第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE專業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量終身負(fù)責(zé)承諾書5篇范文專業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量終身負(fù)責(zé)承諾書第1篇為保證__________工作順利開展：一、基本事項(xiàng)本承諾書由__________（公司名稱）就所提供的__________產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱“產(chǎn)品”）的質(zhì)量問(wèn)題，向最終用戶作出終身負(fù)責(zé)的專項(xiàng)承諾。產(chǎn)品范圍包括但不限于__________（具體產(chǎn)品型號(hào)或類別）。承諾期限自產(chǎn)品最終用戶購(gòu)機(jī)之日起計(jì)算，直至產(chǎn)品報(bào)廢或損壞為止。承諾期間，承諾人將嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，履行產(chǎn)品質(zhì)量終身負(fù)責(zé)的義務(wù)。二、核心承諾承諾人承諾嚴(yán)格遵守以下基本原則：1.質(zhì)量保證原則：保證產(chǎn)品在設(shè)計(jì)和制造過(guò)程中符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量可靠、功能穩(wěn)定。2.全程追溯原則：建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，能夠提供產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)報(bào)告、原材料來(lái)源、生產(chǎn)批次等關(guān)鍵信息，便于用戶查詢和監(jiān)督。3.及時(shí)響應(yīng)原則：對(duì)于產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，承諾在收到用戶反饋后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并制定合理的解決方案。4.終身維修原則：在產(chǎn)品有效使用壽命內(nèi)，如非因不可抗力或用戶人為損壞導(dǎo)致的故障，承諾提供免費(fèi)或優(yōu)惠的維修服務(wù)。三、具體措施1.質(zhì)量監(jiān)控措施：承諾人將每日開展__________次生產(chǎn)線及倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的質(zhì)量檢查，保證產(chǎn)品在出廠前均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格測(cè)試，符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.售后服務(wù)措施：承諾設(shè)立全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)__________，提供7×24小時(shí)技術(shù)支持，用戶可通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或上門服務(wù)等方式獲取幫助。對(duì)于常見(jiàn)故障，承諾在__________小時(shí)內(nèi)完成初步診斷，并在__________小時(shí)內(nèi)提供解決方案。3.配件供應(yīng)措施：對(duì)于停產(chǎn)或老舊產(chǎn)品，承諾在合理范圍內(nèi)提供替代配件或升級(jí)方案，保證用戶的基本使用需求不受影響。4.定期回訪措施：承諾每__________個(gè)月通過(guò)電話或短信方式對(duì)用戶進(jìn)行回訪，知曉產(chǎn)品使用情況，及時(shí)發(fā)覺(jué)并解決潛在問(wèn)題。5.用戶培訓(xùn)措施：在產(chǎn)品交付時(shí)，承諾提供完整的使用說(shuō)明書及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)服務(wù)，保證用戶能夠正確操作產(chǎn)品，減少因使用不當(dāng)導(dǎo)致的故障。四、保障機(jī)制1.責(zé)任承擔(dān)機(jī)制：對(duì)于因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的用戶損失，承諾人將依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于維修費(fèi)用、誤工費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等。2.監(jiān)督機(jī)制：承諾接受國(guó)家相關(guān)部門及社會(huì)公眾的監(jiān)督，定期提交產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告，并根據(jù)反饋意見(jiàn)持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。3.爭(zhēng)議解決機(jī)制：如用戶與承諾人之間發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向產(chǎn)品銷售地人民法院提起訴訟。承諾人承諾依法履行裁判文書確定的義務(wù)。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________專業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量終身負(fù)責(zé)承諾書第2篇承諾方類型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，承諾方在產(chǎn)品質(zhì)量方面作出如下莊嚴(yán)承諾：一、責(zé)任范圍1.承諾方對(duì)其生產(chǎn)、銷售或提供的產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)全面責(zé)任。該責(zé)任涵蓋產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、原材料采購(gòu)、生產(chǎn)制造、檢驗(yàn)測(cè)試到售后服務(wù)的全過(guò)程。承諾方保證所提供的產(chǎn)品符合國(guó)家及行業(yè)現(xiàn)行有效標(biāo)準(zhǔn)，滿足約定的質(zhì)量要求，不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于產(chǎn)品本身存在的缺陷，承諾方承諾在產(chǎn)品有效使用期內(nèi)或合理期限內(nèi)予以修復(fù)、更換或退貨，直至產(chǎn)品達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)或滿足用戶合理需求。二、質(zhì)量保證措施1.