客運(yùn)計(jì)劃員安全意識測試考核試卷含答案客運(yùn)計(jì)劃員安全意識測試考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評估客運(yùn)計(jì)劃員對安全意識的理解和應(yīng)用能力，確保其在實(shí)際工作中能夠有效識別和預(yù)防安全風(fēng)險(xiǎn)，保障旅客運(yùn)輸安全。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.客運(yùn)計(jì)劃員在編制客運(yùn)計(jì)劃時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮的因素？（）

A.客流量

B.車輛類型

C.天氣狀況

D.公司利潤

2.下列哪種情況不屬于客運(yùn)安全風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.車輛故障

B.旅客擁擠

C.道路施工

D.車站設(shè)施完好

3.客運(yùn)計(jì)劃員在接到緊急情況報(bào)告后，應(yīng)首先采取的措施是？（）

A.立即通知司機(jī)停車

B.聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行確認(rèn)

C.等待上級指示

D.檢查車輛狀況

4.以下哪項(xiàng)不是客運(yùn)計(jì)劃員在制定應(yīng)急預(yù)案時(shí)應(yīng)考慮的因素？（）

A.應(yīng)急物資儲備

B.應(yīng)急聯(lián)系方式

C.旅客疏散方案

D.車輛檢修時(shí)間

5.客運(yùn)計(jì)劃員在安排車輛運(yùn)行時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮？（）

A.車輛新舊程度

B.車輛運(yùn)行效率

C.車輛維護(hù)保養(yǎng)

D.車輛駕駛?cè)藛T經(jīng)驗(yàn)

6.以下哪種情況不屬于客運(yùn)計(jì)劃員的工作職責(zé)？（）

A.編制客運(yùn)計(jì)劃

B.監(jiān)督車輛運(yùn)行

C.維護(hù)旅客秩序

D.處理旅客投訴

7.客運(yùn)計(jì)劃員在遇到旅客突發(fā)疾病時(shí)，應(yīng)如何處理？（）

A.立即通知司機(jī)停車

B.聯(lián)系醫(yī)護(hù)人員

C.安排其他旅客轉(zhuǎn)移

D.等待上級指示

8.以下哪項(xiàng)不是客運(yùn)計(jì)劃員在制定安全管理制度時(shí)應(yīng)考慮的內(nèi)容？（）

A.安全責(zé)任劃分

B.安全培訓(xùn)計(jì)劃

C.安全檢查制度

D.車輛維修記錄

9.客運(yùn)計(jì)劃員在安排車輛運(yùn)行路線時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮？（）

A.路線長度

B.路線通行能力

C.路線風(fēng)景優(yōu)美

D.路線歷史價(jià)值

10.以下哪種情況不屬于客運(yùn)計(jì)劃員在安全檢查中應(yīng)關(guān)注的問題？（）

A.車輛制動系統(tǒng)

B.車輛燈光系統(tǒng)

C.車輛輪胎狀況

D.車內(nèi)衛(wèi)生狀況

11.客運(yùn)計(jì)劃員在接到旅客投訴時(shí)，應(yīng)如何處理？（）

A.忽略投訴

B.認(rèn)真傾聽

C.直接回復(fù)

D.轉(zhuǎn)移責(zé)任

12.以下哪項(xiàng)不是客運(yùn)計(jì)劃員在制定客運(yùn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮的因素？（）

A.客流量

B.車輛數(shù)量

C.車輛類型

D.車站設(shè)施

13.客運(yùn)計(jì)劃員在遇到惡劣天氣時(shí)，應(yīng)如何調(diào)整客運(yùn)計(jì)劃？（）

A.減少班次

B.增加班次

C.延長運(yùn)營時(shí)間

D.停止運(yùn)營

14.以下哪種情況不屬于客運(yùn)計(jì)劃員在安全培訓(xùn)中應(yīng)教授的內(nèi)容？（）

A.安全操作規(guī)程

B.應(yīng)急處理流程

C.車輛維護(hù)保養(yǎng)

