2026年醫(yī)療健康知識庫：醫(yī)院信息化系統(tǒng)操作題庫一、單選題（每題2分，共20題）說明：下列每題只有一個最符合題意的選項。1.某三甲醫(yī)院信息系統(tǒng)升級后，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)開具的電子處方無法同步到藥房系統(tǒng)。初步排查發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接正常，但處方狀態(tài)顯示為“待審核”。最可能的原因是？A.藥房系統(tǒng)服務(wù)器宕機B.醫(yī)生未完成處方模板設(shè)置C.認證系統(tǒng)未同步更新權(quán)限D(zhuǎn).病人信息與藥房數(shù)據(jù)庫未關(guān)聯(lián)2.在HIS系統(tǒng)中，護士發(fā)現(xiàn)患者醫(yī)囑執(zhí)行記錄顯示不完整。系統(tǒng)提示“數(shù)據(jù)同步延遲”。最有效的解決方法是？A.手動刷新頁面B.重啟護士工作站電腦C.聯(lián)系信息科排查數(shù)據(jù)庫連接D.刪除并重新導(dǎo)入患者記錄3.某醫(yī)院部署了電子病歷系統(tǒng)，但部分醫(yī)生反映在移動端查看患者影像時卡頓嚴重?？赡艿脑蚴?？A.網(wǎng)絡(luò)帶寬不足B.醫(yī)生手機存儲空間不夠C.影像服務(wù)器未開啟壓縮功能D.醫(yī)生未安裝最新版本APP4.在EMR系統(tǒng)中，醫(yī)生需要為患者添加“過敏史”標簽。若系統(tǒng)提示“操作權(quán)限受限”，最可能的原因是？A.醫(yī)生賬號未開通過敏史管理權(quán)限B.患者隱私設(shè)置過高C.系統(tǒng)版本未更新至2025年補丁D.醫(yī)生未完成實名認證5.某醫(yī)院使用LIS系統(tǒng)進行生化檢驗結(jié)果錄入，但發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)自動生成的報告單無法導(dǎo)出PDF格式。排查時發(fā)現(xiàn)“打印機驅(qū)動缺失”。最直接的修復(fù)方法是？A.重新安裝檢驗系統(tǒng)B.更新醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)防火墻設(shè)置C.手動將數(shù)據(jù)導(dǎo)出為Excel再轉(zhuǎn)換D.聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商安裝專用驅(qū)動6.在PACS系統(tǒng)中，影像技師發(fā)現(xiàn)上傳的CT掃描片無法自動分割為多幅圖像。系統(tǒng)日志顯示“協(xié)議解析錯誤”。最可能的原因是？A.掃描儀傳輸協(xié)議設(shè)置錯誤B.技師未完成圖像格式校驗C.PACS服務(wù)器內(nèi)存不足D.患者標簽綁定失敗7.某醫(yī)院啟用電子簽到系統(tǒng)后，患者反饋簽到后無法自動獲取腕帶。系統(tǒng)提示“二維碼識別失敗”。排查時發(fā)現(xiàn)腕帶材質(zhì)反光嚴重。最有效的改進措施是？A.提高簽到設(shè)備攝像頭亮度B.更換為紅外感應(yīng)簽到終端C.在腕帶表面貼反光膜D.調(diào)整簽到區(qū)域背景為純色8.在ERP系統(tǒng)中，財務(wù)人員發(fā)現(xiàn)醫(yī)保結(jié)算數(shù)據(jù)與系統(tǒng)導(dǎo)入的賬單存在金額差異。初步排查發(fā)現(xiàn)“支付比例配置錯誤”。最可能的影響是？A.系統(tǒng)自動扣款失敗B.醫(yī)保基金流失C.患者需要補繳費用D.財務(wù)報表異常9.某醫(yī)院部署了移動護理系統(tǒng)，護士反映在離線狀態(tài)下無法錄入生命體征數(shù)據(jù)。系統(tǒng)提示“離線緩存機制未啟用”。最需要配置的參數(shù)是？A.