2026年玉溪市紅塔區(qū)教體系統(tǒng)公開招聘畢業(yè)生備考題庫（30人）第一部分單選題(50題)1、購匯：外幣：金融交易（）

A、訴訟：糾紛：法律程序

B、理財：炒股：投資方式

C、貸款：資金：信用活動

D、攝像：資料：藝術(shù)創(chuàng)作

【答案】：C購匯獲得外幣，購匯屬于金融交易;貸款獲得資金，貸款屬于信用活動。知識點：言語理解與表達2、江西的氣候類型是（）

A、熱帶季風氣候

B、溫帶季風氣候

C、亞熱帶季風氣候

D、溫帶大陸性氣候

【答案】：C江西處于北回歸線附近，屬于亞熱帶氣候。因為江西位于亞歐大陸西岸，太平洋東部，由于海陸熱力性質(zhì)差的影響，江西地區(qū)夏季吹來自海洋的東南風，冬季吹來自西伯利亞等地的西北風，二者輪流控制，季節(jié)性交替，形成了江西的亞熱帶季風氣候。故選C。

考點：地理常識3、納米陶瓷作為新材料應(yīng)用廣泛，它具有耐磨損、耐腐蝕、耐高溫、防滲透、無磁性等特點，下列選項中不能使用納米陶瓷材料的是（）

A、切割金屬的刀具

B、裝燒堿的容器

C、乘坐公交用的IC卡

D、“919”客機的外表涂層

【答案】：CA項，納米陶瓷耐磨損，硬度大，適合做切割金屬的刀具，A項錯誤;B項，納米陶瓷耐腐蝕，可以用來制造裝燒堿的容器，B項錯誤;C項，納米陶瓷完全無磁性，因此不能制造乘坐公交用的IC卡，C項正確;D項，納米陶瓷耐磨損、耐高溫、防滲透，可以作為“C919”客機的外表涂層，D項錯誤。故選C。

考點：物理常識4、唐代人有稱“詩圣”的杜甫和稱“詩仙”的李白等，人稱“詩”的是()

A、白居易

B、王維

C、劉禹錫

D、李商隱

【答案】：A

解析：“詩魔”是指白居易，白居易寫詩非?？炭?，正如他自己所說：“酒狂又引詩魔發(fā)，日午悲吟到日西?！边^分的誦讀和書寫，競到了口舌生瘡、手指成胝的地步，所以人稱“詩魔”。故選A。

考點

人文常識5、由于缺乏準備，不能駕馭或擺脫某種可怕或危險情景時所表現(xiàn)的情緒體驗是（）

A、快樂

B、悲哀

C、憤怒

D、恐懼

【答案】：D

解析由于缺乏準備，不能駕馭或擺脫某種可怕或危險情景時所表現(xiàn)的情緒體驗是恐懼。故選D

考點心理素質(zhì)與社6、下列關(guān)于激光的表述錯誤的是（）

A、眼科醫(yī)生常使用激光技術(shù)進行近視矯正手術(shù)

B、條碼掃描器可以利用紅外線或者激光進行掃描

C、激光武器可全天候作戰(zhàn)，不受大霧、大雪等天氣的影響

D、唱片利用激光束掃描，通過光電轉(zhuǎn)換重現(xiàn)語言和音樂

【答案】：CA項，近視矯正手術(shù)，就是切削眼睛角膜的中心位置，使人眼的焦距改變，從而治療近視眼，A項正確;B項，條碼掃描器可以利用激光或紅外線進行掃描，B項正確;C項，激光武器的缺點是不能全天候作戰(zhàn)，受限于大霧、大雪、大雨等天氣的影響，C項錯誤;D項，激光束照射到唱片上，用光敏器件接收反射光，即可將光信號轉(zhuǎn)換成電信號，經(jīng)過處理形成立體聲，輸出語言和音樂，D項正確。故選C。

考點：物理常識7、職業(yè)化是職業(yè)人在現(xiàn)代職場應(yīng)具備的基本素質(zhì)和工作要求，其核心是（）

A、對職業(yè)道德和職業(yè)才能的重視

B、職業(yè)化技能的培訓

C、職業(yè)化行為規(guī)范的遵守

D、職業(yè)道德的培養(yǎng)和內(nèi)化

【答案】：A職業(yè)化是職業(yè)人在現(xiàn)代職場應(yīng)具備的基本素質(zhì)和工作要求，其核心是對職業(yè)道德和職業(yè)才能的重視。故選A。