D.旅客服務(wù)規(guī)范

15.客運(yùn)計(jì)劃員在安排車輛運(yùn)行時(shí)間時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮？（）

A.車輛運(yùn)行效率

B.車輛維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間

C.車輛駕駛?cè)藛T休息時(shí)間

D.車站運(yùn)營時(shí)間

16.以下哪種情況不屬于客運(yùn)計(jì)劃員在安全檢查中應(yīng)關(guān)注的問題？（）

A.車輛制動系統(tǒng)

B.車輛燈光系統(tǒng)

C.車輛輪胎狀況

D.車內(nèi)乘客數(shù)量

17.客運(yùn)計(jì)劃員在接到旅客投訴時(shí)，應(yīng)如何處理？（）

A.忽略投訴

B.認(rèn)真傾聽

C.直接回復(fù)

D.轉(zhuǎn)移責(zé)任

18.以下哪項(xiàng)不是客運(yùn)計(jì)劃員在制定客運(yùn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮的因素？（）

A.客流量

B.車輛數(shù)量

C.車輛類型

D.車站設(shè)施

19.客運(yùn)計(jì)劃員在遇到惡劣天氣時(shí)，應(yīng)如何調(diào)整客運(yùn)計(jì)劃？（）

A.減少班次

B.增加班次

C.延長運(yùn)營時(shí)間

D.停止運(yùn)營

20.以下哪種情況不屬于客運(yùn)計(jì)劃員在安全培訓(xùn)中應(yīng)教授的內(nèi)容？（）

A.安全操作規(guī)程

B.應(yīng)急處理流程

C.車輛維護(hù)保養(yǎng)

D.旅客服務(wù)規(guī)范

21.客運(yùn)計(jì)劃員在安排車輛運(yùn)行時(shí)間時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮？（）

A.車輛運(yùn)行效率

B.車輛維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間

C.車輛駕駛?cè)藛T休息時(shí)間

D.車站運(yùn)營時(shí)間

22.以下哪種情況不屬于客運(yùn)計(jì)劃員在安全檢查中應(yīng)關(guān)注的問題？（）

A.車輛制動系統(tǒng)

B.車輛燈光系統(tǒng)

C.車輛輪胎狀況

D.車內(nèi)乘客數(shù)量

23.客運(yùn)計(jì)劃員在接到旅客投訴時(shí)，應(yīng)如何處理？（）

A.忽略投訴

B.認(rèn)真傾聽

C.直接回復(fù)

D.轉(zhuǎn)移責(zé)任

24.以下哪項(xiàng)不是客運(yùn)計(jì)劃員在制定客運(yùn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮的因素？（）

A.客流量

B.車輛數(shù)量

C.車輛類型

D.車站設(shè)施

25.客運(yùn)計(jì)劃員在遇到惡劣天氣時(shí)，應(yīng)如何調(diào)整客運(yùn)計(jì)劃？（）

A.減少班次

B.增加班次

C.延長運(yùn)營時(shí)間

D.停止運(yùn)營

26.以下哪種情況不屬于客運(yùn)計(jì)劃員在安全培訓(xùn)中應(yīng)教授的內(nèi)容？（）

A.安全操作規(guī)程

B.應(yīng)急處理流程

C.車輛維護(hù)保養(yǎng)

D.旅客服務(wù)規(guī)范

27.客運(yùn)計(jì)劃員在安排車輛運(yùn)行時(shí)間時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮？（）

A.車輛運(yùn)行效率

B.車輛維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間

C.車輛駕駛?cè)藛T休息時(shí)間

D.車站運(yùn)營時(shí)間

28.以下哪種情況不屬于客運(yùn)計(jì)劃員在安全檢查中應(yīng)關(guān)注的問題？（）

A.車輛制動系統(tǒng)

B.車輛燈光系統(tǒng)

