2026年重癥監(jiān)護(hù)室探視協(xié)議合同編號(hào)：__________

第一章總則

第一條協(xié)議目的

本協(xié)議旨在明確探視人在重癥監(jiān)護(hù)室（ICU）探視患者時(shí)，雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保探視活動(dòng)的安全、有序進(jìn)行，維護(hù)患者權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)患和諧關(guān)系。

第二條適用范圍

本協(xié)議適用于所有進(jìn)入本ICU探視患者的探視人。探視人包括但不限于患者的近親屬、朋友及其他經(jīng)患者或其授權(quán)人同意的人員。

第三條法律依據(jù)

本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。協(xié)議各方均應(yīng)遵守國家及地方關(guān)于醫(yī)療、探視等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

第四條定義

（一）ICU：重癥監(jiān)護(hù)室，指醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)對(duì)病情危重、需要密切監(jiān)測(cè)和搶救的患者進(jìn)行集中監(jiān)護(hù)和治療的場(chǎng)所。

（二）探視人：指進(jìn)入ICU探視患者的個(gè)人或單位。

（三）患者：指在本ICU接受治療的患者。

（四）醫(yī)療機(jī)構(gòu)：指依法設(shè)立并取得執(zhí)業(yè)許可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，包括但不限于醫(yī)院、診所等。

（五）醫(yī)療團(tuán)隊(duì)：指負(fù)責(zé)患者醫(yī)療救治的醫(yī)療專業(yè)人員，包括醫(yī)生、護(hù)士、藥師等。

第二章探視人的權(quán)利與義務(wù)

第五條探視人的權(quán)利

（一）探視人有權(quán)在符合本協(xié)議及醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)規(guī)定的前提下，進(jìn)入ICU探視患者。

（二）探視人有權(quán)了解患者的病情進(jìn)展及醫(yī)療救治情況，但應(yīng)以不影響醫(yī)療團(tuán)隊(duì)正常工作為前提。

（三）探視人有權(quán)要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供必要的支持和幫助，如提供探視指南、解答疑問等。

（四）探視人有權(quán)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療行為提出意見和建議，但應(yīng)以合理、合法的方式提出。

第六條探視人的義務(wù)

（一）探視人應(yīng)遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于著裝要求、探視時(shí)間限制、禁止攜帶物品等。

（二）探視人應(yīng)確保自身健康狀況良好，無傳染性疾病或其他可能危害患者健康的疾病。

（三）探視人應(yīng)尊重患者的隱私和尊嚴(yán)，不得隨意泄露患者的病情信息或醫(yī)療秘密。

（四）探視人應(yīng)配合醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的工作安排，不得干擾醫(yī)療救治活動(dòng)。

（五）探視人應(yīng)文明禮貌，不得在ICU內(nèi)吸煙、喧嘩或進(jìn)行其他可能影響患者康復(fù)的行為。

第三章醫(yī)療機(jī)構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)

第七條醫(yī)療機(jī)構(gòu)的權(quán)利

（一）醫(yī)療機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)探視人進(jìn)行資格審查，確保探視人的身份和健康狀況符合探視要求。

（二）醫(yī)療機(jī)構(gòu)有權(quán)根據(jù)患者病情和治療需要，制定并調(diào)整探視相關(guān)規(guī)定，包括探視時(shí)間、人數(shù)限制等。

（三）醫(yī)療機(jī)構(gòu)有權(quán)要求探視人遵守本協(xié)議及各項(xiàng)規(guī)章制度，并對(duì)違反規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理。

（四）醫(yī)療機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)探視過程中發(fā)生的醫(yī)療糾紛或意外事件進(jìn)行處置，并保留追究相關(guān)責(zé)任的權(quán)利。

第八條醫(yī)療機(jī)構(gòu)的義務(wù)

（一）醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)向探視人提供必要的探視指導(dǎo)和幫助，包括但不限于探視流程、注意事項(xiàng)、禁止行為等。

（二）醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)保障探視人的合法權(quán)益，不得無故拒絕或限制探視人的探視權(quán)利。

（三）醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)保護(hù)患者的隱私和尊嚴(yán)，對(duì)患者的病情信息及醫(yī)療數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密。