考點：職業(yè)道德與職8、甲、乙兩輛卡車運輸一批貨物，其中甲車每次能運輸35箱貨物。甲車先滿載運輸2次后，乙車加入并與甲車共同滿載運輸10次完成任務(wù)，此時乙車比甲車多運輸10箱貨物。問如果乙車單獨執(zhí)行整個運輸任務(wù)且每次都盡量裝滿，最后一次運（）箱貨物。

A、20

B、30

C、33

D、36

【答案】：C設(shè)乙車每次滿載能運輸x箱貨物，則10x-12×35=10，解得x=43，這批貨物共有10×43+12×35=850(箱)。850÷43=19……33，即乙車單獨執(zhí)行整個運輸任務(wù)且每次都盡量裝滿，最后一次運33箱貨物。故選C。

考點：判斷推理判斷推理9、為了犯罪，準備工具、制造條件的，是()

A、犯罪未遂

B、犯罪預(yù)備

C、犯罪中止

D、犯罪前提

【答案】：B

解析：《中華人民共和國刑法》第二十二條規(guī)定，為了犯罪，準備工具、制造條件的，是犯罪預(yù)備。故選B。

考點

法律常識10、應(yīng)急處置與救援，是應(yīng)對突發(fā)事件工作的核心環(huán)節(jié)，應(yīng)當堅持（）的原則，開展工作。

A、先搶險、后避險，先救人、再救物，先救災(zāi)、再恢復(fù)

B、先避險、后搶險，先救物、再救人，先救災(zāi)、再恢復(fù)

C、先避險、后搶險，先救人、再救物，先救災(zāi)、再恢復(fù)

D、先避險、后搶險，先救人、再救物，先恢復(fù)、再救災(zāi)

【答案】：C應(yīng)急處置與救援的原則是，先自行有序避險、后組織安排搶險，先救人、其次再救物，先是救災(zāi)、最后再恢復(fù)生產(chǎn)生活。知識點：通用技術(shù)11、黛玉葬花葬的是什么花?()

A、杏花

B、桃花

C、梅花

D、櫻花

【答案】：B

解析：在《紅樓夢》中，黛玉共葬了兩次花，第一次是桃花，第二次是鳳仙、石榴一類的花。故選B。

考點

人文常識12、人們因胃酸分泌過多而食用的“抗酸劑”的主要成分可能是（）

A、氫氧化亞鐵

B、碳酸氫鈉

C、碳酸鋰

D、氫氧化鉀

【答案】：B因胃酸分泌過多而食用的“抗酸劑”的主要成分為碳酸氫鈉。故選B。

考點：化學常識13、雪中送炭:火上澆油（）

A、家喻戶曉：默默無聞

B、鳳毛麟角：多如牛毛

C、胸有成竹：不知所措

D、錦上添花：落井下石

【答案】：D雪中送炭是褒義詞，火上澆油是貶義詞，且兩詞互為反義詞;錦上添花是褒義詞，落井下石是貶義詞，兩詞互為反義詞。故選D。

考點：類比推理14、以下哪種情況屬于不誠實勞動（）

A、出工不出力

B、炒股票

C、制造假冒偽劣產(chǎn)品

D、盜版

【答案】：ACD炒股票屬于正規(guī)投資。知識點：職業(yè)道德和職業(yè)社會能力15、我們經(jīng)?？吹浇ㄖと嗽诮ㄖ锿鈮Σ僮髑耙獓夏猃埦W(wǎng)(布)，這體現(xiàn)了人機關(guān)系的（）目標。

A、健康

B、安全

C、舒適

D、高效

【答案】：BA項健康是指人在操作或使用產(chǎn)品的過程中，產(chǎn)品對人的健康不會造成不良的影響，A項錯誤;B項，安全是指人們B作和使用產(chǎn)品的過程中，產(chǎn)品對人的身體不構(gòu)成生理上的傷害，尼龍網(wǎng)主要是為了保障工人的安全，B項正確;C項，舒適是指人在使用產(chǎn)品的過程中，人體能處于自然的狀態(tài)，操作或使用的姿勢能夠在人們自然、正常的肢體活動范圍之內(nèi)，從而使人不致過早地產(chǎn)生疲勞，C項錯誤;D項，高效是指在設(shè)計中，應(yīng)把D和機作為一個整體來考慮，合理或最優(yōu)地分配人和機的功能，以促進二者的協(xié)調(diào)，提高人的工作效率，D項錯誤。故選B。