C.車輛輪胎狀況

D.車內(nèi)乘客數(shù)量

29.客運(yùn)計(jì)劃員在接到旅客投訴時(shí)，應(yīng)如何處理？（）

A.忽略投訴

B.認(rèn)真傾聽

C.直接回復(fù)

D.轉(zhuǎn)移責(zé)任

30.以下哪項(xiàng)不是客運(yùn)計(jì)劃員在制定客運(yùn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮的因素？（）

A.客流量

B.車輛數(shù)量

C.車輛類型

D.車站設(shè)施

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.客運(yùn)計(jì)劃員在編制客運(yùn)計(jì)劃時(shí)，以下哪些因素需要考慮？（）

A.客流量

B.車輛類型

C.天氣狀況

D.道路狀況

E.旅客需求

2.以下哪些情況可能對客運(yùn)安全構(gòu)成威脅？（）

A.車輛故障

B.旅客擁擠

C.道路施工

D.車站設(shè)施損壞

E.車輛超載

3.客運(yùn)計(jì)劃員在制定應(yīng)急預(yù)案時(shí)，以下哪些內(nèi)容是必須考慮的？（）

A.應(yīng)急物資儲備

B.應(yīng)急聯(lián)系方式

C.旅客疏散方案

D.車輛救援措施

E.車站應(yīng)急預(yù)案

4.以下哪些是客運(yùn)計(jì)劃員在安排車輛運(yùn)行時(shí)應(yīng)遵循的原則？（）

A.安全第一

B.效率優(yōu)先

C.經(jīng)濟(jì)合理

D.乘客舒適

E.環(huán)保節(jié)能

5.客運(yùn)計(jì)劃員在處理旅客投訴時(shí)，以下哪些行為是正確的？（）

A.認(rèn)真傾聽

B.及時(shí)回復(fù)

C.記錄詳細(xì)信息

D.積極解決

E.事后反饋

6.以下哪些是客運(yùn)計(jì)劃員在安全培訓(xùn)中應(yīng)教授的知識？（）

A.安全操作規(guī)程

B.應(yīng)急處理流程

C.車輛維護(hù)保養(yǎng)

D.旅客服務(wù)規(guī)范

E.法律法規(guī)知識

7.客運(yùn)計(jì)劃員在安排車輛運(yùn)行路線時(shí)，以下哪些因素需要考慮？（）

A.路線長度

B.路線通行能力

C.路線風(fēng)景優(yōu)美

D.路線歷史價(jià)值

E.路線與車站的連接

8.以下哪些是客運(yùn)計(jì)劃員在安全檢查中應(yīng)關(guān)注的問題？（）

A.車輛制動系統(tǒng)

B.車輛燈光系統(tǒng)

C.車輛輪胎狀況

D.車內(nèi)乘客數(shù)量

E.車站安全設(shè)施

9.客運(yùn)計(jì)劃員在接到旅客投訴時(shí)，以下哪些處理方式是合適的？（）

A.忽略投訴

B.認(rèn)真傾聽

C.直接回復(fù)

D.轉(zhuǎn)移責(zé)任

E.通知相關(guān)部門

10.以下哪些是客運(yùn)計(jì)劃員在制定客運(yùn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮的因素？（）

A.客流量

B.車輛數(shù)量

C.車輛類型

D.車站設(shè)施

E.旅客需求

11.客運(yùn)計(jì)劃員在遇到惡劣天氣時(shí)，以下哪些措施是必要的？（）

A.減少班次

B.增加班次

C.延長運(yùn)營時(shí)間

D.停止運(yùn)營

E.車輛安全檢查

12.以下哪些是客運(yùn)計(jì)劃員在安全培訓(xùn)中應(yīng)教授的技能？（）

A.應(yīng)急處理能力

B.溝通協(xié)調(diào)能力

C.規(guī)劃安排能力

D.指導(dǎo)培訓(xùn)能力

E.車輛駕駛技能

13.客運(yùn)計(jì)劃員在安排車輛運(yùn)行時(shí)間時(shí)，以下哪些因素需要考慮？（）

A.車輛運(yùn)行效率

B.車輛維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間

C.車輛駕駛?cè)藛T休息時(shí)間

D.車站運(yùn)營時(shí)間

E.旅客出行時(shí)間

14.以下哪些是客運(yùn)計(jì)劃員在安全檢查中應(yīng)關(guān)注的問題？（）

A.車輛制動系統(tǒng)

