2026年公共設(shè)施中6S管理法推廣實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)試題一、單選題（共10題，每題2分）說(shuō)明：下列每題只有一個(gè)最符合題意的選項(xiàng)。1.在公園管理中，6S管理法的核心目標(biāo)是？A.提高游客滿意度B.降低運(yùn)營(yíng)成本C.完善基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)D.強(qiáng)化安全管理責(zé)任2.以下哪項(xiàng)不屬于6S管理法的具體內(nèi)容？A.整理（Seiri）B.整頓（Seiton）C.整潔（Seiketsu）D.標(biāo)準(zhǔn)化（Standardization）3.在醫(yī)院候診區(qū)推行6S管理，最先應(yīng)優(yōu)先處理的區(qū)域是？A.患者休息區(qū)B.醫(yī)生辦公桌C.藥品存放柜D.病歷檔案室4.6S管理法中，“清掃”的主要目的是？A.清除垃圾B.預(yù)防設(shè)備故障C.保持環(huán)境整潔D.提升員工效率5.在社區(qū)公共設(shè)施管理中，6S與以下哪項(xiàng)管理理念高度契合？A.精益生產(chǎn)B.全面質(zhì)量管理C.全員生產(chǎn)維護(hù)D.基礎(chǔ)設(shè)施更新6.以下哪項(xiàng)是6S管理法實(shí)施中的常見誤區(qū)？A.強(qiáng)調(diào)全員參與B.一次性徹底推行C.注重短期效果D.建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制7.在市政道路維護(hù)中，6S管理有助于提升？A.工作效率B.設(shè)備壽命C.公共安全D.以上都是8.6S管理法中，“素養(yǎng)”的最高境界是？A.員工被動(dòng)遵守B.主動(dòng)自覺執(zhí)行C.管理層強(qiáng)制監(jiān)督D.外部檢查達(dá)標(biāo)9.在圖書館推行6S管理，重點(diǎn)應(yīng)放在？A.書架排列整齊B.桌椅擺放有序C.燈光照明充足D.閱覽區(qū)清潔無(wú)塵10.6S管理法在老舊小區(qū)改造中的應(yīng)用，主要解決？A.設(shè)施老化問題B.環(huán)境臟亂問題C.資金短缺問題D.人員流動(dòng)問題二、多選題（共8題，每題3分）說(shuō)明：下列每題有多個(gè)符合題意的選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分。1.6S管理法的實(shí)施步驟通常包括？A.評(píng)估現(xiàn)狀B.制定標(biāo)準(zhǔn)C.執(zhí)行改進(jìn)D.持續(xù)監(jiān)督2.在地鐵站推行6S管理，可帶來(lái)哪些效益？A.提升乘客體驗(yàn)B.降低運(yùn)營(yíng)成本C.減少安全隱患D.提高員工積極性3.以下哪些屬于6S管理中“安全”的具體措施？A.設(shè)備定期檢查B.消防通道暢通C.垃圾分類存放D.人員安全培訓(xùn)4.6S管理法在物業(yè)管理中的應(yīng)用，可涵蓋哪些方面？A.公共區(qū)域清潔B.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)C.綠化帶修剪D.停車場(chǎng)秩序5.在養(yǎng)老院推行6S管理，重點(diǎn)應(yīng)關(guān)注？A.醫(yī)療器械管理B.患者隱私保護(hù)C.消毒隔離措施D.環(huán)境無(wú)障礙設(shè)計(jì)6.6S管理法在政府機(jī)關(guān)中的作用包括？A.提高辦事效率B.優(yōu)化辦公環(huán)境C.增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)D.減少資源浪費(fèi)7.在公園垃圾分類中，6S管理有助于？A.提高回收率B.規(guī)范投放行為C.減少環(huán)境污染D.降低管理成本8.6S管理法與以下哪些管理工具可結(jié)合使用？A.PDCA循環(huán)B.標(biāo)桿管理C.5W2H分析法D.績(jī)效考核三、判斷題（共10題，每題1分）說(shuō)明：下列每題判斷為正確（√）或錯(cuò)誤（×）。1.6S管理法適用于所有類型的公共設(shè)施。2.推行6S管理需要一次性投入大量資金。3.6S管理法的核心在于“罰”而非“教”。4.“素養(yǎng)”是6S管理中最高層次的要求。5.6S管理法與ISO9001質(zhì)量管理體系相沖突。6.在醫(yī)院推行的6S管理，首要目標(biāo)是降低醫(yī)療事故率。7.6S管理法要求所有物品必須貼標(biāo)簽。8.6S管理法的成功關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)層支持。9.6S管理法能完全消除公共設(shè)施的安全隱患。10.6S管理法在老舊小區(qū)改造中作用有限。四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分）說(shuō)明：根據(jù)題意簡(jiǎn)要回答問題。1.簡(jiǎn)述6S管理法在市政道路維護(hù)中的具體應(yīng)用。2.闡述6S管理法中“整頓”的核心原則。3.在圖書館推行6S管理，如何平衡效率與人性化需求？4.列舉3個(gè)6S管理法在養(yǎng)老院中的實(shí)際案例。5.分析6S管理法在老舊小區(qū)改造中的難點(diǎn)及對(duì)策。五、論述題（1題，10分）說(shuō)明：結(jié)合實(shí)際案例，深入分析6S管理法在公共設(shè)施中的應(yīng)用價(jià)值。