考點：通用技術(shù)16、我曾目睹一位朋友在網(wǎng)上購書，久久徘徊在五六本之間無法拿定主意（我保證不是因為經(jīng)濟困窘）。她頭頭是道地分析了每本書的優(yōu)劣，細化到“如果我買了這本，好處是什么，遺憾是什么”，等到全部講完之后，手一攤，撇著嘴問我，“我到底買不買了？”作者要用購書的例子說明（）

A、凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢

B、過度思考是行為的絆腳石

C、思想付諸行動才有價值

D、不必凡事三思而后行

【答案】：B

解析文段講述了這位朋友過于優(yōu)柔寡斷，在五六本書之間選擇，最后懷疑需不需要買的事情，具有諷刺意味。A項，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”是說做事要有準備，與文意無關(guān)，A項錯誤；B項，說明過度思考是行為的絆腳石，B項正確；C項，沒有體現(xiàn)出過度思考帶來的弊端，C項錯誤；D項，文段的意思是不要過度思考，而不是說“不要三思而后行”，D項錯誤。故選B。

考點言語理解17、當遇到同學間發(fā)生矛盾時，應(yīng)（）

A、不予理會

B、冷眼旁觀

C、勸阻他們

D、激化矛盾

【答案】：C出于文明禮貌應(yīng)勸阻他們。故選C。

考點：心理素質(zhì)與社18、海洋環(huán)境污染的特點是（）

A、污染量大，但種類單一

B、容易治理

C、污染危害大，但即時性強

D、海水流動性強，污染容易擴散

【答案】：D由于海水流動性強，所以海洋污染容易擴散。故選D。

考點：環(huán)境污染與海19、在中國傳統(tǒng)文化中，“道德”一詞中“道”的引申含義是()

A、道路

B、生活

C、社會

D、事物變化的規(guī)律或規(guī)則

【答案】：D

解析：在中國傳統(tǒng)文化中，道德指事物的規(guī)律是順應(yīng)自然，其中“道”的引申含義是事物變化的規(guī)律。故選D。

考點

思想道德素質(zhì)20、攝影師在野外環(huán)境中最不可能拍攝到的是（）

A、在阿拉伯半島拍攝海豹

B、在云南麗江拍攝成片的針葉林

C、在青海拍攝成群的藏羚羊

D、在冰島拍攝火山噴發(fā)

【答案】：A海豹主要分布在寒冷的兩極海域及溫帶或熱帶海洋中。而阿拉伯半島幾乎整個半島都是熱帶沙漠氣候并有面積較大的無流區(qū)，在阿拉伯半島拍攝海豹是不可能的。故選A。

考點：地理常識21、自然界中，我們看到的大部分植物的葉片都呈現(xiàn)綠色，對此解釋正確的是（）

A、葉片進行光合作用，吸收了綠光

B、葉片進行光合作用，釋放出綠光

C、葉片反射了太陽光中的綠光

D、葉片表皮覆蓋著一層綠色物質(zhì)

【答案】：C不透明物體的顏色是由它反射的光的顏色決定的。當陽光照在葉片上，其他顏色被吸收，只有綠色光被反射。所以，植物的葉子大多是綠色的。故選C。

考點：生物常識22、在Internet中，IP地址是由（）表示的

A、四組十進制位數(shù)

B、四組字符串

C、二組二進制位數(shù)

D、六組字符串

【答案】：A因特網(wǎng)中IP地址是由四組十進制碼表示的。故選AI。

考點：計算機信息技23、團隊學習是協(xié)同校正團隊不合理的過程，是通過發(fā)展團隊成員的整體搭配，開發(fā)團隊能力識共享使團隊智慧超過個人智慧的總和，從而創(chuàng)造團隊成員真正想要、真心向往的結(jié)果團隊學習的內(nèi)容?（）