（四）醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)配備必要的醫(yī)療設(shè)備和人員，確保探視過程的安全和順利進(jìn)行。

（五）醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善的投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理探視人提出的意見和建議。

第四章探視具體規(guī)定

第九條探視時(shí)間

（一）醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)患者病情和治療需要，制定并公布具體的探視時(shí)間表，包括每日探視時(shí)段、每次探視時(shí)長等。

（二）探視人應(yīng)提前與患者或其授權(quán)人預(yù)約探視時(shí)間，并按時(shí)到達(dá)ICU進(jìn)行探視。

（三）如遇特殊情況需要調(diào)整探視時(shí)間或取消探視，探視人應(yīng)及時(shí)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)溝通并履行相應(yīng)手續(xù)。

第十條探視人數(shù)

（一）醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)患者病情和治療需要，規(guī)定每次探視的人數(shù)限制。

（二）探視人應(yīng)遵守人數(shù)限制規(guī)定，不得攜帶過多人員進(jìn)入ICU進(jìn)行探視。

（三）如需攜帶兒童或老年人進(jìn)入ICU探視，應(yīng)提前告知醫(yī)療機(jī)構(gòu)并遵守相關(guān)要求。

第十一條探視物品

（一）探視人不得攜帶易燃易爆、尖銳利器、食品飲料等禁止物品進(jìn)入ICU。

（二）探視人如需為患者帶去慰問品或醫(yī)療用品，應(yīng)提前與醫(yī)療機(jī)構(gòu)溝通并遵守相關(guān)要求。

（三）醫(yī)療機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)探視人攜帶的物品進(jìn)行查驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)禁止物品應(yīng)予以沒收并告知探視人。

第五章違規(guī)處理

第十二條違規(guī)行為

（一）探視人違反本協(xié)議及醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)規(guī)定的行為，包括但不限于未經(jīng)允許進(jìn)入ICU、攜帶禁止物品、干擾醫(yī)療救治活動(dòng)、泄露患者隱私等。

（二）醫(yī)療機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行制止和處理，并根據(jù)情節(jié)輕重采取相應(yīng)的措施。

第十三條處理措施

（一）對(duì)于輕微違規(guī)行為，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)給予警告并責(zé)令整改。

（二）對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)行為，醫(yī)療機(jī)構(gòu)有權(quán)禁止探視人進(jìn)入ICU進(jìn)行探視，并保留追究相關(guān)責(zé)任的權(quán)利。

（三）如探視人的行為給患者或醫(yī)療機(jī)構(gòu)造成損害，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第六章爭議解決

第十四條爭議解決方式

（一）協(xié)議各方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。

（二）如協(xié)商不成，任何一方均可向醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地的人民法院提起訴訟。

第十五條法律適用

本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

第七章附則

第十六條協(xié)議生效

本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。

第十七條協(xié)議份數(shù)

本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十八條協(xié)議修改

本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。

第十九條協(xié)議終止

本協(xié)議在以下情況下終止：（一）患者病情好轉(zhuǎn)或出院；（二）探視人因故不再需要探視；（三）雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議。

第二十條其他

本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

一、患者病情危重且無法自主表達(dá)意愿的探視場(chǎng)景

應(yīng)用場(chǎng)合說明：此場(chǎng)景適用于患者因病情危重，如昏迷、植物狀態(tài)或嚴(yán)重意識(shí)障礙，無法自主表達(dá)探視意愿或同意的情況。根據(jù)《中華人民共和國民法典》關(guān)于意定監(jiān)護(hù)的規(guī)定，患者的近親屬或指定監(jiān)護(hù)人可代為行使探視權(quán)。

需要注意的條款及修正：

1.第五條探視人的權(quán)利中增加"探視人有權(quán)在患者無法自主表達(dá)意愿時(shí)，由其法定代理人或授權(quán)代理人代為行使探視權(quán)。"

2.第六條探視人的義務(wù)中增加"探視人應(yīng)提供患者有效身份證明及法定代理人或授權(quán)代理人的授權(quán)委托書，經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)審核后方可進(jìn)行探視。"

3.第十二條違規(guī)處理中增加"探視人未提供有效證明材料擅自探視的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)有權(quán)拒絕其探視請(qǐng)求，并告知其依法辦理授權(quán)手續(xù)。"