承諾方建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，涵蓋原材料入廠檢驗(yàn)、生產(chǎn)過(guò)程控制、成品出廠檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)。承諾方投入必要的技術(shù)力量和資源，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，優(yōu)化生產(chǎn)工藝，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。承諾方對(duì)關(guān)鍵工序和關(guān)鍵崗位實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。承諾方對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行必要的標(biāo)識(shí)和追溯管理，保證產(chǎn)品信息的完整性和準(zhǔn)確性。三、售后服務(wù)機(jī)制1.承諾方建立暢通的售后服務(wù)渠道，設(shè)立專門的服務(wù)部門或指定人員負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。承諾方承諾在接到用戶反饋后，及時(shí)響應(yīng)并作出處理。對(duì)于產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，承諾方提供維修、更換或退貨等服務(wù)，具體方式根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和用戶需求協(xié)商確定。承諾方建立用戶反饋處理流程，保證用戶問(wèn)題得到妥善解決。承諾方定期收集用戶意見(jiàn)，用于改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。四、質(zhì)量監(jiān)督與持續(xù)改進(jìn)1.承諾方接受各級(jí)質(zhì)量監(jiān)督管理部門的監(jiān)督檢查，積極配合相關(guān)機(jī)構(gòu)的抽查和檢驗(yàn)工作。承諾方建立內(nèi)部質(zhì)量審核制度，定期開展質(zhì)量體系評(píng)審，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)整改。承諾方鼓勵(lì)員工參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，提出合理化建議。承諾方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量表現(xiàn)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，識(shí)別薄弱環(huán)節(jié)并制定改進(jìn)措施。承諾方將產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)核心指標(biāo)之一，納入年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核。__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核，保證質(zhì)量責(zé)任得到有效落實(shí)。承諾方持續(xù)關(guān)注新技術(shù)、新材料和新工藝的發(fā)展，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)含量。五、違約責(zé)任與權(quán)利義務(wù)1.若承諾方未能履行上述承諾，導(dǎo)致用戶權(quán)益受損或出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量，承諾方愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償。承諾方承諾按照國(guó)家規(guī)定和合同約定，承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任。用戶有權(quán)要求承諾方采取補(bǔ)救措施，并有權(quán)向有關(guān)部門投訴或提起訴訟。承諾方承諾配合用戶及有關(guān)部門對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查處理，提供必要的證據(jù)材料。六、承諾的生效與變更1.本承諾書自簽署之日起生效，具有法律約束力。承諾方承諾遵守本承諾書各項(xiàng)條款，不得擅自變更或解除。若因法律法規(guī)調(diào)整或市場(chǎng)環(huán)境變化需要修改承諾內(nèi)容，承諾方應(yīng)提前書面通知相關(guān)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本承諾書具有同等法律效力。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________專業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量終身負(fù)責(zé)承諾書第3篇為規(guī)范__________行為，特制定本承諾書，以明確產(chǎn)品質(zhì)量終身負(fù)責(zé)的具體內(nèi)容和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。一、基本準(zhǔn)則1.1承諾人嚴(yán)格遵循《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)法律法規(guī)，保證所提供的產(chǎn)品符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范要求。1.2承諾人堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則，以用戶權(quán)益為核心，建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，保證產(chǎn)品全生命周期責(zé)任落實(shí)到位。1.3承諾人主動(dòng)接受市場(chǎng)監(jiān)督部門的檢查與指導(dǎo)，定期開展產(chǎn)品質(zhì)量自查，及時(shí)發(fā)覺(jué)并整改潛在風(fēng)險(xiǎn)。1.4承諾人尊重消費(fèi)者合法權(quán)益，依法提供產(chǎn)品使用說(shuō)明、售后服務(wù)及質(zhì)量保證，不得設(shè)置不合理?xiàng)l款限制消費(fèi)者權(quán)利。1.5承諾人明確產(chǎn)品定義及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于產(chǎn)品定義、生產(chǎn)、銷售、售后等環(huán)節(jié)的責(zé)任劃分作出清晰界定，保證責(zé)任主體可追溯。二、具體承諾2.1產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任承諾人保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)必要的測(cè)試驗(yàn)證產(chǎn)品可靠性，避免因設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或安全。