數(shù)據(jù)同步頻率B.服務(wù)器響應(yīng)時間C.便攜終端內(nèi)存容量D.醫(yī)院WiFi信號強度10.在電子病歷系統(tǒng)中，醫(yī)生需要修改已簽名的醫(yī)囑。系統(tǒng)提示“不可編輯已歸檔記錄”。最合理的操作是？A.直接覆蓋原醫(yī)囑B.提交“醫(yī)囑變更申請”C.聯(lián)系系統(tǒng)管理員解鎖D.刪除并重新開具醫(yī)囑二、多選題（每題3分，共10題）說明：下列每題有多個符合題意的選項。1.某醫(yī)院信息系統(tǒng)升級后，掛號系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)超時錯誤?？赡艿募夹g(shù)原因是？A.數(shù)據(jù)庫連接池配置過低B.服務(wù)器CPU占用率過高C.網(wǎng)絡(luò)交換機端口損壞D.患者掃碼設(shè)備響應(yīng)延遲2.在電子病歷系統(tǒng)中，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)患者既往史記錄無法被其他科室調(diào)閱?？赡艿脑蚴牵緼.患者隱私設(shè)置未授權(quán)B.科室間數(shù)據(jù)共享協(xié)議未生效C.系統(tǒng)權(quán)限分配錯誤D.網(wǎng)絡(luò)隔離策略過于嚴格3.LIS系統(tǒng)與PACS系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接失敗，實驗室結(jié)果無法自動推送至影像報告?？赡艿募夹g(shù)問題是？A.推送接口API版本不匹配B.網(wǎng)絡(luò)防火墻攔截了數(shù)據(jù)傳輸C.實驗室設(shè)備未啟用HL7協(xié)議D.醫(yī)院VPN連接不穩(wěn)定4.移動護理終端在夜間頻繁報錯，導(dǎo)致護士無法記錄數(shù)據(jù)?？赡艿脑蚴牵緼.電池電量不足B.藍牙信號被醫(yī)院電梯干擾C.系統(tǒng)服務(wù)器在夜間維護D.終端屏幕亮度自動調(diào)節(jié)異常5.電子處方系統(tǒng)與醫(yī)保接口出現(xiàn)數(shù)據(jù)校驗失敗，最可能的技術(shù)原因是？A.處方編碼規(guī)則更新未同步B.醫(yī)保服務(wù)器臨時維護C.網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議加密方式變更D.藥房系統(tǒng)未校驗電子簽名6.在ERP系統(tǒng)中，財務(wù)人員發(fā)現(xiàn)多張發(fā)票因“稅號錯誤”被拒收。可能的原因是？A.系統(tǒng)未自動校驗稅號格式B.供應(yīng)商信息導(dǎo)入時字段缺失C.財務(wù)模塊未啟用校驗插件D.稅務(wù)局系統(tǒng)規(guī)則調(diào)整7.PACS系統(tǒng)影像調(diào)閱時顯示模糊，最可能的技術(shù)原因是？A.圖像壓縮比例過高B.顯卡驅(qū)動未更新C.網(wǎng)絡(luò)傳輸中斷導(dǎo)致數(shù)據(jù)損壞D.影像設(shè)備像素分辨率過低8.電子病歷系統(tǒng)啟用權(quán)限分級管理后，醫(yī)生反映無法調(diào)閱跨科室會診記錄?？赡艿脑蚴牵緼.會診記錄未設(shè)置共享標簽B.醫(yī)生賬號未開通跨科權(quán)限C.系統(tǒng)未實現(xiàn)聯(lián)邦認證D.患者標簽未綁定會診信息9.醫(yī)院部署AI輔助診斷系統(tǒng)后，放射科醫(yī)生反饋識別準確率低于預(yù)期?？赡艿脑蚴?？A.訓(xùn)練數(shù)據(jù)未覆蓋本地疾病特征B.系統(tǒng)服務(wù)器未配置GPU加速C.影像分辨率未達到模型要求D.醫(yī)生操作流程未標準化10.在電子簽到系統(tǒng)中，患者多次掃碼后腕帶提示“綁定超時”?？赡艿脑蚴?？A.二維碼生成算法效率低下B.網(wǎng)絡(luò)延遲導(dǎo)致數(shù)據(jù)同步失敗C.