A、團隊成員購買有關(guān)書籍學習

B、團隊領(lǐng)導(dǎo)者號召大家開頭腦風暴會議

C、團隊的領(lǐng)導(dǎo)者善于傾聽大家的意見，并整理好發(fā)給團隊成員

D、團隊的領(lǐng)導(dǎo)者號召大家為團隊目標獻計獻策

【答案】：A團隊成員購買有關(guān)書籍學習不屬于團隊學習的內(nèi)容。故選A。

考點：團隊合作24、一篇題為《好習慣是孩子一生的財富》的文章指出，父母要教育孩子使用文明禮貌用語，如“您好”“請”“謝謝”“對不起”“請原諒”。同時，要注意培養(yǎng)孩子的文明舉止，見人要熱情打招呼，別人問話要先學會傾聽，并有禮貌地回答，保持服裝整潔，站有站相，坐有坐相。這篇文章使我們懂得了（）

A、做文明有禮的人，要語言文明、儀表端莊、舉止文明

B、講究禮儀可以創(chuàng)造出億萬物質(zhì)財富，享用一生

C、文明有禮是人立身處世的前提

D、文明有禮促進社會和諧

【答案】：ACD在社會生活中，禮主要體現(xiàn)在語言文明、儀表端莊、舉止文明等方面，觀點A正確，符合題意;文明有禮是人立身處世的前提，文明有禮使人更容易得到他人的尊重與認可，觀點C正確，符合題意，文明有禮促進社會和諧，文明有禮是溝通人與人之間情感的橋梁，觀點D正確，符合題意;講究禮儀和創(chuàng)造物質(zhì)財產(chǎn)之間沒有必然的聯(lián)系，觀點B錯誤，排除。故選;ACD、知識點：文明禮貌社交禮儀25、下列關(guān)于道德的說法中，正確的是（）

A、從起源和概念內(nèi)涵上看，中西方“道德”均含有規(guī)則、規(guī)范之義

B、動物之間同樣存在互助和友愛行為，道德不是人類區(qū)別于動物的重要標志

C、道德與社會生產(chǎn)方式無直接關(guān)系，人類社會存在共性道德

D、相比于法律，道德不僅適用范圍小而且調(diào)節(jié)力度弱

【答案】：A“道德”一詞源遠流長。在西方指風俗和習慣，后引申含有規(guī)則、規(guī)范、行為品質(zhì)和善惡評價等含義。在我國，三千多年前的商朝時期，甲骨文中就有了“德”字。在中國古代最早的典籍中，“道”字也很多見?！暗馈痹傅缆?，后引申為事物發(fā)展變化的規(guī)律或規(guī)則，“德”是人們對“道”的認識和把握。故選A。

考點：職業(yè)道德與職26、下列著名京劇表演藝術(shù)家中，擅長扮演武生，有“活武松”之稱的是（）

A、梅蘭芳

B、程硯秋

C、張君秋

D、蓋叫天

【答案】：DA項，梅蘭芳被譽為“四大名旦”之首，擅長旦角，A項錯誤;B項，程硯秋是“四大名旦”之一，擅長旦角，B項錯誤;C項，張君秋擅長旦角，C項錯誤;D項，蓋叫天擅長演武生，有“江南活武松”的美譽，D項正確。故選D。

考點：人文常識27、踐行敬業(yè)要求從業(yè)人員要堅守崗位。而堅守崗位要求員工在困難和危險面前能夠臨危不退。下列關(guān)于臨危不退說法不正確的是（）

A、遇到危險情況時，為了人民的生命和財產(chǎn)安全，從業(yè)人員要臨危不懼，挺身而出，迎難而上

B、臨危不退是敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)，也是崗位責任的本質(zhì)要求

C、在與歹徒斗爭、搶險救災(zāi)還要把握策略方法，講求科學，不能盲目蠻干

D、從業(yè)人員在遇到危險情況時一定要奮不顧身，毫不顧忌，絕不后退

【答案】：D臨危不退意思是面臨危險從容不迫，毫不退縮，能夠挺身而出，迎難而上，但不是盲目的往前沖，要在保證自我安全的情況下，去幫助、救助那些需要救助的人。故選D。