二、特殊醫(yī)療設(shè)備使用區(qū)域的探視場(chǎng)景

應(yīng)用場(chǎng)合說明：此場(chǎng)景適用于需要使用特殊醫(yī)療設(shè)備如呼吸機(jī)、體外膜肺氧合（ECMO）等設(shè)備的ICU區(qū)域，這些區(qū)域可能有特殊的探視限制。

需要注意的條款及修正：

1.第九條探視時(shí)間中增加"醫(yī)療機(jī)構(gòu)可根據(jù)特殊醫(yī)療設(shè)備使用情況，對(duì)特定區(qū)域設(shè)置探視時(shí)間限制或禁止探視時(shí)段。"

2.第十條探視人數(shù)中增加"使用特殊醫(yī)療設(shè)備的患者所在區(qū)域，探視人數(shù)應(yīng)嚴(yán)格限制為1-2人，以減少人員流動(dòng)對(duì)設(shè)備運(yùn)行的影響。"

3.第十一條探視物品中增加"探視人不得攜帶可能干擾特殊醫(yī)療設(shè)備運(yùn)行的電子設(shè)備、強(qiáng)磁場(chǎng)物品等，具體禁帶物品清單由醫(yī)療機(jī)構(gòu)另行公布。"

三、傳染病高發(fā)期間的探視場(chǎng)景

應(yīng)用場(chǎng)合說明：此場(chǎng)景適用于流感、COVID-19等傳染病高發(fā)或爆發(fā)期間，醫(yī)療機(jī)構(gòu)為防止交叉感染可能采取的探視限制措施。

需要注意的條款及修正：

1.第三條法律依據(jù)中增加"協(xié)議雙方應(yīng)遵守《中華人民共和國傳染病防治法》等相關(guān)法律法規(guī)，配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)的傳染病防控措施。"

2.第六條探視人的義務(wù)中增加"探視人應(yīng)提前通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)指定的渠道申報(bào)健康狀況，有發(fā)熱、咳嗽等呼吸道癥狀者不得進(jìn)入ICU探視。"

3.第十二條違規(guī)處理中增加"探視人隱瞞傳染病接觸史或癥狀進(jìn)入ICU造成交叉感染的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，醫(yī)療機(jī)構(gòu)有權(quán)永久禁止其探視。"

四、跨國界探視場(chǎng)景

應(yīng)用場(chǎng)合說明：此場(chǎng)景適用于探視人因國籍、居住地等原因需要跨境探視患者的情況，涉及國際醫(yī)療合作和跨境法律問題。

需要注意的條款及修正：

1.第三條法律依據(jù)中增加"涉及跨境探視的，除適用中國法律外，還應(yīng)遵守患者國籍國關(guān)于醫(yī)療探視的相關(guān)法律規(guī)定。"

2.第五條探視人的權(quán)利中增加"探視人有權(quán)要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)助辦理跨境探視所需的相關(guān)證明材料。"

3.第十七條協(xié)議份數(shù)中增加"跨境探視的，本協(xié)議應(yīng)由雙方簽字并經(jīng)公證機(jī)構(gòu)公證，確保證書在患者國籍國的法律效力。"

五、長期住院患者定期探視場(chǎng)景

應(yīng)用場(chǎng)合說明：此場(chǎng)景適用于病情相對(duì)穩(wěn)定但需長期住院治療的患者，其家屬需要定期進(jìn)行探視和護(hù)理支持的情況。

需要注意的條款及修正：

1.第九條探視時(shí)間中增加"長期住院患者可申請(qǐng)預(yù)約固定探視時(shí)段，但每次探視時(shí)長不得超過3小時(shí)，每周探視次數(shù)不得超過2次。"

2.第十條探視人數(shù)中增加"長期住院患者的定期探視可由2名探視人輪流進(jìn)行，但每次探視人數(shù)不得超過2人。"

3.第十一條探視物品中增加"長期探視人可攜帶患者所需的生活用品和營養(yǎng)品，但需提前與醫(yī)護(hù)人員溝通確認(rèn)種類和數(shù)量。"