腕帶芯片電量耗盡D.掃碼設(shè)備鏡頭被污漬遮擋三、判斷題（每題2分，共15題）說明：下列每題判斷正誤。1.電子病歷系統(tǒng)必須實時同步所有科室內(nèi)患者數(shù)據(jù)，不得設(shè)置分時段訪問權(quán)限。（×）2.在PACS系統(tǒng)中，影像技師可以手動覆蓋已歸檔的CT掃描圖像。（×）3.醫(yī)院ERP系統(tǒng)若啟用電子發(fā)票管理，無需再核對紙質(zhì)發(fā)票信息。（√）4.移動護理終端離線時，所有數(shù)據(jù)必須等待網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后一次性同步，不能分批上傳。（×）5.電子處方系統(tǒng)與醫(yī)保接口對接時，若因稅號錯誤被拒收，醫(yī)生需重新開具處方。（×，可聯(lián)系醫(yī)保部門批量修改）6.在LIS系統(tǒng)中，檢驗結(jié)果自動推送至EMR前無需人工復(fù)核。（×，需設(shè)置自動校驗規(guī)則）7.醫(yī)院信息科必須定期備份所有系統(tǒng)數(shù)據(jù)，但無需存儲患者影像文件。（×）8.電子簽到系統(tǒng)若顯示“二維碼損壞”，通常需要更換腕帶芯片。（×，可能是掃碼設(shè)備問題）9.ERP系統(tǒng)中的財務(wù)報表自動生成功能，無需人工調(diào)整參數(shù)即可完全準確。（×，需按月度業(yè)務(wù)變更配置公式）10.AI輔助診斷系統(tǒng)生成的報告必須由醫(yī)生簽字確認后才有效。（√）11.在EMR系統(tǒng)中，醫(yī)生可以隨意刪除已歸檔的患者記錄。（×，需記錄操作日志）12.移動護理終端電池必須充滿電才能使用，否則無法記錄數(shù)據(jù)。（×，可設(shè)置低電量提醒）13.電子病歷系統(tǒng)權(quán)限管理若設(shè)置錯誤，可能導(dǎo)致患者隱私泄露。（√）14.PACS系統(tǒng)與LIS系統(tǒng)對接時，若實驗室數(shù)據(jù)缺失，可能是網(wǎng)絡(luò)防火墻配置問題。（√）15.醫(yī)院信息化系統(tǒng)升級后，所有科室必須立即切換新系統(tǒng)，不得保留舊版本。（×，可分階段過渡）四、簡答題（每題5分，共5題）說明：簡述操作步驟或原因。1.簡述在HIS系統(tǒng)中，醫(yī)生開具電子處方的正確操作流程。答：（1）登錄系統(tǒng)，選擇“電子處方”模塊；（2）輸入患者ID，確認患者信息；（3）選擇藥品，設(shè)置劑量與用法；（4）添加備注（如過敏史）；（5）選擇醫(yī)保結(jié)算方式；（6）提交處方，藥房系統(tǒng)自動接收。2.解釋移動護理終端離線時如何保證數(shù)據(jù)完整性？答：（1）終端本地緩存醫(yī)囑與生命體征數(shù)據(jù)；（2）設(shè)置自動同步機制，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后批量上傳；（3）同步前校驗數(shù)據(jù)完整性，異常記錄需人工確認。3.PACS系統(tǒng)影像調(diào)閱顯示模糊的排查步驟。答：（1）檢查網(wǎng)絡(luò)傳輸是否穩(wěn)定；（2）確認影像分辨率是否滿足要求；（3）更新顯卡驅(qū)動程序；（4）調(diào)整系統(tǒng)圖像壓縮比例；（5）聯(lián)系影像設(shè)備供應(yīng)商檢查硬件。4.電子病歷系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置需遵循哪些原則？答：（1）最小權(quán)限原則（僅開放必要操作權(quán)限）；（2）科室內(nèi)分級授權(quán)（主任>主治>住院醫(yī)師）；（3）定期審計權(quán)限變更；（4）跨科室訪問需額外申請。5.ERP系統(tǒng)自動生成財務(wù)報表時，哪些參數(shù)需人工調(diào)整？