B.車輛燈光系統(tǒng)

C.車輛輪胎狀況

D.車內(nèi)乘客數(shù)量

E.車站安全設(shè)施

15.客運(yùn)計(jì)劃員在接到旅客投訴時(shí)，以下哪些處理方式是合適的？（）

A.忽略投訴

B.認(rèn)真傾聽

C.直接回復(fù)

D.轉(zhuǎn)移責(zé)任

E.通知相關(guān)部門

16.以下哪些是客運(yùn)計(jì)劃員在制定客運(yùn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮的因素？（）

A.客流量

B.車輛數(shù)量

C.車輛類型

D.車站設(shè)施

E.旅客需求

17.客運(yùn)計(jì)劃員在遇到惡劣天氣時(shí)，以下哪些措施是必要的？（）

A.減少班次

B.增加班次

C.延長運(yùn)營時(shí)間

D.停止運(yùn)營

E.車輛安全檢查

18.以下哪些是客運(yùn)計(jì)劃員在安全培訓(xùn)中應(yīng)教授的技能？（）

A.應(yīng)急處理能力

B.溝通協(xié)調(diào)能力

C.規(guī)劃安排能力

D.指導(dǎo)培訓(xùn)能力

E.車輛駕駛技能

19.客運(yùn)計(jì)劃員在安排車輛運(yùn)行時(shí)間時(shí)，以下哪些因素需要考慮？（）

A.車輛運(yùn)行效率

B.車輛維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間

C.車輛駕駛?cè)藛T休息時(shí)間

D.車站運(yùn)營時(shí)間

E.旅客出行時(shí)間

20.以下哪些是客運(yùn)計(jì)劃員在安全檢查中應(yīng)關(guān)注的問題？（）

A.車輛制動系統(tǒng)

B.車輛燈光系統(tǒng)

C.車輛輪胎狀況

D.車內(nèi)乘客數(shù)量

E.車站安全設(shè)施

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.客運(yùn)計(jì)劃員在編制客運(yùn)計(jì)劃時(shí)，首先要考慮的是_________。

2.客運(yùn)安全風(fēng)險(xiǎn)的主要來源包括_________、_________和_________。

3.應(yīng)急預(yù)案中應(yīng)包含_________、_________和_________等關(guān)鍵內(nèi)容。

4.客運(yùn)計(jì)劃員在安排車輛運(yùn)行時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮_________和_________。

5.客運(yùn)計(jì)劃員在處理旅客投訴時(shí)，應(yīng)遵循_________、_________和_________的原則。

6.客運(yùn)計(jì)劃員在安全培訓(xùn)中應(yīng)教授的知識包括_________、_________和_________。

7.客運(yùn)計(jì)劃員在安排車輛運(yùn)行路線時(shí)，應(yīng)考慮_________、_________和_________等因素。

8.客運(yùn)計(jì)劃員在安全檢查中應(yīng)關(guān)注_________、_________和_________等問題。

9.客運(yùn)計(jì)劃員在接到旅客投訴時(shí)，應(yīng)首先_________、_________和_________。

10.客運(yùn)計(jì)劃員在制定客運(yùn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮的因素包括_________、_________和_________。