產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中引入第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，保證設(shè)計(jì)方案的合理性與安全性。2.2生產(chǎn)制造責(zé)任承諾人建立嚴(yán)格的生產(chǎn)質(zhì)量控制流程，從原材料采購(gòu)至成品出廠，每環(huán)節(jié)均需符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品出廠前需通過(guò)內(nèi)部檢驗(yàn)及抽樣檢測(cè)，保證產(chǎn)品功能穩(wěn)定、無(wú)安全隱患。對(duì)于批量生產(chǎn)的產(chǎn)品，承諾人將實(shí)施批次管理，保留完整的生產(chǎn)記錄以備追溯。2.3銷售服務(wù)責(zé)任承諾人向消費(fèi)者提供詳盡的產(chǎn)品說(shuō)明書及使用指南，明確產(chǎn)品適用范圍及注意事項(xiàng)。銷售過(guò)程中不得隱瞞產(chǎn)品缺陷或夸大產(chǎn)品功能，保證消費(fèi)者基于真實(shí)信息作出購(gòu)買決策。對(duì)于銷售環(huán)節(jié)可能存在的誤導(dǎo)行為，承諾人將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.4售后維修責(zé)任承諾人提供明確的售后維修政策，保證消費(fèi)者在產(chǎn)品使用期限內(nèi)享有免費(fèi)維修或更換服務(wù)。對(duì)于非人為損壞的產(chǎn)品故障，承諾人將在收到報(bào)修申請(qǐng)后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在合理期限內(nèi)完成維修工作。2.5責(zé)任期限界定承諾人明確產(chǎn)品責(zé)任期限，自消費(fèi)者購(gòu)機(jī)之日起計(jì)算，期間產(chǎn)品若出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，承諾人將承擔(dān)終身維修責(zé)任。對(duì)于特定產(chǎn)品（如電子設(shè)備、機(jī)械裝備等），承諾人將根據(jù)行業(yè)慣例及產(chǎn)品特性設(shè)定合理的責(zé)任期限，但不得低于國(guó)家法定最低標(biāo)準(zhǔn)。三、監(jiān)督機(jī)制3.1承諾人設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)與監(jiān)督執(zhí)行，保證產(chǎn)品質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制度的常態(tài)化運(yùn)行。__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)。3.2承諾人定期向市場(chǎng)監(jiān)督部門提交產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告，包括但不限于產(chǎn)品抽檢結(jié)果、用戶投訴處理情況及責(zé)任履行情況。監(jiān)督部門有權(quán)隨時(shí)抽查承諾人的生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)環(huán)節(jié)，保證承諾內(nèi)容得到有效執(zhí)行。3.3承諾人建立用戶反饋機(jī)制，設(shè)立投訴及在線客服渠道，及時(shí)受理消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的投訴，并在15個(gè)工作日內(nèi)作出書面答復(fù)。對(duì)于重大質(zhì)量，承諾人將主動(dòng)上報(bào)并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。3.4承諾人接受社會(huì)監(jiān)督，定期公開產(chǎn)品質(zhì)量信息及責(zé)任履行報(bào)告，接受消費(fèi)者、行業(yè)協(xié)會(huì)及媒體的監(jiān)督與評(píng)價(jià)。對(duì)于監(jiān)督中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，承諾人將立即整改并公示整改進(jìn)度。3.5承諾人違反本承諾書任意條款，將承擔(dān)相應(yīng)的民事、行政乃至刑事責(zé)任，包括但不限于產(chǎn)品召回、賠償損失、市場(chǎng)禁入等處罰措施。監(jiān)督部門將依法對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并向社會(huì)公布處理結(jié)果。承諾人簽名：_____________簽訂日期：_____________專業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量終身負(fù)責(zé)承諾書第4篇關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.承諾人必須于本承諾生效前三十日內(nèi)，完成產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定，并保證其符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)要求。2.承諾人必須組建專項(xiàng)質(zhì)量保證團(tuán)隊(duì)，明確各崗位職責(zé)，并組織全員質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。3.承諾人必須對(duì)項(xiàng)目所需原材料、零部件進(jìn)行嚴(yán)格篩選，嚴(yán)禁使用未經(jīng)檢驗(yàn)或不符合標(biāo)準(zhǔn)的物資。4.承諾人必須建立產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，保證產(chǎn)品全生命周期信息可追溯。二、實(shí)施過(guò)程1.承諾人必須嚴(yán)格按照既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，嚴(yán)禁偷工減料或以次充好。2.承諾人必須對(duì)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)施全階段質(zhì)量控制，每道工序必須經(jīng)過(guò)專業(yè)檢驗(yàn)后方可轉(zhuǎn)入下一環(huán)節(jié)。3.承諾人必須建立產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)急處理機(jī)制，發(fā)覺(jué)質(zhì)量問(wèn)題必須立即停線整改，嚴(yán)禁隱瞞不報(bào)。4.承諾人必須定期向監(jiān)管機(jī)構(gòu)提交產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告，保證信息透明。