實(shí)際操作過程中可能遇到的問題及解決辦法：

1.探視人攜帶禁止物品進(jìn)入ICU的問題

解決辦法：醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置專門的物品安檢通道，由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的醫(yī)護(hù)人員對(duì)探視人攜帶物品進(jìn)行查驗(yàn)?？稍贗CU入口處張貼清晰明確的禁帶物品清單，并設(shè)置舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)患者和家屬監(jiān)督。

2.探視時(shí)間沖突導(dǎo)致醫(yī)療救治干擾的問題

解決辦法：建立探視人預(yù)約系統(tǒng)，可使用微信公眾號(hào)、APP等線上平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約，同時(shí)設(shè)置緩沖時(shí)間確保醫(yī)療團(tuán)隊(duì)有足夠的時(shí)間應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。對(duì)病情危重的患者可實(shí)行24小時(shí)探視許可制度，但需限制探視人數(shù)和時(shí)長。

3.探視人泄露患者隱私造成醫(yī)療糾紛的問題

解決辦法：在ICU入口處設(shè)置隱私警示牌，提醒探視人注意保護(hù)患者隱私。對(duì)違反隱私規(guī)定的行為，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可采取警告、勸離等措施，并記錄在案作為后續(xù)評(píng)估依據(jù)。

4.探視人情緒激動(dòng)干擾醫(yī)療秩序的問題

解決辦法：設(shè)置專門的家屬休息室，配備心理疏導(dǎo)人員為探視人提供情緒支持。對(duì)情緒失控的探視人，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)先進(jìn)行安撫，如無效可聯(lián)系安保人員協(xié)助處理，必要時(shí)可暫時(shí)中止探視。

5.跨境探視證件不齊全導(dǎo)致無法探視的問題

解決辦法：建立跨境探視綠色通道，為探視人提供證件辦理咨詢和代辦服務(wù)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)可制作《跨境探視指南》，包含各國簽證、健康證明、公證等具體要求，并配備多語種工作人員協(xié)助處理。

原始合同所需的詳細(xì)附件清單：

1.《ICU探視物品清單》（含禁止物品及可攜帶物品分類）

2.《特殊醫(yī)療設(shè)備使用區(qū)域探視規(guī)定》

3.《傳染病高發(fā)期間探視注意事項(xiàng)》

4.《跨境探視所需證明材料清單》

5.《長期住院患者探視預(yù)約申請(qǐng)表》

6.《探視人健康申報(bào)表》

7.《法定代理人授權(quán)委托書模板》

8.《探視行為規(guī)范手冊(cè)》

9.《醫(yī)療糾紛處理流程圖》

10.《隱私保護(hù)承諾書》

本附件清單旨在為探視人提供全面、詳細(xì)的指引，確保探視活動(dòng)在合法合規(guī)的前提下順利進(jìn)行，同時(shí)最大程度保障患者安全和醫(yī)療秩序。

多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明

第二十一條甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定

第二十一條第一款甲方主導(dǎo)權(quán)的界定

甲方為主導(dǎo)時(shí)，指在本協(xié)議中，甲方（通常為醫(yī)療機(jī)構(gòu)）在探視活動(dòng)的組織、管理和監(jiān)督中占據(jù)主導(dǎo)地位，對(duì)探視流程、規(guī)則制定及違規(guī)處理擁有最終決定權(quán)。此主導(dǎo)權(quán)基于甲方作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的特殊地位和患者監(jiān)護(hù)責(zé)任，但甲方應(yīng)尊重患者的合法權(quán)益，不得濫用主導(dǎo)權(quán)侵害探視人合法權(quán)益。

第二十一條第二款甲方信息提供義務(wù)

甲方應(yīng)向探視人提供全面、準(zhǔn)確的ICU相關(guān)信息，包括但不限于患者基本情況（在保護(hù)隱私的前提下）、醫(yī)療團(tuán)隊(duì)組成、探視規(guī)則、設(shè)施設(shè)備狀況等。甲方應(yīng)建立信息查詢系統(tǒng)，允許探視人在遵守相關(guān)規(guī)定的前提下，查詢患者非敏感醫(yī)療信息及探視記錄。