11.客運(yùn)計(jì)劃員在遇到惡劣天氣時(shí)，應(yīng)采取_________、_________和_________等措施。

12.客運(yùn)計(jì)劃員在安全培訓(xùn)中應(yīng)教授的技能包括_________、_________和_________。

13.客運(yùn)計(jì)劃員在安排車輛運(yùn)行時(shí)間時(shí)，應(yīng)確保_________、_________和_________。

14.客運(yùn)計(jì)劃員在安全檢查中應(yīng)關(guān)注_________、_________和_________等方面。

15.客運(yùn)計(jì)劃員在接到旅客投訴時(shí)，應(yīng)積極_________、_________和_________。

16.客運(yùn)計(jì)劃員在制定客運(yùn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮的因素包括_________、_________和_________。

17.客運(yùn)計(jì)劃員在遇到惡劣天氣時(shí)，應(yīng)采取_________、_________和_________等措施。

18.客運(yùn)計(jì)劃員在安全培訓(xùn)中應(yīng)教授的技能包括_________、_________和_________。

19.客運(yùn)計(jì)劃員在安排車輛運(yùn)行時(shí)間時(shí)，應(yīng)確保_________、_________和_________。

20.客運(yùn)計(jì)劃員在安全檢查中應(yīng)關(guān)注_________、_________和_________等方面。

21.客運(yùn)計(jì)劃員在接到旅客投訴時(shí)，應(yīng)積極_________、_________和_________。

22.客運(yùn)計(jì)劃員在制定客運(yùn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮的因素包括_________、_________和_________。

23.客運(yùn)計(jì)劃員在遇到惡劣天氣時(shí)，應(yīng)采取_________、_________和_________等措施。

24.客運(yùn)計(jì)劃員在安全培訓(xùn)中應(yīng)教授的技能包括_________、_________和_________。

25.客運(yùn)計(jì)劃員在安排車輛運(yùn)行時(shí)間時(shí)，應(yīng)確保_________、_________和_________。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.客運(yùn)計(jì)劃員只需要關(guān)注車輛的運(yùn)行效率，而不必考慮旅客的出行需求。（）