答：（1）稅率變更；（2）醫(yī)保結(jié)算比例；（3）供應(yīng)商折扣系數(shù)；（4）固定資產(chǎn)折舊年限。五、操作題（每題10分，共5題）說明：描述系統(tǒng)操作步驟或問題解決方法。1.某醫(yī)院LIS系統(tǒng)與PACS系統(tǒng)無法自動同步檢驗結(jié)果，如何排查？答：（1）檢查兩系統(tǒng)接口是否開啟（HL7協(xié)議版本是否一致）；（2）查看系統(tǒng)日志，定位報錯代碼（如“消息格式錯誤”）；（3）確認實驗室設(shè)備是否正常發(fā)送XML報文；（4）測試網(wǎng)絡(luò)端口是否被防火墻攔截（如端口1111）；（5）重啟兩系統(tǒng)服務(wù)后重新推送測試。2.醫(yī)生在EMR系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)患者既往史記錄缺失，如何追溯與修復(fù)？答：（1）查詢系統(tǒng)操作日志，定位數(shù)據(jù)錄入時間；（2）聯(lián)系相關(guān)科室確認是否由其他醫(yī)生修改；（3）若屬于數(shù)據(jù)遷移遺留問題，需聯(lián)系信息科恢復(fù)備份數(shù)據(jù)；（4）若屬于錄入錯誤，需提交“病歷修正申請”并附證明材料。3.移動護理終端無法連接WiFi，導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法同步，如何解決？答：（1）檢查終端藍牙開關(guān)是否關(guān)閉；（2）確認醫(yī)院WiFi密碼是否正確；（3）嘗試手動配置靜態(tài)IP地址；（4）重啟終端與路由器，重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置；（5）若問題依舊，更換備用終端測試。4.ERP系統(tǒng)發(fā)票管理模塊顯示“稅號重復(fù)”，如何處理？答：（1）檢查是否存在同一供應(yīng)商多次錄入發(fā)票；（2）若屬于正常業(yè)務(wù)，需聯(lián)系稅務(wù)局申請稅號變更；（3）若屬于系統(tǒng)錯誤，需在ERP后臺刪除重復(fù)記錄；（4）調(diào)整系統(tǒng)校驗規(guī)則，允許同一稅號分批次導(dǎo)入。5.PACS系統(tǒng)影像上傳時顯示“文件損壞”，如何排查？答：（1）確認掃描儀存儲卡是否滿載；（2）檢查影像傳輸協(xié)議是否為DICOM3.0；（3）測試掃描儀硬件是否正常（如更換膠片測試）；（4）調(diào)整影像壓縮算法（如由JPEG改為RAW格式）；（5）聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商更新固件。答案與解析一、單選題答案與解析1.C解析：處方狀態(tài)“待審核”通常涉及權(quán)限或流程控制，藥房系統(tǒng)未收到醫(yī)生授權(quán)信息。網(wǎng)絡(luò)連接正常排除硬件故障，稅號與病人信息問題與處方狀態(tài)無關(guān)。2.C解析：護士工作站與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器間可能存在網(wǎng)絡(luò)延遲，需檢查數(shù)據(jù)庫主從同步或負載均衡配置。手動操作無效，離線緩存未開啟會導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。3.A解析：移動端加載高清影像需大量帶寬，若醫(yī)院WiFi信號弱或帶寬不足，會導(dǎo)致卡頓。手機存儲、影像壓縮、APP版本影響較小。4.A解析：權(quán)限控制通?；诮巧?，醫(yī)生需明確開通過敏史管理模塊權(quán)限。隱私設(shè)置、版本問題與權(quán)限無關(guān)。5.D解析：打印機驅(qū)動缺失導(dǎo)致系統(tǒng)無法調(diào)用輸出功能，需安裝專用驅(qū)動或配置虛擬打印機。其他選項僅部分有效。