考點：職業(yè)道德與職28、下列關(guān)于汽車安全駕駛的規(guī)定和解釋，對應(yīng)錯誤的是（）

A、嚴禁車輛超速——減小慣性，防止急剎車時造成車禍

B、汽車的司機和乘客必須系安全帶——防止慣性造成危害

C、嚴禁車輛超載——減少汽車對路面的破壞和減小慣性

D、同車道行駛的機動車，后車應(yīng)當與前車保持一定的安全距離——防止急剎車時由于慣性造成車禍

【答案】：A

解析A項，“嚴禁車輛超速”是為了減小動能，防止急剎車停下來的時間變長，A項錯誤；B項，當高速行駛中的汽車急剎車時，司機和乘客會因為慣性繼續(xù)前進，容易撞到擋風玻璃，而安全帶的拉力會有效地保護人體，防止慣性造成的傷害，B項正確；C項，當汽車超載時，一方面它的總質(zhì)量過大，慣性就過大，急剎車后滑行的距離過大，容易產(chǎn)生交通事故。另一方面它對地面的壓力過大，對地面的壓強也過大，而路面受到的壓強過大會損壞路面。因此，“嚴禁超載”是為了減少汽車對路面的破壞和減小慣性，C項正確；D項，剎車后，汽車由于慣性繼續(xù)前進，所以應(yīng)當保持一定的安全距離，D項正確。故選A。

考點物理常識29、下列關(guān)于海嘯的說法正確的是()

A、海嘯的傳播速度與它移行的海水深度成正比

B、海嘯產(chǎn)生的原理與潮汐相似，只是破壞程度更大

C、海上船只聽到海嘯預(yù)警后應(yīng)該立即返回港灣躲避

D、海嘯是由水下地震造成的海面惡浪現(xiàn)象

【答案】：A

解析：A項，海嘯的傳播速度與它移行的海水深度成正比，A項正確;B項，潮汐是由月亮或太陽的引力引起的.海嘯是由水下地震、火山爆發(fā)等引起的，B項錯誤;C項，海嘯在海港中造成的落差和湍流非常危險，所以海上船只聽到海嘯預(yù)警后應(yīng)該避免返回港灣，C項錯誤;D項，海嘯是由水下地震、火山爆發(fā)或水下塌陷和滑坡等大地活動造成的海面惡浪，并伴隨巨響，D項錯誤。故選A。

考點

環(huán)境污染與海30、下列物質(zhì)的性質(zhì)和用途對應(yīng)關(guān)系錯誤的是（）

A、石墨很軟，可用于制造鉛筆芯

B、碳納米管的機械強度高，可用作電極材料

C、金剛石硬度大，可用于裁玻璃

D、干冰易升華吸熱，可用于人工降雨

【答案】：B

解析A項，石墨質(zhì)軟且呈深灰色，可以用于制造鉛筆芯.A項正確；B項，是否可作電極材料與機械強度無關(guān)，B項錯誤；C項，金剛石是天然存在的硬度最高的物質(zhì)，可用于裁玻璃，C項正確；D項，干冰升華的同時吸收大量的熱，可用于人工降雨，D項正確。故選B。

考點物理常識31、租賃期限六個月以上的，租賃合同應(yīng)當采用()形式。當事人未采用書面形式，無法確定租賃期限的，視為不定期租賃。

A、錄像

B、口述

C、電話錄音

D、書面

【答案】：D

解析：《中華人民共和國民法典》第七百零七條規(guī)定，租賃期限六個月以上的，應(yīng)當采用書面形式。當事人未采用書面形式，無法確定租賃期限的，視為不定期租賃。

知識點：

法律常識32、下列作品《朝花夕拾》《子夜》《激流三部曲》《白洋淀紀事》與作者對應(yīng)正確的一項是（）

A、魯迅、曹禺、茅盾、郭沫若

B、魯迅、茅盾、巴金、孫犁

C、郭沫若、曹禺、巴金、李健吾

D、魯迅、郭沫若、巴金、孫犁

【答案】：B《朝花夕拾》的作者是魯迅，《子夜》的作者是茅盾，《激流三部曲》的作者是巴金，《白洋淀紀事》的作者是孫犁。故選B。

考點：人文常識33、下列敘述中，敘說天氣的是（）

A、山前桃花山后雪

B、塔里木盆地終年干燥少雨

C、昆明四季如春

D、忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開

【答案】：DABC描述的是某地多年的天氣平均狀況，屬于氣候，D描述的短時間的天氣變化，具有多變性。知識點：農(nóng)林畜牧類34、男人:運動員()

