏好及購買動機；-分析主要競爭對手的產品特點及市場份額；-評估產品定價策略的可行性。問題：（1）若采用問卷調查方式收集數(shù)據(jù)，應設計哪些核心問題？（2）若通過社交媒體監(jiān)測發(fā)現(xiàn)目標消費者對“健康生活方式”話題的討論度較高，企業(yè)應如何利用這一信息？（3）若競爭對手推出類似產品，企業(yè)應采取哪些應對策略？答案與解析一、單選題1.A定量數(shù)據(jù)指通過數(shù)字或統(tǒng)計指標反映的數(shù)據(jù)，如滿意度評分、購買頻率等。2.B攔截問卷調查的樣本通常隨機性較差，可能無法代表整體消費者群體。3.D人口細分基于年齡、收入等人口統(tǒng)計學特征劃分，題干描述符合該定義。4.A季節(jié)性波動指數(shù)據(jù)在特定時間周期內呈現(xiàn)規(guī)律性變化。5.C優(yōu)勢（Strengths）指企業(yè)自身具備的資源和能力。6.C距離度是聚類分析中常用的相似度度量方法。7.A內容分析通過分析文本、圖像等非結構化數(shù)據(jù)，提取情感傾向或觀點。8.D條形圖適合展示不同類別數(shù)據(jù)的對比，如城市間偏好差異。9.B防御型策略指通過提升產品競爭力或成本控制來應對低價競爭。10.D情感化購買理論強調消費者決策受情感和品牌形象影響。二、多選題1.B、C深度訪談和焦點小組屬于定性調研方法。2.A、B、C時間序列分析、專家意見法和銷售數(shù)據(jù)推算法是常用估算方法。3.C、D便利抽樣和配額抽樣屬于非概率抽樣。4.A、B、C、D價格、品牌知名度、渠道覆蓋和產品差異都可能影響銷量。5.A、B、C、D數(shù)據(jù)清洗需處理缺失值、異常值、填報錯誤和重復數(shù)據(jù)。三、判斷題1.√市場調研報告應基于數(shù)據(jù)，避免主觀臆斷。2.×樣本量過大可能導致資源浪費，需結合實際情況確定。3.√橫截面數(shù)據(jù)指某一時間點的快照式數(shù)據(jù)。4.×競爭對手分析是市場調研的核心環(huán)節(jié)之一。5.×情感化購買理論強調非理性因素。6.√聚類分析用于探索數(shù)據(jù)結構，發(fā)現(xiàn)潛在分類。7.×二手資料分析無法完全替代原始數(shù)據(jù)。8.√市場細分需考慮需求和購買行為。9.√時間序列分析適用于趨勢預測。10.×SWOT分析也可用于市場機會評估。四、簡答題1.市場調研流程及其任務：-計劃階段：確定調研目標、設計調研方案；-數(shù)據(jù)收集階段：通過問卷、訪談等方式收集原始數(shù)據(jù)；-數(shù)據(jù)處理階段：清洗、整理和分析數(shù)據(jù)；-報告撰寫階段：撰寫調研報告，提出結論和建議。2.市場細分定義及標準：-定義：將整體市場劃分為具有相似需求的消費者群體的過程。-標準：人口細分（年齡、收入）、地理細分（地域）、行為細分（購買習慣）。3.定量與定性數(shù)據(jù)的區(qū)別：-定量數(shù)據(jù)：數(shù)字化，可統(tǒng)計，如銷量、滿意度評分；-定性數(shù)據(jù)：文本或圖像，描述性，如消費者評論。4.常用數(shù)據(jù)分析方法：-描述性統(tǒng)計：描述數(shù)據(jù)特征，如均值、中位數(shù)；-推斷性統(tǒng)計：推斷總體特征，如回歸分析；-聚類分析：發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)分組。五、案例分析題（1）核心問題設計：-對低糖飲料的接受程度（5分制評分）；-購買動機（如健康、口味偏好）；