三、后期評(píng)估1.承諾人必須于產(chǎn)品交付后每年度進(jìn)行質(zhì)量回訪，收集用戶反饋并形成評(píng)估報(bào)告。2.承諾人必須對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行長(zhǎng)期功能監(jiān)測(cè)，發(fā)覺(jué)潛在問(wèn)題必須及時(shí)采取補(bǔ)救措施。3.承諾人必須建立產(chǎn)品缺陷終身維修制度，對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的缺陷產(chǎn)品必須無(wú)條件進(jìn)行免費(fèi)維修或更換。4.承諾人必須于項(xiàng)目結(jié)束后六個(gè)月內(nèi)完成質(zhì)量總結(jié)，并將相關(guān)資料存檔備查。本承諾自__________年__月__日起生效承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__月__日專業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量終身負(fù)責(zé)承諾書第5篇承諾方：[公司全稱]，注冊(cè)地址：[公司注冊(cè)地址]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]，法定代表人：[法定代表人姓名]，職務(wù)：[法定代表人職務(wù)]，聯(lián)系方式：[法定代表人聯(lián)系方式]。接收方：[消費(fèi)者姓名或公司全稱]，地址：[消費(fèi)者地址或公司注冊(cè)地址]，聯(lián)系方式：[消費(fèi)者聯(lián)系方式或公司聯(lián)系方式]。鑒于承諾方生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品涉及[產(chǎn)品類別]，為維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，保障產(chǎn)品質(zhì)量，樹立良好的市場(chǎng)信譽(yù)，承諾方根據(jù)《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》、《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，特向接收方作出如下承諾：第一條承諾內(nèi)容1.1承諾方保證其生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，提升產(chǎn)品功能。1.2承諾方對(duì)所售產(chǎn)品實(shí)行終身負(fù)責(zé)制，自產(chǎn)品交付給接收方之日起，無(wú)論時(shí)間長(zhǎng)短，承諾方均對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量承擔(dān)終身責(zé)任。1.3承諾方承諾對(duì)其售出的產(chǎn)品，提供全面、及時(shí)的售后服務(wù)，包括但不限于維修、更換、退貨等，保證接收方在使用過(guò)程中享有質(zhì)保權(quán)益。1.4承諾方將建立完善的售后服務(wù)體系，設(shè)立專門的客服部門，配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證售后服務(wù)工作的及時(shí)性和有效性。1.5承諾方承諾對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、原材料、生產(chǎn)工藝、檢驗(yàn)檢測(cè)等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的質(zhì)量控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。第二條權(quán)利與義務(wù)2.1承諾方的權(quán)利2.1.1承諾方有權(quán)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，要求接收方提供必要的配合。2.1.2承諾方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和產(chǎn)品功能，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)和改進(jìn)，但需提前通知接收方。2.1.3承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。2.2承諾方的義務(wù)2.2.1承諾方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行明確的標(biāo)識(shí)和說(shuō)明，包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、功能、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息。2.2.2承諾方應(yīng)按照約定的售后服務(wù)期限，為接收方提供免費(fèi)維修、更換、退貨等服務(wù)。2.2.3承諾方應(yīng)建立完善的客戶檔案，記錄接收方的購(gòu)買信息、使用情況、售后服務(wù)記錄等，以便隨時(shí)查詢和追溯。2.3接收方的權(quán)利2.3.1接收方有權(quán)要求承諾方對(duì)其售出的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量保證，并享有免費(fèi)維修、更換、退貨等售后服務(wù)。2.3.2接收方有權(quán)對(duì)承諾方的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并提出意見(jiàn)和建議。2.3.3接收方有權(quán)要求承諾方對(duì)其提供的售后服務(wù)進(jìn)行賠償，如因售后服務(wù)不及時(shí)、不到位導(dǎo)致接收方遭受損失的。2.4接收方的義務(wù)2.4.1接收方應(yīng)按照承諾方的指示和說(shuō)明，正確使用產(chǎn)品，并妥善保管。2.4.2接收方應(yīng)積極配合承諾方進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢查和售后服務(wù)工作。2.4.3接收方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不得非法轉(zhuǎn)售、改裝或破壞產(chǎn)品。第三條違約責(zé)任3.1如承諾方違反本承諾書中的任何一項(xiàng)承諾，接收方有權(quán)要求承諾方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2承諾方的違約責(zé)任包括但不限于：3.2.1賠償接收方因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題遭受的損失，包括直接損失和間接損失。3.2.2承諾方應(yīng)按照約定的售后服務(wù)期限，為接收方提供免費(fèi)維修、更換、退貨等服務(wù)，如因承諾方原因?qū)е路?wù)延遲，