A、軍人：警察

B、商人：父親

C、學生：大學生

D、女人：禮儀小姐

【答案】：B

解析：男人與運動員之間是交叉關(guān)系，有的男人是運動員，有的運動員是男人;商人與父親也是交叉關(guān)系，有的商人是父親，有的父親是商人。故選B。

考點

類比推理35、板塊與板塊碰撞、擠壓、拉伸可能產(chǎn)生新的地形和地貌，那么大洋板塊與大陸板塊碰撞，可能形成的地形地貌是（）

A、海嶺和裂谷

B、島弧和裂谷

C、島弧和海溝

D、海嶺和海溝

【答案】：C大洋板塊與大陸板塊碰撞，大陸板塊邊緣受擠壓隆起為島弧或海岸山脈，大洋板塊俯沖到大陸板塊之下形成海溝。故選C。

考點：地理常識36、某國針對本國本科畢業(yè)生的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，該國的大多數(shù)本科畢業(yè)生為工學類，也有一部分本科畢業(yè)生為人文社科類，在這些畢業(yè)生中，大多數(shù)在畢業(yè)時就已經(jīng)就業(yè)，只有少部分未就業(yè)。由此一定可以推的是（）

A、大多數(shù)工學類本科畢業(yè)生在畢業(yè)時已就業(yè)

B、有些人文社科類本科畢業(yè)生在畢業(yè)時未就業(yè)

C、有些工學類本科畢業(yè)生在畢業(yè)時已就業(yè)

D、有些人文社科類畢業(yè)生在畢業(yè)時已就業(yè)

【答案】：C由題意，得工學類學生人數(shù)〉人文社科類學會生人數(shù);就業(yè)學生人數(shù)〉未就業(yè)學生人數(shù)。即工學類就業(yè)十工學類未就業(yè)〉人文社科類就業(yè)+人文社科類未就業(yè)①，且工學類就業(yè)+人文社科類就業(yè)工學類未就業(yè)+人文社科類未就業(yè)②，①+②得，工學類就業(yè)〉人文社科類未就業(yè)。人文社科類未就業(yè)人數(shù)最少為0，則工學類就業(yè)人數(shù)至少為1，則C項必定正確。故選C。

考點：判斷推理判斷推理37、有五支籃球隊參加比賽，若采用單循環(huán)賽制，則共有（）場比賽。

A、10

B、12

C、15

D、20

【答案】：A若五支籃球隊采用單循環(huán)賽制比賽，則共有場比賽。故選A。

考點：判斷推理判斷推理38、智能手機有看視頻、聽音樂、瀏覽圖片以及閱讀小說等功能，這說明了智能手機有()

A、多媒體功能

B、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用

C、人工智能

D、網(wǎng)絡(luò)功能

【答案】：A

解析：智能手機有看視頻、聽音樂、瀏覽圖片以及閱讀小說等功能，這說明了智能手機有多媒體功能。故選A。

考點

計算機信息技39、考試中，同學們常常因過度緊張而沒考出已有的水平，甚至很容易做的題目都會失誤。這是說明（）

A、人不能有任何情緒

B、不良情緒會影響人正常水平的發(fā)揮

C、情緒是無法調(diào)控的

D、情緒都是消極的

【答案】：BA項，人常見的四大情緒有喜怒哀懼，A項錯誤;B項，題干中說因為過度緊張的消極情緒而容易失誤，沒考出相應(yīng)的水平，體現(xiàn)了不良情緒會影響人的正常發(fā)揮，B項正確;C項，情緒是可以調(diào)控的，C項錯誤;D項，情緒分為積極情緒和消極情緒，D項錯誤。故選B。