第二十一條第三款甲方規(guī)則制定與調(diào)整機(jī)制

甲方有權(quán)根據(jù)醫(yī)療實(shí)踐、患者需求及法律法規(guī)變化，制定和調(diào)整ICU探視相關(guān)規(guī)定，但應(yīng)至少提前三日通過公告、通知等形式告知探視人。重大規(guī)則調(diào)整需經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部聽證程序或?qū)＜椅瘑T會(huì)審議。甲方應(yīng)建立規(guī)則解釋說明機(jī)制，對(duì)規(guī)則內(nèi)容進(jìn)行通俗化解讀。

第二十一條第四款甲方對(duì)探視行為的監(jiān)督權(quán)

甲方授權(quán)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)對(duì)探視過程進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)巡查、錄像監(jiān)控（需提前告知并遵守隱私保護(hù)要求）、探視人反饋收集等。對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，甲方有權(quán)立即制止并采取相應(yīng)處理措施。甲方應(yīng)建立投訴受理渠道，保障探視人提出異議的權(quán)利。

第二十一條第五款甲方主導(dǎo)下的爭議優(yōu)先解決機(jī)制

在探視相關(guān)爭議中，若雙方無法達(dá)成一致，甲方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及相關(guān)規(guī)定作出初步處理決定。該決定具有臨時(shí)約束力，但雙方仍可通過協(xié)商、調(diào)解或法律途徑解決。甲方應(yīng)積極配合爭議解決過程，提供必要文件和證據(jù)支持。

第二十一條第六款甲方主導(dǎo)下的應(yīng)急處理預(yù)案

甲方應(yīng)制定詳細(xì)的探視應(yīng)急處理預(yù)案，涵蓋突發(fā)疾病、醫(yī)療事故、暴力沖突、傳染病爆發(fā)等場(chǎng)景。預(yù)案應(yīng)明確啟動(dòng)條件、處置流程、人員分工及信息通報(bào)機(jī)制。甲方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，確保醫(yī)療團(tuán)隊(duì)和探視人熟悉預(yù)案內(nèi)容。

第二十一條第七款甲方對(duì)醫(yī)療設(shè)備的保障義務(wù)

甲方應(yīng)確保ICU內(nèi)醫(yī)療設(shè)備正常運(yùn)行，并對(duì)探視人可能接觸的設(shè)備（如生命體征監(jiān)測(cè)儀）進(jìn)行安全操作指導(dǎo)。對(duì)因設(shè)備故障影響探視安全的，甲方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第二十一條第八款甲方主導(dǎo)下的患者隱私特別保護(hù)措施

在探視環(huán)境中，甲方應(yīng)采取技術(shù)和管理措施加強(qiáng)患者隱私保護(hù)，如設(shè)置獨(dú)立探視間、采用隔音設(shè)施、限制非必要人員進(jìn)入等。對(duì)特殊病情患者（如身份敏感、病情特殊），甲方可采取更嚴(yán)格的隱私保護(hù)措施，但需提前告知探視人。

第二十一條第九款甲方對(duì)探視人的安全保障義務(wù)

甲方應(yīng)采取合理措施保障探視人在ICU內(nèi)的人身安全，包括但不限于：提供安全指引、設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí)、配備必要的防護(hù)用品、建立緊急呼叫系統(tǒng)等。如因甲方疏忽導(dǎo)致探視人受到傷害，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第二十一條第十款甲方主導(dǎo)下的年度評(píng)估與改進(jìn)機(jī)制

甲方應(yīng)每年對(duì)ICU探視協(xié)議執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，包括探視規(guī)則合理性、執(zhí)行效果、探視人滿意度等，并形成評(píng)估報(bào)告。評(píng)估結(jié)果應(yīng)作為協(xié)議修訂和改進(jìn)的重要依據(jù)，甲方應(yīng)將改進(jìn)措施向探視人公開。

第二十二條乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定

第二十二條第一款乙方主導(dǎo)權(quán)的界定

乙方為主導(dǎo)時(shí)，指在本協(xié)議中，乙方（通常為探視人，特別是患者近親屬或授權(quán)代理人）在探視活動(dòng)的安排、需求表達(dá)及部分規(guī)則協(xié)商中占據(jù)主導(dǎo)地位。乙方主導(dǎo)權(quán)來源于其對(duì)患者的直接利害關(guān)系和對(duì)患者意愿的代理，但不得違反醫(yī)療秩序和法律法規(guī)。