試結(jié)合2025年某城市公園6S管理實(shí)踐案例，論述其在提升公共服務(wù)水平、優(yōu)化管理效率方面的作用，并指出可改進(jìn)的方面。答案與解析一、單選題答案與解析1.A解析：6S管理法的核心目標(biāo)是提升整體管理效能，其中游客滿意度是衡量公共設(shè)施服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)。2.D解析：6S管理法的具體內(nèi)容包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全，標(biāo)準(zhǔn)化屬于管理手段而非核心要素。3.C解析：藥品存放柜直接關(guān)系到患者用藥安全，優(yōu)先處理可避免潛在風(fēng)險(xiǎn)。4.B解析：“清掃”不僅指清潔表面，更通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，預(yù)防故障。5.B解析：6S管理強(qiáng)調(diào)全員參與和持續(xù)改進(jìn)，與全面質(zhì)量管理理念高度一致。6.B解析：6S管理需分階段逐步推進(jìn)，而非追求一次性完美。7.D解析：6S管理通過(guò)優(yōu)化流程、減少浪費(fèi)，全面提升工作效率、設(shè)備壽命和安全水平。8.B解析：“素養(yǎng)”的最高境界是員工形成良好習(xí)慣，無(wú)需外部監(jiān)督。9.A解析：書架排列整齊直接影響讀者查找效率，是圖書館6S管理的重點(diǎn)。10.B解析：老舊小區(qū)改造常面臨環(huán)境臟亂問題，6S管理可有效改善。二、多選題答案與解析1.A,B,C,D解析：6S管理實(shí)施需先評(píng)估、再制定標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行改進(jìn)，并持續(xù)監(jiān)督。2.A,B,C,D解析：6S管理通過(guò)提升環(huán)境、降低成本、保障安全、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，全面優(yōu)化地鐵站運(yùn)營(yíng)。3.A,B,D解析：設(shè)備檢查、消防通道和人員培訓(xùn)是安全管理的核心措施，垃圾分類屬于清潔范疇。4.A,B,C,D解析：物業(yè)管理需涵蓋公共區(qū)域、設(shè)備、綠化和停車等全方位。5.A,C,D解析：養(yǎng)老院需重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)療器械管理、消毒隔離和無(wú)障礙設(shè)計(jì)。6.A,B,C,D解析：6S管理通過(guò)優(yōu)化流程、環(huán)境、意識(shí)和資源利用，提升政府機(jī)關(guān)效能。7.A,B,C,D解析：6S管理通過(guò)規(guī)范分類、宣傳引導(dǎo)，促進(jìn)垃圾分類并降低成本。8.A,B,C,D解析：6S管理可結(jié)合PDCA、標(biāo)桿管理、5W2H等工具提升效果。三、判斷題答案與解析1.√解析：6S管理適用于各類公共設(shè)施，如公園、醫(yī)院、市政道路等。2.×解析：6S管理強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，初期投入可控，關(guān)鍵在于習(xí)慣養(yǎng)成。3.×解析：6S管理重在引導(dǎo)而非懲罰，通過(guò)培訓(xùn)和文化建設(shè)提升素養(yǎng)。4.√解析：“素養(yǎng)”是6S管理的最終目標(biāo)，要求員工自覺遵守。5.×解析：6S管理可與ISO9001結(jié)合，共同提升質(zhì)量管理水平。6.√解析：醫(yī)療事故多因環(huán)境混亂或操作不規(guī)范，6S管理可降低風(fēng)險(xiǎn)。7.×解析：6S管理強(qiáng)調(diào)“要”與“不要”，非所有物品需貼標(biāo)簽。8.√解析：領(lǐng)導(dǎo)層支持是6S管理成功的關(guān)鍵保障。9.×解析：6S管理能顯著降低風(fēng)險(xiǎn)，但不能完全消除安全隱患。10.×解析：6S管理可有效改善老舊小區(qū)環(huán)境和管理效率。四、簡(jiǎn)答題答案與解析1.市政道路維護(hù)中的6S應(yīng)用答：通過(guò)整理（清理雜物）、整頓（規(guī)范設(shè)備擺放）、清掃（路面保潔）、清潔（標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)護(hù)）、素養(yǎng)（培訓(xùn)司機(jī)）、安全（設(shè)置警示標(biāo)志），提升道路維護(hù)效率和安全水平。2.“整頓”的核心原則答：定位明確、標(biāo)識(shí)清晰、定量管理、就近放置，確保物品易于取用和歸位。3.圖書館6S管理的效率與人性化平衡答：通過(guò)優(yōu)化書架布局（效率）、設(shè)置休息區(qū)（人性化）、限制清潔劑使用（環(huán)保），兼顧效率與讀者體驗(yàn)。4.養(yǎng)老院6S管理案例答：①醫(yī)療器械定點(diǎn)存放；②消毒區(qū)域隔離；③地面防滑處理；④員工行為規(guī)范。5.老舊小區(qū)改造的難點(diǎn)及對(duì)策答：難點(diǎn)在于居民配合度低、資金不足，對(duì)策包括宣傳引導(dǎo)、分區(qū)域推進(jìn)、政府補(bǔ)貼。五、論述題答案與解析案例：某城市公園2025年6S管理實(shí)踐答：該公園通過(guò)6S管理，實(shí)現(xiàn)了以下改進(jìn)：1.環(huán)境提升：清理長(zhǎng)期堆積的雜物，綠化帶雜草減少80%，游客投訴