考點：心理素質(zhì)與社40、從業(yè)人員對待上門投訴的顧客所持的下列態(tài)度中，正確的是（）

A、認為這很丟面子，盡量避免與顧客碰面

B、認為有損公司形象，想辦法冷處理

C、按照對方損失情況給予賠償，讓顧客盡快離開

D、把這件事當作糾正錯誤的一次機會

【答案】：D顧客上門投訴說明我們的產(chǎn)品或者是態(tài)度讓顧客感到不滿，體驗不好。當遇到這種事情，我們要安撫顧客情緒，耐心傾聽顧客的建議，并以此為動力去改正不足。故選D。

考點：職業(yè)道德與職41、關(guān)于我國夏季氣溫分布的正確敘述是（）

A、夏季氣溫最高的地方是我國緯度最低的曾母暗沙

B、漠河由于緯度高，是我國夏季氣溫最低的地方

C、我國大多數(shù)地方普遍高溫，南北溫差不大

D、我國夏季南北溫差大

【答案】：CA項，我國夏季氣溫最高的地方是新疆的吐魯番盆地，A項錯誤;B項，我國夏季氣溫最低的地方是青藏高原，B項錯誤;C項，我國絕大多數(shù)地區(qū)處于中緯度，太陽高度角較大，太陽輻射強度大，越向高緯地區(qū)，太陽高度角變小，太陽輻射強度變小，但同時白晝時間越來越長，所以我國大多數(shù)地方普遍高溫，南北溫差不大，C項正確;D項，我國夏季南北溫差不大，D項錯誤。故選C。

考點：地理常識42、地球的外圍是一層很厚的大氣層，厚度大約在1000千米以上，但沒有明顯的界線。整個大氣層隨高度不同表現(xiàn)出不同的特點，分為對流層、平流層、中間層、電離層和散逸層。下列關(guān)于各層次大氣層的說法正確的是()

A、中間層基本上沒有水汽，晴朗無云，很少發(fā)生天氣變化，適于飛機航行

B、許多有趣的天文現(xiàn)象，如極光、流星等經(jīng)常發(fā)生在電離層

C、云、雨、雪、雹等主要的天氣現(xiàn)象發(fā)生在對流層

D、只有地球有電離層，金星、火星和木星都沒有電離層

【答案】：C

解析：對流層，是指最接近地球表面的一層大氣，也是大氣的最下層，密度最大，所包含的空氣質(zhì)量幾乎占整個大氣質(zhì)量的75%，以及幾乎所有的水蒸氣及氣溶膠。云、雨、雪、冰雹等天氣現(xiàn)象都發(fā)生在對流層。故本題答案為C。

A項：中間層，是指自平流層頂?shù)?5千米之間的大氣層。該層內(nèi)因臭氧含量低，同時，能被氮、氧等直接吸收的太陽短波輻射已經(jīng)大部分被上層大氣所吸收，所以溫度垂直遞減率很大，對流運動強盛。不適于飛機航行。

B項：電離層，是地球大氣的一個電離區(qū)域。電離層受太陽高能輻射以及宇宙線的激勵而電離的大氣高層。極光發(fā)生在電離層。夜光云，流星發(fā)生在中間層。

D項：金星、火星和木星都有電離層。

知識點：

地理常識43、下列說法錯誤的是（）

A、小麥、粟米、玉米、大麥、高粱都屬于草本植物

B、蜘蛛織網(wǎng)時一般都是由內(nèi)向外織的

C、我國民間有“夜貓子進宅，無事不來”的俗語，這里的“夜貓子”是指晚上出沒的貓

D、大多數(shù)植物夜間進行呼吸作用，吸收氧氣，釋放二氧化碳，但仙人掌晚上還能釋放氧氣

【答案】：CA項，所有重要的糧食都是草本植物，A項正確;B項，蜘蛛先在樹枝、墻角等的四周固定一些絲，然后用少許絲在中心織成一個白點，再從中心向外，B項正確;C項，“夜貓子”是貓頭鷹的別稱，C項錯誤;D項，仙人掌的氣孔白天關(guān)閉，夜晚開放，釋放氧氣，D項正確。故選C。

考點：生物常識44、以下關(guān)于“愛崗”與“敬業(yè)”之間關(guān)系的說法中，正確的是（）

A、雖然“愛崗”與“敬業(yè)”并非截然對立，卻是難以融合的

B、“敬業(yè)”存在心中不必體現(xiàn)在“愛崗”上

C、“愛崗”與“敬業(yè)”在職