第二十二條第二款乙方需求表達(dá)與協(xié)商權(quán)利

乙方有權(quán)向甲方就探視安排提出合理需求，包括探視時(shí)間、頻率、方式等，并參與相關(guān)規(guī)則的協(xié)商過程。乙方可通過書面形式提交需求清單和協(xié)商意見，甲方應(yīng)在合理期限內(nèi)予以回應(yīng)。

第二十二條第三款乙方對(duì)醫(yī)療救治過程的知情權(quán)保障

乙方有權(quán)在不妨礙醫(yī)療救治的前提下，了解患者的病情進(jìn)展、醫(yī)療方案及預(yù)后情況。甲方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，如定期召開家屬會(huì)議、提供病情告知書等，保障乙方的知情權(quán)。

第二十二條第四款乙方在患者意愿表達(dá)中的代理權(quán)

當(dāng)患者具備一定意識(shí)或能力時(shí)，乙方有權(quán)代理其表達(dá)探視意愿，包括是否允許特定探視人、探視條件等。甲方在制定或執(zhí)行探視規(guī)則時(shí)，應(yīng)充分考慮患者的真實(shí)意愿，并在可能的情況下與患者溝通。

第二十二條第五款乙方主導(dǎo)下的特殊需求滿足機(jī)制

對(duì)于因患者特殊病情或狀況產(chǎn)生的探視需求（如臨終關(guān)懷、宗教儀式等），乙方有權(quán)提出，在符合倫理規(guī)范和醫(yī)療原則的前提下，甲方應(yīng)予以考慮和協(xié)助。

第二十二條第六款乙方對(duì)甲方行為的監(jiān)督權(quán)

乙方有權(quán)對(duì)甲方的探視管理行為進(jìn)行監(jiān)督，包括規(guī)則執(zhí)行是否公平、應(yīng)急處理是否得當(dāng)?shù)?。乙方可通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立的監(jiān)督渠道（如患者權(quán)益保護(hù)部門）反映問題，甲方應(yīng)建立反饋處理機(jī)制。

第二十二條第七款乙方主導(dǎo)下的和解優(yōu)先原則

在探視爭議中，若雙方存在分歧，乙方有權(quán)優(yōu)先考慮通過和解方式解決。甲方應(yīng)尊重乙方的和解意愿，提供必要的協(xié)助和溝通平臺(tái)。對(duì)于乙方提出的合理和解方案，甲方應(yīng)予以積極回應(yīng)。

第二十二條第八款乙方對(duì)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)成員的反饋權(quán)

乙方有權(quán)就醫(yī)療團(tuán)隊(duì)成員的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)水平等方面提出意見和建議，甲方應(yīng)建立反饋收集和處理機(jī)制，并將合理建議納入員工培訓(xùn)和管理體系中。

第二十二條第九款乙方主導(dǎo)下的患者權(quán)益維護(hù)

乙方應(yīng)積極維護(hù)患者的合法權(quán)益，包括隱私權(quán)、尊嚴(yán)權(quán)等。在探視過程中如發(fā)現(xiàn)甲方或其他人員侵害患者權(quán)益的行為，乙方有權(quán)立即制止并要求糾正。

第二十二條第十款乙方對(duì)探視協(xié)議的簽署確認(rèn)權(quán)

乙方作為患者利益的重要相關(guān)方，對(duì)探視協(xié)議的最終簽署具有確認(rèn)權(quán)。甲方在簽署協(xié)議前，應(yīng)向乙方充分說明協(xié)議內(nèi)容，特別是涉及乙方權(quán)益的關(guān)鍵條款。

第二十三條有第三方中介時(shí)的特殊規(guī)定

第二十三條第一款第三方中介的引入條件與角色定位

引入第三方中介需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并明確中介在探視活動(dòng)中的具體角色和職責(zé)。第三方中介通常作為信息溝通平臺(tái)、需求協(xié)調(diào)者或爭議調(diào)解者，不得干預(yù)甲乙雙方依法享有的權(quán)利。

第二十三條第二款中介的信息中介服務(wù)義務(wù)

第三方中介應(yīng)向甲方提供探視人的基本需求信息（經(jīng)探視人授權(quán)），向探視人提供ICU規(guī)則、服務(wù)流程等信息，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及