2.客運(yùn)計(jì)劃員在編制計(jì)劃時(shí)，可以不考慮天氣對運(yùn)輸?shù)挠绊?。（?/p>

3.客運(yùn)計(jì)劃員在安排車輛時(shí)，可以不考慮車輛的維護(hù)保養(yǎng)情況。（）

4.客運(yùn)計(jì)劃員在處理旅客投訴時(shí)，可以不記錄投訴的具體內(nèi)容。（）

5.客運(yùn)計(jì)劃員在安全培訓(xùn)中，不需要教授旅客服務(wù)規(guī)范。（）

6.客運(yùn)計(jì)劃員在遇到緊急情況時(shí)，可以直接做出決策，無需等待上級指示。（）

7.客運(yùn)計(jì)劃員在制定應(yīng)急預(yù)案時(shí)，不需要考慮應(yīng)急物資的儲備情況。（）

8.客運(yùn)計(jì)劃員在安排車輛運(yùn)行時(shí)間時(shí)，可以不考慮車輛駕駛?cè)藛T的休息時(shí)間。（）

9.客運(yùn)計(jì)劃員在安全檢查中，不需要檢查車輛的制動系統(tǒng)。（）

10.客運(yùn)計(jì)劃員在接到旅客投訴時(shí)，可以不通知相關(guān)部門協(xié)助處理。（）

11.客運(yùn)計(jì)劃員在制定客運(yùn)計(jì)劃時(shí)，不需要考慮車站的設(shè)施條件。（）

12.客運(yùn)計(jì)劃員在遇到惡劣天氣時(shí)，可以不調(diào)整客運(yùn)計(jì)劃。（）

13.客運(yùn)計(jì)劃員在安全培訓(xùn)中，不需要教授應(yīng)急處理流程。（）

14.客運(yùn)計(jì)劃員在安排車輛運(yùn)行路線時(shí)，可以不考慮路線的通行能力。（）

15.客運(yùn)計(jì)劃員在處理旅客投訴時(shí)，可以不保持禮貌和耐心。（）

16.客運(yùn)計(jì)劃員在制定客運(yùn)計(jì)劃時(shí)，不需要考慮客流量的大小。（）

17.客運(yùn)計(jì)劃員在安全檢查中，不需要檢查車輛的燈光系統(tǒng)。（）

18.客運(yùn)計(jì)劃員在接到旅客投訴時(shí)，可以不采取積極的處理態(tài)度。（）

19.客運(yùn)計(jì)劃員在遇到緊急情況時(shí)，可以直接通知司機(jī)停車，而不需要確認(rèn)情況。（）

20.客運(yùn)計(jì)劃員在安排車輛運(yùn)行時(shí)，可以不考慮車輛的類型和性能。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請結(jié)合客運(yùn)計(jì)劃員的工作職責(zé)，闡述如何提高客運(yùn)計(jì)劃工作的安全意識。

2.在實(shí)際工作中，客運(yùn)計(jì)劃員可能會遇到哪些安全風(fēng)險(xiǎn)？請舉例說明并討論如何預(yù)防和應(yīng)對這些風(fēng)險(xiǎn)。

3.請分析客運(yùn)計(jì)劃員在制定客運(yùn)計(jì)劃時(shí)，如何將安全意識融入其中，確保旅客運(yùn)輸?shù)陌踩?/p>

4.請討論客運(yùn)計(jì)劃員在安全培訓(xùn)中，應(yīng)該重點(diǎn)教授哪些安全知識和技能，以提高其安全意識和應(yīng)對能力。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某客運(yùn)公司在春運(yùn)期間，由于客流量激增，導(dǎo)致部分線路車輛超載運(yùn)行。請分析該案例中客運(yùn)計(jì)劃員在安全意識方面可能存在的問題，并提出改進(jìn)措施。

2.案例背景：在一次長途客運(yùn)過程中，由于駕駛員疲勞駕駛，導(dǎo)致車輛發(fā)生事故，造成旅客受傷。請分析該案例中客運(yùn)計(jì)劃員在車輛安排和監(jiān)控方面可能存在的疏忽，以及如何避免類似事件的發(fā)生。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.B

4.D

5.B

6.C

7.B

8.D

9.B

10.D

11.B

12.D

13.A

14.D

15.B

16.D

17.B

18.E

19.C

20.D

21.D

22.E

23.B

24.A

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.客流量

2.車輛故障、旅客擁擠、道路施工

3.應(yīng)急物資儲備、應(yīng)急聯(lián)系方式、旅客疏散方案

4.安全第一、效率優(yōu)先

5.認(rèn)真傾聽、及時(shí)回復(fù)、記錄詳細(xì)信息、積極解決、事后反饋

6.安全操作規(guī)程、應(yīng)急處理流程、車輛維護(hù)保養(yǎng)、旅客服務(wù)規(guī)范、法律法規(guī)知識

7.路線長度、路線通行能力、路線風(fēng)景優(yōu)美、路線歷史價(jià)值、路線與車站的連接

8.車輛制動系統(tǒng)、車輛燈光系統(tǒng)、車輛輪胎狀況、車內(nèi)乘客數(shù)量、車站安全設(shè)施

9.認(rèn)真傾聽、及時(shí)回復(fù)、記錄詳細(xì)信息、積極解決、事后反饋

10.客流量、車輛數(shù)量、車輛類型、車站設(shè)施、旅客需求

11.減少班次、增加班次、延長運(yùn)營時(shí)間、停止運(yùn)營、車輛安全檢查

12.應(yīng)急處理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、規(guī)劃安排能力、指導(dǎo)培訓(xùn)能力、車輛駕駛技能

13.車輛運(yùn)行效率、車輛維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間、車輛駕駛?cè)藛T休息時(shí)間、車站運(yùn)營時(shí)間、旅客出行時(shí)間

14.