6.A解析：CT掃描協(xié)議（如ACR-NEMA）與傳輸設(shè)備設(shè)置必須匹配，否則系統(tǒng)無法解析圖像分割指令。其他選項較次要。7.B解析：簽到設(shè)備依賴紅外或激光識別，反光膜會干擾掃描。更換簽到終端成本高，貼反光膜簡單易行。8.B解析：醫(yī)保結(jié)算差異通常因支付比例配置錯誤導(dǎo)致，可能涉及地區(qū)政策調(diào)整或系統(tǒng)參數(shù)未更新。9.A解析：移動護理系統(tǒng)需配置離線緩存機制，記錄數(shù)據(jù)后自動同步。其他選項與離線功能無關(guān)。10.B解析：電子病歷需遵循“不可篡改”原則，醫(yī)生需提交變更申請流程。直接修改或刪除會破壞病歷完整性。二、多選題答案與解析1.AB解析：掛號系統(tǒng)超時可能因數(shù)據(jù)庫連接池配置低（并發(fā)處理能力不足）或服務(wù)器負載高。端口損壞較少見。2.ACD解析：隱私設(shè)置、權(quán)限分配、網(wǎng)絡(luò)隔離均可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)共享失敗。科室協(xié)議僅影響流程，不直接影響技術(shù)實現(xiàn)。3.ABD解析：接口不匹配、防火墻攔截、設(shè)備協(xié)議缺失均會導(dǎo)致數(shù)據(jù)對接失敗。服務(wù)器內(nèi)存問題影響較小。4.BC解析：藍牙信號易受電梯金屬結(jié)構(gòu)干擾，夜間服務(wù)器維護可能中斷同步。電池電量與操作無關(guān)。5.ACD解析：稅號格式錯誤、協(xié)議加密變更、接口校驗未啟用均會導(dǎo)致校驗失敗。拒收后重新開具效率低。6.ABC解析：稅號校驗需系統(tǒng)自動完成，導(dǎo)入錯誤需核對字段，財務(wù)報表需人工調(diào)整。稅務(wù)規(guī)則調(diào)整需通知系統(tǒng)。7.ABC解析：圖像模糊可能因壓縮比例過高、顯卡驅(qū)動問題或傳輸中斷。分辨率低導(dǎo)致清晰度下降，但非主要原因。8.ABD解析：會診記錄需主動設(shè)置共享，醫(yī)生需開通權(quán)限，系統(tǒng)需支持聯(lián)邦認證?；颊邩撕瀮H影響腕帶功能。9.ABC解析：模型需本地化訓(xùn)練，GPU加速提升效率，分辨率不足影響識別。醫(yī)生操作標準化減少人為誤差。10.ABD解析：二維碼算法效率、網(wǎng)絡(luò)延遲、掃碼設(shè)備鏡頭均影響綁定。芯片電量耗盡會導(dǎo)致完全失效，但通常有低電量提醒。三、判斷題答案與解析1.×解析：可設(shè)置“僅本科室可見”或按權(quán)限分級訪問，需根據(jù)醫(yī)院隱私政策調(diào)整。2.×解析：歸檔圖像需鎖定，手動覆蓋會破壞數(shù)據(jù)完整性。需通過系統(tǒng)“圖像修正”功能操作。3.√解析：電子發(fā)票管理可自動校驗稅號、金額，減少人工核對錯誤。4.×解析：系統(tǒng)支持分批同步，離線數(shù)據(jù)可按業(yè)務(wù)優(yōu)先級上傳。5.×解析：可聯(lián)系醫(yī)保部門批量修改稅號，無需重新開具。6.×解析：需設(shè)置自動校驗規(guī)則（如異常值范圍），人工復(fù)核僅用于特殊項目。7.×解析：影像文件需長期存儲，屬于核心數(shù)據(jù)，必須備份。8.×解析：可能是掃碼設(shè)備鏡頭臟污或?qū)箚栴}，需清潔或調(diào)整。9.×解析：需按月度業(yè)務(wù)調(diào)整公式（如折舊、稅率變更）。10.√解析：AI報告需醫(yī)生審核確認，體現(xiàn)醫(yī)療責(zé)任主體。11.×解析：刪除操作需記錄日志，并需權(quán)限授權(quán)。12.×解析：可設(shè)置低電量自動同步，但需保證電量充足。13.√解析：權(quán)限設(shè)置錯誤可能導(dǎo)致跨科訪問或隱私泄露。14.√解析：防火墻規(guī)則沖突是常見接口問題。15.×解